微信跟進傢具客戶是怎麼聊的呢

❶ 裝修公司的業務員在微信裡面怎麼和客戶聊天

首先保證看你微信的都是你的客戶，之後發一些產品介紹或者裝修過的案例，有需求的客戶自然就會給你留言，你可以在朋友圈裡面直接回復這樣就可以聊上了。

❷ 微信營銷怎樣與客戶溝通

溝通屬於軟性技巧，微信營銷的本質還是在於與用戶的互動交流。一些具體的說話技巧和傳統營銷也沒有什麼大的區別，下面小編整理了微信營銷溝通技巧，供你閱讀參考。

微信營銷溝通技巧01

1. 語氣助詞要慎用。

   微信溝通時，大家經常會帶一些語氣助詞，比如哈哈、嘿嘿、、暈、倒、啊呵呵、HOHO等，但是你有沒有想過，手機另一端的人看了這些詞彙後，會有什麼感覺?有專門機構針對QQ聊天做過兩次網路調查，一次為單選調查，一次為多選調查，調查標題為「當你的網友說下面哪個詞時，你最想抽他」。結果在單選調查中有64%的人選擇了「呵呵」，在多選調查中有40%的人選擇了「呵呵」。「呵呵」這個詞高票當選，也就是說當你和你的QQ好友不停的說「呵呵」時，有大部分人會不高興的。同樣微信也是通過一種IM工具，如果你頻繁的使用「呵呵」，對方也會不高興的。這個調查意味著什麼呢，意味著如果你和客戶溝通時如果用錯了詞彙，讓對方有想抽你的沖動，那你是絕對成交不了的。熟悉的朋友之間使用這些詞彙還可以理解，如果作為商務溝通，招攬客戶則肯定不合適。
   

2. 圖片表情要慎發。

   表情是大家在聊天中最喜歡用的元素之一，一個恰當的表情能夠起到調節關系，緩和氣氛的作用，但同語氣助詞一樣，不適當的使用表情，同樣會使別人產生不愉快的心理感受。所以大家在用表情時盡量不要用那些可能會引起別人抵觸情緒、讓人反感，或是降低自己形象的圖片。一些低俗的圖片更是不能用。
   

3. 聊天速度要適當。

   在微信上溝通交流時，主要通過打字進行，這就涉及聊天速度的問題。在這個問題上，應該本著「就慢不就快」的原則。比如對方一分鍾打20字，而我們一分鍾能打120字，這時候就要遷就一下對方，按著對方的節奏交流。否則對方跟不上我們的思路，使溝通產生障礙。而且從心理學的角度來說，對方有話說不出來，只能看著我們滔滔不絕地打字，感覺會非常難受。除了聊天速度外，還要注意回復速度。回復對方的速度要適中，不能過快，也不能過慢，比如對方問了一個他認為很重要的問題，那即使我們知道答案，也不要馬上回復。否則對方就有可能會感覺我們對這個問題不夠重視，敷衍了事。
   

4. 稱呼稱謂莫亂用。

   中國人非常講究稱謂，所以使用稱謂要謹慎，不能亂稱呼別人，或是稱呼中帶有貶低的意思。例如，在稱呼別人時，不要用「小」字，如小王、小路、小李、小霞之類的，因為「小」字通常是長輩稱呼晚輩，或是上級稱呼下級時才使用的。除非對方的名字自帶「小」字，或是對方主動讓你管他叫小×，一般對於不熟悉的人，稱呼×兄、×大哥、×總是比較恰當的，且不容易出問題的。
   

5. 字型大小字體莫亂改。微信溝通時，有些朋友不喜歡默認字體，於是就亂改一通，比如改成大紅大綠，火星文等。但是你在愉悅了自己時，想過別人的感受嗎?比如很多人喜歡綠色、黃色，但是這些顏色的字在手機上會非常刺眼，讓人感覺不舒服。再如火星文等個性字體，閱讀起來比較吃力，而且還會顯得你很幼稚。所以輕易不要修改默認字體，雖然普通，但是卻最大眾，最習慣。
   

