Ⅰ 傢具銷售好做嗎
傢具銷售大多數人都可以做,但是想做得好確不容易。
要了解產品,這包括:
A. 材質:木頭是什麼木頭,什麼品質,用了多少,什麼價格;鋼材是什麼標號,代表什麼;玻璃是什麼玻璃,硬度多少;油漆是什麼品牌,性質和特點怎麼樣;
B. 價格和成本:出廠價是多少,運費是多少,庫存是多少,可以讓利多少;
C. 產品特點:和市場上其它同類型的產品相比,你的產品的特色是什麼,可以滿足客戶的哪些特殊需求;
要了解市場,這包括:
A. 你所在的區域內傢具市場的情況;主要競爭對手;競爭對手的產品及其特點;主要競爭對手的銷售策略;
B. 上游市場的情況,定製傢具市場,原材料市場;
C. 下游市場的情況,二手傢具市場,貴重傢具修補市場;
D. 配送服務市場情況;
要了解客戶心理
A. 主要需求:客戶為什麼要買傢具,想買什麼類型的傢具;
B. 附加需求:客戶的審美和價值觀如何,喜歡什麼式樣、顏色、家中裝修風格如何等等;
C. 價格:客戶能夠承擔的價格;
雖然一個傢具銷售員的工作看似簡單,但是如果想要做得好、做得精的話,必須要付出精力去調查研究。任何一個成功的銷售都具有做總經理的潛質。
Ⅱ 傢具該如何做戶外營銷
戶外傢具行業特點及解決方案
質量是企業的立足之本,成本是生存之道,而時間則是企業發展之源。沒有好的質量,就無法得到消費者的認可,企業所提供的產品和服務就無法在市場上立足;沒有低的成本,企業就沒有實力進行價格競爭,無法獲得再生產所需要的資金而難以為繼;而企業要適應不斷發展的消費需求,就必須能在最短的時間里提供消費者所需要的產品和服務,如果一個企業對用戶要求的反應稍慢一些,很快就會被競爭對手搶佔先機。因為對現在的企業來說,市場機會幾乎是稍縱即逝,留給企業思考和決策的時間極為有限。因此生產周期(產品研製和生產時間)就形成了企業能否適應發展需求的關鍵。
一.戶外傢具行業特點:
1.經營管理特點:
a)市場競爭激烈,產品個性化要求越來越強烈,交貨時間越來越短。b)產品售後服務成為企業競爭的主要因素。
2.生產管理特點:
c)生產方式以訂單生產為主。
d)產品生產形式表現為多品種、大中小批量。
e)產品的工藝過程經常變更,生產計劃變動頻繁。
f)能力需求根據每個產品建立,工序間聯系少,很難預測。
g)半成品或外購件較多,要求BOM及庫存的精確度較高。
h)原材料、半成品、產成品、廢品頻繁出入庫、成本計算復雜,需要針對成本對象並隨著生產過程進行成本的歸集和分配。
3.產品特點:
i)產品配置復雜,BOM層次多。
j)產品、在製品品種繁多。
二.解決方案
1. 基礎數據管理
建立和維護企業生產使用的主要基礎數據。產品的結構及零件、使用的材料、單件的材料用量,以及產品的質量要求等數據,提供工作中心及工藝路線的基本數據,進行產品分車間分工作中心的工時定額,匯總產品材料消耗定額等數據。
2. 生產管理
主生產計劃主生產計劃(MPS)主要說明企業計劃生產什麼,什麼時候生產,生產多少,由它來驅動物料需求計劃和能力需求計劃。主生產計劃的排產對象是具體的產品,一般細到產品的型號、規格,時間周期一般細到月或周。它與業務有著靈活的介面,可按批量准則和庫存情況生成計劃,完成最終計劃編制。物料需求計劃依據產品結構數據(BOM)和庫存狀況,編制物料需求計劃---生產計劃、采購計劃,可採用不同的批量政策。通過任務跟蹤,指導其他工作中心,物料采購部門在適當的時間加工或采購適當數量的材料和零部件,有助於避免物料短缺、降低庫存、提高企業的生產效率。能力需求計劃根據MPS任務生成粗能力需求計劃,對關鍵工作中心的設備、人力進行核算。可按日期、按工作中心查詢粗能力需求。對關鍵資源進行核算。可排成工序進度計劃,日能力需求計劃和細能力需求計劃,並進行細能力核算,提供細能力需求計劃報表。車間現場管理根據相關數據編制車間作業計劃,支持順序、平行、交叉、分批作業,保證生產加工過程順利暢通,縮短產品生產周期,提高交貨的准確度。及時統計車間現場數據,如:產量、設備運轉情況、原材料消耗情況等。保證管理人員能及時了解車間的生產情況。並提供生產進度日報、車間產品產量報告、生產工時的統計報告、車間在製品數量統計。保證計件工資的准確性,充分體現企業按勞分配的管理制度,提高企業員工的積極性。按班組的管理模式,使責任更清楚、更細化。
3. 銷售管理
建立完整的客戶檔案,集中管理各類單據,如:客戶信息-報價-接單-排產-備貨-出庫-開票-送貨-裝箱-匯總,原來屬於不同部門的業務實現了無縫的鏈接,縮短交貨周期,提高交貨准時性。
4. 采購管理
采購管理來源於生產計劃、物料需求、庫存等其他部門直接下達的數據,采購需求經審批後製成采購單。采購物品允許多種物料、多個交貨期且允許分批交貨。收貨檢驗後才可以入庫。可有效地監控采購計劃的實施,采購成本的變動及供應商交貨履約情況,從而幫助采購人員選擇最佳的供應商和采購策略,確保采購工作高質量、高效率及低成本地執行。
5. 庫存管理
庫存的主要功能是在供給和需求之間建立緩沖,減緩供需矛盾;提供各項物料,以保障從原材料->半成品->成品->客戶的物流暢通,提供庫存流水帳和累積台帳管理,支持多倉庫、多貨位、多批次管理。可進行庫存的物料積壓信息,短缺超儲報警和資金佔用數據,可提供材料的成套分析與缺件分析,維護車間限額領料中的實際領用量和完工的實際入庫量。對重要的物資進行重點管理。
6. 成本管理
成本管理系統按費用要素和成本對象歸集和分配成本,支持多種成本類型,支持材料按實際價領用,核算期分攤差異。支持多種間接費用分攤方式,做好產品成本的賬務核算。規范企業成本核算制度,實現合理分配費用和方便、及時、准確地計算產品成本,企業通過合理控制,降低生產成本,改進資金運用和管理,提高企業贏利水平。
7. 工資系統
工資由三個方面的組成:計件工資、考勤數據、考核數據,製成工資表及工資匯總表。
8. 質量管理
對生產過程中的質量信息進行全面的管理,包括從原材料,外購件,外協件,另部件及產品的質量控制信息,到最終的客戶反饋質量信息,通過上述質量信息的統計分析,可以進行質量方面的技術改造和質量控制,實現產品的高質量
9. 設備管理
設備管理通過對設備台帳基本信息、設備運行情況、設備事故和故障情況、及設備移動情況等信息實現集中統一管理。隨時了解有關設備的各種情況,及時採取措施,使設備保持最佳的運行狀態。
10.人力資源管理
現代企業管理活動中,人力資源是企業資源的根本,以人為本是現代企業管理中對人管理出發點。只有對人力資源進行科學管理,各部門之間才能更好的協調配合,從而使整個企業成為一個有機的、合理的整體。也只有這樣,企業的長遠目標、各種經營活動才能有一個根本的保障。
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Ⅲ 怎樣選購成套傢具
選型
選購成套傢具時,在造型上要求每件傢具的主要特徵和工藝處理一致。比如,一套傢具的腿的選型必須一致,不能有的是虎爪腿、有的是方柱腿、有的是圓形腿,否則會顯得十分不協調。同時,傢具的細部處理也要求一致,如抽屜和櫥門的拉手等。最好都呈一致的造型。
漆色
在漆色上可按各人喜好而定或與房間色調相搭配。常用的漆色有赭色、荸薺色和木本色等。一套傢具的漆色必須一致,油漆面要求色澤豐潤,清閑悅目,無發泡、褶皺、疵點等現象。
用料考究
在用料做工上,要強調其合理性、一致性。要從櫃架、面板、側板等各個部位檢查,根據其受力的情況綜合使用膠合板、纖維板。迎面紋理一致,膠合板不脫膠、不散膠、拼縫處嚴密,沒有高低不平的現象;卯榫密實,不晃動、不變形、櫃門開啟自如,抽屜抽拉靈活,到位正常。
功能性
在功能上,因每套傢具的件數不等,其功能便有多少之分,但每套傢具均需有睡、坐、擺、寫、貯等基本功能。若功能不全,就會降低傢具的實用性。至於挑選什麼功能的傢具,則根據自己的居室面積及室內門窗的位置來統籌規劃。
此外,在選購成套傢具時,還要注意在尺寸比例上,要使人看上去舒服順眼,不致產生不協調的感覺。整套傢具要美觀雅緻。
Ⅳ 全屋定製傢具怎麼樣
「全屋定製」 「定製服務」 「定製衣櫃」,定製一詞在家居市場十分火熱,在這個定製產品大行其道的時代,讓許多業主覺得似乎家中必須得有幾件定製傢具了。然而,您對定製家裝到底了解多少呢?
