傢具導購做過什麼工作

❶ 傢具導購崗位職責

傢具導購崗位職責

1.為顧客提供服務。

2.幫助顧客做出最佳的選擇。

導購員在了解顧客需求心理的基礎上，使顧客相信購買新干線能使他獲得最大的利益。

導購員如何幫助顧客呢？

（1）詢問顧客對傢具的興趣、愛好；

（2）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的傢具；

（3）向顧客介紹我們傢具的特點；

（4）向顧客說明買到新干線後將會給他帶來的益處；

（5）回答顧客對傢具提出的疑問；

（6）說服顧客下決心購買我們的產品；

（7）向顧客推薦別的款式產品；

（8）讓顧客相信購買我們傢具是一個明智的選擇。

1、 宣傳品牌。導購員不僅要向顧客銷售產品，更是銷售產品背後的品牌，要在流利介紹產品的基礎上，介紹產品的品牌價值，介紹一種品牌承諾，讓顧客不僅買到產品本身，更是買一份放心。

為此，導購員要做好以下工作：

①、通過在賣場與消費者的交流，向消費者宣傳新干線產品和企業形象，提高品牌知名度。

②、在賣場派發新干線品牌的各種宣傳資料和促銷品。

2、產品銷售。利用各種銷售和服務技巧，提高消費者的購買慾望，實現更多的銷售。

3、產品保管。妥善保管產品，做到防鼠、防潮、防火、防盜。

4、產品陳列。做好賣場生動化、產品陳列和POP維護工作，保持產品與助銷品的整潔和標准化陳列。

5、收集信息。導購員要利用直接在賣場和顧客、競品打交道的有利條件，多方面收集並向公司反饋信息。

①、收集顧客對產品的期望和建議，及時妥善地處理顧客異議，並及時向主管匯報。

②、收集競爭品牌的產品、價格和市場活動等信息，及時向主管匯報。

③、收集賣場對公司品牌的要求和建議，及時向主管匯報，建立並保持與賣場良好的客情關系，獲得最佳的宣傳和促銷支持。

④、了解賣場的銷售、庫存情況和補貨要求，及時向庫房和經理反映。

6、帶動新手導購做好銷售。導購員不僅要自己做好銷售，而且要帶動新同事做好我們傢具的銷售。

7、真實完整地填寫銷售清單，登記賣場進銷存帳簿，完成銷售報表及其他報表填寫等，並按時上交主管。

8、其他。完成主管或經理交辦的各項臨時任務及賣場安排的有關工作。

❷ 全屋定製的導購需要做什麼

大家都知道買一個凳子，買一個櫃子，買一個床都是很快就能夠決定的。但是，如果說一下子讓你掏好幾萬買一屋子的傢具。那你是不是要考慮。那問題就來了，全屋定製傢具的銷售是所有傢具銷售中最難的一種。所以全屋定製傢具的銷售一定是需要有自己的個性的。
作為全屋定製傢具的品牌加盟商尤其要注意在銷售中把全屋定製的銷售方式和其他的傢具銷售進行區分，這樣才能夠找到自己的銷售最佳方式。
其實，做全屋定製加盟的銷售要做的第一件事情不是告訴客戶或者給客戶推薦他什麼樣的櫃子，而是真正了解客戶的需求。這個需求是全方位的，首先要對客戶的家的面積、格局有一個初步的了解個，然後對客戶的家庭居住內容有一定的了解。比如說就是家裡有幾個人，每一個人都有什麼樣的特點，那麼這些特點就會為接下來的選擇定下基調。
其次，給客戶中肯的分析和有針對行動建議。比如說有的家裡的面積或者說空間有限，但是卻要有更多的儲物空間。那麼這個時候，就應該對客戶的想法進行一個歸納，然後根據房間具體的功能布局進行設計。設計的時候一定要有亮點。僅僅是給客戶他需要的是不可以的，而是要給客戶內心所想要的，要讓客戶看到設計方案的時候內心為之一動。

❸ 傢具銷售員崗位職責

傢具銷售員崗位職責

職責，是指任職者為履行一定的組織職能或完成工作使命，所負責的范圍和承擔的一系列工作任務，以及完成這些工作任務所需承擔的相應責任。以下是「傢具銷售員崗位職責」希望能夠幫助的到您！

傢具公司營銷部部門崗位職責提要：受分管副總經理委託，行使對公司產品的經營銷售過程中的管理許可權，承擔執行公司規章制度、管理規程及工作指令義務；負責對公司產品價值實現過程中各銷售環節實行管理

傢具公司營銷部部門崗位職責

直接上級：分管副總經理；

下屬部門：市場科、儲運科、售後服務科、駐外分公司、駐外營銷點；

部門性質：公司產品的經營銷售及售後服務；

管理許可權：受分管副總經理委託，行使對公司產品的經營銷售過程中的管理許可權，承擔執行公司規章制度、管理規程及工作指令義務；

管理職能；負責對公司產品價值實現過程中各銷售環節實行管理、監督、協調、服務的專職管理部門，對所承擔的工作負責；

主要職責：

1．堅決服從分管領導統一指揮，認真的執行其工作指令，一切管理行為向主管領導負責；

2．嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責；

3．負責制定銷售管理制度。擬定銷售管理辦法、產品及物資管理制度、明確銷售工作標准、建立銷售管理網路，協調、指導、調度、檢查、考核；

4．負責編制年季月度產品銷售計劃。並按時交計劃生產、財務部門，便於統一平衡、合理下達計劃、組織生產作業、及時回擾資金。同時，隨時關注生產計劃完成進度和監督產品質量問題；

5．負責產品入庫出庫核對工作。進出庫產品必須手續完整齊全，驗收及時，標明型號、規格、數量等，出入庫單據妥善保管，嚴格執行公司物資管理制度，認真辦理產品出入庫手續；

6．負責庫存產品的保管。認真保管在庫產品，做到永續盤日清月結，堆放整齊，經常核對庫存，出入庫產品及時按型號、規格、數量進行逐筆登記台賬，達到賬物相符、賬卡相符，保證賬、卡、物、資金四對口，做好在庫產品的防火、防盜、防損工作，確保庫存產品的安全；

7．負責組織年度在庫產品及物資的期末盤點工作。在盤點中發現問題，要查明原因，並弄清責任，做好原始記錄，分別按程序辦理調整賬目手續；

8．負責編制銷售統計報表。做好銷售統計核算基礎管理工作，建立健全各種原始記錄、統計台賬，及時匯總填報年、季、月度銷售統計報表；

9．負責駐外分公司、營銷網點銷售調度及運輸工作。及時匯總編制產品需求量計劃，合理的平衡產品供貨計劃，做好對外銷售點聯絡工作，組織產品的運輸、調配，完善發運過程的交接手續；

10．積極開展市場調查、分析和預測。做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動態，積極適時、合理有效地開辟新的經銷網點，努力拓寬業務渠道，不斷擴大公司產品的.市場佔有率；

11．負責對營銷網點人、財、物和業務工作管理、監督、協調、考核等工作；

12．負責做好產品的售後服務工作，經常走該用戶，及時處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業信譽；

13．負責擬訂本部門工作目標。抓好對所管轄范圍內人員的考核、考評與管理教育工作，關心營銷人員的生活及思想動態，做好耐心細致的思想教育工作，杜絕經濟犯罪的事件發生；

14．負責做好廣告宣傳，正確編制年度銷售費用及廣告費用計劃；

15．按時完成公司領導交辦的其他工作任

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❹ 導購員做什麼工作主要內容

導購員是很常見的一種職業，導購員要明確自身的工作職責，知道自己需要做什麼才能把工作做好。以下是我要與大家分享的導購員的工作職責介紹，供大家參考!

