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賣傢具怎麼跟顧客溝通

發布時間:2022-03-28 19:50:47

A. 賣傢具怎麼和顧客溝通

用產品質量用料理以及做工等去溝通,每個廠生產的產品都有他的市場定位。所用原材料不一樣,價格差就是這樣產生的。

B. 賣傢具怎樣說服顧客

如果銷售用說服,我認為不恰當.主要叢顧客的角度,了解顧客的需求,為顧客作想.比如顧客需要什麼材料的價格,喜歡什麼風格的傢具,他的家庭合適什麼類型的傢具.你為他做想,就算他沒有和你成交,以後也會有很多來往的. 相關傢具的知識自己也要多學習,可以去 "聯合一家" 傢具網,多學習這方面知識.
希望我的了解對你有幫助.

C. 怎麼用微信跟客戶介紹自己玩是賣家居的 我應該怎麼跟客戶在微信上介紹自己

實話實說唄 你好 我是賣傢具的,以後有什麼問題都可以問我 做不了買賣 可以做朋友

D. 新手賣傢具時如何跟客人溝通

  1. 「望」—聽的技巧
    這其中包括專心地傾聽和適時地確認。在與客戶電話聯系或是面對面交流時,一定要專心而認真地聽客戶的講話,一定要帶有目的地去聽,從中發掘客戶有意或無意流露出的對銷售有利的信息。

  2. 「聞」—觀察的技巧
    在與客戶溝通過程中,客戶的一個眼神、一個表情、一個不經意的動作,這些肢體語言都是他心理狀況的反映,一個優秀的銷售人員一定要善於把握,並適時地給予回應。同樣,客戶周圍的環境,具體可以指他的辦公室的布局和陳列風格,也在一定程度上也反映了該客戶的行為模式,為如何與之建立長期關系提供了必要的信息。使用這些信息和銷售人員自己的理解可以幫助銷售人員建立與客戶的關系,並決定下一步該怎麼做。

  3. 「問」—提問的技巧
    在獲取一些基本信息後,提問可以幫助銷售人員了解客戶的需要、客戶的顧慮以及影響他做出決定的因素。同時在溝通氣氛不是很自然的情況下,可以問一些一般性的問題、客戶感興趣的問題,暫時脫離正題以緩解氣氛,使雙方輕鬆起來。

  4. 「切」—解釋的技巧
    在推薦階段,為了說服客戶購買而對自己的公司、產品、服務等作出解釋和陳述,以達到訂購目的。在談判過程中,即銷售接近尾聲時,會涉及許多實質性問題,雙方為了各自的利益會產生些分岐,這就給雙方達成最終協議乃至簽單造成障礙,這些障礙需要及時合理地磋商和解釋來化解。

  5. 交談的技巧
    談話的表情要自然,語言和氣親切,表達得體。說話時可適當做些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈。談話時切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼,別人在個別談話,不要湊前旁聽。若有事需與某人說話,應待別人說完。第三者參與談話,應以握手、點頭或微笑表示歡迎。

E. 賣傢具是新手不會跟客戶怎麼講,講兩句就沒有話講了,怎麼辦

要推銷傢具,首先自己得知道這個傢具有什麼賣點吧?其實,每一個產品都有一般賣點和深層次賣點,一般的賣點容易掌握,而深層次的賣點需用心琢磨。

傢具的一般賣點

一般賣點是指產品本身所具有的優勢。只要廠家講解詳細,經銷商牢記在心,一般這些賣點能很容易掌握,只需要在顧客面前流暢、清晰地說出來就可以了。

1、材料賣點
如:紅木實用、觀賞價值高、保值;實木傢具健康環保;板式傢具款式新穎,價格適中。
根據客戶的不同需求,抓住材料賣點,來推薦不同材質的傢具。所以導購員應掌握一定的材料知識,講解起來才有理有據,並能充分推銷自己的傢具。

