『壹』 國家對家居產品的三包規定是什麼期限是多少
傢具三包規定介紹:
第一條 傢具三包規定的依據
為了保護消費者的合法權益,明確生產者、銷售者承擔傢具產品的包修、包換、包退(以下稱「傢具三包的責任和義務,根據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國合同法》《上海市消費者權益保護條例》、《上海市價格管理條例》及其它有關法律、法規規定,制定本規則。
第二條 正確標識
生產者、銷售者出售傢具應當按照規定明碼標價,做到價簽價目齊全、標價內容真實、字跡清晰、貨簽對位、標識醒目。標價簽應當有中文標明的產品名稱、型號、產地、廠名、經銷商或進口代理商名、等級、計價單位、規格、價格、基輔料等標識。
第三條 誰銷售、誰負責
生產者、銷售者要依照「誰銷售、誰負責』的原則,負責為消費者提供必要的服務,做到合法、合理、公平、公正買賣。
(一)、生產者應建立產品質量檢驗機構,出廠產品應有產品質量檢驗合格證明。生產者、銷售者在傢具商品買賣成交後,必須提供有效發票、產品合格證明、產品「三包」憑證及有依標制定的產品使用說明書。不能保證實施「三包」責任規定的不得銷售。
(二)、生產者、銷售者要妥善處理消費者的查詢、投訴事件,不得互相推委。傢具產品售出時應主動為消費者介紹使用維護事項及「三包」服務方式。
(三)、場地出租者應當對場地承租者,在租賃合同終止前售出的傢具產品質量,承擔連帶責任。承租者退出場地的一年內,場地出租者應當繼續承擔產品質量的連帶責任。
(四)、場地承租者應當在其場地的指示牌上,公示真實名稱和標記。不得以假充真、以次充好、摻雜摻假、虛假標價等欺詐方法,損害消費者合法權益。
第四條 傢具三包規定的產品質量內容
傢具產品「三包」期限為一年。玻璃、鏡子發生自然破損、霉變和霧光的為六個月,板材發生活性蟲蛀的為二年。如有企業承諾的按承諾辦理,有傢具標准規定的按標准規定辦理。處理削價傢具商品只享受包修服務。獎勵、贈與、促銷形式提供的傢具商品,要明確「三包」責任。「三包」自產品成交並開具發票等有效憑證之日起計算。扣除返修、換貨佔用的時間。
售出的合格品傢具產品質量「三包」規定如下:
(一)、包修:凡屬於合格品范圍內的質量問題,均屬包修范圍。
(二)、包換:同一產品經兩次修理未能達到質量標準的包換。產品包修期從更換之日起重新計算。
(三)、包退:同一產品經兩次修理、調換後仍無法達到質量標準的;在約定期限內不能調換的;經檢驗為不合格的;合約內有承諾退貨、退款的包退。
第五條 傢具三包規定中的服務
在「三包」責任有效期內,生產者、銷售者應提供「三包」服務。傢具產品「三包」責任期間免收服務費用(包括材料、工時、運輸等費),雙方另有約定的除外。
第六條 誰受理、誰答復
消費者應當以書面投訴為准。生產者、銷售者收到消費者書面投訴後,應當按照「誰受理、誰答復」的原則,七天內給予「修、換、退」的明確答復,在答復後的二十天內或按約定期限內給予解決。
第七條 非傢具三包規定責任范圍
屬下列情況之一者,不實行「三包」服務,可酌情收費修理。
(一)、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的:
(二)、自行拆動造成損壞的;
(三)、無「三包」憑證及有效發票的,又不能證明其所購產品在「三包」有效期內的;
(四)、「三包」憑證型號與修理產品型號不符合或者塗改的;
(五)、超過「三包」責任期限的。
第八條 折舊費處理
在「三包」責任有效期內,屬合格品范圍內有下列情況者,生產者銷售者可以收取折舊費。
