宜家家居營銷的論文

⑴ 宜家營造的賣場氛圍與其他家居賣場有什麼不同為什麼他們要堅持這種體驗營銷

不同於國內一些大型家居賣場的盲目擴張，宜家家居在創建初期就決定與大多數人站在一起，滿足大多數人的家居需要。宜家文化可以讓顧客體會到：原來廚房可以如此整潔大方、井然有序，客廳可以如此色彩繽紛、功能豐富，卧室可以如此溫馨無比、風情萬種。顧客在宜家不但可以買到如意的傢具或家居用品，更重要的是也學會了色彩可以這樣搭配，雜物可以那樣收納等，許多的生活常識和裝飾靈感在這里悄然迸發。久而久之，形成濃厚的生活氛圍感，宜家成為家居的代名詞；在體驗營銷方面，宜家對於零售，尤其是傢具零售的模式，使其有別於其他品牌的競爭優勢，並在自己獨特的商業模式提供足夠極致的體驗，增加客戶的體驗感，增加產品的信服力，宜家從設計到銷售，都考慮顧客的體驗，宜家已經考慮到了家的感受，你們家是怎麼布置的，這個階層的人家居布置的時候，廚房、衛生間，客廳，卧室，每個地方如何布置，同時把賣場也考慮進去了，這就是宜家成功的地方。
種種因素組合起來，造就了在線下產業逐漸蕭條，視線移至線上之時，宜家的主營發力依舊在線下，並成功實現收益增長

⑵ 宜家的經營模式具體分析報告

宜家家居近6年的銷售總額一直處於增長狀態。其根本原因在於宜家家居始終堅持成本領先戰略,即模塊化傢具設計 方法 和宜家效應。如今宜家有怎樣的經營模式呢？以下是我為大家整理的宜家的經營模式，希望你們喜歡。

宜家的經營模式
經營模式有五個組成要素：客戶定位、價值主張、價值鏈的延伸、動態能力和收入模型。其中，客戶定位和價值主張與企業的特性相關，相對固定，決定著企業的性質;另外三個要素隨著企業的經營活動變化而發生變化，體現出經營模式的個性及多樣性。不同類型的家居零售企業由於其定位和價值主張不一樣，需要整合社會資源、動態能力及獲取現金流的能力也不一樣，體現出網路資源控制力不一樣，形成不同的經營模式。本文以客戶定位、價值主張定義家居零售企業四種典型的經營模式。

1.簡單家居城模式

零售商場以為家居廠商提供房屋租賃和物業為主，附帶簡單的管理咨詢及政府關系服務，如工商稅務關系協調，不需要或極少需要通過社會服務機構為入駐企業服務，零售商場的競爭力僅體現在低廉的房租或優惠的稅收政策上。

2.多品牌+超市化管理模式

由零售商向供應廠商采購所需產品，產品按建材、家電、傢具等分不同區域，各區域按品類集中展示。零售商自主經營，沒有加盟商來共同承擔風險。其最大的優點就是客戶定位明確，實行統一采購、統一營銷、統一結算;弱點在於動態能力和價值鏈弱,除了銷售家居產品之外,給消費者帶來的其他服務較少，網路資源相對較少，收入模式單一。

3.品牌集中展示+商場化管理模式

這類零售商將攤位出租給檔次較高的品牌廠商，商家和賣場之間是合作關系，賣場和品牌商之間共同承擔成本和風險。家居產品都是國內外一線品種，多以中檔為主，以產品抱團的形式來吸引消費者。另外，為了給企業帶來額外利潤，這種經營模式把金融資本引入家居行業，賣場和知名廠家成為重點投資對象。同時，賣場本身配套齊全，商圈的配套包括售後服務、餐飲、休閑都十分齊全。

4.自有品牌+商場化管理模式

零售商通過收集、整理、分析消費者對某類商品的需求信息及要求，提出新產品的功能、價格、造型等方面的開發設計要求，並且選擇合適的生產企業或自行設計生產，在經營銷售的商品上加註自己的商標或標簽進行銷售。
宜家的經營模式分析
1.市場定位

“為大多數人創造更加美好的日常生活”是宜家公司自創立以來一直努力的方向。宜家品牌始終和提高人們的生活質量聯系在一起並秉承“為盡可能多的顧客提供他們能夠負擔，設計精良，功能齊全，價格低廉的家居用品”的經營宗旨。宜家的目標客戶群年齡主要集中在20~45歲之間。目標消費者鎖定為即想要高格調又付不起高價格的年輕人——他們非常樂意犧牲服務來換取成本的降低。

2.自主品牌的控制

簡潔的品牌標識，象徵了家居用品的可信任性、耐用性、簡潔性，宜家強調產品簡約、自然、清新、設計精良的獨特風格。宜家巧妙地運用幾何圖形來塑造出“宜家”獨特源仔且蘊含深意的品牌標識。由這些舊元素重新組合成的品牌標識讓人自然地聯想到“宜家”的行業特點，同時也給人一種穩重、朴實之感。還有，IKEA一直堅持由自己親自設計所有產品並擁有其專利，每年有100多名設計師在夜以繼日地瘋狂工作以保證“全部的產品，全部的專利”。這樣不僅在采購環節上占據了優勢，而且真正將產品和 渠道 整合到一起。

3.先定價後研發

宜家採用先定價後研發的方式，突破了傳彎裂猛統的先生產然後基於成本的基礎上考慮定價的思維。在設計過程中，設計師首先得到的是該產品的銷售價格，然後在此基礎上設計師將從設計樣式、設計結構上入手，最後設計師要埋橋同能提供該價格體系下的生產商一起協同工作，共同完成選料、打樣、定型直到包裝整個工藝流程，這樣將保證了宜家產品低成本的優勢，一旦推出將絕對在市中具有極強競爭地位。其次，研發信息的來源採用由外而內的方式，摒棄先前的大量消費者調查的傳統調研方式，所有的信息都由消費者在其問詢、采購、設計、服務、運輸等各個環節中提供，強化了研發員與消費者的互動，把握住目標群體的真正需求。

4.模塊式設計法

宜家發明了“模塊”式傢具設計方法。宜家的傢具都是拆分的組裝貨，產品分成不同模塊，分塊設計。模塊化意味著可以大規模生產和大規模物流，不同的模塊可根據成本在不同地區生產，同時，有些模塊在不同傢具間也可通用。這樣不僅設計成本降低，產品的總成本也降低了，實現滿足基本功能和個性化的有機統一，最終達到成本效益最大化。

5.優化設計策略

所謂優化設計是尋找一種可以滿足所有的設計要求，而且所需的支出最少的設計方案。比如，宜家首創了在纖維板上上漆的技術。這種做法向來適用於比較低價產品的低伸縮表面材料上。可是宜家在其廚房用品Varde上不但使用了這種技術還結合了5種材料旨在降低生產材料的成本，Varde的最貴的材料用於外部 雕刻 ，抽屜內部則採用最便宜的材料，節省下來的成本則用於高品質鉸鏈與把手，如此不僅保證了產品的低價要求，也使得產品具有了高貴的品質。