2、結構賣點
結構賣點,實際上涉及到設計。好的設計,應同時具有實用性和美觀性,實用性實際上是讓消費者用得更放心、更方便,如布藝沙發,應便於拆裝清洗。

3、價格賣點
為了多賣貨,價格戰常常不可避免,但價格戰是一柄雙刃劍,你降別人也降,你降得多利潤就薄,而且降下來不容易再升上去,所以說,這個價格賣點應慎重一些,而且也要與廠家的優惠政策聯系起來。

4、配件賣點
配件一般指傢具上的五金件,如果這是進口的或由著名五金企業生產的,同樣可以成為一大賣點。而且賞心悅目的配件也能讓傢具增值,同樣能打動消費者。

5、工藝賣點
新的工藝能使產品的品質更加優良。在某些時候,先進的工藝決定了產品檔次。據了解,消費者一般不太能分清工藝的優劣,這需要導購員詳細介紹,讓其對產品增強信心。

6、服務賣點
在服務中,售後服務最重要,現在許多商家都能承諾售後一個月包換。但有些專賣店還能額外承諾售後數年包修,這無疑也讓消費者對產品更為放心。

傢具的深層賣點

「三流企業賣產品,二流企業賣服務,一流企業賣標准」。把更深層的賣點挖掘出來,往往比一般賣點更能打動消費者,因為人有感性的一面,容易被一些故事和情懷所打動。

1、人文賣點
現在是個創意的時代,賦予產品某種新的文化概念,其附加值便能得到很大的提升。大家都知道,賣蔬菜講無公害、賣水果講美容、賣手機講身份、賣奶粉講天才等,皆類如此。
商品之外的開發幾乎成為一種新的時尚、一種新的潮流。對傢具在文化賣點的挖掘,同樣也能起到良好效果。

2、心理賣點
一些古典風格、歐美風格、田園風格等傢具,無論從價格上、品牌上、款式上都能體現出一種奢華、高雅和成就感。這些傢具正投合了中產階級這部分人的口胃,他們對此情有獨鍾。
再比如在一些高移民城市,消費者往往沒打算在此長住一輩子,他們對傢具的要求就是實用性強,而且價格訴求偏低,這類人往往對中低檔的板式傢具非常青睞,既時尚,也不貴重。
對於兒童、青少年傢具,打環保牌往往能取得奇效,中國的父母對孩子特別能花錢,環保型的傢具成了首選,貴一點也有人買帳。因此,針對不同的群體,應強調不同的產品特色,以滿足他們的心理訴求,當然,這種強調應該是實事求是的。

3、人性化賣點
傢具並不是一種冷冰冰的日用品,它同樣可以與人交流,與人溝通,並融洽相處。當你用電腦上網時,電腦桌桌面光滑整潔、桌邊的線條優美舒適、椅子進退自如時,這同樣是一種享受。
將類似這種人性化的賣點像電影鏡頭一樣向消費者講述,會強烈地打動他們的心,買賣自然不在話下。

4、名人效應賣點
現在許多傢具企業都請一些社會名人代言打廣告,這同樣也可以成為一大賣點。名人有粉絲,自然會產生名人效應。「名人喜歡這款傢具,應該不錯的,我相信它」,許多消費者都有這樣的心理。
可以說,任何一款傢具,總有一些賣點,或多或少,或大或小。關鍵在於導購員如何挖掘這些賣點並因人而異推銷這些賣點,挖掘是前提,推銷是手段,兩者相輔相成,才能真正讓生意火爆起來。