導購員工作職責篇1
1、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。

2、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

3、時刻保持貨在場良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

4、利用各種 銷售技巧 ，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買願望，增加專賣店的營業額。

5、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，並向主管匯報。

6、收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息，並向主管匯報。

7、 完成日、周、月(如銷售、補貨、盤點)報表等工作，並向主管匯報。

8、完成上級主管交辦的各項工作，並堅定實行專賣店的各項零售政策。
導購員工作職責篇2
1、了解企業的經營理念， 企業 文化 以及所銷售商品的特點。

2、學習並掌握一定的銷售禮儀與技術。

3、做好賣場陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。

4、保持良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，並幫助其做出恰當的選擇。

5、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買願望，提升賣場的營業額。

6、通過你的服務，向顧客展示良好的企業形象，提高企業及品牌的知名度。

7、及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望，並將信息反饋給企業，以幫助企業改善經營策略和服務水平。

8、收集競爭對手的產品、價格、市場等方面信息，並將信息反饋給企業，為企業的經營決策提供參考。

9、按照規定完成每日、周、月的報表等填寫工作，做好專櫃銷售記錄和定期盤點庫存，確保商品賬實相符

10、提高安全防範意識，加強責任心，確保營業時間專櫃貨品的安全，嚴格履行商品防盜搶的職責。

11、認真清點貨品數量，每天做好交接班工作。

12、遵守企業的各項管理規定，切實履行企業的各項經營策略，出色完成上司交付的各項工作。
導購員工作職責篇3
1. 遵守公司一切 規章制度 。

2. 維護所在區域清潔衛生，保證飾品整齊、有序擺放。

3. 熟悉商品特色、品質、結構、用料、代碼等。

4. 隨時檢查本區域商品標價簽是否准確到位。

5. 全面及更深層次了解負責區域的同類商品信息，豐富自己的專業知識。

6. 隨時檢查本區域商品質量，若有發現質量問題和損壞，應及時通知店長或商場經理。

7. 對本區域的滯銷商品及缺貨應及時向商場經理(番禺經理)匯報。

8. 不能隨便答應顧客明確的送貨時間，由商場經理統一安排，遇特殊情況可向上匯報。

9. 負責對售出商品檢查、清潔、打包。

10. 在公司規定時間內電話回訪客戶。

11. 接到顧客投訴電話應做好記錄，及時通知售後服務。

12. 接待上門投訴顧客時要熱情、耐心、安撫顧客情緒，並引至辦公室通知售後服務或店長處理。

13. 自覺加強業務學習，參加公司培訓，提高銷售技能。

14. 對公司不周到或不合理的地方及時向上反映，不得私下議論。工作過程中的爭議不得在第三者面前說是道非。

15. 關心團結同事，努力進取。

16. 每月底上交商場管理員(番禺商場管理員)一份書面 總結 (包括導購技巧，商品認識，同業商品對比，相關個人意見)。
導購員工作職責篇4
一、導購員的工作紀律

1、導購員在工作過程中，必須穿工裝、佩帶胸牌;

2、導購員必須做到不遲到，不早退，做好班前准備、班後交接工作;

3、導購員在工作時間不準將個人物品帶入崗位，必須存放在指定的地點;

4、導購員在工作時，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃帶異味的食物;營業中不準吸煙、吃零食;需補妝時，要到試衣間或衛生間補妝。

5、導購員要講究儀表儀容，不準留怪發，不準穿奇裝異服上崗，必須講究個人衛生，時刻保持整齊，清潔、美觀;

6、導購員不準在店內聊天、說笑、打鬧、也不準在店內與親朋好友長時間的交談;

7、導購員不能坐著接待顧客，不準擅自脫離崗位，更不允許崗位無人;

8、導購員在接待顧客時，不準與顧客發生頂撞、爭吵，如與顧客發生誤會或遇到個別刁難營業員的顧客，可 報告 經理解決;

9、導購員在營業結束時，不準存放限額以外的現金，不準挪用貨款;對顧客遺忘的物品要及時上繳，以便及時尋找失主，不能自己存放或私自使用。

二：導購員的 崗位職責

1、以整潔的儀表，熱情細致的服務來進行銷售工作，虛心學習專業知識，努力提高自己的銷售水平。

2、清潔環境，打掃賣場、貨倉、櫥窗以及門窗的衛生，以整潔優美的購物環境來恭迎顧客光臨。

3、檢查掛通和層板，對缺貨位置要及時補貨，對於未能補齊的貨物應馬上調整展示位置。

4、整理貨品，把貨品分類，並根據貨品的種類、特點來進行相應的展示和恰當的陳列。

5、及時更換POP，及時懸掛弔旗以及隨時更換海報，新款上市要張貼好宣傳圖片和價碼。

6、掛通及貨架上的貨品應備齊所有的顏色、尺碼和產品介紹，褲夾和褲撐應同一方向排列整齊，把帶有“夢舒雅”標志的一面對著顧客。

7、層板上若有疊裝，同一層板上的疊裝要經常整理，並保持同一高度，掛裝不僅要經常整理，而且要經常更換和熨燙，未熨燙的褲子不準懸掛和上櫃。

8、認真做好交接班工作，交接時不僅要點清貨品，而且要向對班交接班會內容，傳達公司精神和通知，同時按規定統計進、銷、存數據，填送報表，做到填送及時，數字准確，月底與倉管一起做好盤存工作。

9、掛通上的貨物應扣上紐扣、拉上拉鏈，吊牌掛在褲後或放在褲袋內，當顧客試衣時應幫顧客解開紐扣，拉開拉鏈。

10、注意每一款的銷售情況，並及時上報經理，以便經理能根據實際情況進行調配貨。同時根據經營情況，經常分析商品庫存結構，適時推出進貨計劃，保准經營的花色、品種、規格齊全，供應數量充足，對過時款、滯銷款、殘缺款應適時提出處理意見。

