1. 來店顧客接待有哪些要求
顧客就是具有消費能力或消費潛力的人
2. 如何接待進店的顧客
你好 時刻懷著一顆顧客是上帝的心來面對顧客的要求，要懂得傾聽和採納顧客的建議，時刻微笑，時刻禮貌
3. 賣傢具怎麼和顧客溝通
用產品質量用料理以及做工等去溝通，每個廠生產的產品都有他的市場定位。所用原材料不一樣，價格差就是這樣產生的。
4. 如何對應接待顧客的技巧
(1)顧客到店內參觀時，應親切地接待顧客，並讓他隨意自由地選擇，最好不要隨便給顧客發表自己的意見，在一旁嘮叨不停。如有必要應主動對顧客提供幫助，若顧客帶著很多的東西時，可告訴他寄物處或可以暫時放置的地方，下雨天可幫助客人收傘並代為保管。營業員對先來的顧客應先給予服務，對晚到的顧客不能置之不理，應親切有禮地請他稍候片刻，不能先招呼後來的客人，而怠慢先來的人。如果顧客非常多，人手又不夠，招待不過來的情況下，記住當接待等候多時的顧客時，應先向對方道歉，表示接待不周懇請諒解，不能毫無禮貌地敷衍了事。
(2)顧客有疑問時，應以愉悅的態度為客人解答。不宜有不耐煩的表情或者一問三不知。細心的營業員可適時觀察出顧客的心態及需要，提供好意見，並且對商品作簡短而清楚的介紹，以有效率的方式說明商品特徵、內容、成分及用途，以幫助顧客選擇。與顧客交談的用語宜用詢問、商量的口吻，不應用強迫或威脅的口氣要顧客非買不可，那會讓人感覺不悅。值得注意的是，不要忽略陪在顧客身旁的人，應給予同樣的熱情招待，在這樣熱情的服務下，或許也能引起他們的購買慾望。
(3)有時一些顧客可能由於不如意而發怒，這時營業員要立即向顧客解釋並道歉，並將注意力集中在顧客身上。最好的方法是要剋制自己的情緒，不要讓顧客的逆耳言論影響你的態度和判斷。要擅長主動傾聽意見，虛心地聽取抱怨，知道顧客真正需要什麼，不打斷顧客的發言，這樣顧客被抑制的感情也就緩解了。當顧客提出意見時要用他們自己的語言再重復一遍你聽到的要求，這再一次讓顧客覺得他的問題已被注意，而且使他感到你會幫助他解決困境。
(4)當顧客試用或試穿完後，宜先詢問客人滿意的程度，而非只一味稱贊商品的優越性。營業員在商品成交後也應注意服務品質，要將商品包裝好，雙手奉給顧客，並且歡迎下次再度光臨。即使客人不買任何東西，也要保持一貫親切、熱誠的態度。
專家支招
面帶微笑，使進來的客人感覺親切且受到歡迎。當客人進來時，營業員要立刻迎接，表示尊重，並親切的向顧客問候。作為引導人員應走在顧客的左或右前方以為指引，因為有些顧客尚不熟悉商業環境，切不可在顧客後方以聲音指示方向及路線，走路速度也不要太慢，讓顧客無所適從，必須配合客人的腳步。
5. 誰能提供一下傢具導購員的詳細的銷售流程
不知你要那方面的，我是傢具廠的。很多資料都是PPT的
實戰情景1：顧客第一次進店後，你太熱情也
不對，太冷淡也不行，那麼該怎麼辦呢傢具就該這樣賣第一章迎專家點題
作為一名銷售人員，首先應該讓到店的顧客感受到你對他們的歡迎、尊重，所以適度的熱情是非常重要的。從首印理論講，第一印象一旦形成往往很難在短時間內改變，所以傢具等生活耐用品的銷售人員不可能有第二次機會去塑造第一印象。
失敗案例
