傢具的質保期是由雙方簽訂的質保協議來確定的,沒有明確的時間限制。質保期內傢具因質量問題發生損壞,可以要求修復或者賠償。超出質保期的,由買家個人承擔維修責任。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。
沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
(1)卡昂傢具售後怎麼樣擴展閱讀:
《中華人民共和國產品質量法》第四十條售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:
(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;
(二)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的;
(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。
銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償。銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由市場監督管理部門責令改正。
生產者之間,銷售者之間,生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的,合同當事人按照合同約定執行。
❷ 卡昂沙發是進口品牌嗎
是。
卡昂是傑盟傢具公司旗下源自法國的布藝沙發整體配套品牌,簡約優雅,產品設計強調色彩及造型。
沙發以多種材質的面料混搭,色彩與造型和諧統一,配套傢具造型獨特,設計感強,以北美黑胡桃木色、岩板為主。
❸ 傢具售後服務具體做些什麼
傢具售後服務流程:
客戶報修→技術客服或工程師收到報障→通過客戶關系系統產生服務派單→安排工程師
分析問題→工程師分析結果適合哪一類處理方案→安排工程師實施方案並執行→客戶在服務
單上簽字→交回服務單→是否解決問題→是或否→是→在產品售後管理系統進行填單解決方
案。→如果是「否」→服務事件升級→分析工程師帶回的問題確認故障→重新安排工程師上
門服務→解決問題錄庫。
註解:
1、接到客戶報修後不能解決的問題第一時間聯系蔡江與客戶聯系;
2、開立維修服務單到售後工程師蔡江;
3、根據實際問題蔡江給出合理的解釋與建議。
4、可以電話處理的電話處理服務結束。
5、不能電話處理的安排分析確認的方案上門處理
6、執行完畢後帶回客戶的簽字的服務單;
7、維修完整處理好的服務結束錄入系統台賬
8、未處理好的將帶回的問題請相關部門的專業人員開立討論會確認方案
9、安排合適的工程師重新上門處理。(需要任總安排相關的人員)
10、處理維修好後帶回簽字的服務單。
11、服務結束錄入系統台賬。
備註:
上門維修後鑒於實際的問題需要帶回工廠維修的情況開立售後服務返廠維修單與物
流確認時間派車去帶回;根據責任的判定來收取相關的費用
❹ 賴氏傢具的售後服務好不好
售後服務很好,賴氏傢具的售後服務團隊都是很專業的,有著20餘年客戶服務經驗,從傢具安裝到維修保養,實現了全國統一水準的高質量安裝及售後服務,這一點不用擔心⌄我們買它家傢具就沒擔心過售後。
❺ 布藝窗簾十大品牌是哪些有誰知道
現在人們收入水平不斷提高了,對家居的裝飾看得挺重的,現在全國十大窗簾品牌分別有摩力克窗簾是傳承布藝文化,金蟬窗簾傳承高品質的經營理念,奧坦斯窗簾產品成套非常完善。聞翔窗簾是質量四星級管理企業。家居裝修中,窗簾扮演著重要的角色。
❻ 卡昂傢具屬於高端嗎
卡昂沙發是一個二線品牌。
這個品牌的沙發確實還是挺不錯的,質量還是比較有保證的,而且這個品牌在市場上也是擁有比較好的知名度,消費者對這個品牌的評價還是挺不錯的。卡昂沙發公司位於廣東佛山,現在公司生產的規模比較大,而且沙發的價格也不是特別貴,在市場上銷量還是挺不錯的。現在沙發品牌也是比較多的,而卡昂沙發是擁有自己的品牌優勢的,公司的產品也在不斷的進行創新,而且沙發所使用的材料也都是非常優質的材料,比較環保。
❼ 有沒有人買過CBD家居,CBD家居的售後服務怎麼樣
CBD是一個比較大的傢具品牌,產品質量感覺還是不錯的,售後也挺好的,值得信賴。
❽ 傢具售後常見問題及處理
傢具售後常見問題及復處制理
門開啟不靈活傢具沒有墊平,或門鉸鏈未調整好墊平傢具或調整好門鉸鏈,加些縫紉機油
抽屜開啟不靈活載荷過重,導軌缺少潤滑油減輕重量,導軌適當加縫紉機油
部件連接松動可能偏芯連接件松動擰緊偏芯螺絲。
傢具公司的產品大致分為兩個系列,一個是傢具系列、一個是床墊系列。傢具系列主要根據產品的材質去劃分,主要有黑胡桃傢具,櫻桃傢具,楓木傢具,兒童傢具,黑橡傢具,白橡傢具,淺胡桃傢具,沙發傢具等,床墊床品系列主要包括紅蘋果床墊、紅蘋果竹涼席、酒店床墊、床上用品等,希望我的回答能幫助你。
傢具如果質量出了問題,消費者可憑購物發票或付款收據要求提供售後服務。但售後的具體內容及使用、安裝注意事項,鮮有商家會提供具體的文字說明。這也為建材商在退貨和賠償問題上有意推諉埋下了伏筆。撇開產品質量不談,目前家居市場的售後服務還存在很多問題的,不過具體問題具體解決!
❾ 卡昂傢具怎麼樣
是做沙發的吧,貨還可以,但不是大牌子!價格不高。