6.技術材料創新

宜家不斷採用新材料、新技術來提高產品性能並降低價格。起初，奧格拉椅子用木材生產，隨著市場變化，其價格變得太高，遂採用平板包裝降低成本，當平板包裝也不能滿足低成本要求時，宜家的設計師採用復合塑料替代木材，後來，為了進一步降低成本，IKEA將一種新技術引入了傢具行業——通過將氣體注入復合塑料，節省材料並降低重量，並且能夠更快地生產產品。這種反復的修改的目的非常簡單，就是在保證質量的情況下減少資源耗用和包裝運輸的成本，讓創新為成本服務。
宜家的創始人
宜家的創始人英格瓦·坎普拉德1926年出生在瑞典南部的斯馬蘭。

他在靠近Agunnaryd小村莊的Elmtaryd農場長大。英格瓦年少時就立志開辦自己的公司。起初，他騎著自行車向鄰居銷售火柴。他發現從斯德哥爾摩批量購買火柴可以拿到很便宜的價格，然後再以很低的價格進行零售，從中仍能賺到不小的利潤。後來，他的生意范圍不斷擴大，又開始賣魚、聖誕樹裝飾物、種子、圓珠筆和鉛筆等。

⑶ 畢業論文中理論意義怎麼寫

宜家家居品牌經營策略研究幫助文章可參考的

⑷ 分享幾例宜家的廣告和營銷活動

「宜家」，不知道各位看官對這個品牌的印象如何？

作為「拋磚引玉」的磚，這里老土羅列一下當老土想到宜家之後，腦海中出現的幾個關鍵詞句。

不知不覺竟然寫出來了這么多內容，這也說明老土對「宜家」這個品牌還是非常有好感的。的確，老土很喜歡宜家的調性，尤其對宜家廣告的品味和營銷活動策劃水平還是非常肯定的，這里推薦幾例。

首先是最近推出的關於「時間零售店」的營銷活動。

宜家在中國官網推出了「時間零售店」頁面，聲稱「在這里，你可以購買到任何你想要擁有的時間」。在「時間零售店」里，用戶只要將滑鼠移在該產品圖片上，頁面就會顯示，這個單品代表了多少時間。

接著，推薦一則宜家的「智能電燈」的廣告。作為一家家居公司，宜家非常重視信息技術與家居生活的緊密結合。早幾年宜家有一體化客廳視聽皮純的解決方案；之後還有宜家的無線充電產品；這次宜家推出了智能電燈，下面是其視頻廣告。

下面再推薦一則宜家的營銷策劃：「宜家做了個25㎡的破爛樣板房」。2016年底，在挪威的一家宜家裡推出了一個另類的25㎡樣板間。這個樣板間與傳統宜家的溫馨格調完全不同。樣板房裡面看起來十分簡陋。牆面沒有粉刷，粗糙的砌塊直接裸露在外面。一眼望去，家裡幾燃模咐乎沒有任何傢具。只有零碎的基本日用品放置在陰暗的角落。

為什麼宜家要做這樣一間樣板房？原來，這是宜家和挪威紅十字會一起組建的一間樣板房。他們從敘利亞戰亂地區，原版復制了一所居民的房子。宜家和挪威紅十字通過這樣的行動，讓大家身臨其境地感受到在戰亂中人們的生活，盡全力去幫助那些在戰火中備受煎熬的人們。

除了通過上述的方式讓更多的人開始關注和幫助那些在戰火中備受煎熬的人們，宜家還切實的推出了廉價的「難民房」解決方案。

宜家難民房碼宏於2013年首次推出，旨在為數百萬流離失所的兒童和家庭提供更好更便捷的住房。一間宜家難民房大約17.5平方米，擁有四個窗戶和一個大門，可以容納5個人，適宜一個家庭共同居住。與宜家家居風格相同，這種難民房能快速簡易的裝置和拆卸，且極易搬運。牆壁採用隔熱材料，而隱藏在屋頂的太陽能電池板則負責儲存能量，為房間里的電器供電。宜家難民房的造價約750歐元(約5800人民幣)。現在這個難民房已經在衣索比亞、伊拉克進行試用。

⑸ 求有關宜家傢具網路營銷的資料

宜家公司成立於1943年，瑞典的家居用品公司。宜家制定一個健全的和迅速的宜家2003財年每年獲得11億歐元的銷售收入和超過110億歐元的凈利潤，截止2007年6月，宜家在43個國家和地區建立了分支機構總數225作為世界上最大的家居用品零售商。宜家的營銷策略的管理是一大亮點有很多地方值得借鑒。

隨著無所不在的互聯網，越來越多的人開始使用互聯網作為信息來源，因此，國內企業也開始認識到，網路營銷首頁營銷系統的一個組成部分。據統計，2006年，一些消費者網上購物佔10前類型的商品，家庭百貨類排名第六，僅次於音像製品，軟體，通訊產品，首飾配件，禮品及玩具每日「小」用品，以及一些網上銷售的家用建築材料商店已超過銷售。

宜家早已指出，互聯網的傳播力量。2005年，宜家網站訪問達125萬人次，目前，宜家雖然網上銷售仍然微不足道，但姿旅增長十分迅速。相較於直接銷售數字，宜家，通過網路的影響力和客戶忠誠度似乎更有價值。

附宜家家鄉（中文網站的排名的綜合統計）：

宜家家總電流流動排名：3133傢具網站的排名：1

平均頁面顯示時間：0.8秒鏈接到該網站的網站：1624

流量忠實率：20.6％

膠粘劑流率：97.9％-30天，請訪問網站超過兩頁的一個獨立的網站流量和的總造訪數百分比。

依賴流量：3.7％-在30天內通過鏈接直接從外部網站的流量和網站訪問總額的百分比。

流量貢獻率：2.1％-在30天內直接連接到外部網站的流量和網站的貢獻，總的訪問次數百分比。

宜家的網站功能模塊（單元）

宜家在中國的家庭網路（/ms/zh_CN），我們可以看到，它基本上有一個完整的B2C網站應該具有的功能模塊-信息發布模塊，產品發布模塊，在線訂購模塊，互動模塊社區，人員招聘模塊，特別活動及網上調查模塊，信息檢索系統模塊，數據下載模塊，多語言瀏覽器模塊，在線模塊，西記錄模塊。比較不一樣的宜家尚未提供網上購物服務，而不是偏袒「互聯網瀏覽，購買線」的做法。但是宜家亞太官員，誰也說，宜家正在國外，在線銷售的測試，並計劃於明年在中國。

宜家的產品戰略（產品）

准確的市場定位

進入中國市場後，宜家將主要瞄準消費群體為25歲至35歲的「新中產階級」，因為年輕和時尚，並確定他們的傢具和家居產品的設計要求強調，以及能夠體現流行的不同組合。這樣的定位精度都非常聰明，宜家抓住這一新的消費層，向他們提供精心設計的，功能齊全，相對便宜的家庭用品，以滿足其特殊需要注重質量和品位，同時要考慮到價格的消費習慣，網站的整體風格和設計顯然是偏向的偏好白領階級。

產品展示了獨特的

宜家家居用品的風格是瑞典家居設計歷史的凝聚力，但沒有趕上現代化的趨勢，這是切合實際和不乏新穎，注重以人為本，在許多方面體現了古老傳統的瑞典家庭。在這樣一個品牌的基礎上，如何將宜家首頁產品產品信息生動和強烈的信息，在線消費者，宜家已成為網站的主要目的成立。