一次我去某傢具專賣店調研，結果門鈴響了很長時間也沒人出來迎接，心裡多少有點兒不舒服，於是繼續往裡走，只見一名銷售人員坐在桌前看報紙，她抬頭望瞭望我（可能認為旁邊的銷售人員會接待）沒有任何錶情，也沒有起身迎接；另一位銷售人員走了過來，同樣沒有任何錶情、任何問候，站在我旁邊看了我10秒，轉身就走了。大概中間3分鍾沒有人理睬我，3分鍾後還有一位銷售人員回來了，可能去拿飯了。這次接待讓我非常不舒服，如果您是顧客您會怎麼想？我相信您可能再也不會進這家店了。
錯誤應對
（1）非常熱情地迎上前去，向顧客問長問短。
（2）緊貼顧客去推薦產品，甚至採取高壓式的推銷。
（3）顯得比較冷漠，任憑顧客隨便看看。
問題分析
6. 作為銷售傢具的人員，接待客人中怎樣和他（客人）聊天式的談話我不明白怎樣做到和客人聊天
要親切 說話不能復太生硬；把他當製做朋友那樣說話；不能膽怯；多說些 ；我認為這樣 啊 ……我朋友家就是這樣啊……或者現在都用這樣……或怎麼地；就是你的話讓顧客感到你在為你想；在和他商議；不要給顧客一種你就是銷售的理念；那樣顧客會反感你的；現在的顧客他花錢也要選銷售人的？有時顧客從你的話里同意你的想法；即使沒看明白你的貨也願意再你那消費！
7. 我們是傢具公司，想寫一份「導購員」接待顧客流程，哪位有，幫幫忙呀。
我們店裡有本《傢具導購員銷售指南》的書，上面有導購員接待顧客和顧客提出的問題如何回答的書，都是實際演練的，挺好的，但是是我們老闆拿來的，不知道在哪裡有，你找下吧，給分哦
8. ⒈客戶接待流程有哪些環節
客戶接待流程第一步：約訪，約定到訪客戶的時間和人數以及他們的出行方式，告知匹配的出行路線，提前預留出面談的時間；
第二部：准備材料：把客戶到達之後需要解決的問題都提前梳理好，把文件資料都准備好；
第三部：人員安裝，接待客戶的人需要做好安裝，接待、主談、記錄等等；
第四部：洽談室准備好，需要洽談的客戶，把洽談的空間准備好，電腦投影儀，電子文件資料都拷貝好，茶葉或者咖啡熱水、茶具也都需要准備到位；
根據行業的不同可能還需要其他的准備，大家來補充
9. 顧客進門如何接待
1、問候和迎客 一般情況下當聽到門鈴聲或敲門聲時，要迅速應答，同時前去開門。通常房門可分為外開門和內開門，如果門是向外開的，用手或身體擋住門，讓客人先進入；相反門往內開，你先進入，按住或擋住門後再請客人進入；通常叫做外開門客先入，內開門己先入。在擋門時，要側身，留有充分的出入口，並且面對客人微笑著說「請進」及伸手示意方向。請客人進入後再慢慢關上房門，跟隨進屋。 在開啟大門後，要以親切的態度，微笑的面容先向客人禮貌問候，如「您好」、「歡迎您」，對認識的客人也可以直接稱呼，如「張先生，您好」；「李阿姨，歡迎您」。如果有不認識的人，可先問明對方尊姓，然後立刻稱呼和問候，並向僱主稟報。一般情況下不必與客人握手，如果客人把手伸過來，你要順其自然隨之一握，並請客人進屋。如客人需要脫外衣、放雨傘、換拖鞋，應主動給予幫助。如果家中有小孩子，也要囑咐孩子向客人問好。如果客人手中有重物，招呼過後，應接過重物幫助放好。若客人手中提的是禮物則不能主動上前接過。但是，如果僱主不在家，且未有明確交代，則不要輕易接待客人，應待請示僱主後再行決定是否接待客人。 在帶領客人會見主人時，要配合對方的步調，在客人左前側作引導。引導行走時上體稍向右轉體，左肩稍前，右肩稍後，側身向著來客，保持兩步左右的距離，可邊走邊向來賓介紹環境，同時觀留心察來訪者的意願。要轉彎或上樓梯時，先要有所動作，讓對方明白所往何處。如果要帶客人到主人的房間時，應先敲門，得到允諾後再開門並引導客人進入。 