6. 回復要及時。

   顧客不知道什麼時候就發來一條信息，對於他此時來說肯定是希望你最快的速度回復他，解決他的問題。因此我們的工作人員一定要及時回復，這是對他最大的尊重。如果人家等了很長時間都沒有接到你的回復，那是什麼感覺，肯定認為你對他不夠重視，甚至認為你們的公司也就一般，可能直接導致這個客戶就失去了。還有些顧客可能會晚上發信息，如果有條件我們需要每天晚上有客服人員值班，如果沒有條件也得在關鍵詞回復中告訴顧客我們會及時回復的，讓客戶知道這是下班時間。
   

7. 注意禮貌要客氣。

   微信交流時只能看到文字，無法看到表情。所以不管你在交流時的內心如何感受，對方都看不到，只能通過文字來感受。所以聊天時要注意語言規范，不能說一些不友好的話，或是讓別人誤會我們在輕視、侮辱對方，這樣才能保持溝通的順暢。溝通時多用「你好」、「您」、「請」、「謝謝」這些詞彙，它們會產生很神奇的效果。

微信營銷溝通技巧02

1. 溝通中多用感嘆詞

   平時我們與朋友或客戶面對面交談的時候可以通過微笑、動作、語氣等方式了解對方的心理狀態變化,很容易知道對方是生氣、高興還是說笑。但是在網路溝通的過程中,由於我們無法看到對方的表情和動作,只能靠文字表達,如果我們仍然按照平常說話的方式在網上交談的話,可能會得到一些不可預期的效果。那麼,我們應該如何解決這個問題呢?最簡單的方法,我們可以多使用一些感嘆詞。例如「喲」「啊」、「呀」、「呢」、「啦」、「嗯」等詞語,

   雖然這樣不是最好的,但是與原來的回復相比之下,已經增加了感情色彩,即使顧客還不能面對面的與銷售人員溝通,只要我們能適當的運用這種方式與用戶溝通,很容易就會讓顧客覺得這個客服是有禮貌的,而且很容易把距離拉近,只要把雙方的距離拉近,我們要做什麼都容易。當然,其實這種方法也屬於催眠式銷售的一種溝通方式。
   

2. 溝通中多使用表情

   在與客戶溝通過程中,不管使用的是QQ、MSN、TM、旺旺還是其他網上溝通工具,都有一個聊天表情庫,我們可以在交談的過程中適當的使用聊天表情以增加客戶對銷售人員的好感。但我們需要注意,不能隨便發一些與聊天主題不匹配或者不雅觀的表情,更不能泛濫的發布表情,如果每個回復都使用表情,對方反而會感覺我們沒有用心對待,甚至還會影響銷售人員在顧客心目中的形象。
   

3. 溝通中多使用「勾引法」
   

   我們在銷售過程中,很多時候我們都會遇到想購買,但是還沒有決定在什麼地方購買的客戶,這樣的客戶都是我們的潛在客戶,所以我們是絕對不能放過的,那麼我們應該如何「勾引」這樣的客戶在我們店鋪消費呢?
   

4. 碰到這類客戶

   如果我們能夠夠適當的「刺激」一下就很容易成交。例如我們了解客戶真正想要但還處於考慮階段的話,我們可以嘗試跟客戶說「該種商品已經剩下最後兩件了哦!」或者說「該商品正在促銷階段,現在購買有小禮品贈送」等話語,這個時候大部分客戶心裡都會有錯亂的感覺,而且很可能就決定立刻購買。但我們在使用這種方式的時候,必須注意要在適當的時候使用,使用的不適當或者使用頻繁反而會讓客戶煩厭。

• 還有的客戶可能是由於閑逛和咨詢,對待這樣的客戶我們可以先從了解客戶意向的話題開始,不要一味的灌輸商品的好處或者店鋪的好處,只要了解用戶的實際意向,我們可以推薦一下相關商品,側面或者正面提出顧客的需求,利用顧客自己的需求來刺激顧客的購買欲。

• 不管我們使用哪種方法,我們還必須知道「顧客永遠不喜歡被命令,也不喜歡被灌輸」這個道理。所以我們在跟客戶溝通的時候需要注意這些技巧。其實不管我們通過網路與顧客溝通也好,朋友之間聊天也好,都可以使用以上的方式交談,雖然可能是一些淺顯的技巧,但如果要利用的好,還需要我們慢慢的積累經驗。