小編為您介紹全屋定製傢具的概念為:實現家居風格的統一,從設計、選擇與規格、色彩,到功能、環保與配套升級,每一件家居產品都必須單獨定製,但卻都是全屋定製體系的構成單元。每個空間都有多種風格主題實現個性的需要,才能稱為全屋傢具定製。 業內人士預測,未來十年將是定製類整體家居發展的高峰。
這是因為越來越多的消費者主張先定製傢具後裝修,照這樣的形式發展,全屋傢具定製將掀起一段潮流,由我帶領大家先來了解一下全屋傢具定製是怎麼樣的,並分析分析全屋傢具定製的價格行情吧。
1、價格方面 全屋定製傢具因為傢具的各種屬性參數是可以定製的,也就是可以控制傢具成本,比如一個書櫃,如果覺得比較貴,可以去掉一些不必要的板材,選擇鋼架式書櫃,板材少了,自然價格便宜。
2、材料方面 一個全屋定製傢具品牌一般都是找固定的供應商,材料方面也是有一定保障的。
3、式樣方面 專業設計、定製,並且是以公司的形式,在設計流行趨勢,以及設計能力上,有些公司還有專業的設計軟體如尚品宅配,其提供的傢具設計服務肯定是多樣化的,供選擇的餘地大,並且可以參與到設計中。
4、做工方面 木工的做工肯定是不行的,因為基本上都是手工活,板材的封邊、平滑度都存在問題,很不環保,甲醛釋放量大。而選擇品牌傢具,不僅有大型的生產基地,板材的封邊有保障,並且環保程度也相對較高,還有就是有很好的售後保障。
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Ⅳ 房子傢具怎麼搭配
想簡單而洋氣,用黑白 想舒適而溫馨,用黃或粉 想自然而有朝氣,用綠色 屋內狹窄處要留寬,可以放鏡子或藝術品,增加空間或吸引注意 客廳要安排適合,沙發和電視的距離可自己調試 去年流行白色混油的,就是門、門套、踢腳線都是白色,牆可以選自己喜歡的顏色,像淺黃色、淺咖啡色、深藍色、粉紅色等好多顏色搭配起來都很好看 家居裝修地面配色原則:"整體協調,局部對比" 家庭裝修中,對「色彩」的選擇要遵循「整體協調,局部對比」的原則,即色彩的整體應用要協調,各個局部的顏色要形成過渡和對比。地面顏色是家庭的基本顏色,是色彩選擇的重點 家庭的整體裝修風格和理念是確定地板顏色的首要因素。深色調地板的感染力和表現力很強,個性特徵鮮明,淺色調地板風格簡約,清新典雅。近年來,一些貌似瑕疵的木地板,如樹節、蟲眼、腐朽、裂紋紋理的地板需求量上升,是人們重視自然、返璞歸真理念的體現。 其次,要注意地板與傢具的搭配。地面顏色要襯托傢具的顏色並以沉穩柔和為主調,因為地面裝修屬於永久性裝修,一般情況下,不會經常更換,因此要選擇比較中性的顏色。從色調上說,淺色傢具可與深淺顏色的地板任意組合,但深色傢具與深色地板的搭配則要格外小心,以免產生「黑蒙蒙」壓抑的情景。 居室的採光條件也限制了地板顏色的選擇范圍。採光良好的居室自不必說,可隨意挑選;而樓層較低,採光不充分的居室則要注意選擇亮度較高,顏色適宜的地面材料,盡可能避免使用顏色較暗的材料。 另外,色彩會影響人的視覺效果,暖色調為擴張色,冷色調為收縮色。所以,面積小的房間地面要選擇暗色調的冷色,使人產生面積擴大的感覺。如果選用色彩明亮的暖色地板就會使空間顯得更狹窄,增加了壓抑感。
Ⅵ 請問我想做傢具銷售好做嗎那個品牌更好呢
現在的一種流行趨勢是:拿到房後先看傢具,定了風格再裝修,裝修的風格跟著傢具的風格走,因此傢具的選擇就很重要。購買傢具,首先看個人喜好。建議選擇現代感的傢具,因為現代感的傢具時尚、簡約。小戶型的傢具不適合成套購買,最好是充分考慮大小傢具的包容性、性能的整合,混搭出完美效果。 曲美,紅蘋果,全友,聯邦,華日這些品牌大家都比較熟悉,可以去看看品牌網買購上面的品牌排行榜,多對比了解下。
Ⅶ 營銷策劃方案
有關營銷策劃方案模板錦集6篇
為了確保事情或工作得以順利進行,我們需要事先制定方案,方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶「文件頭」形式下發。那麼問題來了,方案應該怎麼寫?下面是我精心整理的營銷策劃方案6篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
終端小區產品推廣活動是現階段行業內家居產品促銷行之有效、立竿見影的手段之一,同樣也是需要長期不間斷的一項工作。為有效在終端客戶群體推廣我司家居產品,拉動家居產品一定的銷量,特擬定此指導方案 一、准備工作 1、小區甄別和選擇
老小區的推廣:老小區修建時間較長,入住率較高。平板燈、吸頂燈、廚衛燈、節能燈產品是大面積替換性產品,可作為重點主推。
新小區推廣:是我們主要的進攻目標,也是我們業務見效的區域。由於樓盤新建,業主都面臨裝修,如能達成成交的話基本是成套購買。
2、物料預備:
A、做好准確定位:根據前期調查的情況,制定出適合小區宣傳的產品線(參考競爭品牌)制定出活動套餐,特價,贈品、整理自己的庫存,根據活動方案備足貨源,贈品。
做好專賣店的終端形象工作,還要保持店內同小區內宣傳口徑,價格政策贈品一致。 B、做好物業部門工作,有利於減少費用,選擇好好的宣傳位置,便於小區的出入方便。 C、准備好宣傳人員、物料等:
D、做好人員前期培訓工作(使每個人了解小區的情況,我們准備如何去做去拜訪,我們的目標是什麼,我們的活動方案是什麼,工作中注意的問題有哪些,要求我們必須做到的)小區宣傳的工作規章制度,細分每個人的工作目標任務(讓每個人根據各自目標做工作計劃)。 二、宣傳方式
三、費用項目
四、活動總結:
A。做好小區促銷人員每日工作情況控制:匯報每天客戶拜訪情況,競品情況,溝通拜訪客戶中遇到的問 題(討論及時解決)
B。不定時的到小區檢查人員工作情況。通過其他宣傳人員及其他品牌銷售人員了解人員情況。
C.分析小區推廣的費銷比、產品機型佔比等。
首先我們一起來看下此次元旦活動方案的具體流程:
一、活動目的:
方案圍繞聖誕節、元旦、春節等盛大節日展開,大力通過商品促銷、文化促銷、顧客互動活動等,實現客流和銷量的提升。一方面宣傳企業文化,更能方便大家的生活娛樂。
二、活動內容:
1、主題:20xx新年當頭炮
2、時間:1月1日—1月11日(共11天)
3.1 dm:8p140個sku48000份。12月23日拍照,12月24日—26日設計,12月27日定稿,12月28—29日印刷, 12月30—31日發放。主推商品:新年商品、清潔用品、生鮮食品
3.2扮靚新家迎新年