宜家的產品線共有約一點二○○萬種產品。除了右上方的網站一直提供一個站點范圍的搜索和高級搜索服務，宜家網站的導航欄的設計體現了典型的特點是宜家的顯示器產品。

方便的導航欄的設計是一個商業網站的一個關鍵的成功因素。良好的設計可以讓消費者更快地獲得信息，不僅降低了消費者的購買慾望。醒目的顏色組合，但穩定，不僅符合優惠白領階層，以及招牌和實物風格一致的色彩的宣傳。

隨著物理模型店展示相呼應的方式，該網站提供的所有產品除了下拉菜單導航和新的產品欄，而且還設計了先進的種之間展示一系列以促進其產品。

每個類別的客房，每個類別的產品不一定是相同的棗冊臘快閃記憶體設計，相同的宜家的最佳使用的形式，使消費者對其產品傳達的信息和提供各種主頁布局計劃，啟發大家的靈感。

查看Flash視頻凳滑播放器的風格，把滑鼠停留在某個產品，將產品名稱和價格。另一個例子是，服裝商店的產品范圍除了採用視頻方式播放圖片，而且也涉及如何排放與貨物動畫，視覺效果，巨大的，令人興奮的人。

宜家家網站上的產品，無論是從單個產品或整個首頁顯示，他向消費者傳達一個強烈的信息：要麼從床上到奉羅賓杯，或從表中的多式聯運經營人比斯克櫃，宜家傢具這不是一個簡單的非自然，匠心獨具，美觀實用。

有人把這種模式的戰略風格的電視節目「和充滿活力的市場營銷」，因為這種顯示器的活潑，充分表現了每個產品在現場。消費者可以選擇宜家除了電器之外幾乎所有的傢具和家居用品，充分享受一站式服務所帶來的快捷和便利。另一方面，這樣的信息可以有一個「聯合採購」的效果-因為房間的整體布局顯示，而不是單一的顯示，宜家傢具，無論外觀還是功能確實能夠推動大多數消費者心中，腸由他們希望購買。

夢想家園出售

宜家產品的另一項重要的戰略是「銷售夢想而不是產品。」

在網站上，每一個設計，每一個中顯示的信息，消費者宜家建立一個美麗的夢想家園。這個夢想在宜家銷售活動的主題更加明顯。例如，去年引起轟動後，互聯網已經成為一個典型的網路病毒式營銷業務。它提供了高校學生製作了一個專題網站，病毒工具的電子郵箱。填補土地，寄件人的姓名和e-mail地址，然後指向發送關於確定。在這個網站，並邀請學生設計，開發預算，甚至贏得了宿舍傢具的信息是明確的。宜家在整個活動，學生必須打開項目的方式，並吸引他們到這些傢具的樣式和價格也很有趣和聰明的顯示。按一下屏幕上的領導房間的任何角落，讓每個參加的學生感到非常興奮。網站還提供視頻和背景音樂供免費下載。宿舍風格著裝與宜家傢具，多樣性和學生的迫切願望裝飾自己的個人環境，一貫的。宜家提供免費和優惠項目，但也突出的好處，自己的風格，但品牌價值。事件中的表達這一信息，市場營銷專家們相同的A+;互動以及調動方面的一個。

事實上，本網站的魅力，一個事實，即宜家已在實施和促進的價值觀念-以一個簡單的方法來創造更美好的生活。來看看宜家最近推出的一些特別活動。

蠟燭巷把話題到陰涼，自由，受到的誘惑等等-必須指出，這種分類是受創造一個良好的印象;魔術改變主題圖片;每個標記的蠟燭火焰的小知識。

一個良好的居住布局和卧室功能豐富的味道。快閃記憶體將顯示隨著移動滑鼠對應傢具的信息，點擊滑鼠也可以觀賞詳情觀點。

不僅可以觀賞廚房點擊任何項目，以查看描述每個傢具，而且整個廚房走出去，看到的。通過這一過程將首先看到一個簡單的廚房烹飪的資料，然後你將被帶到室外屏幕，就可以開始在街上或寬松舒適的休閑期待在荒野里，您可以重新輸入另一個式的廚房。您仍然可能遇到的不同的天氣，可能是美麗的晴天它可能是一個寒冷的冬天夜晚。此功能令人印象深刻。

最近，宜家是一個很大的主題是大力推進「睡眠革命」。

在10月初，今年宜家調查舉行大規模的網路。這項調查有超過15000的流量，並已超過5000人真正消費者的反饋。根據調查結果的網路，宜家已在2008年更加堅定的「睡眠革命」的必要性，並在其4個大型商場設立了「舒適睡眠體驗中心」，以促進「舒適，平價，個性」的新概念的睡眠。從開辦至今，宜家上海店的「舒適睡眠體驗中心」已收到數以千計的地方來咨詢和消費者購買床墊。

同時，宜家還推出了「睡眠革命」的網站（www.ikea.cn/譯成zzz）。

Web內容列為「你真的還沒有睡覺」「你為什麼睡不夠好」，「您的個性化計劃的舒適睡眠」「睡眠的討論主題是」「睡眠革命鋪。」網際網路用戶可以在現場進行了有趣的游戲，以測試和了解自己的睡眠和小知識;也可以在線參加討論的專題睡眠，並了解有關的活動，以及購物中心和中央電視台宜家睡眠合作項目;通過調查問卷的比賽結果也可用於睡眠程序。據了解，截至11月底，在中國購買4睡眠產品，參加了睡眠革命的消費者人數已經超過三十_點零零萬。為了滿足該網站的活動，宜家上海商場也配備了一個床墊墊，以保護容易活動贖回。

看所有的特別活動宜家，宜家的網站中可以找到最多媒體的方式進行活動，以促進和交流產品信息，和所有的閃光燈都非常完整，漂亮，但是也很有意思，幾乎沒有任何的錯誤。偉大的想法往往是一些錯誤的和不完全損壞銘記。這就證明了的成功，不僅為消費者提供必要的資料回到消費者之一一種虛擬體驗，以及藝術審美的樂趣。網站有這么多的技術內容，以便可以運行以及在這一點上我們的大多數企業網站不，目前這是很難做到。

希望自己的產品，以成為一個真正的品牌，促進不僅是硬性的廣告。宜家一直排名連續五年，「世界上最好的品牌，」前50名，和令人難以置信的是，它的廣告的投資很少。事實上，宜家品牌的核心是真正的客戶，成為品牌的傳播者，這不是在出售傢具，它是為人民建立一個美好的夢想家園，讓客戶體驗：原來廚房可以如此慷慨清潔，有序，客廳可以如此豐富多彩，功能豐富，卧室可以如此溫暖和非常，一點○萬種海關。很多知識的生活在這里，許多家庭裝修的夢想和突發的靈感悄悄這里。

宜家的服務戰略（服務）

宜家一直相信「客戶的心態」-也就是說，從產品設計到市場營銷的基礎是顧客導向的營銷理念。為了給消費者的費用，節省時間和精神成本，宜家購物方便消費者提供了大量的服務：

事件的及時的信息和周到的各種調查

產品目錄時尚

宜家服務的另一個有力的戰略是宜家目錄。2006年9月在北京和上海同時發行宜家目錄主頁共有二百二十_點○○萬副本。這個全球性的專門知識，宜家首頁設計師，攝影師參與生產的罰款目錄，和消費者分享超過50年在發展過程中積累的知識的家居裝飾，實踐經驗和創新，指導消費者如何布置個性化在家裡的生活環境提供了靈感的源泉。幾十年的歷史和不斷增長的發行量表明：宜家目錄已成為最典型的宜家家的營銷工具。