(一)、對於符合包換條件的:無論有無同規格型號產品、消費者不願意調換其它產品而要求退貨的,應當予以退貨。對已使用過的傢具可以收取折舊費。定型傢具折舊費按最高不超過成交額的0.1 %/日收取。折舊費計算自產品成交並開具發票等有效憑證之日起至退貨之日止。扣除返修佔用的時間。
(二)、因消費者的種種原因要求退貨,銷售者也同意消費者退貨要求的,收取折舊費金額由雙方協商決定。定製傢具要求退貨的按約定辦理。
第九條 傢具三包規定中爭議解決辦法
消費者因傢具「三包」責任問題與生產者、銷售者發生權益爭議時,可以通過下列途徑解決。與生產者,銷售者協商解決;請求消費者權益保護委員會調解;向有關行政機關申訴;提請仲裁機構;直至向人民法院提起訴訟。
『貳』 實木傢具有三包規定么
有三包規定。
2019年10月20日,一批新的國家標准發布。其中《傢具售後服務要求》國家標准提出,傢具產品實行「誰銷售誰負責」的三包原則。木傢具、金屬傢具、竹傢具、藤傢具、塑料傢具、玻璃傢具、石材傢具的三包期限均為1年;而深色名貴硬木傢具、紅木傢具、軟體傢具的三包期限則為2年。
按照《傢具售後服務要求》的規定,服務方應有專門的售後服務人員,並為其進行相關培訓。服務方應當承擔安裝、調試,維修產品等服務,並根據顧客的需要或雙方的協議對顧客進行技術培訓,以便顧客了解產品的性能和結構特點,並能正常使用、操作與維護。
(2)實木傢具質保多少年擴展閱讀:
三包期內,傢具產品如果需要維修或是退換貨,都有哪些新規定?記者了解到,傢具產品的銷售方應當上門提供三包服務,並免收材料、工時、運輸等服務費用,雙方另有約定的除外。修理時,在三包期內的質量問題應免費維修。
退貨時,銷售方應按原購買價格一次性退清貨款。換貨時,銷售方應免費更換同規格型號、同樣式並符合國家標准要求的產品;或經雙方協商的其他規格型號、樣式並符合國家標准要求的產品,三包期限自換貨之日起重新計算;
如無同規格型號、同樣式的產品,顧客不願意調換其他規格型號、樣式的產品而要求退貨的,應予以退貨,並不應收取任何費用。
『叄』 實木傢具使用壽命
實木傢具能使用10年以上 ,因其木質較軟,在使用的過程中要注意保護。
一、護理滋潤很重要;
影響皮膚好壞的一個很重要的元素就是滋潤,傢具也不例外,保持滋潤才能讓傢具持久光亮如新。一般對於實木傢具來說,滋潤要用專業的傢具護理精油,它可鎖住木質中的水分,防止木質乾裂變形,同時可滋養木質,令木質傢具由里到外重放光彩,延長傢具的使用壽命。
但其實對於一些高檔傢具,如華鶴典雅家、泊雅家系列傢具,採用的油漆是日本玄華漆,其漆面飽滿、光滑,鎖水效果高於一般油漆,因此,這些傢具無需特別護理,只需用抹布簡單擦拭就可以保持光亮,而且越擦越亮。
二、清潔打蠟是助手;
實木傢具一般是需要定期打蠟保養的,在正常情況下,每季度只打一次蠟就可以,這樣傢具看起來有光澤而且表面不會吸塵,清潔起來比較容易。而日常清潔的時候不要用油性的清潔劑,這樣會使傢具表面產生白化現象。如果傢具表面出現污漬,不要用酒精、汽油或其他化學溶劑清除,要用溫茶水將污漬輕輕去除,等到水分揮發後在原部位塗上少許光蠟,然後輕盈地磨拭幾次以形成保護膜。
而優質品牌傢具在生產之初就在各道工序下足功夫,如華鶴集團生產的實木傢具,採用的都是優質的高密度木材,其產品抗劈力和順紋抗剪強度相對較高,不易產生端裂和面裂等不良現象,加之使用的都是高質量環保油漆,油漆表面光滑不易掛塵,因此清潔起來也更容易。
三、防曬防潮是關鍵;