2、招待賓客 （1）座位的安排 客人進房後，通常請賓客坐上位——指離房門較遠的位子，而離門口近的座位為下位。目前國際上通常認為右為上，因此入座時常請賓客坐在主人的右側。如若賓客是一對夫婦，最好讓他們坐在一起，而不要分開。一般來講，坐長沙發比坐單人沙發更顯尊貴。當然具體如何讓座，要根據僱主家待客房間的環境、座位的優劣、用茶的方便及其僱主的習慣綜合考慮。 在請進讓座接待中，要同時有「請、讓」的接待聲音和相應的手勢，並立即請客人落座。當然要根據實際情況選擇座位較好的沙發、椅子。客人來到後，你的主要任務就是滿足客人的需要，不要把客人冷落一旁，要使他感到你處處為他考慮。 （2）款待賓客 客人落座後，你應擔負起招待的任務，首先應端茶遞水，如果是盛夏，也可以送上清涼飲品，如有可能，可以提出幾種飲品請客人選擇。首次沏茶入杯不要倒得太滿，通常七分滿即可。送茶時最好使用托盤，將茶杯放入托盤內，以齊胸的高度捧進，先將托盤放在桌上，再取出茶杯，雙手敬上，先賓後主，並輕聲招呼：「請用茶！」。 注意要將茶杯放在安全的地方，且杯耳朝著客人。如需要將茶壺放置在桌上，應將茶壺嘴對外而不能對人。退出時，通常手持托盤，面對客人倒退幾步，在離開客人的視線後再轉身背對客人靜靜退出。如果送茶時房門已關，應先敲門，在得到容許後再開門進入，然後說聲「對不起！」再進屋。若客人停留時間較長，應隨時主動為客人續水敬茶；續水時，要將茶杯拿離茶桌，以免倒在桌上或弄臟客人衣服。 僱主會客時如無明確要求，在他們談話時，你盡量不要在屋裡走動、干零活。在接待過程中，還可以根據僱主的指示為客人送上些水果、小吃等。如果客人帶著孩子，應給小孩取一些糖果和玩具，並可以讓僱主家的孩子與客人的孩子一起玩耍。如果僱主會客時帶著小孩不方便，你可請示僱主：「您若沒有什麼事，我可以帶孩子到別處玩；若有事，您可以隨時叫我」，當得到僱主的同意後，應對客人禮貌示意，隨後帶孩子們到別處玩耍。 如果客人已逗留至快用餐時間，你的僱主和客人均無告別之意，你應請示僱主是否需要備餐。注意，請 ... 展開全部> 示時要將僱主請到別處再問，並要了解清楚飯菜的特點和豐盛程度，切忌當著客人的面就請示僱主是否需要備餐；若需要備餐，應主動按要求准備飯菜。餐後應准備些洗干凈的水果，必要時要去皮後放在客廳的茶桌上供客人享用。 （3）送客禮儀 如客人提出告辭時，要等客人起身後再隨主人相送，且應跟隨在主人之後，切忌沒等客人起身，先於客人起立相送，這是很不禮貌的。「出迎三步，身送七步」是迎送賓客最基本的禮儀；因此，每次待客結束，都要以歡迎「再次見面」的心情來恭送對方回去。通常當客人起身告辭時，家政服務員應主動為客人取下衣帽，必要時可幫他穿上，同時選擇最合適的言詞送別，如說些「希望下次再來」等禮貌言詞。 當確定客人已離去且已走遠後再輕輕的將門關嚴。一定不能在客人剛出門時你就將門『砰』的關上；否則，會讓客人感到來此做客是不受歡迎的。客人告辭時如帶有較多或較重的物品，送客時應幫客人代提重物，並按照引導賓客的禮節送客。尤其對初次來訪的客人更應熱情、周到、細致些。通常送客可考慮平房住戶送到大門口，高層住戶送到電梯口。與客人在門口、電梯口或汽車旁告別時，要目送客人上車、關上電梯門或離開。要以恭敬真誠的態度，笑容可掬的表情鞠躬或揮手致意，不要急於返回，應待客人完全消失在你的視野外，或電梯門關閉後，或車開出視線外後才可結束告別。