11、工作積極主動、服務熱情，做好銷售的每一個細節，要百挑不厭，用優質的服務樹立起公司的良好聲譽。

三：導購員在接待顧客時的注意事項

1、留意顧客的購物信號

(1)當顧客反復觸摸某一款時

(2)當顧客抬頭時

(3)當顧客突然停下腳步時

(4)當顧客的眼睛在搜尋時

(5)當顧客與導購員的眼光相碰時

(6)當顧客在比較貨品時

(7)當顧客與其朋友品評交談時

(8)當顧客長時間凝視某一貨品，若有所思時

2、當顧客試衣時

(1)拿出顧客要試的褲子，幫顧客核對尺碼。

(2)幫顧客解開紐扣，拉開拉鏈。

(3)把顧客領到試衣間，並提醒顧客把隨身財物帶進試衣間。

(4)告知顧客自己的名字，以便顧客需要幫忙時招呼自己。

(5)鼓勵顧客走出試衣間，以使展開評述。

(6)在顧客走出試衣間前，應及時與顧客的同伴溝通，以促進銷售。

(7)顧客走出試衣後，不要立即對顧客贊美，應幫助顧客整理衣物後，再適當進行贊美和評述，不要讓顧客產生虛假的感覺。

(8)當顧客所試的褲碼不合適時，應實事求是，迅速給顧客找出一條最適合的尺碼，沒有適合顧客的尺碼時，應推薦別的款式或與其試的款式相近的款式。

(9)在顧客請求推薦時，應根據顧客體型和喜好，盡量做到一步到位，當給顧客連續推薦三款或以上時，仍未達到顧客滿意，顧客將對導購和品牌失去信心。

(10)在做試衣評述時，應結合顧客同伴的意見和建議，去迎合顧客及其同伴。

(11)顧客不滿意時，應鼓勵顧客試別的款式。

(12)在顧客試衣時，建議顧客搭配什麼樣的上衣和鞋子，效果是最佳的。

(13)當試衣間里有別的顧客正在用時，應請顧客稍等一下或趁機再向顧客介紹別的款式。

3、當顧客決定購買時

(1)仔細幫顧客疊好褲子，然後放在手提袋裡，並送給顧客印有店面地址和聯系方式的信譽卡。

(2)幫顧客包裝褲子時，給顧客講清楚原價和折扣價，以及正進行的促銷或優惠活動，並把顧客領到收銀台。

(3)在顧客提貨時，給顧客講明打理和保養 方法 ，包括熨燙、洗滌、保存等正確方法。

(4)把顧客送到門口，並誠懇感謝顧客光臨，希望她能再次惠顧。

(5)告訴顧客免費修褲邊和優質售後服務。

4、當店內沒有存貨時

(1)准確核查倉庫內是否有存貨，如果沒有應如實告訴顧客，切忌拿別的尺碼有意欺騙顧客。

(2)確認沒存貨時，請顧客稍等，打電話從別的分店調貨。

(3)請顧客留下聯系方式，有貨時應積極、及時地通知顧客。

(4)推薦能替代或相近的一款給顧客試。

(5)徵得顧客同意時，可試大一碼或小一碼的褲子。

5、當顧客無購買意向時

(1)問清楚顧客的需求，並真誠聽取顧客的意見或建及時記錄下來，並反饋公司。

(2)問清楚顧客不滿意的原因，盡量做最後挽留和補救。

(3)留下顧客詳細資料，包括身高、體態、喜好等，有符合顧客要求的新款到貨時，應

主動邀請顧客試穿。

❺ 傢具導購員主要是做什麼

主要是負責根據客戶想要的款式為客戶推薦和介紹產品，為客人服務

❻ 傢具導購員的崗位職責

傢具導購員的崗位職責

在現在的社會生活中，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是我幫大家整理的傢具導購員的崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

傢具導購員的崗位職責1

一、用心接待每一位顧客，與店長和同事一起完成銷售目標。

二、為每一位顧客提供高品質的服務。

三、定期電話跟蹤目標顧客並說服務顧客購買。

四、做好顧客的售前售中與售後工作。

五、准時（送貨後一周內）電話回訪已成交的顧客。

六、耐心處理客戶的抱怨和投訴，並做好投訴記錄。

七、獲取並反饋競爭對手的信息，顧客信息及其他信息。

八、認真填寫客戶檔案表及日誌。

九、積極向店長提建設性的建議。

十、嚴格遵守專賣店的行為規范。

十一、按期完成商品盤點工作，提供准確無誤的數據資料。

十二、不斷學習，掌握產品知識和銷售技巧，提高銷售能力。

十三、主動協助同事接待顧客（例如：倒水，遞報價本、購貨合約等，要有團隊精神）。

十四、服從上級領導的工作安排。

十五、手提電話早8：00－21：00務必開機，鈴聲不可以太幼稚。

傢具導購員的崗位職責2

一：基本工作要求

1、 導購員應按照規定準時上下班；

2、 導購員需要時刻保持精神飽滿，熱情開朗，不因私人情緒影響工作；

3、 導購員手機要調振動或是靜音狀態，不打私人電話，工作時間不處理私人事情；

4、 接待顧客要做到舉止得體，不與顧客起爭執，遇到不能解決的問題要即時上報；

5、 上班時間員工之間不得互相聊天，交頭接耳，擅自離開自身工作崗位；

6、 導購員要隨時掌握市場動態，把握市場信息，在給顧客銷售時才能夠隨心應手；

7、 導購員要遵守職業道德，不偷盜，不惡意中傷商品，要切實對商品負責，對顧客負責；

8、 導購員要服從商場的管理，遵守商場各項規定。

商場導購員崗位職責二：儀容儀表

商場導購員崗位職責對導購員儀容儀表的要求相對較高。導購員要統一穿工服，穿戴要整齊潔凈，工牌要隨時保持正面朝上。女導購員上班前要求一定要化妝，而且是淡妝，頭發不能遮住眉毛，顯得不精神，發型要簡潔大方，如果是長頭發的最好是紮起來。男導購員要求要剪短發，不留長胡須。導購員工作期間除手錶、戒指外，其他飾品不得佩戴。導購員要時刻保持微笑，笑不露齒最為合適。

商場導購員崗位職責三：行為舉止要大方

商場導購員往往是顧客接觸到最多的商場內員工，她的一言一行都代表著 商場的形象。因此商場導購員崗位職責要求導購員動作要舉止大方、不卑不亢、簡潔、麻利；外表形態大方、親善和藹；態度要主動、熱情、耐心、周到。 把商品賣出去是導購員的天然職責，但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此，站在顧客與企業的角度，導購員的職責包括以下方面。

站在顧客的角度，導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的`選擇。因此，導購員的工作職責包括兩個方面：為顧客提供服務；幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。

一是為顧客提供服務。由於顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品，所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。