網站不僅在首頁提供了一個「更好的家庭指南」一欄，在右下角的每一頁是提出了產品目錄的縮略圖，單擊選項，以查看或訂購。

宜家不僅通過目錄營銷促進銷售，但更重要的是，通過兩個大型購物商場和網站媒體，大力推進這個美麗的目錄，進一步鞏固品牌形象和提高品牌知名度和客戶忠誠度。

人性化的客戶服務

雖然這項服務不提供在線銷售，但該網站英尺「客戶服務」和「關於宜家」設立了一個「購物體驗。」

「客戶服務」還提供了關於宜家商場服務的詳細說明，常見問題購物，免費注冊，購物商場和存貨查詢及其他服務。

細節和人文關懷的消費者節省了很多不必要的麻煩。

自助個性訂購服務

宜家記住大多數人有客戶服務自助服務。在宜家，客戶可以自助省錢-自己購買，擁有自己的交付和組裝傢具;也可以在線上任命宜家室內裝飾，如建築師和設計師，請他們幫助設計一個新的房子，或提出的建議轉化;網站還提供一個專門帕克思衣櫃設計，廚房的設計，燈光設計情況下，中小型工作室設計特點等，如果客戶設計自己感到滿意，您可以直接列印到商場，便利購買。

宜家將於不時「宜家建材杯競賽大會」，以鼓勵新的想法。

活躍的「宜家家」俱樂部

在美國，宜家的「粉絲」自發成立了「宜家球迷網站」，俱樂部自然延伸到中國，特別是為發展我國的「粉絲」建立了服務平台-「宜家家」俱樂部。

在「宜家家庭」里，宜家的「粉絲」，為市民提供多項會員服務。「粉絲」的主題在熱烈的討論在這里從手冊如何使用宜家廚房顏色的程序，他們可以自由表達他們的真誠，也張貼了大量的日常生活和宜家有關的圖片，彷彿變成宜家「粉絲」互聯網家園。

宜家未來的營銷計劃，該博客將成為宜家的球迷和消費者的一個重要交流平台。宜家負責中國人陳悅說：「博客是一個重要的溝通平台，將繼續增加資金和技術投入。」

國內家庭企業宜家比較網站

更緊張的時候我只有以下幾個主要分析國內企業的現狀，網路營銷。主要是東方家園和宜家比較。

東方家園.cn/

東方家園可以說是我國最大的國內產業在華北，並在當地家庭工業，它的網路營銷是非常強大的。

網站分布的總體布局，統一的合理的，和諧的色彩組合，但也沒有出現趨同的情況下失敗。東方首頁產品是有用的建築材料家用電器，從整體廚房的各種螺絲，消費者可以一站式。產品圖片清晰。並添加水印，以防止盜竊。商店也有詳細的展示。中文和英文版本的瀏覽器，擴大了網站的服務消費群體。此外，從該網站負責人，包括導航欄的設計也可以清楚地感受到-東方的整個家庭網路營銷為導向的，是消費者為中心。

東方家園，宜家相比，最大的不同是，它是做各種各樣的多種品牌的家庭式傢具。東方首頁意識到消費習慣的中國消費者，因此，必須進行一些假期讓所有促銷活動，返回後，一個大型抽獎活動。此外，東方家園充分利用信息技術和網路平台的統一采購，統一分配，統一管理，不僅是為了確保利益，製造商，而且還可以確保消費者能夠提供一個全面的選擇。東方家園知道，宜家，畢竟，只能讓消費者的品牌，一種風格，並能東方家園通過收集各種製造商的產品，以滿足消費者的需求來實現的目的。

在激烈的市場競爭，東方家園是一步一步走向標准化，而不僅僅是成功的網路銷售模式有中國特色和管理方法，以顯示東方也已成為一個成功的家庭的一個重要因素。

眾議院實際上.cn/

優勢：

明亮，標志突出企業形象視覺傳達給觀眾。

Asp.net應用先進的程序。

促銷內容和媒體的廣告展示。

分站點功能。

摘要：更好地把握整體意義上的色彩，豐富的內容。

劣勢：

導航過於簡單，明確的分類。不強調沒有一個強有力的視覺沖擊力。

技術管理不正常流動。先行賠付和詢問周圍的底部第一店在北京是錯誤的鏈接。其他分站只有圖片顯示，太單調。沉陽，重慶分站無法打開。

互動論壇主要包括中東，會員區的最後。分布中可以看出板或企業的想法。

宣傳活動，促進家庭的字體太小，無法看到，也沒有詳細描述的鏈接。

網站更新不及時的信息，例如，在2007年1月底部的促銷廣告仍然存在。

點擊回調函數不能使用了。

摘要：該網站作為一個整體是過於寬松，沒有足夠的良好布局。主體不明確，難以給消費者留下深刻的印象，而且也使參觀者訪問不應一步一步。有很多功能無法使用的狀態收斂失敗，影響企業形象。

集美.cn/首頁

優勢：

內容豐富的網頁後，一個非常活潑的感覺。

有視頻廣告和媒體廣告。

航行秩序，明確的服務內容。

著名品牌的代言人，優秀的企業文化。

劣勢：

動態效應網站太多，這將很容易給人們的感覺太雜亂，網頁下載時間會比較長，容易減少觀眾的願望消耗。易似乎也缺乏重點。

廣告的比例已經不夠好。

藝術網站也相當令人滿意，甚至有點過時。

集美頭部分城市，如傢具，建築材料無法開啟連結。

摘要：整體內容豐富，動態效果的網頁數量。但是，由於缺乏存儲圖像顯示，總的感覺，舊的藝術網頁，不利於促進品牌形象。圖片設計過於簡單傳達產品的信息就缺乏一個統一的整體。網站頂部的收斂性的失敗是一個非常壞的影響較大的缺陷。

摘要：

在這第一個研究的過程中，除了我在宜家網站上瀏覽了幾次嚴重，而且還訪問了若幹家國內商業網站。比較深厚的感情。

關於現狀：

我國的互聯網是世界上最大的，所以我們的網路營銷市場是相當巨大的，它是人民群眾的我國B2C的基礎。的巨大潛力，以互聯網為基礎，家庭企業通過網路營銷，開始「兩條腿走路」：現下線上推廣與銷售，市場營銷體系，建立三維。據了解，所起的作用的地位，網路營銷是如此重要，主要有三個原因。首先，有一個無與倫比的網路宣傳的及時性，信息，涵蓋范圍廣泛的各種;其次，通過互聯網企業和消費者能夠實現良性互動;第三，先進的電子商務提供了一個先進的運作模式。作為家中的競爭日趨激烈的行業，網路營銷將成為新的營銷模式方面發揮關鍵作用。

然而，在參觀了很多家商業網站，我最深切的感覺是：混亂。很顯然，我國大多數地方首頁業務或網路營銷沒有發揮真正的效果，整個網路營銷或缺乏先進的運作模式。

如果沒有一個合理的絕大多數網站的布局，非常好的維修更是很難看到，企業產品展示缺乏細節和顯著特點，該網站的詳細資料的整體藝術設計並沒有充分把握，也沒有突出的傢具業界應給予消費者的感受溫暖和傢具美容;在消費服務不周到，甚至收斂失敗。本網站可以向消費者傳達產品的信息如何網路營銷已成為一種發展趨勢，市場目前，網路技術和服務在很大程度上影響到企業的形象，忽略了網路可能會失去市場。東方家園是我國的國內品牌企業，但其相去甚遠宜家交通和其他情況的主頁網站可以想像。