F. 與賣傢具的銷售人員如何溝通價格

我是賣傢具的,怎麼樣做一個好的銷售
首先你要熟悉你銷售的所有傢具產品,以及你所銷售的這種風格的整個傢具行業的潮流動向,有何新趨勢。
准確把握時下這些傢具好賣的賣點,並且一一熟背,到最後能詳細介紹為止。
當然作為一名好的傢具銷售,你必須懂得察言觀色,當客戶表現不耐煩的時候,馬上更換話題,多注意客戶臉上的表情和每一句話,走到客戶的心裡去,如此站在客戶需求的角度去銷售傢具,你就能賣傢具賣得越來越火了。
如何當一名優秀傢具導購員
受過專業培訓知道產品的賣點,對顧客的態度要和藹可親,慢慢的提升經驗。
1. 優秀的導購人員賣貨時總是站主導地位,總是他在引導顧客,而賣貨能力一般的導購員總是被顧客的問題所引導,也就是給人不是很專業的表現,產品培訓過的廠家導購員,記住了產品的賣點但在 終端應用的時候總是不知道如何向顧客表述,講自己所賣商品有什麼賣點和好處。
2. 講好壞標準的理由要給顧客感覺到是有所依據,不是憑空捏造瞎吹的,這樣對於顧客來說說服力更強些可信度也高些,所以在銷售商品的時候,一定要遵循說到手要指到並讓顧客體驗到,感受到商品的好處。
3. 導購員在知道自己所賣商品相關知識的前提下,這個時候就是實際應用,介紹商品有一定表現規律,在與顧客介紹商品時,首先我們要激發顧客對商品產生想了解的好奇心和興趣。
4. 站在顧客的角度去感受,就當是為自己挑選一樣,當顧客感受到你的用心時,親密度就會增加,即使第一次沒有成交,他下回也是回來找你的,因為對你個人的印象很好。
傢具導購員銷售技巧
展開全部 要做一名優秀的傢具導購人員,除了樓上同行介紹的以外我再補充些自己的觀點。
一、首先你要先了解自己所售產品的材質、風格、工藝、尺寸、價格、賣點等基礎知識是導購必須掌握的!並且是倒背如流,張口就來的,否則顧客問你個價格、尺寸你還去看看價格牌,拿把尺子量一量的話,顧客對你的第一印象就是不專業了,後面你的說服力就大打折扣了!然後你要記住不要犯現在傢具導購經常犯的大忌!只會介紹材料、工藝。
我認為一開始就向顧客介紹傢具的材質、工藝等產品特點是很低級的銷售模式了,現在家家都在這樣介紹。
你記住一個核心理念!顧客來買的不是一堆材料,顧客來買的是傢具,是生活用具,是生活方式!試想賣LV包的導購去介紹那塊人造革,那包還能賣幾千上萬嗎?二、建議你學習顧問式銷售技術來賣傢具,這是一個非常專業的銷售工具,在這里我只能簡單的告訴你幾個步驟。
傳統銷售理念是在買產品,而顧問銷售技術是在為顧客提供解決問題的方案!1、向顧客介紹產品品牌的核心特點,要用簡單精闢的幾句話先吸引住顧客。
2、向顧客提問,發現客戶狀況中存在的問題點(這點很關鍵,你要通過提問了解顧客以前使用傢具時遇到的問題,新選購傢具時的標准要求是什麼等情況)3、分析這些問題的大小4、幫助客戶下決心解決5、輔導客戶建立解決方案的認識6、輔導客戶建立解決問題的標准7、輔導客戶選擇方案8、引導客戶成交以上這些只是框架,銷售是有章法的!要學好顧問銷售需要一個時間過程,希望你成功。
採用普通銷售方式的人佔90%,而銷售成功率是30%;採用顧問式銷售方式的人佔10%,而銷售成功率是70%。
補充下!三、有個你做傢具銷售必須時時記住的要點就是,一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案,給到顧客專業、負責的意見。
千萬不能為賣傢具而買傢具,不要只會推薦些貴的,只會拚命往顧客家塞貨,這是行不通的。
合適的才是最好的,只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會滿意,才會為你推薦更多的親朋好友來購買。
...