二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家，對商品的優點、利益並不了解，並且顧客面對眾多商品，不知道哪一個商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上，使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品，很大程度上取決於導購員。

導購員如何幫助顧客呢？

（1）詢問顧客對商品的興趣和愛好；

（2）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品；

（3）向顧客介紹商品的特點；

（4）向顧客說明買到此種商品後將會給他帶來的利益；

（5）回答顧客對商品提出的疑問；

（6）說服顧客下決心購買此商品；

（7）向顧客推薦別的商品和服務項目；

（8）讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。

作為一個導購員在銷售商品時要想著顧客，想著顧客的需要，想著顧客的利益，而不是單純地推銷商品。不要「為賣出商品而銷售」，而要「為顧客而銷售」。

傢具導購員的崗位職責3

1、做好展廳的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。

2、服從上級領導的各項工作安排。

3、做好訂單的售前、售中工作，並跟蹤售後服務。

4、目標顧客的跟蹤。

5、積極進取，不斷學習、掌握產品知識和銷售技巧，提高自身素質。

傢具導購員的崗位職責4

一、 工作職責

1、 遵守專賣店的各項規章制度和物流管理。

2、 必須服從店長的工作安排及調配。

3、 做好每天賣場的清潔工作，整理陳列貨品。

4、 了解所有貨品的知識，銷售技巧嫻熟。

5、 儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語言。

6、 主動向顧客推薦貨品，百問不厭，百試不煩。

二、 日常工作流程

1、 營業前

① 檢查自我儀容儀表是否符合專賣店要求。

② 清潔賣場的衛生，按要求整理貨品的陳列，做到豐滿整潔，規格齊全。 ③ 檢查價格牌、展示牌、特價標志、宣傳廣告等是否按要求擺放，是否做到美觀整齊，貨價相符。所有褪色，破損或折彎的標簽必須更換。 ④ 整理倉庫，檢查是否需要補貨等。

2、 營業中

① 有顧客光臨，按照（銷售作業流程）操作。

② 自覺維護店內環境衛生，經常進行清潔，及時整理好顧客弄亂的貨品。 ③ 工作中遇到問題，及時向店長反映匯報。

④ 淡場時，在店長的安排下，參加專業知識學習與銷售技巧的訓練。 ⑤ 交接班時，兩班人員要做好交接盤點與交接工作。 ⑥ 發現丟失貨品，要立即報告店長處理。

3、 營業後

① 晚上下班時間到，若還是有顧客在挑選，要拖延下班時間。 ② 做好交接班書面工作。

③ 關閉所有電器設備，鎖好門窗。

④ 主動接受店長檢查隨身物品。

三、 管理制度

1、 試用制度

初任導購員者，先參加考核期，期間必須

① 第一天，參加店內安排的新員工培訓課程，了解所有員工流程。

② 第二、三天，熟悉商品的知識，商品的擺設等服飾方面知識及銷售技巧。

③ 以後的一星期內，參與銷售工作，無業績提成。

④ 第十天，店長對其進行以上要求的考核，合格者進行正式銷售工作，不合格，繼續學習三天。三天後，店長再進行考核，仍不合格者，不予以考慮。

2、 獎懲制度

所有員工享有專賣店的規定的獎勵和處罰制度。

傢具導購員的崗位職責5

1、營業員的崗位職責

（1）向店長負責，服從店長合理的日常工作安排；

（2）嚴格遵守公司及商場的規章制度；

（3）熱情主動地銷售商品，積極完成銷售任務，提高專櫃的銷售業績；

（4）主動配合店長做好專櫃衛生清潔、擺設及保養工作；

（5）認真做好每日換班貨物交接工作，發現錯漏及時向店長反映；

（6）隨時檢查專櫃的設備貨物，發現損壞情況，應及時向公司反映，並爭取及時維修，以公司利益為重，協助店長處理賣場突發事件；

（7）在銷售服務中，應積極研究專業知識，提高自身的業務水平，充分吸收知識，建立信心、工作責任心，使自我發展邁向更高層次。

（8）通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。

（9）做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

（10）、時刻保持貨在場良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

（11）、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買願望，增加專賣店的營業額。

（12）、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，並向主管匯報。

（13）、收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息，並向主管匯報。

（14）、 完成日、周、月（如銷售、補貨、盤點）報表等工作，並向主管匯報。

（15）、完成上級主管交辦的各項工作，並堅定實行專賣店的各項零售政策

2、營業員應具備的素質與條件

當營業員進入到專櫃時，就應該有著飽滿的工作狀態，並且需要保持這種狀態的穩定性，帶給消費者一種比較滿意的購物氛圍，同時對銷售工作起到很大的促動作用。

a） 優秀的營業員應具備相當高的素質，有良好的修養；

b） 擁有較好的觀察能力、溝通能力、說服能力；

c） 要讓自己有足夠的耐心去面對銷售工作過程中的各個環節；

d） 具備一種長期努力工作的恆心；

e） 對待企業、對待顧客要有愛心；

f） 在工作中總結經驗，在學習中提高工作效率；

g） 具備求發展的態度，學習的態度；

h） 具備團結、協助、服從的工作態度；

i） 正確認識到一線的員工代表著公司形象的重要性。

3、營業員的儀容儀表

a） 頭發要清潔整齊，不要過分染發，長發要紮起；

b） 短發應該剪整齊，長短適中，

c） 手指只可塗透明指甲油；

d） 上崗前、休息及飯後應補好妝後再進入工作，忌濃妝艷抹；

e） 制服要干凈整潔熨燙平整，不可缺扣、有污點、有異味；

f） 穿著皮鞋，要求清潔無塵垢；

g） 首飾宜少佩戴，簡單小巧精緻，配合品牌形象。

4、營業員的工作細則

a） 開單

快速、准確地為顧客開具銷售小票；

核對收銀小票的金額、櫃組號、時間是否准確。

b） 交接

在交接班時間內，由接班人根據銷售小票，減去已銷售出的貨品數量，按實物數量核對賣場數、倉庫數；

兩班交接清楚、准確後，簽名確認方可下班。

c） 進貨 補貨

應對店內貨品的款式、顏色、數量有清楚、細致的了解；

整理倉庫存貨，預備補貨明細。

d） 收貨 退貨

根據送貨單仔細核對收貨的數量、品種、貨號，並與送貨人員雙人復核後，簽名確認。

e） 折扣促銷

必須按公司折扣規定進行價格優惠，任何人無權私下打折扣；

不得私分促銷贈品；

所有小票不得更改，如有錯漏，一定要有上級主管簽名確認；

在公司舉辦的促銷活動時，必須把有關活動的事宜及禮品贈送方式一次性向顧客 解釋清楚，以免顧客產生不必要的投訴。

f） 顧客投訴

處理投訴時應該為顧客著想，在不損害公司利益的前提下，盡量滿足顧客的需要； 任何情況下，不得頂撞、怠慢顧客。

5、營業員的服務規范

a） 顧客進出店鋪，要面帶微笑，禮貌待客，主動向每一位光臨的顧客打招呼問好。

b） 營業時間站立服務，雙手自然放在身前或身後，身體不能靠在牆上、貨架上，雙手不能叉在腰上或抱在胸前。

c） 對顧客提出的要求盡可能給予滿足，本人不能解決的，須請示上級，在任何情況下都不得與顧客發生爭執。

d） 善於揣摩顧客心理，接待顧客要熱心、耐心，服務周到，令顧客感到稱心、放心。

e） 熟悉店內商品的種類及貨品的款式、價格、顏色，並了解本店鋪的庫存情況，用豐富的產品知識來耐心地解答顧客提出的問題，協助顧客選擇合適的商品，並作適當的附加推銷。