主頁很多地方產品是一刀切的企業。缺乏創意的大多數我國傢具行業以及大量的中小型缺陷，缺陷在企業中的網站經營者更詳盡的性能。這就解釋了為什麼宜家是如此的流行，在我國，事實上，宜家傢具並不高檔，但它具有獨特風格的設計，布局合理緊湊的模型，該網站也將大部分的這些優勢是體現在消費者面前，這讓消費者購買的理由---最大的創造性舒適。網路營銷的商業模式也適用於所有國家的商業思維，簡單地標記產品信息很容易，完全忽視了如何在虛擬網路環境中表現出的特點的產品，還沒有把用戶的體驗放在第一位，這是大多數網站流量和粘附率的忠實一直是最大因素低迷。

關於未來：

我們如何才能擺脫這種首頁行業的困境，這個網路營銷宜家越來越多的外國品牌，如大規模的「入侵」，連同他們的經營理念，脫離了市場，當地家庭的地位似乎岌岌可危的企業，但在我看來，下這樣的結論還為時過早。

是什麼地方母語是指我們的消費習慣和良好的理解，這方面的需求。這是最大的好處，當地社區。利用國外品牌仍然摸索和適應的階段，本地企業應迎頭趕上。

借鑒外國的經驗，再加上家庭的消費習慣，有概念的中文主頁風格的表演。與世界經濟和文化高度立體化，多元文化產生一個共同的審美，在這個前提下，需要向消費者提供更廣泛，更廣泛的選擇和更快捷，更方便的服務。這是一個家庭產業發展的必然趨勢。「宜家」回來，當地的企業不應坐等消亡，有必要採取新的營銷工具，以提高市場競爭力。在消費習慣和需求的家庭做功課，採取了一個獨特的和強大的激勵措施，以保護服務，並突出當地的家庭，「誰花更少，服務好」的特點，當地的家庭企業是一個重要的選擇面臨挑戰。

更充分地利用網路平台。雖然外國品牌現在非常流行，但不要忽略了非常重要的事實是，它們可能佔了一半的銷售收入家庭工業，但只佔用一小部分高端消費者。無論現在或未來，市場仍然是巨大的。利用互聯網拓展業務渠道，如采購，廣告，營銷等，除了品牌，達到廣大中外人民，而且不應忽視未來消費的主力軍-「80「，並在」90「，努力成為他們的重點業務的網站。充分利用多方位的通信網，是最大的手段，促進品牌。

持續的產品創新。沒有創新，就沒有進步，這是一個時代的技術，結合高端技術，良好的外觀，實用的設計產品是主流產品在未來的市場。價格戰之後，所有的混亂在過去的幾年中，優良的產品質量和用戶界面友好的產品設計將讓企業能夠生存了很長時間。

宜家的營銷實踐告訴我們，只有那些與新的營銷理念，以刺激新的營銷模式，變企業的思想心態的顧客和適應新的情況下，作用的變化，客戶，企業要生存和強大的路。網路營銷和客戶提出的概念，有概念的產品，以及企業的概念相結合的網路營銷，以牢牢把握巨大的商業機會。

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扮閉老摘要：本文通過對消費心理和廣告學的分析，闡述了消費心理和廣告研究的密切關系。

關鍵詞：消費心理 廣告學 營銷想像力 消費心理與廣告研究

消費者心理在消費中佔有舉足輕重的位置，消費者的消費行為往往會受到其心理的影響；而廣告的地位隨著信息社會的發展，對人們生活影響很巨大的，恰當的利用廣告的效應，結合消費者的心理，會帶來不一樣的消費效果。

一.消費心理分析

消費是人類社會經濟活動的重要行為和過程，是社會進步、生產發展的基本

前提。消費的主體是人，需衣食住行，且生活在復雜多變的社會環境中。因此，研究消費不能脫離對消費活動中人的研究。對人類消費活動中的心理規律和行為表現的研究，構成了消費心理學研究的基本內容。

（一）影響消費者心理和行為的內部因素。1.消費者的心理活動過程。任何心理活動都有它產生、發展和完成的過程，這些過程包括認識過程、情感過程和意志過程。消費心理學通過研究每一過程的發生、發展和表現形式等的規律性以及三個過程之間的聯系，可以發現消費者行為中包含的心理現象的共性。2.消費者的個性心理特徵。人們在興趣、能力、氣質、性格等方面反映出來的個人特點和相互差異，是形成消費者不同購買動機、購買方式、購買習慣的重要心理基礎。3.消費者的需要和動機。需要和動機是消費者進行各種消費活動的源泉和推動力量，也是我們研究消費者的出發點。4.消費者的生理因素。消費者由於年齡、性別、健康狀況、機體構造方面的

特點和差異，會導致消費行為的各種類型，這也是生產、經營企業在生產和經營

中必定要考慮的問題。

（二）影響消費者心理和行為的外部因素消費者的心理和行為不僅受個人因素影響，還受到他所處的社會歷史條件的制約和社會因素的影響，因而人與人之間的消費活動又有相同之處。而且，只有從社會因素對其影響的角度來研究消費者心理和行為的規律，才能科學地解釋消費者的心理和行為，並為消費心理和行為的預測提供切合實際的依據。外部因素對消費者心理和行為的影響是多方面的，

比較主要的因素有：

1.社會因素

2.市場因素

3.商品因素

4.自然因素

影響消費者的客觀外部因素不同，反映出的心理、行為也就不同。

二．廣告學：

所謂廣告，從漢語的字面意義理解，就是「廣而告之」，即向公眾通知某一件事，或勸告大眾遵守某一規定。但這並不是廣告的定義，而是對廣告的一種廣義的解釋，說明廣告是向大眾傳播信息的一種手段。從狹義解釋，廣告則是一種付費用的宣傳。美國小網路全書的解釋是：「廣告是一種銷售形式，它推動人們去購買商品、勞務或接受某種觀點。廣告這個詞來源於法語，意思是通知或報告。登廣告者為廣告出錢是為了告訴人們有關某種產品、某項服務或某個計劃的好廳升處。」美國人格林沃爾德在1973年出版的《現代經濟詞典》一書中，對廣告一詞作了如下解釋：「廣告是為了達到增加銷售額這一最終目的而向私人消費者、廠商或政府提供有關特定商品、勞務或機會等消息的一種方法。它傳播關於商品和勞務的消息，向人們說明它們是些什麼東西，有何用途，在何處購買以及價格多少等細節。」 廣告的廣義定義，有各種說法。

前文在有關廣告的定義中，曾經提到過，廣告是一種傳播方式或傳播活動。在社會中同樣普遍存在的另一種傳播方式或傳播活動，就是人們所熟知的「宣傳」。在廣告業還沒有得到充分發展之前，廣告與宣傳這兩種傳播活動，似乎難以區分，公眾都將宣傳視作廣告，或視廣告為宣傳。根據《辭源》的解釋，宣傳是用語言或文字公告大眾。與廣告並無態尺什麼區別。但現在普遍認為，宣傳和廣告有明確的區別。所謂宣傳，就是持有一定的社會政治立場的人——宣播者，通過大眾傳播媒體，將自己所信仰或支持的政治主張公布於世，以謀求激起大眾的思想感情，使之採取一定的行為和表示一定的態度，支持宣播者的政治立場。宣傳的主要特徵，是其所特有的煽動性和政治目的性。它的最根本目的，是為宣播者謀取政治利益服務。宣傳不需要付費用，它的目的也不一定是為了推銷商品或勞務。