-----------------------------------希望可以幫到你哦------------------------------------

❸ 我是剛來夢天木門做銷售，加了兩個客戶微信，怎麼和顧客聊天銷售我們的木門呢，麻煩各位大神幫我支招，

第一，在自己的朋友圈發布銷售店的場景，地址，同時，多發一些過往店鋪活動的資料，提升可信度。
第二，多轉載和發表一些關於木門行業產品的選購，安裝效果圖等案例。提升專業度。
第三，了解客戶的朋友圈，確定客戶的喜好，風格，以及其餘相關信息。
第四，做好以上工作準備後，再給客戶中肯地推送促銷信息。

❹ 怎麼用微信跟客戶介紹自己玩是賣家居的 我應該怎麼跟客戶在微信上介紹自己

實話實說唄 你好 我是賣傢具的，以後有什麼問題都可以問我 做不了買賣 可以做朋友

❺ 剛剛做銷售 公司要加微信和客戶聊天 我不知道怎麼開始跟顧客聊 把東西介紹出去 肯定不能一開始就介紹東西

1、介紹簡潔明了

首先一點，很重要，說話必須要簡單明了，和客戶見面的時候、銷售的時候都是，在兩三句話里要介紹完，語速要慢一點但是不能拖沓，但是說話的時候要注視對方眼睛並且略帶笑容。

2、銷售員不要談與銷售無關和主觀性議題

銷售員和客戶進行溝通的時候，往往很難控制好客戶的話題，特別是對於一些新人來說，如果控制不好，那樣就很容易被客戶「牽著鼻子走」，跟著客戶進行一些主觀性的議題，這樣很容易會產生一些分歧，後來可能會因為某些問題而爭得面紅耳赤。

即使你可以爭得主導位置，但是最後，一筆業務就泡湯了，所以，在進行溝通的時候，和銷售無關的東西，最好不要談，還有一些主觀性的議題也應該盡量避免。

3、交談時不要講太多專業術語

在交談的時候要少用一些專業性術語，如果在交談的時候有一大堆專業術語，客戶又聽不懂，就像墜入雲里一樣，那樣客戶很容易會產生抵觸和厭惡心理，所以在介紹的時候盡量用一些簡單易懂的話語來替換那些專業術語，這樣客戶才會聽得更明白，而且溝通起來會更快捷，銷售過程才會更順暢。

4、面對客戶提問回答要全面

客戶進行提問的時候，一定要回答全面，而且在回答的時候也不是滔滔不絕和越多越好，而是越精越全面越好，不要有遺漏，客戶在了解產品的時候，要一次性地回答客戶的問題，全部回答完了，那客戶也弄清楚了，那也不會多問。

5、理智交談

在銷售的時候，不要用一些反問的語氣來駁斥客戶，如果在交談過程中，客戶出現惡意問題，而你又以牙還牙，那很容易會將客戶駁倒，客戶也很容易被駁走，如果出現這樣的情況，要以微笑和合體的語氣來回答客戶問題，切忌跟著客戶變得不理智起來。

❻ 微信跟客戶開場白，怎麼樣才能讓客戶和我聊天

可嘗試以下措施：

1、頭像是本人好看的照片。

2、剛開始語氣要好，聊點公共話題之類的。

3、朋友圈常點贊，留意顧客動態（比如：你周末去那玩了，玩的開心嗎？）。

4、和客戶聊天不要太直接的扯到工作業務上，容易反感。

5、必要時可以發紅包，增進感情。

6、這個東西終究還得靠個人悟性。

❼ 家裝業務員加了客戶微信卻不知道該怎麼聊怎麼辦

很簡單啊，首先保證看你微信的都是你的客戶，之後發一些產品介紹或者裝修過的案例，有需求的客戶自然就會給你留言，你可以在朋友圈裡面直接回復這樣就可以聊上了！

❽ 第一次做裝修公司的銷售，剛加上客戶微信不知道該怎麼聊天

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❾ 微信怎麼跟客戶聊天

一般用微信與客服聊天的時候，因為彼此之間並不熟，所以要身上對方講清楚你的服務內容和銷售產品的介紹，如果對方有意和你繼續聊下去才可以進一步與對方繼續用微信聊天。