f） 熟悉公司貨品及皮具的保養、維修及常識性知識。

g） 整理店內貨品，做到貨品擺放整齊、美觀，便於顧客取看貨品，同時快捷、准確無誤。

h） 如果顧客需要的貨品已售完，需做好缺貨登記工作，留下顧客的姓名、地址、電話

及需要的款式，已到貨則立刻通知顧客。熟記常客的姓名、相貌及其它個人資料，並加以有效運用。

i） 如有顧客投訴，應保持熱情誠懇態度，細心聽取顧客意見，然後報告上司，但注意

不可以對顧客做出承諾。

j） 為顧客開票、取貨、打包時，要准確快捷。不要令顧客等待太久。

k） 顧客購買貨品後 要主動為顧客介紹皮具的有關維護及保養知識。

l） 當顧客離開店鋪時，無論是否購買商品，營業員必須向顧客說「請慢走」、「歡迎再次光臨」等禮貌用語。

m） 不得因為處理內部事務而冷落顧客。

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❼ 招傢具的導購員是做什麼事的阿 ！

導購員：通常是一種長期行為，從某種意義上來講，他們是處於某一特殊環境的業務員，是直接面向顧客的終端業務員。他們有一定時期內（比如一年或兩年）的穩定性，在具體的工作中通過現場恰切的舉止和優質的服務，給顧客留下美好的印象，從而樹立良好的品牌形象和企業形象，使顧客當場購買或在未來形成購買沖動；同時，導購員又通常負責所在賣場的終端建設與維護，並適當協調客情關系。
即：傢具導購員就是相當於向顧客推銷傢具，和解決處理客戶的問題等。

❽ 傢具導購員的本職工作是什麼如何做好這幾項

導購員是指在零售終端通過現場服務引旨顧客購買、促進產品銷售的人員。他們是： 一、 形象代言人 導購員面對面地直接與顧客溝通，我們的一舉一動、一言一行在顧客的眼中就代表著企業（品牌）的形象。 二、 溝通的橋梁 導購員是企業（品牌）與消費者之間的橋梁，一地方把品牌的消息傳遞給消費者，另一地方又將消費者的意見、建議和希望等消息傳達給企業，以便更好的服務於消費者。產品很首要，但我們認為：你們雙產品更首要。因為產品不能和客戶溝通，只有你們能夠和客戶之間建立良好的溝通關系，把企業的信息完整、准確的傳達出去。 三、 達成銷售 今天，產品終端以成為市場競爭的焦點，誰能贏得終端，誰便能贏得顧客。終端導購員擔任著首要的尖兵角色，個人素質與導購技巧，直接決定著終端銷售。 四、 服務大使 導購員在充分啦解自己所銷售的產品的特徵、使用辦法、服務、品牌價值的基礎啦，適時的為顧客提供最好的服務、建議和幫助，以優良的服務來征服顧客，壓倒競爭對手。潛在客戶就在導購員的熱情與微笑中產生。 五、 優秀導購的特點 1、從公司角度看： 積極的工作態度；飽滿的工作熱情；獨立的工作能力；良好的人機關系；優秀的團隊精神。2、從顧客的角度看：

❾ 導購員崗位職責

導購員崗位職責

在日常生活和工作中，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。崗位職責到底怎麼制定才合適呢？下面是我精心整理的導購員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

導購員崗位職責1

1、遵守公司規章制度，完成分配的目標任務。

2、按規定及要求參加公司或部門例會、晨會。無故不參加每次扣1分。

3、堅守工作崗位，不遲到，不早退，不曠工，有事請假。遲到、早退累計3次扣1分，曠工每次扣1分。

4、按規定著裝，規范儀容、工作牌。未按規定著裝或儀容、工作牌不規范。發現一次扣1分。

5、負責管理區域的衛生整潔，達到干凈整潔無污漬。衛生整潔達不到要求每次扣2分

6、保證管理區域樣品、飾品完整，無丟失、損壞。樣品飾品丟失、損壞未及時發現或責任不清每次扣2分。

7、按規范禮儀要求迎賓送客。未能達到要求扣1分。

8、熟悉商品價格，掌握商品材質、性能、構造等特點，業務不熟扣2分。

9、耐心解答客戶問題，服務到位。出現失誤扣1分。

10、客戶訂單項目填寫清楚，准確無誤。出現失誤每次2分。

11、配合前台做好訂單錄入及訂金、貨款清收工作。出現失誤每次扣2分

12、做好客戶記錄。無客戶記錄扣2分

13、及時反饋暢銷、滯銷及缺貨信息，未及時反映的扣1分

14、積極參加公司舉辦的宣傳推廣促銷活動。無故不參加每次扣2分。

15、完成上級交辦的臨時工作。

導購員崗位職責2

1、按時上下班，清理自己工作區域內的環境衛生，保持好自身儀容儀表、禮貌用語，全心全意服務好公司的每一位客戶。

2、無條件接受上級督導，同事之間互敬互愛、互幫互助、密切配合完成日常工作及其它任務。

3、看到顧客進店時必須主動替顧客開門，並致以問候，態度要親切自然，嚴格要求自己維護品牌形象。

4、熟練掌握公司所有商品的規格、型號、特性、賣點、價格以及用途，對於新奇特商品，如客戶需求，第一時間找專業人員溝通答復客戶，嚴禁給客戶說「不知道」。

5、做好每一位服務客戶的信息記錄工作，對自己的客戶的服務狀況及售後安裝情況要瞭然於胸，要能隨時隨地答復客戶，有問題及時反饋，跟蹤處理結果並答復客戶直到對方滿意。

6、嚴格執行保密制度，嚴禁泄露公司的商業機密及客戶的消費信息。 7、接待任何類型的客戶要一視同仁，目視顧客選購，並隨時准備提供幫助，對客戶介紹產品要實事求是，傳達正確而准確的信息。