活動期間,家居清潔用品、新年飾品集中陳列。清潔系列:吸塵器、掃帚、垃圾袋、毛球刷、傢具護理液、地板臘、洗衣液、油污凈等。新年飾品:龍年玩具、福貼、剪紙、掛件等。
3.3鍋碗瓢盆協奏曲
活動期間,鍋具、各種規格碗、碟、盤、匙、筷、盆集中陳列,統一氛圍裝飾。
3.4冬裝大出清
冬季棉服、外套、保暖內衣全場出清,超低折扣。
許多行業都已經有成功的微信營銷案例,那麼醫療行業的微信營銷該如何進行呢?下面我們一起來分享以下經驗。
一、建立微信平台的官方公眾賬號
微信平台的公共賬號限制很低,哪怕是小的個體,也可以將自己的品牌成功的在微信平台上建立賬號,這也是騰訊為各企業進行營銷提供的便利條件,也展示出了微信營銷的大方向。
建立微信平台公眾賬號之後,需要巧妙的完善企業的信息,把我自身優勢,推送自己的產品及服務,利用一個小工具便將宣傳信息推送給用戶,是一件和容易與用戶建立親很感的事情。
二、在微信平台進行營銷活動
微信營銷公眾平台具有豐富的功能,操作也很便捷,企業想要運營的內容需要符合認證平台的需求,利於醫療咨詢業務,很多信息都涉及到個人隱私,這是便需要一對一回復,還可以結合微博私信進行回復。
微信平台需要設有專門的客服管理,具備一定的專業醫學知識,這一點也很重要。
三、利用微信本身特點進行營銷,微信的定位功能,可以很好的向你展示附近的人群信息,定位之後跟用戶打招呼,也會起到一定的廣告作用
四、選擇質量高的推送內容,讓用戶替你建立口碑,不定期分享使用的醫學知識,這些有用的信息都會引得用戶的分享,無形中形成了對企業的宣傳。事後對分享內容的反響進行整理分析,不斷改進,不斷創新。
五、建立微信客戶檔案,在特殊節日想用戶推送祝福信息,建立良好的溝通關系,使您的企業在用戶的口碑中的美譽度不斷提升。
以上操作並沒有具備多大的難度,成功的關鍵在事先的策劃及開展活動的執行,只要用心去做,肯定會讓商家收到意想不到的效果。
一、策劃目的
隨著社會的發展,服裝經濟在市場需求的不斷變化下蓬勃發展,女士們對於服裝的要求越來越高,品種要求越來越多,對衣服的質量也越來越在意。XX女裝主推「棉麻」,在服裝市場上容易獨樹一幟,獲得關注度。策劃的主要目的就是把這種「棉麻」的主張進一步推廣,取得顧客的廣泛認知。
二、市場現狀
1、市場形勢:服裝市場良莠不齊,因經濟水平不同,顧客購買力不同,消費者在需求、觀念與購買等方面都不同。
2、產品情況:產品銷量經常是排在淘寶女裝品牌前列,價格偏高,利潤偏高。
3、競爭形勢:主要是新興涌現出來的一系列棉麻服裝品牌,開始搶占市場。XX女裝市場佔有率比較高
4、宏觀環境:消費者對服裝需求巨大,服裝市場很有潛力。而且近年經濟發展迅速,消費者的購買實力也很強。
三、SWOT分析
營銷方案,是通過產品和市場的結合分析,和策略的運用,因此,SWOT分析是營銷策劃的關鍵。
1、產品優勢分析(相對競爭品牌): 產品質量好,手感比較好;產品款式多樣化,能夠滿足不同需求的消費者。
2、產品劣勢分析
棉麻市場質量良莠不齊,有些消費者分不清好與壞,XX品牌比較容易被有些消費者混淆,品牌宣傳度不高。
3、市場機會分析
在服裝市場中,「棉麻」概念是一個全新的概念,現代人開始注重環保與養生,比較容易接受「棉麻」產品的衣服,市場潛力很大。
4、環境威脅分析
由於服裝市場沒有一個良好的市場機制與市場環境,有些法制不健全,服裝款式容易被抄襲,而沒有一定的法律來規范。
四、營銷目標
營銷方案策劃實行期間,達到綜合銷售量為1000萬件,預計毛利20000萬元,市場佔有率實現30%
五、營銷戰略
1、目標市場戰略
(1)市場細分:依據人口、地理、消費者心理、行為進行細分 (2)市場選擇:以25~29歲的經濟實力比較雄厚的女性白領為主要消費人群,對她們進行一系列服裝的設計。(3)市場定位:定位於中高檔人群,服裝價格偏高。
2、市場營銷組合
(1)產品策略:獨立研製開發、聯合經營、協約開發 (2)價格策略:採取節假日放利等活動 (3)渠道策劃:採用垂直渠道營銷(4)促銷策略:在淘寶首頁採取廣告方式進行宣傳,通過促銷讓利。交易則通過線上線下完成,促銷內容則根據時令調整。
3、市場營銷預算 總費用:20萬元 階段費用:10萬元 項目費用:10萬元
4、促銷
(1)廣告:十一國慶節,在淘寶網首頁進行廣告宣傳 (2)銷售促進:
a.通過滿「199元減10元、滿299元減20元、滿499元減50元」讓利消費者;b. 抽獎活動:每天前十位消費者有機會免費抽獎 C.會員制:一次性消費滿多少限額,可以送會員卡
六、客戶管理
1、建立銷售信息:註明產品類型、名稱、價格,由顧客簽字確認,方便售後服務。
2、建立會員信息簿:記錄會員信息,會員在生日當天,憑會員證和身份證可以免費領取一份禮品。
七、總結
通過促銷活動,可以傳播企業文化、樹立企業形象以及宣傳企業新主張,聚集人氣、吸引人流、增加銷量,從而提高市場佔有率,對抗競爭對手帶給我們的市場壓力。一次成功的促銷策劃活動,可以提高企業名聲,使產品品牌獲得更高的關注度,從而擴大產品銷量。
一、 品牌形象策劃
1、對品牌形象的關注。它來自於消費者的形象化認知,其基礎是來源於品牌知識。進行品牌精細化運營的企業,常常會清晰地梳理品牌知識結構,形成 層級式的品牌知識體系,以便有針對性地傳播品牌知識,使不同的消費者形成對於品牌形象的不同認知。很多品牌會在消費者心智當中形成不同的品牌形象,並不是 相像當中的統一的品牌形象,所謂的不同,是指很多細微的形象認知差異,這些差異的存在恰恰是品牌口碑傳播的基礎,反過來,又繼續幫助品牌目標消費群積累品 牌知識。
在對不同消費者做品牌形象研究時發現,很多消費者對於品牌形象的心智印記是偏頗的,因為他們更願意通過他們的消費體驗來判斷品牌,於是當他們被 要求向其他人推介品牌形象時,他們往往只能想起基於產品的品牌形象,而無法像我們品牌研究專家那樣全面地闡釋某一品牌形象,這一現象恰恰是我們在做營銷傳 播策略時要充分考慮到的,消費者與消費者之間的品牌交流會產生超過其他傳播方式的巨大價值。
2、對品牌價值的關注。這里的品牌價值是在消費者心智當中形成的良好印記,它緣於消費者心理上的一種比較反應,如果沒有比較反應,消費者可能就 無法形成品牌價值認知,當然,在選擇購買時也別無選擇。當消費者購物時,首先產生的反應一定是對於品牌價值的比較反應。他們會判斷,在購買能力可能的情況 下的品牌價值。品牌在消費者心智當中就會形成一個不用過多數學運算就會反應出來的比較價值,哪個品牌比較價值越高,消費者就會選擇哪個品牌。當然,這里邊 消費者還會擁有一個理性價值,所謂理性價值的核心來源就是品牌知識結構,主要是指產品的理性功能價值。所謂的感性價值主要是指品牌增值。理性價值與感性價 值之和就是品牌的主觀上的總價值。