廣告是以廣告主的名義，通過大眾傳播工具，傳播商品或服務的優點、特色和顧客所能獲得的利益，謀求激起大眾的購買慾望。廣告是以擴大商品銷售為目的的，是要支付費用的。這一點是與宣傳的重要區別。將宣傳與廣告的區分歸結於政治動因和經濟動因，把宣傳歸諸謀求政治利益，把廣告歸諸謀求經濟利益，這樣做更符合實際。這樣，西方社會的競選活動和存在於現實社會中的普法活動，歸類為宣傳；而為推銷商品和勞務所進行的種種活動，應歸類為廣告。廣告不能使大眾採取一致的行為和表示一致的態度，這是它同宣傳之間的區別，但是，在廣告顧及到消費者的直接的和切身的利益並對這種利益作出承諾之後，即可能激起消費者的購買行動。

商品包裝是廣告構成要素的一個組成部分，商品包裝大有學問，其中的心理學問題也很值得研究。包裝的功能:

（一）保護商品。人的衣服穿少了會傷風感冒，商品包裝質量不好，就會使商品變質和損壞。包裝的直接目的是保護商品的內在質量不受損傷，這是最基本的功能。這一基本功能是指商品從進入流通領域到達消費者手中，保證其使用價值和附加價值不受損害。商品從企業到消費者手中這一過程，要經過多次的搬運、裝卸和儲存，如果沒有良好的包裝，商品必然要受到不同程度的損傷，從而喪失商品的使用價值和附加價值。實現保護商品的功能，是商品包裝設計中的基本原則，達不到這一原則，就失去了包裝的意義。消費者見到設計科學、外觀完好的包裝，就會增加對商品的信任和心理上的安全感。

（二）吸引注意。在超級市場，商品琳琅滿目，千姿百態，如沒有營業員的拿遞、介紹，或消費者沒有明確的購買目標和特定的品牌偏好，則購物往往會感到茫然無措。因此，那些具有色彩鮮明、構圖精美、造型奇異、文字醒目等特徵的包裝，往往使消費者愛不釋手，促成購買。

（三）傳遞信息。包裝上有關商品功能作用、使用方法、注意事項的表述，能使消費者增長知識，加深對商品的認識；有關商品重量、效能參數、優點特色等說明介紹，便於消費者在商品中進行比較；有關原料成分、加工方法、出廠日期、檢驗標記等內容，可以解除消費者的疑慮。消費者如果是初次購買某種商品，得不到必要的商品信息，就不能作出正確、迅速的選擇。

（四）為商品增色。包裝使用不同的原料質感，不同的顏色圖文，使商品所包含的象徵意義、審美價值等心理功能得以更好地顯現。包裝的安全便利、復合用途、突出商品，都能從不同角度迎合消費者多方面的心理需要，增加商品的魅力。

（五）促進銷售。 隨著自動售貨方式的擴大，消費者生活習慣的變化等諸因素，包裝已從最初的防損、防污的功能逐步擴大到促銷活動等具有附加意義的功能。如我國江蘇生產的「芭蕾」珍珠膏，不僅暢銷港澳，而且遠銷到法國、美國和東南亞一些國家。其原因除了它的內在質量較好外，還在包裝上下了功夫。他們把包裝的外盒設計成白底色，中間畫著一雙靈巧的手，托著一顆晶瑩醒目的金色珍珠，雍容華麗，十分突出。在把瓶裝珍珠膏裝入紙盒後，又在瓶蓋上面放置一個小巧的泡沫塑料托盤，裡面放著一支鑲有一顆珍珠的小別針。當你打開紙盒，一支閃閃發光的珍珠別針立刻跳入你的眼簾。這特別能吸引婦女的喜愛。說明書上還寫明，如果自用，買50瓶以上，還可以串成一條珍珠項鏈。「芭蕾」珍珠膏因此名聲大振，銷售日增。

在現代經營中，廣告包裝對於促進銷售的作用絕不可低估。美國當今化工行業中最大的杜邦化學公司曾提出著名的「杜邦定律」：即有60% 的消費者是根據商品的包裝裝潢而進行購買決策的。因此，如何設計適應先進的銷售方式和消費者樂於接受的商品包裝，已經日益為商品生產者和經營者重視。

三．消費心理與廣告學：

就消費的本質而言，企業應當貼近顧客，作為企業就應該去滿足顧客的需求，但是越來越多的企業讓我感受到是脫離了經營的現實，過於熱衷於競爭游戲，而不是從事圍繞顧客消費心理所展開的日常工作。在過去的接近30年間，絕大多數領域都經歷了巨大的變化：製造活動實施了全面質量管理，成本在大幅下降，供應活動正努力向即時管理方向過渡，信息技術的運用使得企業內部大量的文字工作被替代，管理人員的數量也在減少等等，但是，我最為驚訝的是在這一切努力的背後，對於顧客所做的努力並沒有太大的改變，確切的說就是企業的經營沒有什麼改變，人們在營銷上的努力並不明顯。但是，正如西奧多.萊維特所言：「企業的目的就是吸引並且留住顧客。如果不能吸引一定比例有購買能力的顧客，企業就不可能存續。顧客為了解決自己的問題，總是有許許多多的選擇，而他們購買的其實不是產品，而是用來解決問題的方案。企業只有不懈努力，幫助顧客更好地解決問題，也就是為他們提供更加出色的功能、更高的價值和更加便利的服務，才有可能生存和繁榮。」 企業真的能與時代同步嗎？回答是企業必須與時代同步，進入21世紀，有部分企業意識到這個時代的變化，開始調整自己的方向和定位，有些企業開始的「客戶經理」的努力，開始構建與顧客更緊密的關系，圍繞關鍵顧客群展開顧客關系管理等等，更有成功的企業運用對於顧客細分需求的創新，開始了超越同行，引領變化的成長。但是對於大多數企業來說，並沒有真正做到更深入更貼近地了解顧客，他們還在沿用過去對於顧客的定義，簡單的已地域或者年齡來劃分或者以購買規模來劃分。這些企業所面臨的根本問題是：並不了解顧客到底需要什麼？西奧多.萊維特指出：「企業首先必須了解顧客心中的「更好」是什麼。為了弄清這一點，然後弄清有哪些工作應當完成，並以高超的智慧、熱忱滿懷去完成那些工作，我們就必須擁有想像力。」