8、上班時間不準看手機或其它與工作無關的事情，不得成堆聊天或高聲談笑，不得冷落顧客或與顧客爭吵，不準只專注於同顧客聊天，而忽視本職工作。

9、認真完成上級領導交辦的其它任務。

導購員崗位職責3

1、導購員必須遵守商場的規章制度，如有違反，商場處理後，公司也將進行制度規定進行處理。在沒有顧客時，所有導購員應該定崗定位，不與其他專櫃人員扎堆聊天。

2、導購人員應注意儀容儀表，上班時間穿工服、佩戴工牌、保證服裝干凈整潔，不允許在商場內大聲喧嘩、打鬧。

3、上班時間不準接待來訪朋友或在賣場為私事長談。

4、導購員上班期間不得缺崗。

5、導購人員應以公司利益為重，服從工作安排，認真負責，努力開拓，互助協作，嚴禁搶拉顧客。

6、學習並掌握一定的銷售禮儀與銷售技巧。

7、用自己的導購技巧全力推銷傢具產品，做好銷售工作。

8、保持良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極熱情的接待顧客，向顧客推薦商品，並幫助其作出恰當的抉擇。

9、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買願望，提升賣場的營業額。

10、通過你的服務，向顧客展示良好的公司形象，提高公司及品牌知名度。

11，用心接待每一位顧客，與店長和同事一起完成本店銷售目標。

12、與顧客洽談購買時，不允許與顧客爭吵，強買強賣，發生爭執無法解決時，報部門經理解決。

13、顧客在選擇時，應積極向顧客介紹有關產品情況，態度要熱情誠懇，介紹內容要實事求是，對於顧客的提問要耐心解答。

14、為每一位顧客提供高品質的服務。

15、當商品出現問題時，及時報部門經理，部門經理應及時解決，不得拖延。

16、及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對傢具賣場的意見，建議和期望，反饋給公司，以幫助公司改善經營策略和服務水平。

17、收集競爭對手的產品，價格，市場等方面信息，並將其反饋給公司，為公司的經營決策提供參考。

18、定期電話跟蹤目標顧客，並說服顧客購買產品。

19、接聽電話應使用，並做好記錄及時匯報經理。

20、隨時維護展示形象，確保展廳形象良好。

21、認真填寫銷售合同及顧客檔案。

22、不斷學習，掌握產品知識和銷售技巧，提高銷售能力。

23、店面導購員要有團隊精神，必要時協助同事接待好顧客。

24、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務及發展提出合理化建議。

25、提高安全防範意識，加強責任心，確保營業時間貨品完好無缺。

26、遵守公司的各項管理制度，切實履行公司的各項經營策略，出色完成上級交予的各項工作。

27、無論多麼忙碌都應以客戶為第一，沒有任何工作比接待客戶更重要。

28、星期六、星期日及法定節假日不允許隨便休假，應服從公司統一安排。

29、服從上級領導的工作安排。

30、所有員工應保守公司商業機密不得外泄。

導購員崗位職責4

崗位名稱：導購員

直接上司：店長

崗位描述：維護展廳形象，用心接待顧客，完成銷售目標。

直接責任：

一、 用心接待每一位顧客，與店長和同事一起完成銷售目標。

二、 為每一位顧客提供高品質的服務。

三、 定期電話跟蹤目標顧客，並說服顧客購買產品。

四、 做好顧客的售前、售中與售後工作;

五、 准時(送貨一周內)電話回訪、已成交的顧客 ;

六、 耐心處理客戶的抱怨與投訴，並做好投訴記錄;

七、 獲取並反饋競爭對手的信息、 顧客信息及其他信息;

八、 隨時維護展廳形象，確保展廳形象良好 ;

九、 認真填寫各項資料記錄表格;

十、 積極向店長提出建設性建議;

十一、 有保護現場商品責任;

十二、 嚴格遵守專賣店行為規范;

十三、 按期完成商品的盤點工作，提供准確無誤的數據資料;