3、對品牌體驗的關注。通常來說,消費者並不會像上面那樣理性地進行數字運算來完成購買,主要的原因是品牌已經在消費者的心智當中形成了品牌體 驗印記,他們已經不再需要做過多的考慮就可以做出購買決策,決策的`依據就是長期的品牌體驗。一個品牌如果能夠做到這樣的情況下,說明品牌已經深入人心。而 在實踐中,品牌一旦進入到通過品牌體驗來加深消費者心智印記的時候,說明品牌已經取得了相當的成功,這個時候消費者對於品牌產品的消費變得異常隨意與簡 單,他們對於自己喜歡的品牌會脫口而出。
4、對品牌互動的關注。越來越多的品牌開始引入消費者創造價值,一些品牌甚至從品牌創建之初就把消費者納入到品牌創建的過程當中,使得消費者與 品牌之間的互動不再是傳播與接受的關系,二者之間變成了共同體。這是通過品牌互動在消費者心智當中留下的最強印記。互聯網營銷更是把品牌互動推向了空前的 極致,很多品牌通過互動形成了高品牌粘性的粉絲群體,他們甚至成為品牌營銷的推動者,為品牌傳播做出他們的貢獻。
二、品牌定位
1、擁有過硬且個性獨特的產品很重要。縱觀今天的中國名牌,大多是以產品為基石、靠質量取勝,在這個形成的過程中,你也無法預計要用多少年時 間,中國製造才能與日本、德國製造相提並論。不管你打多少廣告,不管你怎麼宣傳中國家電已趕上世界先進水平,講究品牌的消費人群仍然願意多掏錢去買世界名 牌。不管進入市場初期你的市場增長有多快,你就是無法提高售價、無法成為一流品牌,主要是因為大家在產品實質上並無差別,「中國的索尼」只能是一種自我鞭 策的口號而已。這樣的例子太多,我們不得不承認與世界先進品牌的這種普遍性差距,要解決這個問題你必須要捨得為產品的進步長期地投入相配的資金。
2、提供持續、穩定,消費者真實需要的體驗服務。不管你的產品有多好,消費者總是有或多或少的服務需求,哪怕完全是他個人的原因而非你的責任。 過多的服務承諾是多餘的、甚至讓人懷疑你對自己產品的信心,但過少的服務承諾也是讓人不能接受的,就像賓士在中國惹禍一樣。對於服務業來說,因為服務即是 自己的產品,其品質的重要性自不用說了,但遺憾地是,至今在中國服務業還沒見到一個在服務品牌聲譽,能夠超越製造業的經典案例。
3、消費者對一個品牌的信賴以致偏愛,要靠長年累月對你的產品和服務的消費體驗及反復溝通才能夠形成。很自然地一個能與承諾相匹配的企業形象有 助於加速他對該品牌的認知和信賴。事實證明,企業要想讓人們相信你的承諾,除了做好產品和服務以外,你還必須有相配的企業形象(包括企業家形象),在這一 點上老一代中國家電品牌和品牌背後的企業家是一個極好的榜樣,你看著倪潤峰、張瑞敏、潘寧、朱江洪和朱德坤等這樣的人,你就一定會相信他們所做的長虹、海 爾、科龍、格力、小天鵝等產品是完全可以信賴的,而這種回報更是不管打多少廣告、降多少價也換不來的。
三、品牌營銷
很多時候,企業總是認為他們可以通過大型廣告及營銷活動改變消費者對其品牌的觀念。他們通過更新商標,而找明星代言,來表明態度和行為的改變。但是這些戰術只是促銷手段,他們無法給消費者提供真正價值,即一個積極的令人認同的品牌承諾。
消費者其實更希望可以在走進商店,在網上,或者聯系服務中心的時候得到他們承諾的體驗,客戶希望企業能夠做到他們的承諾。當企業做到這點時,消費者將認同這些企業並最終信任他們。
創造消費者對企業品牌的認同,對於吸引和留住客戶是非常有效和有意義的,而這些優勢也是相對更傳統的方式,是市場營銷和廣告所不具備的。一旦消 費者認同了這個品牌,與那些不被認同的品牌相比,他們是會願意付出2倍的投入來關注並信賴這個品牌的。但對於一個品牌來說是非常困難的,若一旦做到了,他 們將會得到豐厚的回報。
事實證明,品牌認同是很值得的。消費者必須首先知道企業的理念,在理想情況下,他們應該能夠說出企業品牌承諾的主要特徵。品牌承諾並非使命宣 言,而是一個公司最能使消費者信服的最顯著的特徵的簡要概括。盡管許多公司在向消費者自我定位時非常成功,但其他公司卻不盡如人意。
曾經業內研究機構對航空公司、零售、酒店、金融服務、食品飲料、汽車這六大行業做了具體的調研,結果顯示只有航空公司和大型零售商的品牌在消費 者中知名度達到了90%。其他品牌,客戶贊成的程度要低很多。這意味著,一些企業的品牌承諾有可能過於脆弱或模糊,以至於無法有效地與消費者相結合。
一個強大的品牌承諾與眾不同,但是如果沒有把它植入員工的內心,很快它就會變得對於客戶毫無意義。企業必須依靠他們的員工來不斷的理解和傳承這 份品牌承諾,並賦予它生命,然後傳給我們的客戶。但多數企業沒有為他們的員工提供成為品牌大使所必備的知識和資源。根據咨詢公司的調查,不過半數 (46%)的經理人以及略多於三分之一(37%)的非管理層員工十分認同「我知道我們公司所代表的含義以及我們的品牌與眾不同的要素」這一說法。公司耗資 百萬美元開發並傳達自己的品牌承諾,但研究表明許多情況下公司的品牌承諾會被負責執行這些品牌承諾的人所忽視。這是一個重大的失誤,會對公司品牌造成嚴重 影響。如果員工不理解他們公司的特徵以及脫穎而出的原因,客戶也不太可能理解。如果員工對於其公司的品牌承諾沒有清醒的認識,他們怎麼可能傳遞給客戶。
消費者在接觸很多品牌的時候,都會保持一定程度的疑問。企業的「言行一致」會在很大程度上幫助企業在競爭中取得消費者的信任。一旦消費者認識到 企業的品牌承諾,並且相信企業有能力來實現這個保障,他們就會加入我們的陣營。而幾乎所有的公司都有自己的品牌承諾,並告訴客戶可以依賴於公司的各種溝通 和服務。對於一個強大的品牌承諾的創建和傳播而言,並不是所有的公司都為此做好了充分的工作。至於品牌認同,企業需要通過強大的品牌承諾來告訴客戶,我們 的理念是什麼,為什麼我們是獨一無二的,為什麼他們會選擇我們而不是我們的競爭對手。
消費者更容易記住一些它們體驗過的品牌,而員工則可以實現廣告不能達成的目標,那就是讓消費者親身體驗。對於公司品牌承諾而言,內部自上而下的准確溝通,是一個關鍵要素,它可以幫助員工創造並傳遞這份承諾,同時,營造企業文化來傳承品牌承諾也是同樣重要的環節。
1、產品的調研
只有對樓盤進行充分的調研,才能找出了自身的弱點和優點,審視產品,擺正了迎戰市場的恰當位置。這樣,我們才能對症下葯,才能在理性的基礎上,充分發揮產品的優勢點,策劃才能行之有效。