怎樣做好一名紅木傢具的銷售員
做好一名紅木傢具的銷售員要具備以下條件:1、熱情性格的情緒特徵之一,業務人員要富有熱情,在業務活動中待人接物更要始終保持熱烈的感情。
熱情會使人感到親切、自然,從而縮短對方的感情距離,同你一起創造出良好的交流思想、情感的環境。
但也不能過分熱情,過分會使人覺得虛情假意,而有所戒備,無形中就築起了一道心理上的防線。
2、靈活在效果工作方面不能總是千篇一律,要有自己的思想和方式,在找客戶資料方便應該靈活多變,有很多的找客戶資料的方法,可以讓我們獲取更多,更有效的客戶資料,搜客通找客戶資料就是我們應該靈活應用的方式之一,搜客通不僅能搜索資料,還可以管理搜索出來的資料,可以導出搜索出來的客戶資料,可以跟蹤你的業務進展,讓你時時都能在第一時間來做好銷售。
3、開朗外向型性格的特徵之一,表現為坦率、爽直。
具有這種性格的人,能主動積極地與他人交往,並能在交往中吸取營養,增長見識,培養友誼。
4、堅毅性格的意志特徵之一。
業務活動的任務是復雜的,實現業務活動目標總是與克服困難相伴隨,所以,業務人員必須具備堅毅的性格。
只有意志堅定,有毅力,才能找到克服困難的辦法,實現業務活動的預期目標。
5、耐性能忍耐、不急躁的性格。
業務人員作為自己組織或客戶、僱主與公眾的"中介人",不免會遇到公眾的投訴,被投訴者當做"出氣筒"。
因此,沒有耐性,就會使自己的組織或客戶、僱主與投訴的公眾之間的矛盾進一步激化,本身的工作也就無法開展。
在被投訴的公眾當做"出氣筒"的時候,最好是迫使自己立即站到投訴者的立場上去。
只有這樣,才能忍受"逼迫心頭的挑戰",然後客觀地評價事態,順利解決矛盾。
業務員在日常工作中,也要有耐性。
既要做一個耐心的傾聽者,對別人的講話表示興趣和關切;又做一個耐心的說服者,使別人愉快地接受你的想法而沒有絲毫被強迫的感覺。
6、穩重做事干練就意味著成熟,成熟的外在表現就是穩重。
客戶更願意將事情交給穩重的人做!穩重就是給客戶以放心,客戶放心將會有更多的業務將從這里開始。
傢具導購員銷售技巧和話術?傢具如何賣的好?
展開全部 一、首先要先了解自己所售產品的材質、風格、工藝、尺寸、價格、賣點等基礎知識是導購必須掌握的。
並且是倒背如流,張口就來的,否則顧客問你個價格、尺寸你還去看看價格牌,拿把尺子量一量的話,顧客對你的第一印象就是不專業了,後面你的說服力就大打折扣了! 二、學習顧問式銷售技術來賣傢具,這是一個非常專業的銷售工具。
三、做傢具銷售必須時時記住的要點就是,一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案,給到顧客專業、負責的意見。
千萬不能為賣傢具而買傢具,不要只會推薦些貴的,只會拚命往顧客家塞貨,這是行不通的。
合適的才是最好的,只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會滿意,才會為你推薦更多的親朋好友來購買。
顧問式銷售方式幾個步驟: 1、向顧客介紹產品品牌的核心特點,要用簡單精闢的幾句話先吸引住顧客。
2、向顧客提問,發現客戶狀況中存在的問題點(這點很關鍵,你要通過提問了解顧客以前使用傢具時遇到的問題,新選購傢具時的標准要求是什麼等情況) 3、分析這些問題的大小。
4、幫助客戶下決心解決。
5、輔導客戶建立解決方案的認識。
6、輔導客戶建立解決問題的標准。
7、輔導客戶選擇方案。
引導客戶成交以上這些只是框架,銷售是有章法的!要學好顧問銷售需要一個時間過程。
採用普通銷售方式的人佔90%,而銷售成功率是30%;採用顧問式銷售方式的人佔10%,而銷售成功率是70%。
我是一名賣傢具的怎樣打電話。
跟別人做溝通