導購員崗位職責5

女裝導購員北京阿尤北斗服裝服飾有限責任公司北京阿尤北斗服裝服飾有限責任公司，阿尤北斗1、負責服裝銷售、客戶關系維護；

2、有女裝專賣或商場店銷售經驗；者優先；、

北京市內就近分配，期待有活力、自信、有進取心的你加入阿尤~

導購員崗位職責6

1、負責導購員各項銷售知識與技能的培訓工作，提高員工素質與業務水平；

2、負責制定與實施切實可行的績效考評機制，體現多勞多得，獎勤罰懶的分配原則；

3、負責員工儀容儀表，職業禮儀、出勤情況、紀律作風等工作；

4、負責團隊建設工作：了解員工、關心員工，為其創造寬松融洽、積極向上的工作氛圍，重視思想教育，倡導企業文化。

導購員崗位職責7

導購員/家居顧問（深圳紅星美凱龍）廣州詩維館傢具有限公司廣州詩維館傢具有限公司，詩維館，詩維館任職要求：

1、年齡22—35歲；高中中專學歷3年工作經驗以上

2、有傢具、地產、家居、軟裝、工藝品銷售經驗者優先；

3、具備較強的銷售能力，熱愛銷售工作，有進取心，勇於挑戰高薪；

4、可接受優秀應屆畢業生（大專以上學歷）。

崗位職責：

1、負責門店的日常產品銷售，傳播公司的品牌理念；

2、為顧客提供傢具配套專業意見及建議；

3、負責維護賣場陳列效果，建立客戶信息檔案。

晉升方向：

1、專業晉升（業績達到要求，可入股公司店面，持有店面股份）

橫向發展：見習家居顧問—初級家居顧問—中級家居顧問—高級家居顧問—金牌家居顧問（每半年晉升一次）

2管理方向

縱向發展：初級家居顧問—商場經理—品牌總經理—事業部股東

導購員崗位職責8

1.導購員負責店內的銷售工作，應按照公司規定積極完成銷售計劃。

2.宣傳品牌文化，宣導店內活動及促銷商品。

3.建立顧客檔案，定期做客戶回訪，開發品牌會員，節假日向會員宣導會員優惠活動。

4.負責店內的衛生清潔、貨品安全和設備的日常維護。

5.每天做好交接工作，每月底進行店內盤點，做到庫存、實貨無差異。

6.保持店內商品陳列整潔美觀。

7.早班員工每天到店後開啟店內照明及辦公設施，並按要求認真做好衛生清掃工作。

8.晚班員工下班前要管好電源及電器開關，鎖好倉庫及店鋪門。

9.認真填寫銷售日報表，每天早上開業後上傳前一天的`報表。

10.按照公司要求為顧客購買的商品打好包裝，包裝要美觀、結實、方便攜帶。

11.直營店鋪要根據公司規定開展收銀工作，認真開具收銀小票，做到賬目清晰無差異。

12.負責商品入庫、出庫，入庫商品要碼放整齊，避免破損，輕拿輕放，庫房內禁止堆放其他物品及私人物品。

營業紀律：

1.上班時間不允許在營業區域接打私人電話，工作時電話要調至震動或靜音。（1分）

2.在營業區域內禁止吃東西、嚼口香糖、及存放食品。（2分）

3.不允許倚靠貨架及採取其他影響觀瞻的站姿。（1）

4.禁止閑聊、嬉笑、打鬧及其他影響店內銷售秩序的行為。（2分）

5.營業時間禁止出現空崗、串崗現象，如外出應向店長說明情況及外出時間，經店長允許方可離開。（3分）

6.禁止與顧客打架、發生爭執。（開除）

7.上班時間禁止吸煙。（開除）

以上懲罰辦法累計扣滿三分罰款50元。

導購員崗位職責9

1、遵守公司一切規章制度。

2、維護所在區域清潔衛生，保證飾品整齊、有序擺放。

3、熟悉商品特色、品質、結構、用料、代碼等。

4、隨時檢查本區域商品標價簽是否准確到位。

5、全面及更深層次了解負責區域的同類商品信息，豐富自己的專業知識。

6、隨時檢查本區域商品質量，若有發現質量問題和損壞，應及時通知店長或商場經理。

7、對本區域的滯銷商品及缺貨應及時向商場經理（番禺經理）匯報。

8、不能隨便答應顧客明確的送貨時間，由商場經理統一安排，遇特殊情況可向上匯報。

9、負責對售出商品檢查、清潔、打包。

10、在公司規定時間內電話回訪客戶。

11、接到顧客投訴電話應做好記錄，及時通知售後服務。

12、接待上門投訴顧客時要熱情、耐心、安撫顧客情緒，並引至辦公室通知售後服務或店長處理。

13、自覺加強業務學習，參加公司培訓，提高銷售技能。

14、對公司不周到或不合理的地方及時向上反映，不得私下議論。工作過程中的爭議不得在第三者面前說是道非。

15、關心團結同事，努力進取。

16、每月底上交商場管理員（番禺商場管理員）一份書面總結（包括導購技巧，商品認識，同業商品對比，相關個人意見）。

17、本職責未盡事宜以公司其它規章制度為准。

導購員崗位職責10

1、維護與各大美容機構的良好合作關系，了解各門店顧客的消費需求;

2、為美容機構員工提供必要的專業知識培訓，提高銷售技巧;

3、傳達公司銷售政策，帶去最新最前沿的款式和銷售話術、技巧;

4、協助合作美容機構進行產品盤點、配送、更換、維護等;

5、完成賬款回收，進行產品盤點。

導購員崗位職責11

1、做好展廳的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。

2、服從上級領導的各項工作安排。

3、做好訂單的售前、售中工作，並跟蹤售後服務。

4、目標顧客的跟蹤。

5、積極進取，不斷學習、掌握產品知識和銷售技巧，提高自身素質。

導購員崗位職責12

1.工作時應保持服務禮儀站姿，精神飽滿，面帶微笑，並對進店的顧客主動點 頭示意，禮貌用語

2.做好賣場的日常衛生工作，商品、飾品、玻璃、床品等復位和調換，設備安全檢查

3.保管好賣場的商品、飾品，如有丟失或損壞，照價賠償，導購店長

4、6承擔責任

4.服從上級領導的各項安排

5.做好訂單的售前、售中、售後跟蹤工作

6.每日填寫顧客進店資料表並及時交給店長

7.積極進取、不斷學習，掌握產品知識、銷售技巧，提高自身素質

8.意向顧客的跟蹤服務

9.一對一服務，售前、售中、售後一站式服務到底，能自行處理的就自行處理，不能的就與維修技師同去

10.對吹貨的顧客統一口徑，咨詢店長後給予回復，不得擅自答復顧客付貨時間，以免造成不必要的糾紛

11.訂單要工整無誤的填寫好產品的型號、規格、顏色、尺寸、交貨日期等，自己的訂單自主吹貨，超出付貨期一個月未付貨的訂單（顧客因裝修未完工，打電話通知過的除外）扣除簽單導購100元滯留費

12.顧客更改送貨日期的訂單，以當日接到通知為標准，更改送貨日期，並加以備注

13.如有賣場出現貨，必須仔細檢查商品，確認型號且沒有質量問題的方可送貨

14.投訴質量問題的，需維修或退換貨的顧客，首先要表示歉意，然後按規定流程做售後服務

15.如遇到自己許可權范圍內或正常處理程序不能解決的售後服務事項，須及時匯報請示店長或總經理

16.訂金不得少於20%，如顧客當時不夠，必須告知顧客回來補交，方可報貨，特殊情況除外

17.所有贈品登記入庫，出庫時，須填寫「贈品登記表」

18.團結協助，必須接待好顧客，不得有不耐煩的語言、表情、舉動；無論多麼忙碌都應以顧客為第一，沒有任何工作比接待顧客更重要，絕不能在顧客面前與同事爭論或議論任何事情