(1)物業的定位;
(2)建築、配套、價格的優劣勢分析;
(3)目標市場的分析;
(4)目標顧客的特徵、購買行為的分析;
2、市場的調研
或許有人講,搞房地產項目靠的是經驗,但須知,市場調研的目的是從感性的經驗,結合不斷變化和細分的市場信息,提升到理性的層次,科學地對所有在規劃、推廣過程中將出現的問題進行有效的預測。
在市場經濟的競爭下,閉門造車或迷信經驗終究是不行的。
(1)區域房地產市場大勢分析;
(2)主要競爭對手的界定與SWOT的分析;
(3)與目前正處於強銷期的樓盤比較分析;
(4)與未來競爭情況的分析和評估。
3、企劃的定位
定位是所有廣告行為開展的一個主題,就像一個圓心,通過項目的調研,制定樓盤定位,提煉USP(獨特的銷售主張),提出推廣口號,使樓盤突現其與眾不同的銷售賣點。 尋找最能代表目標顧客對家庭和生活方式的理解作為創作原素,以此作為廣告的基調,並以藝術的方式放大,使廣告更具形象力、銷售力。
4、推廣的策略及創意的構思
房地產廣告,有的決策者是去到哪裡,做到哪裡,既沒有時間安排,更沒有周期概念。當樓盤無明顯優勢時,競爭顯得激烈,則手忙腳亂,怨聲載道。
房地產廣告必須以有效、經濟為原則,講究策略性、計劃性
5、傳播與媒介策略的分析
有人說,廣告費花在媒體上有一半是浪費的。確實,只有發揮好媒體的效率,才能使有限廣告經費收到最大的經濟效益,廣告公司為客戶選擇、篩選並組合媒體是為客戶實現利潤最大化。
整合傳播則是圍繞既定的受眾,採取全方位的立體傳播,在最短時期內為樓盤樹立清晰的形象,並以持續一致的形象建立品牌。
(1)不同媒體的效應和覆蓋目標;
(2)不同種類、不同時間、不同篇幅的報紙廣告分析;
(3)不同種類、不同時間、不同篇幅的雜志廣告分析;
(4)不同電視台、不同時段、不同欄目的電視廣告分析;
(5)不同電台、不同時段、不同欄目的電台廣告分析;
(6)不同地區、不同方式的夾報DM分析;
(7)戶外或其他媒體的分析;
(8)不同的媒體組合形式的分析。
6、階段性推廣總體策略
房地產廣告,有的決策者是想到哪裡,做到哪裡,既沒有時間安排,更沒有周期概念,面對激烈的市場競爭,則始終處於被動狀態,只能嘆怨廣告無效。
規范的市場營銷對樓盤的推廣是一套系統工程,根據市場反映結合施工進度,針對競爭對手,形成一套有效、經濟的階段性策略尤為重要。
7、階段性廣告和媒介宣傳
房地產階段性廣告創作要挖掘記憶點、找准利益點、把握支持點,以階段性目標為指導,全方位地實施強有力的廣告攻勢,合理運用戶外媒體,印刷媒體和公共傳播媒體這各具優點的"三套車"縱橫交錯,整合傳播。
;Ⅷ 我是傢具專賣店,如何根據上年的銷售數據制定下年的任務目標及分解(最好公式),還有考慮市場因素,
市場調研是運用科學方法,有目的、有計劃地搜集、整理和分析有關供求雙方的各種情報、信息和資料,把握供求現狀和發展趨勢,為銷售計劃的制定和企業決策提供正確依據的信息管理活動。
學習完本章,你應該了解以下內容:
1.市場調研的必要性;
2.市場調研的基本步驟;
3.市場調研的基本方法;
4.如何設計調查問卷;
5.如何對競爭對手進行調研;
為什麼要進行市場調研
1.市場調研是企業制定營銷計劃和策略的基礎
在市場競爭日益激烈的今天,光有質量優異的產品和服務,沒有強有力的市場營銷活動,是很難確保企業的經營成功。而市場營銷計劃必需與企業內、外條件相吻合,由此才能制定出切實可行的營銷方案。企業營銷策略也要考慮企業內、外部的條件,而且更多的是外部條件。只有根據市場形勢的不斷發展變化制定的企業的營銷組合,營銷活動才能做到正確而有效。而要了解和掌握這些企業外部情況,就必須依賴市場調研,依賴市場調研獲取市場信息資料,分析這些信息資料,預測市場發展趨勢。通過市場調研,可以了解市場總的供求情況、市場的大小和趨勢。以便確定企業的生產計劃和銷售方案。通過市場調研,可以對日益復雜的分銷渠道進行篩選,確立最有效的分銷途徑和分銷方式,以盡量減少流通環節,縮短運輸路線,降低倉儲費用,降低銷售成本。由此可見,市場調研是企業制定營銷計劃和策略的基礎工作。沒有市場調研,營銷計劃和策略的制定就沒有依據,也就制定不出切實可行的營銷計劃和營銷策略。
2.市場調研是我國企業競爭力弱的重要原因
我國企業競爭力較弱,一個重要的原因就是市場調查和市場營銷力度不夠。下面這篇德國《商報》刊載記者彼得•賽德得茨的評論可以為證明。
文章摘錄:
西方產品正在排擠中國當地的產品。外國人憑借名牌產品又一次佔領了中國。中國人喜歡使用日本富士公司和美國伊斯曼•柯達公司生產的膠卷,購買普羅克特—甘布公司、約翰遜父子公司和尤尼萊佛公司出口的洗發露、香皂、牙膏和化妝品,渴望坐梅塞德斯—賓士和寶馬牌汽車……
國際性跨國公司,尤其是日本和韓國公司,已經佔領中國彩電市場的60%。冼發、護發用品市場的30%歸外國品牌所有。外國公司生產的軟飲料在中國四大城市的市場佔有率高達85%。過去幾年,中國的國有企業雖然換了設備,建立了一些合資子公司,卻忽視了為產品設計出具有促效果的包裝,沒有制定適合時代發展的營銷戰略,也很少開展大規模的廣告宣傳活動。以前,不含灑精的「天府可樂」不僅是各大飯店的必備品,也是人民大會堂國宴用飲料。現在,可口可樂公司通過一家合資企業生產專為中國市場開發的濃縮飲料「天與地」;宴會桌上擺的是百事可樂。
甚至一些擁有世界知名品牌的中國公司,如德國人本世紀初在山東省建立的青島啤酒在青島本地幾乎賣不出去。外國競爭對手和本國的嶗山啤酒占據了那裡的市場。該公司董事李桂榮悲嘆道:「我們連家鄉的市場都忽視了,這是不可原諒的!」
與此同時,一些外國企業以強大的宣傳攻勢打入了各大超級市場和百貨公司,以贊助商的身份出現在啤酒樂園、啤酒屋和飯店的開張儀式上,並占據中國電視廣告聽黃金時間。
中國企業在市場營銷和廣告宣傳上純屬業余水平。在過去,人們認為這些領域根本不需要專業訓練,中國企業過去不願意為市場咨詢花錢。長期以來,企業對產品的去處和消費者的想法不感興趣。反正國家會保障產品的銷售。現在中國企業被西方的市場營銷行家逼得走投無路。美國人、日本人,現在又加上韓國人在佔領中國市場的競爭中顯示出咄咄逼人的氣勢。它們每年投入數以百萬的資金用於產品推銷和電視廣告。