在西奧多.萊維特看來「如果不能發揮營銷想像力，不發揮熱情當的神奇力量，現代營銷科學和深度分析都只會是百無一用。世人總是希望找到一些簡便的方法和精細的計劃，來解決他們碰到的問題。現在管理者也加入了這個行列；他們這樣做是可以理解的。但是，這個世界到處都是虎視眈眈的競爭對手，這些對手在不停地發明新產品、尋找提供這些新產品的新方法，以此繞過那些根深蒂固的舊事物，遠遠地跑到了前面——那就是拜他們的想像力所賜。所以，即使是那些根基深厚的企業，也必須發揮自己的想像力。要知道，正是他們的想像力，還有他們的前輩們的事業心，把他們帶到了現在這個位置。」我非常認同這個觀點，事實上每一個走在同行前面的成功的企業，都是在滿足顧客需求中充分發揮想像力，給顧客以全新的感受和幫助，也正是這些企業能夠做到這一點，讓顧客感受到「物超所值」，顧客才不斷的與企業互動從而使得這個企業能夠走在行業的前端。經歷過市場變化洗禮的企業，會認識到全世界的商業慣例都面臨著同一種情況：商業慣例中的很多假設，只要有想像力和膽識，並且堅持不懈地發起攻擊，它們就會轟然倒塌。成功的企業總是能夠運用想像力，去抓住市場邊界不斷消融甚至消失所帶來的大好機會。花旗銀行對於金融產品的想像力開啟了金融創新的新時代，宜家傢具的想像力使得傢具和家居的個性化得以實現，阿里巴巴對於互聯網的想像力讓天下沒有難做的生意，分眾傳媒對於樓宇的想像力讓廣告變換了新的展示力量。西奧多.萊維特對於「營銷想像力」的界定和闡述給予我們一個更為寬廣的視角，也給了我們一個可以努力的方向，如果我們切實的理解和具備營銷想像力，對於顧客真實的理解加上可實現能力，企業就一定能夠與時代同步。「未來幾乎肯定是一個新的未來。通信、旅行和運輸的平民化，讓我們的各種習慣都變得接近，而決定我們的行為和消費的就正是我們這些習慣。從主要梗概來看，各地的這些習慣都會越來越相似。抗拒或者抵制這些習慣在商業上的含義，就是重蹈一些傲慢的老公司的覆轍——這些公司躺在商業世界的墳墓中，無人識得或者已被人徹底遺忘。」這是西奧多.萊維特說的一段話，我藉此來作為自己的結束語，也正如西奧多.萊維特本人在序中寫的一樣「我希望，讀者能從本書中發現許多可以立即付諸實踐的東西。但是，我更加希望讀者的認知系統可以因此得到些許提高，他們的營銷想像力會得到極大的激發，從而在實際工作中取得更大的成效。」

事實上，這些智慧也是最近才表露出來的，實質上就是對企業贏得成功必須具備哪些條件做了幾條簡單的總結：

1. 企業的目的是創造和留住顧客。

2. 要達到這個目的，你必須生產出人們想要並且重視的產品和服務，並以相對於競爭對手有一定優勢的價格和條件把它們提供給顧客，而且這個顧客群體要相當大，大到足以支持這樣的價格和條件。

3. 為了繼續這樣做下去，企業取得的收入必須大於付出的成本，而且超過的部分要足夠大、足夠穩定，從而吸引和留住企業的投資者；企業還必須使其產品和服務至少可以和競爭對手的產品和服務相媲美，有時還要領先一步。

4. 沒有哪個企業，無論它的規模有多小，能夠憑直覺或者運氣做到這一點。它必須闡明自己的目的、戰略和計劃，而且企業的規模越大，就越有必要把它們明確地寫下來、清晰地傳達給員工，並且經常讓企業的高層對其進行評審。

5. 在所有情況下，企業都需要有一個適合的獎勵、審計和控制體系，以保證計劃中的事情得到有效執行，或者在發生差錯時迅速得到糾正。

不久以前，許多公司持有截然不同的看法，簡單地認為企業的目的就是賺錢。但事實證明這種說法毫無實質性的意義，就像是說生活的目的就是吃飯。事實上，吃飯不是生活的目的，它只不過是生活中不可缺少的活動，因為人不吃飯就會餓死。利潤之於企業，有如食品之於人體，它只是企業的必需品。沒有了利潤，企業就要關門。企業的利潤就是收入超過支出的那一部分，企業稱之為正現金流。企業的現金流必須是正的，因為維持生命的過程同時也是一個損耗生命的過程。企業要存續，就必須生產出合適的產品和服務，讓它們能夠吸引足夠多的客戶，為其支付足夠高的價格；生產過程會造成設備損耗和人員勞累，所以必須有足夠多的盈餘來更換已被損耗的東西。這個「足夠多的盈餘」就是利潤，無論你的企業適用的是哪個國家的會計體系。這就是為什麼說利潤只是企業生存的必要條件，而不是目的的原因。

事實上，無論是在幕後默默無聞的工作還是直接面對大眾，對於企業家來說，迅速樹立產品形象和制定適宜的營銷戰略以確立產品的市場地位非常重要。星巴克公司的首席執行官霍德華.舒爾茨對於如何在一個成熟的行業創立一個名牌有著獨到的見解：它不是靠炫目的廣告，而是致力於讓員工對香濃的咖啡產生一種狂熱，從而影響顧客的消費行為。肯德基的創始人科洛內爾.桑得斯採取了不同的策略：他樹立具有親和力的個人形象，親身推廣產品。2006年的LG的「巧克力」手機，讓嗅覺融入到通訊產品中。雖然對於如何銷售自己的產品每一個人有著自己獨到的方法，但是關鍵是要找到一種最合適的方法。

商品在市場競爭中能使消費者認識，不僅要有高質量的商品實體，還要有感染力的廣告宣傳。因此，對工商企業來說，合理的廣告宣傳和設計包裝顯得很重要。企業在做廣告宣傳和設計商品包裝時，務必要從研究消費者的消費習慣、消費水平、消費心理開始，以適應不同消費者的需要。如根據消費者不同消費水平，可以設計量有別的商品包裝：高中低檔次的等級包裝、名貴包裝、禮品包裝、簡便包裝和復合包裝。根據消費者的年齡、性別，設計突出個性特徵的商品包裝：男性化包裝、女性化包裝、老年用品包裝、中青年用品包裝和少兒用品包裝。包裝的顏色、圖案要符合民族的風俗習慣。總之，針對消費者的購買動機與需要、行為方式與特點進行商品包裝設計，滿足不同消費者多種多樣的需要是工商企業服務的宗旨。例如，我們應該考慮到，商品要方便使用和攜帶，要適應不同的消費者注意藝術性和趣味性，新穎大方、不落俗套，信任感等等

正因為如此，廣告活動必須遵守一些最基本的原則。這些原則是：

（1）真實性原則，主要是指對廣告所傳播的經濟信息要真實的要求。廣告文稿要真實准確，客觀實在，要言之有物，不能虛誇，更不能偽造虛構。

（2）主題鮮明原則，也就是在進行產品宣傳時，要突出產品的特性，而切忌一些與主題無關的詞語和畫面，避免不著邊際的空談。對於具體的廣告產品，在進行市場定位之後，要旗幟鮮明地貫徹廣告策略，有針對性地對廣告對象進行訴求，做出符合事實的頗有吸引力的承諾。

（3）計劃性原則，具體指兩方面的內容：一是廣告宣傳活動的計劃性，二是廣告製作的計劃性。前者是指廣告活動必須有計劃地與廣告主的商品生產和銷售計劃結合在一起，成為企業經營管理的一個有機整體，相互協調相互配合。後者是指廣告製作必須有計劃地進行，廣告從設計、製作到刊播都必須按計劃工作。商業廣告是市場經濟活動的組成部分，為了創作好廣告，必須對市場進行廣泛的調查、分析和預測；為了能引起消費者的興趣和欲求，必須了解和掌握消費者的購買心理和購買習慣；為了配合市場營銷活動，必須掌握市場營銷規律。所有這一切，都要求有一個完整的廣告計劃。