導購員崗位職責13

1、其上級為店長，對店長負責，接受其領導；

2、每天負責專賣店的清潔衛生，使店面保持整潔衛生；

3、每天早晨負責清潔並調整樣板，以保證樣板整潔、美觀；

4、每天早晨負責對已損壞的標簽、POP招貼進行更換；

5、負責進店顧客的導購工作，做到熱心、細心。務必使顧客有賓至如歸的感覺；

6、在店長授權范圍內洽談業務並在適當時機介紹給店長；

7、在店長授權范圍內讓價，在讓價不下時可報告店長處理；

8、負責給顧客開單，不得賒款給任何客戶；

9、負責每天下班前清點樣板有無短缺並通知倉庫；

10、負責每天下班前清點宣傳資料有無短缺並通知店長，以補齊所缺資料；

11、協助小區推廣、家裝設計師、工程等部門做好接待與導購工作；

12、完成店長交辦的其它各項臨時任務。

導購員工作事項：

（一）儀容規范

1、著裝：統一服裝、胸卡，服裝大方、穿戴整潔；

2、化妝：女店員要適當化妝，美觀淡雅，不得濃妝艷抹；

3、容貌：發型明快、舒展，自然端莊，不留怪發；

4、舉止：站姿自然端正，形態高雅，禮貌得體；

5、精神面貌：精神飽滿、微笑甜美；

6、保持飽滿的熱情、充沛的精力、良好的情緒，若遇不良情緒，應及時調整；

7、身體無異味，吃過辛辣濃烈的食物之後，嘴部要保持清潔，將不良影響減到最低；

（二）每天上班前自我檢查事項

1、頭發常清洗，保持干凈，梳的整光潔，如長度超過肩時，上班時要綁起來。

2、臉上需化淡妝，最少要塗口紅，但不可濃妝艷抹。

3、指甲不可過長，保持干凈。

4、保持制服干凈整齊，襯衫熨平整，領口和袖口時刻保持潔白。

5、上班時一律穿著襪子，秋冬季穿著長褲時可穿著短襪，春夏季穿著短裙時需穿連身肉色絲襪。

（三）導購員負責專賣店的保潔衛生

1、專賣店必須隨時保持整潔干凈，其店面、店內、存貨倉（架）不允許有任何污垢與灰塵。

2、專賣店的保潔衛生工作由店長組織實施。

3、每天工作的班前、班後都必須對店面的臨街（或走廊）責任區、店內地板、櫥窗、貨櫃等需要清潔的地方按要求進行徹底清掃，做到任何地方均明亮無灰塵。

4、每天的盤點時間為店內衛生的徹底打掃時間，盤點結束後，應對店內的衛生進行徹底清掃。

5、每天開店前的清掃工作完成後，晚班接班時，應適量噴射空氣清新劑。

6、店面招牌與臨街玻璃每周使用清潔劑徹底擦洗一遍。

7、使用的衛生工具，應放置在顧客眼光觸及不到的地方，並做好工具的清潔。

（四）負責管理專賣店展示

1、主推產品和暢銷產品展示至少要佔店鋪展示面積的70%以上；

2、新產品和概念產品的展示要佔店鋪展示面積的20%以上，展示在門店較顯眼的位置，作為吸引顧客的亮點；

3、淘汰產品和滯銷品的展示不得超過店鋪展示面積的10%，要明碼標價並貼上醒目的價格標簽；

4、各項展示用裝飾品要定期清潔、更換，不能有灰塵或一擺半年不動的情況發生；

5、模擬間的展示要定期更換，保持所展示的是暢銷和最有特色的產品；

6、店長負責組織樣品的更換及展示工作。

（五）負責管理專賣店樣板

1、專賣店樣板的配送應有專人負責，新到樣板盡量當天上架，上櫃；

2、樣板擺放應做到整齊、整潔、美觀，標簽貼放必須統

一、規范；

3、同規格的產品盡量擺放在同一區域，根據顏色深淺錯開搭配擺放；

4、非工程客戶不得派板，樣板的派發必須經過店長同意；

5、樣板的派發應防止落入競爭對手的手中；

6、嚴禁專賣店人員銷售店內用於展示的樣品；

7、樣品的更換應成套，避免出現色差和尺差；

8、每日營業結束後應清點樣板有無短缺與破損，如有短缺與破損，應通知倉庫開單補樣。

（六）負責宣傳工具管理

1、展示架：應保持清潔、衛生，保證其正常使用，如有問題應及時修理、調整。

2、促銷禮品應節制使用，不能浪費，如有短缺，應及時補給。

3、戶型牌應懸掛在瓷片模擬間內較醒目的地方，注意保持清潔衛生，如有損壞應及時更換。

4、弔旗應懸掛在天花板上，不宜過高，以常人不能伸手拿到，但視覺效果良好為准。弔旗應注意保持其清潔，如有破損，應及時更換。

5、橫幅應在醒目處進行懸掛，保持清潔，如有損壞，應及時更換。

6、燈箱片、X架應保持整潔、畫面清晰完整，放置合理。

7、圖冊、單張、折頁應有固定的地方存放，有節制地發放，不能浪費，大圖冊不能派發給普通顧客，如有破損或短缺，應及時更換或補充。

（七）導購的禮儀接待規范 禮儀標准

1、站立姿勢要直腰挺胸，眼睛平視客人。

2、與顧客談話要保持微笑，用清楚、簡明的語言回答。

3、不得在顧客背後做鬼臉，議論顧客，無論顧客是否購買，都應禮貌相待，不得挖苦、講怪話。

4、遞給顧客的物件應雙手奉上，有文字的物件，應把文字順對顧客，方便其閱讀。

5、工作時間不得閑聊，不準講粗話、臟話，禁止看報、睡覺、吃零食、聽耳機、辦私事。

6、對顧客的要求要迅速答復，自己不能處理的，應及時向上級匯報，不自作主張。

7、設法為顧客提供熱情、周到、合理、滿意的服務，不準與客人爭吵。

導購員崗位職責14

1、接待顧客的咨詢，了解顧客需要並速成銷售;

2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對工作，按規定完成各項銷售統計工作;

3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;

4、做好所負責區域的衛生清潔工作;

5、完成上級主管交辦的其他任務等。

導購員崗位職責15

一：基本工作要求

1、導購員應按照規定準時上下班;

2、導購員需要時刻保持精神飽滿，熱情開朗，不因私人情緒影響工作;

3、導購員手機要調振動或是靜音狀態，不打私人電話，工作時間不處理私人事情;

4、接待顧客要做到舉止得體，不與顧客起爭執，遇到不能解決的問題要即時上報;

5、上班時間員工之間不得互相聊天，交頭接耳，擅自離開自身工作崗位;

6、導購員要隨時掌握市場動態，把握市場信息，在給顧客銷售時才能夠隨心應手;

7、導購員要遵守職業道德，不偷盜，不惡意中傷商品，要切實對商品負責，對顧客負責;

8、導購員要服從商場的管理，遵守商場各項規定。

二：儀容儀表

商場導購原崗位職責對導購員儀容儀表的要求相對較高。導購員要統一穿工服，穿戴要整齊潔凈，工牌要隨時保持正面朝上。女導購員上班前要求一定要化妝，而且是淡妝，頭發不能遮住眉毛，顯得不精神，發型要簡潔大方，如果是長頭發的最好是紮起來。男導購員要求要剪短發，不留長胡須。導購員工作期間除手錶、戒指外，其他飾品不得佩戴。導購員要時刻保持微笑，笑不露齒最為合適。

三：行為舉止要大方

商場導購員往往是顧客接觸到最多的商場內員工，她的一言一行都代表著

商場的形象。因此商場導購員崗位職責要求導購員動作要舉止大方、不卑不亢、簡潔、麻利;外表形態大方、親善和藹;態度要主動、熱情、耐心、周到。

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❿ 傢具區域銷售代表主要做些什麼，要什麼工作內容，難不難，我考慮做不知道合不合適

其實任何工作都不是難，只要你想著去做，用心去做，就不會難了。傢具區域的銷售代表就只要是銷售，意思就是說經常去拜訪客戶，然後尋找潛在客戶。主主要內容，日常的工作，比如說銷售統計發貨，賣貨，清點庫存，還有找客戶，其中最主要的就是銷售環節。
其實不算難吧，但是面向銷售來說，就看個人每個人的銷售能力不一樣，而且所在的地區的業務拓展不一樣，所以說要綜合的情況來看。怎麼來說看自己喜不喜歡做，因為話業務最能代表一個人的能力了，非常的鍛煉人，如果說有希望的話，有時間可以去嘗試一下，鍛煉一下非常劃算，會非常值得。