中國大城市的市場尤其具有吸引力。富裕的中國人就像日本人在七八十年代、韓國人在九十年代一樣,喜歡購買名牌產品。1992年進入中國的麥當勞公司,今天已牢牢地在快餐市場立住了腳。許多中國家庭定期光顧這個迅速膨脹的龐大物的分店。1991年時中國還沒有外國品牌的冰淇淋,現在生產冰淇淋的廠家已達到220個。現在,北京的街頭巷尾到處都是銷售卡夫、和路雪和雀巢公司冰淇淋的攤點。
沒有創造出自己的名牌是亞洲地區的典型錯誤。台灣、香港、新加坡、泰國和印度尼西亞的產品在世界上也沒有什麼名氣。韓國人是唯一的例外。他們雖然在各方面模仿日本人,卻依靠三星、大宇等公司在世界上樹立了自己的品牌形象。
中國政府正式通過喚起民眾的民族自豪感來保護老字型大小企業。中國外貿部為出口產品增長率的下降感到擔心,它認識到,要想佔領外國市場,中國需要自己的名牌產品。
我國企業的困境在很大程度上是由營銷環節薄弱造成的。營銷活動的前提就是市場調研,只有找准問題,對症下葯,營銷活動才能有成效。
隨著中國改革的深化和市場開放的增長,特別是加入WTO的臨近,外資進入中國必將掀起搶佔中國市場的「搶灘登陸」戰。繼膠卷市場、洗滌用品市場、飲料市場、啤酒市場大片「失陷」後,彩電、電腦、快餐業等市場也「全線告急」。
為什麼外資搶灘能頻頻得手呢?當我們分析外資搶灘得手的領域時會發現,他們主要選擇了三類產品切入市場,首先是日用工業品,如洗滌用品、膠卷、食品、啤酒、快餐、電視機等。這些產品市場容量大,彈性也大,蠶食起來容易。二是高科技產品,如通訊器材、電腦等。這些產品在中國市場幾乎是空白、自己又沒有能力佔領。三是名牌產品。這些產品在國內已擁有相當的知名度和市場佔有率,但普遍存在設備老化、生產規模難以擴大、資金緊張等問題。外資趁機投其所好,花錢收編。這是許多名花易主的主要原因。再次,我們自己對市場熱點把握不準。中國市場,特別是日用消費品市場的一個突出特點是,需求與收入關系極敏感。一旦收入許可,在極短時間內就可形成某種新產品消費高潮,且市場容量巨大。如冰箱、電視機,在80年代幾乎還是空白,幾年時間中國卻成為世界上電視機、冰箱最大的生產國。這是把握市場熱點的結果。但是,洗滌用品、啤酒、飲料等,卻未很好把握;未來幾年的電腦、通訊設備等我們能把握嗎?
市場動向把握不準,即市場信息不靈容易導致經營決策失誤。搞好市場調研,對於科學地進行戰略決策,制定發展規劃,確定經營目標,決定分銷渠道,制定市場價格,改善企業經營,提高管理水平,提高經濟效益,求得企業發展,都有具有十分重要的作用。許多公司設有市場營銷部,而該部門的重要職責之一,就是市場調研。只有在進行市場調研的基礎上,才能找准企業的銷售對象,才能使用恰當的媒介去影響銷售對象,人而起到擴大企業影響、提高銷售收入的作用。反之,也有許多企業不進行市場調研,結果大把的廣告開支花得很冤枉,其中原因在於,無論是廣告代理商,還是發布廣告的新聞媒介,是不可能為企業作市場調研的。他們接受企業的委託,只是照章行事地設計、安排和發布廣告,至於廣告的作用和影響,早已超出他們關心的范圍。相比而言,製造業企業,特別是消費品生產企業,市場調研搞得卓有成效,而流通領域的批發和零售企業,以及服務性企業,市場調研搞得較差。
案例:
豐田進軍美國
1958年,豐田車首次進入美國市場,年銷量僅為288輛。豐田進入美國的第一種試驗型客車,是一場災難,這種車存在著嚴重的缺陷:引擎的轟鳴象載重卡車,車內裝飾粗糙又不舒服,車燈太暗不符合標准,塊狀的外型極為難看。並且該車與其競爭對手「大眾牌甲殼蟲」車1600美元的價格相比,它的2300美元的定價吸引不了顧客。結果,只有5位代理商願意經銷其產品,而且在第一個銷售年度只售出288輛。 1960年,美國汽車中心底特律推出了新型小汽車 Falcom、 Valiant、 Corvair與「甲殼蟲」競爭,盡管豐田公司並非底特律的競爭對手,但由於美國方面停止進口汽車,迫使豐田公司進行緊縮。
面對困境,豐田公司不得不重新考慮怎樣才能成功地打進美國市場。他們制定了一系列的營銷戰略。其中最要的一步就是進行大規模的市場調研工作,以把握美國的市場機會。
調研工作在兩條戰線上展開:(l)豐田公司對美國的代理商及顧客需要什麼,以及他們無法得到的是什麼等問題進行徹底的研究;(2)研究外國汽車製造商在美國的業務活動,以便找到缺口,從而制定出更好的銷售和服務戰略。
豐田公司通過多種渠道來搜集信息。除了日本政府提供信息外,豐田公司還利用商社、外國人及本公司職員來收集信息。豐田公司委託一家美國的調研公司去訪問「大眾」汽車的擁有者,以了解顧客對「大眾」車的不滿之處。這家調研公司調查了美國轎車風格的特性、道路條件和顧客對物質生活用品的興趣等幾個方面。從調查中,豐田公司發現了美國市場由於需求趨勢變化而出現的產銷差距:
調查表明,美國人對汽車的觀念已由地位象徵變為交通工具。美國人喜歡有伸腳空間、易於駕駛和行駛平穩的美國汽車,但希望在購車、節能、耐用性和易保養等方面能使擁有一輛汽車所花的代價大大降低。豐田公司還發現顧客時日益嚴重的交通堵塞狀況的反感,以及對便於停放和比較靈活的小型汽車的需求。
調查還表明,「大眾甲殼車」的成功歸因於它所建立的提供優良服務的機構。由於向購車者提供了可以信賴的維修服務,大眾汽車公司得以消除顧客所存有的對買外國車花費大,而且—旦需要時卻經常買不到零配件的憂慮。
根據調查結果,豐田公司的工程師開發了一種新產品—皇冠牌(Coronn)汽車,一種小型、駕駛和維修更經濟實惠的美國式汽車。
經過不懈努力,到1980年,豐田汽車在美國的銷售量已達到58000輛,兩倍於1975年的銷售量,豐田汽車佔美國所進口的汽車總額的25%。
市場調研的內容
任何企業,不論是製造企業,還是服務性企業,要開張經營,首先應該具備的就是信息。一家企業,要是不能獲得系統的、持續不斷的信息,所做出的決策必然缺乏堅實的基礎,甚至可能與現實背道而馳,從而導致經營失敗。作為銷售經理,不你個人的工作能力再突出,也不可能挽救由決策失誤而造成的損失,因此,作為銷售經理,在銷售工作中組織銷售人員做好市場調研,或配合市場部作好市場分析工作,為決策層的提供及時可靠的市場信息是其重要的職責之一。
2.市場需求調研
包括市場需求容量、顧客和消費行為調研。市場容量調研,主要是指現有和潛在人口變化、收入水平、生活水平、本企業的市場佔有率、購買力投向。顧客調研,主要是了解購買本企業產品或服務的團體或個人的情況,如民族、年齡、性別、文化、職業、地區等。購買行為調研,是調研各階層顧客的購買慾望、購買動機、習慣愛好、購買習慣、購買時間、購買地點、購買數量、品牌偏好等情況,以及顧客對本企業產品和其他企業提供的同類產品的歡迎程度。下面的例子是世界晶元市場需求的調研和預測情況。