皮膚的明亮好壞直接決定著一個人的整體氣質,傢具也不例外。實木傢具表面一般都塗有油漆,光亮美觀。盡管秋日的陽光沒有夏季猛烈,但長時間的日曬加上本來就乾燥的氣候,容易使木質過於乾燥,出現裂縫和局部褪色。在日常生活中,傢具的擺放位置應盡量避免室外陽光對傢具整體或局部的長時間曝曬,或用透明的薄紗窗簾隔開日光直射,這樣,既不影響室內採光,還能使柔光為居室平添幾許溫馨浪漫的情調,同時又保護了室內傢具。但是傢具也不宜放在十分潮濕的地方,那樣木材遇濕膨脹,時間長了容易腐爛。
『肆』 木質傢具的「保質期」,到底有多長
傢具依種類不同,保質期不同。
一般來說,軟體傢具大至是5-8年。
全實木傢具,應該可以使用20-30年,好的全實木硬木傢具,可以使用數十年到上百年。
板式傢具,在不搬遷的情況下,至少可以用5年左右。
傢具的正常使用壽命與正確的使用方法和保養方法有關。
一般來說,傢具都是比較怕潮濕的。另外室內的濕度變化太大也不行。再有就是不要陽光直射。
『伍』 木質傢具三包期限是多久
木傢具、金屬傢具、竹傢具、藤傢具、塑料傢具、玻璃傢具、石材傢具的三包期限均為1年;而深色名貴硬木傢具、紅木傢具、軟體傢具的三包期限則為2年。
『陸』 國家規定實木傢具保修期應該是幾年
國家建設部頒布了《住宅室內裝飾裝修管理辦法》。其中指出裝修的保修期已由以前的一年延長為兩年。該辦法規定,在正常使用條件下,住宅室內裝飾裝修工程的最低保修期限為兩年。
一般品牌是一年,知名品牌是三年,知名品牌的旗艦店是五年。
木作類傢具的保修期是二年,不過現在也有商家在購買合同上去承諾更長時間。你要把發票或收據保管好。
(6)實木傢具質保多少年擴展閱讀:
第三十條
住宅室內裝飾裝修工程竣工後,裝修人應當按照工程設計合同約定和相應的質量標准進行驗收。驗收合格後,裝飾裝修企業應當出具住宅室內裝飾裝修質量保修書。
物業管理單位應當按照裝飾裝修管理服務協議進行現場檢查,對違反法律、法規和裝飾裝修管理服務協議的,應當要求裝修人和裝飾裝修企業糾正,並將檢查記錄存檔。
第三十一條
住宅室內裝飾裝修工程竣工後,裝飾裝修企業負責采購裝飾裝修材料及設備的,應當向業主提交說明書、保修單和環保說明書。
第三十二條
在正常使用條件下,住宅室內裝飾裝修工程的最低保修期限為二年,有防水要求的廚房、衛生間和外牆面的防滲漏為五年。保修期自住宅室內裝飾裝修工程竣工驗收合格之日起計算。
參考資料:住宅室內裝飾裝修管理辦法-網路
『柒』 實木傢具的壽命是多長時間
實木傢具的壽命一般是在8年到10年,在平時只要好好的保養它可以用特別長。在平時有污垢的時候,一定要及時的清洗。
『捌』 傢具一般的壽命在多久
1.板式傢具的使用壽命一般3-10年。
2.實木傢具的使用壽命一般10年以上。
3.實木傢具是指純實木傢具,即指所有材料都是未經再次加工的天然材料,不使用任何人造板製成的傢具。就是說傢具的所有用材都是實木,包括桌面、衣櫃的門板、側板等均用純實木木板或實木指接板製成,不使用其他任何形式的人造板。
4.板式傢具是指以人造板為主要基材、以板件為基本結構的拆裝組合式傢具。常見的人造板材有膠合板、細木工板、刨花板、中纖板等。膠合板(夾板)常用於製作需要彎曲變形的傢具;細木工板性能有時會受板芯材質影響;刨花板(又叫微粒板、蔗渣板)材質疏鬆,僅用於低檔傢具。性價比最高、最常用的是中密度纖維板(MDF)。板式傢具常見的飾面材料有薄木(俗稱貼木皮)、木紋紙(俗稱貼紙)、PVC膠板、聚酯漆面(俗稱烤漆)等。
『玖』 傢具質保期一般幾年
根據相關的規定,一般來說傢具的質保期為2年,但是必須提供廠家質保承諾書;如是代理商須提供原廠家授權證書原件。售後服務免費3年,必須提供售後服務承諾書。