根據前人的銷售,自己列一個銷售話術模板,以後打電話都可以用了。
比如,你要先簡單的自報家門,然後告訴對方你能給他帶來什麼,再之後可以問下他有什麼需求看你能不能幫上他,你可以舉舉案例說哪個小區幾棟誰家用了你家的傢具(最好是同小區的,這樣說服力大)。
我是一個傢具廠家問在哪裡銷售傢具最火(或者說傢具怎麼賣才好賣) ...
在新開的樓盤那裡開個門面 在樓房銷售那裡 人人都要買新傢具啊 或者你如果想宣傳你的傢具的話 可以 免費 提供傢具設備給售樓處 相當於免費給你宣傳了 在超市門口也可以宣傳的 不要太普通的傢具哦 有特色的才好賣的 關鍵是你工廠有沒有能力開發新的特色傢具產品 如果只是普普通通的傢具的 銷售量也只能普普通通,除非是價格很便宜 質量穩定!

G. 傢具導購員銷售技巧和話術傢具如何賣的好

一、首先要先了解自己所售產品的材質、風格、工藝、尺寸、價格、賣點等基礎知識是導購必須掌握的。並且是倒背如流,張口就來的,否則顧客問你個價格、尺寸你還去看看價格牌,拿把尺子量一量的話,顧客對你的第一印象就是不專業了,後面你的說服力就大打折扣了!

二、學習顧問式銷售技術來賣傢具,這是一個非常專業的銷售工具。

三、做傢具銷售必須時時記住的要點就是,一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案,給到顧客專業、負責的意見。千萬不能為賣傢具而買傢具,不要只會推薦些貴的,只會拚命往顧客家塞貨,這是行不通的。合適的才是最好的,只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會滿意,才會為你推薦更多的親朋好友來購買。

H. 我是一名賣傢具的怎樣打電話。跟別人做溝通

根據前人的銷售,自己列一個銷售話術模板,以後打電話都可以用了。
比如,你要先簡單的自報家門,然後告訴對方你能給他帶來什麼,再之後可以問下他有什麼需求看你能不能幫上他,你可以舉舉案例說哪個小區幾棟誰家用了你家的傢具(最好是同小區的,這樣說服力大)。

I. 新手賣傢具時如何跟客人溝通

  1. 「望」—聽的技巧
    這其中包括專心地傾聽和適時地確認。在與客戶電話聯系或是面對面交流時,一定要專心而認真地聽客戶的講話,一定要帶有目的地去聽,從中發掘客戶有意或無意流露出的對銷售有利的信息。

  2. 「聞」—觀察的技巧
    在與客戶溝通過程中,客戶的一個眼神、一個表情、一個不經意的動作,這些肢體語言都是他心理狀況的反映,一個優秀的銷售人員一定要善於把握,並適時地給予回應。同樣,客戶周圍的環境,具體可以指他的辦公室的布局和陳列風格,也在一定程度上也反映了該客戶的行為模式,為如何與之建立長期關系提供了必要的信息。使用這些信息和銷售人員自己的理解可以幫助銷售人員建立與客戶的關系,並決定下一步該怎麼做。

  3. 「問」—提問的技巧
    在獲取一些基本信息後,提問可以幫助銷售人員了解客戶的需要、客戶的顧慮以及影響他做出決定的因素。同時在溝通氣氛不是很自然的情況下,可以問一些一般性的問題、客戶感興趣的問題,暫時脫離正題以緩解氣氛,使雙方輕鬆起來。

  4. 「切」—解釋的技巧
    在推薦階段,為了說服客戶購買而對自己的公司、產品、服務等作出解釋和陳述,以達到訂購目的。在談判過程中,即銷售接近尾聲時,會涉及許多實質性問題,雙方為了各自的利益會產生些分岐,這就給雙方達成最終協議乃至簽單造成障礙,這些障礙需要及時合理地磋商和解釋來化解。

  5. 交談的技巧
    談話的表情要自然,語言和氣親切,表達得體。說話時可適當做些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈。談話時切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼,別人在個別談話,不要湊前旁聽。若有事需與某人說話,應待別人說完。第三者參與談話,應以握手、點頭或微笑表示歡迎。

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