據德國《法蘭克福匯報》報道,晶元產業預料在1998年將蓬勃發展。該報說,美國半導體工業協會預測,今後三年電子計算機晶元國際市場年均增長率將達到21.3%。據它預測,全球晶元營業額在1995年增長44%,達到1460億美元,1996年營業額為1850億美元,1997年為2190億美元,1998年為2620億美元。而1993年全球晶元銷售額才只有773億美元。根據這項預測,對存儲晶元的需求增長尤為猛烈。1995年這個市場的銷售額達到541億美元,1998年將達1140億美元。這樣,從1993年到1998年這個市場將擴大四倍。微處理器和類似產品的營業額將從1996年的337億美元增長到1998年的600億美元,邏輯晶元銷售額在同一時期會從200億美元上升到320億美元。該半導體工業協會還預測,1995年美國的晶元銷售額增長40%,達到471億美元;日本的銷售額上升38%,達406億美元;歐洲增幅為45%,達到286億美元。1995年銷售額增長最快的是亞太地區(不包括日本),它將猛增57%,達到302億美元。
銷售額增長的首要原因,迄今為止在於個人電腦的銷售量躍增。預計1995年全球個人電腦銷量為5800萬台,1996年為6800萬台,1998年為9200萬台。
為了滿足日益增長的需求,有好些公司和財團宣布將建造新的晶元廠。西門子同摩托羅拉一起投資15億美元建立一家新的晶元廠。此外,IBM和東芝也計劃建立合資企業,現代、三星、富士通和台灣積體電路公司也打算花巨資上晶元項目。
案例:
雪佛隆公司的法寶
雪佛隆公司是美國一家食品企業。該公司在80年代初曾投入大量資金,聘請美國亞利桑那大學人類學系的威廉•雷茲教授對垃圾進行研究。教授和他的助手在每次的垃圾收集日的垃圾堆中,挑選出數袋,然後把垃圾的內容依照其原產品的名稱、重量、數量、包裝形式等予以分類。如此反復地進行了近一年的分析和考察,獲得了有關當地食品消費情況的信息。
第一,勞動者階層所喝的進口啤酒比收入高的階層多。這一調查結果大大出乎一般人的想像,如果不進行調查,生產和銷售後果不堪設想。得知這一信息後,調查專家又進一步分析研究,知道了所喝啤酒中各品牌的比率。第二,中等階層人士比其它階層所消費的食物更多,因為雙職工都要上班而太匆忙了,以致沒有時間處理剩餘的食物。第三,了解到人們消耗各種食物的情況,得知減肥清涼飲料與壓榨的桔子汁屬高層收入人士的良好消費品。
公司了解到這些情況後,又根據這一信息進行決策,組織人力物力投入生產和銷售,最終獲得成功。
3.市場供給調研
主要調研產品或服務供給總量、供給變化趨勢、市場佔有率;消費者對本企業產品或服務的質量、性能、價格、交貨期、服務、包裝的意識、評價和要求;本企業產品或服務的市場壽命、消費者對本企業產品或服務更新的態度、現有產品或服務能繼續多長時間、有無新產品或服務來代替;生產資源、技術水平、生產布局與結構;該產品或服務在當地生產和輸入的發展趨勢;協作夥伴競爭對手的狀況,即他們的產品或服務的質量、數量、成本、價格、交貨期、技術水平、潛在能力等。
4.市場行情調研
整個行業市場、地區市場、企業市場的銷售狀況和銷售能力;主要是商品供給的充足程度、市場空隙、庫存狀況;市場競爭程度、競爭對手的策略、手段和實力;有關企業同類產品的生產、經營、成本、價格、利潤的比較;有關地區、企業產品的差別和供求關系及發展趨勢;整個市場價格水平的現狀和趨勢、最適宜於顧客接受的價格性能與定價策略;新產品定價及價格變動幅度等。這是一個供給調研的例子:
據德國《法蘭克福匯報》報道,日本人盼望液晶顯示屏幕的需求在今後幾年猛增。據最新的統計表明,日本工業界估計,到2000年,液晶顯示屏幕市場銷售額可達到兩萬億日元。根據這一估計,所有的大生產廠家現在都擴大了它們的生產規模。
液晶顯示屏幕可以廣泛應用於各種計算機以及航海航空系統。夏普公司是日本液晶顯示屏幕的最大生產廠家,幾乎占市場銷售額的50%。據夏普公司自己估算,1994—1995經營年度(從1994年4月1日到1995年3月31日)日本的液晶顯示生產比上一個年度增長25%,1995—1996年度增長40%。
液晶顯示屏幕之所以普遍受到歡迎,是因為它與陰極射線管相比耗能要少得多。出於這一原因,美國政府就大力推廣液晶顯示屏幕在計算機方面的應用。液晶顯示屏幕銷路看好的另一原因在於價格迅速回落。現在,一台10英寸用於高質量計算機的薄膜晶體管型的液晶顯示習屏幕價值10萬日元到15萬日元之間。估計1997年初這種型號的液晶顯示屏幕的價格將下降一半。
鑒於巨大的市場潛力,目前日本生產廠家都積極地向新的液晶顯示屏幕領域投資。1994年12月,日本電氣公司向設在秋田縣的新液晶生產設備投資大約300億日元。1995年7月,夏普公司在三重縣投資530億日元進行生產。東芝和國際商用機器日本公司聯合在野洲投資400億日元生產液晶顯示屏幕。日本重要的電子元件生產廠家星電器製造公司1996年投資300億日元在神戶生產液晶顯示屏幕。去年12月底,三菱電氣公司宣布,在熊本縣投資400億日元興建一座生產液晶顯示屏幕的工廠。
5.市場銷售調研
主要是對銷售渠道、銷售過程和銷售趨勢的調研。企業產品是自銷還是代銷,是完全通過自設網點銷售,還是部份經由代銷網點銷售;代銷商的經營能力、社會聲譽、目前銷售和潛在銷量;委託代銷的運輸成本、工具、路線、倉庫儲存能力等;人員直銷和非人員直銷各自優劣;採用哪種廣告媒體(如電視、廣播、報紙、雜志、廣告牌)引人注目、效果較好;服務方式的優劣,如成套供應,配件准備、分期付款、免費維修、價格折扣、技術培訓,哪種方式最受顧客歡迎等。在此選取一例美國銷售調研的樣板:
據美國《華爾街日報》報道,速度正成為美國公司的頭等大事。「時間即金錢」,「光陰不等人」,「歲月不饒人」,這些空洞的套話,正成為越來越多美國公司的戰略思想。今天,速度已成為美國公司的頭等大事。在過去10年的製造定革命中,美國公司採取了日本的「JUST IN TIME」的產銷技術。零部件剛好在要組裝時到貨,產品幾乎一下生產線就被運走。而今天,美國公司,無論是服務業還是製造業公司,都在發生著加快節奏的變革,這種變革體現在它們所做的每件事上,從接受訂單到製造產品及發貨,甚至到回答客戶的問題上。許多公司沒有太多的選擇。哈佛商學院研究競爭力的專家邁克兒•波特說,速度已成為在國際上占據領先地位的關鍵。他說:「資源競爭現已被發展速度的競爭所代替。」或者如阿瓦隆軟體公司總裁金•謝里登所說:「不是大公司吃掉小公司;而是動作快的公司吃掉動作慢的公司。」
因此,美國公司努力使產品開發周期固定,並且再加以壓縮。有許多已在要求供應加快速度。當然,它們沒有把在辦公室處理文件的時間排除在外。波士頓銀行業務公司抵押部負責技術的執行副總經理丹尼爾•朔伊布勒說:「從抵押貸款開始的高速度現在成了非常重要的東西。」到1995年初,他的目標是,將處理每份抵押貸款申請的決策時間由現在的25天縮短到10天。
利用高新技術改革企業行動步伐的時興辦法是重新設計,而提高速度又是公司重新設計的根本。馬薩諸塞州弗萊明漢的國際數據公司進行的一調查發現,在200家正在重新設計的大公司中,28%的公司說縮短各個過程的時間是它們的主要目標,只有23%的公司將降低成本視為頭號目標。國際商用機器公司現在從在電話上接受計算機訂單到生產製造再到發貨,整個過程在24小時內完成。吉列公司加快推出新產品的步伐,它將在全球推出20種新產品,1993年有17種,而80年代時一年還不到6種新產品問世。
市場調研步驟
1.確定市場調研目標
市場調研的目的在於幫助企業准確地做出經營戰略和營銷決策,在市場調研之前,須先針對企業所面臨的市場現狀和亟待解決的問題,如產品銷量、產品壽命、廣告效果等,確定市場調研的目標和范圍。
2.確定所需信息資料
市場信息浩若煙海,企業進行市場調研必須根據已確定目標和范圍收集與之密切相關的資料,而沒有必要面面俱到。縱使資料堆積如山,如果沒有確定的目標,也只會事倍功半。
3.確定資料搜集方式
企業在進行市場調研時,收集資料必不可少。而收集資料的方法極其多樣,企業必須根據所需資料的性質選擇合適的方法,如實驗法、觀察法、調查法等。
4.搜集現成資料
為有效地利用企業內外現有資料和信息,首先應該利用室內調研方法,集中搜集與既定目標有關的信息,這包括對企業內部經營資料、各級政府統計數據,行業調查報告和學術研究成果的搜集和整理。
5.設計調查方案
在盡可能充分地佔有現成資料和信息的基礎上,再根據既定目標的要求,採用實地調查方法,以獲取有針對性的市場情報。市場調查幾乎都是抽樣調查,抽樣調查最核心的問題是抽樣對象的選取和問卷的設計。如何抽樣,須視調查目的和准確性要求而定。而問卷的設計,更需要有的放矢,完全依據要了解的內容擬定問句。
6.組織實地調查
實地調查需要調研人員直接參與,調研人員的素菜影響著調查結果的正確性,因而首先必須對調研人員進行適當的技術和理論訓練,其次還應該加強對調查活動的規劃和監控,針對調查中出現的問題及時調整和補救。
7.進行觀察試驗
在調查結果不足以揭示既定目標要求和信息廣度和深度時,還有採用實地觀察和試驗方法,組織有經驗的市場調研人員對調查對象進行公開和秘密的跟蹤觀察,或是進行對比試驗,以獲得更具有針對性的信息。
8.統計分析結果
對獲得的信息和資料進行進一步統計分析,提出相應的建議和對策是市場調研的根本目的。市場調研人員須以客觀的態度和科學的方法進行細致的統計計算,以獲得高度概括性的市場動向指標,並對這些指標進行橫向和縱向的比較、分析和預測,以揭示市場發展的現狀和趨勢。
9.准備研究報告
市場調研的最後階段是根據比較、分析和預測結果寫出書面調研報告,一般分專題報告和全面報告,闡明針對既定目標所獲結果,以及建立在這種結果基礎上的經營思路、可供選擇的行動方案和今後進一步探索的重點。
特別要注意的是,對調研結果進行統計、分析和預測後所獲得的信息,要達到如下要求:
•准確性:對於市場的調查必須堅持科學的態度、求實的精神,客觀地反映事實。要認真鑒別信息的真實性和可信度,要求做到信息的根據充分、推理嚴謹、准確可靠。
•及時性:任何市場信息,重要的情報,都有極為嚴格的時間規定性。所以市場調研必須適時提出,迅速實施,按時完成,其所得信息情報要及時利用。
•針對性:市場信息多如牛毛,不應該也不可能處處張網,所以市場調研首先要明確目的。根據目的的要求,有的放矢,以免勞民傷財,事倍功半。
•系統性:市場信息在時間上應有連慣性,在空間上應有關聯性,隨著時、空的推移和改變,市場將發生是新月異的變化,信息也將不斷擴充。企業對市場調研的資料加以統計、分類和整理,並提煉為符合事物內在本質聯系的情報,而不是一個「雜燴」。
•規劃性:市場信息面廣量大,包羅萬象,因此,要做好信息管理工作,就得加強計劃性。既要廣辟信息來源,又要分清主次,突出重點;既要持之以恆,又要注意經濟效益;既要充分利用各方面的力量,又要有專業化的組織和統一管理。
•預購見性:市場信息的搜集和整理,既要滿足當前經營決策的需要,又要分析變化的未來趨勢,預見今後的發展。
市場調研形式
市場調研大致可分為兩種不同的形式,或者說兩個不同的階段,這就是實地調查和室內調研,又稱初級調研階段和次級調研階段。
1.實地調查
實地調查是指企業集中搜集可用於市場分析的和第一手信息,通常採用的辦法是詢問、觀察和試驗,然後用統計方法匯總和分類信息。
2.室內調研
室內調研有兩重含義。
企業搜集、整理和統計企業內外現成信息,這是「調查」的過程;
企業搜集、整理和統計的企業內外現成信息和有針對性地開展的實地調查結果結合起來,進行統計、分析、預測和利用,以便為企業的經營戰略和營銷快策提供依據,這是「研究」的過程。
企業在進行市場調研時,從成本效益角度考慮,首先要進行的不是實地調查,而是室內研究,以便充分利用企業內外已經存在的信息。以一家房屋建築企業為例,可以先行搜集、整理和分析企業已經掌握的本地區、乃至全國建築市場的信息,特別是利用國家和地方政府統計部門發布的行業市場統計數據,這就是室內研究過程。然後,若仍需要特定的市場信息,再開展對建設方的調查。弄清他們對房屋建設和裝修的需求,由此確定住房建設和裝修的需求狀況。這後一過程,就是實地調查。
Ⅸ 設計一幅廣告,開始怎樣具備靈感
做廣告中所涉及到的東西仔細研究,找出它魚其他東西的最不同的地方,用其特性做廣告的靈感,記住,這個特性是唯一的特性,一種事物只有一個最主要最有代表性的特性,你抓住這個就能找到廣告的靈感
在我看來,一個是符合現代的潮流,二是平常多注意周圍的事物;還可以看一些和題目有關的小說、漫畫、畫冊或者詩集等;還有就是畫展、等各種展覽、戶外運動,還有散步之類的。啊!對了,還有音樂哦!!它們都是我平時畫畫的靈感來源。
如果你的題目是現實實事的話,就是還要加上新聞報紙
(根據以上網友的總結。)