（4）藝術性原則，是指為了加強廣告的感染力，激發人們的審美情趣，從而引發人們的興趣和欲求，在廣告創作中進行必要的藝術誇張，以增強消費者的印象。廣告的真實性、思想性、主體鮮明性要通過藝術的形式表現出來。廣告是傳播經濟信息的藝術作品。要運用美學原理，通過美術、攝影、歌曲、音樂、詩詞、戲劇、舞蹈、文藝等豐富多彩的藝術形式表現廣告主題，以其藝術性來增強廣告的趣味性、欣賞性。這樣既豐富了文化生活，給人以美的享受，又加強了廣告的感染力，提高了廣告效果。

（5）思想性原則，是指廣告內容與形式要健康。廣告不僅是一種經濟活動，而且也是一種政治宣傳活動。廣告主題和藝術形式必然涉及宣傳什麼鼓勵什麼等社會問題，所以廣告不僅要追求經濟效益，還要負起社會責任。因此，廣告絕不能以色情的和頹廢的內容來吸引消費者注意，誘發他們的購買興趣和購買慾望。思想性作為廣告的靈魂，通過獨特的形式和藝術手法表現出來，思想性寓於廣告藝術性之中。

學習和研究消費心理學直接的實踐意義在於：有助於政府部門協調整個國民經濟要發展和正確引導我國人民的消費，就必須了解、研究消費的各個方面；有助於企業進行科學經營決策一方面，隨著我國人民消費的大變化、大發展，會出現許多新情況、新問題，迫切需要去研究解決；有助於營銷人員提高商品銷售的競爭力商品市場由賣方市場向買方市場發展，供過於求的商品大幅度增加，使得市場競爭更加激烈，市場營銷也將越來越困難；有助於消費者自己進行消費決策人人都是消費者。每個人認識了自己的消費行為和周圍他人的消費行為，會有助於他們正確地進行消費決策，使自己獲得物美價廉、稱心如意的商品。

對於消費心理和廣告研究的互動效應，在未來的市場中將有更大的影響，甚至超過我們的預計，這是營銷者需要好好開發和利用的。

參考文獻：

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[7]營銷學.機械工業出版社

[8] 廣告心理學. 中國人民大學

[9]消費心理學.華東師范大學出版社

[10]廣告與消費心理學.清華大學出版社

⑺ 求有關宜家傢具網路營銷的資料

宜家公司成立於1943年，瑞典的家居用品公司。宜家制定一個健全的和迅速的宜家2003財年每年獲得11億歐元的銷售收入和超過110億歐元的凈利潤，截止2007年6月，宜家在43個國家和地區建立了分支機構總數225作為世界上最大的家居用品零售商。宜家的營銷策略的管理是一大亮點有很多地方值得借鑒。
隨著無所不在的互聯網，越來越多的人開始使用互聯網作為信息來源，因此，國內企業也開始認識到，網路營銷首頁營銷系統的一個組成部分。據統計， 2006年，一些消費者網上購物佔10前類型的商品，家庭百貨類排名第六，僅次於音像製品，軟體，通訊產品，首飾配件，禮品及玩具每日「小」用品，以及一些網上銷售的家用建築材料商店已超過銷售。
宜家早已指出，互聯網的傳播力量。 2005年，宜家網站訪問達125萬人次，目前，宜家雖然網上銷售仍然微不足道，但增長十分迅速。相較於直接銷售數字，宜家，通過網路的影響力和客戶忠誠度似乎更有價值。
附宜家家鄉（中文網站的排名的綜合統計） ：
宜家家總電流流動排名： 3133傢具網站的排名： 1
平均頁面顯示時間： 0.8秒鏈接到該網站的網站： 1624
流量忠實率： 20.6 ％
膠粘劑流率： 97.9 ％ - 30天，請訪問網站超過兩頁的一個獨立的網站流量和的總造訪數百分比。
依賴流量： 3.7 ％ -在30天內通過鏈接直接從外部網站的流量和網站訪問總額的百分比。
流量貢獻率： 2.1 ％ -在30天內直接連接到外部網站的流量和網站的貢獻，總的訪問次數百分比。
宜家的網站功能模塊（單元）
宜家在中國的家庭網路（ http://www.ikea.com/ms/zh_CN ） ，我們可以看到，它基本上有一個完整的B2C網站應該具有的功能模塊-信息發布模塊，產品發布模塊，在線訂購模塊，互動模塊社區，人員招聘模塊，特別活動及網上調查模塊，信息檢索系統模塊，數據下載模塊，多語言瀏覽器模塊，在線模塊，西記錄模塊。比較不一樣的宜家尚未提供網上購物服務，而不是偏袒「互聯網瀏覽，購買線」的做法。但是宜家亞太官員，誰也說，宜家正在國外，在線銷售的測試，並計劃於明年在中國。
宜家的產品戰略（產品）
准確的市場定位
進入中國市場後，宜家將主要瞄準消費群體為25歲至35歲的「新中產階級」 ，因為年輕和時尚，並確定他們的傢具和家居產品的設計要求強調，以及能夠體現流行的不同組合。這樣的定位精度都非常聰明，宜家抓住這一新的消費層，向他們提供精心設計的，功能齊全，相對便宜的家庭用品，以滿足其特殊需要注重質量和品位，同時要考慮到價格的消費習慣，網站的整體風格和設計顯然是偏向的偏好白領階級。
產品展示了獨特的
宜家家居用品的風格是瑞典家居設計歷史的凝聚力，但沒有趕上現代化的趨勢，這是切合實際和不乏新穎，注重以人為本，在許多方面體現了古老傳統的瑞典家庭。在這樣一個品牌的基礎上，如何將宜家首頁產品產品信息生動和強烈的信息，在線消費者，宜家已成為網站的主要目的成立。
宜家的產品線共有約一點二○○萬種產品。除了右上方的網站一直提供一個站點范圍的搜索和高級搜索服務，宜家網站的導航欄的設計體現了典型的特點是宜家的顯示器產品。
方便的導航欄的設計是一個商業網站的一個關鍵的成功因素。良好的設計可以讓消費者更快地獲得信息，不僅降低了消費者的購買慾望。醒目的顏色組合，但穩定，不僅符合優惠白領階層，以及招牌和實物風格一致的色彩的宣傳。
隨著物理模型店展示相呼應的方式，該網站提供的所有產品除了下拉菜單導航和新的產品欄，而且還設計了先進的種之間展示一系列以促進其產品。
每個類別的客房，每個類別的產品不一定是相同的快閃記憶體設計，相同的宜家的最佳使用的形式，使消費者對其產品傳達的信息和提供各種主頁布局計劃，啟發大家的靈感。
查看Flash視頻播放器的風格，把滑鼠停留在某個產品，將產品名稱和價格。另一個例子是，服裝商店的產品范圍除了採用視頻方式播放圖片，而且也涉及如何排放與貨物動畫，視覺效果，巨大的，令人興奮的人。
宜家家網站上的產品，無論是從單個產品或整個首頁顯示，他向消費者傳達一個強烈的信息：要麼從床上到奉羅賓杯，或從表中的多式聯運經營人比斯克櫃，宜家傢具這不是一個簡單的非自然，匠心獨具，美觀實用。
有人把這種模式的戰略風格的電視節目「和充滿活力的市場營銷」 ，因為這種顯示器的活潑，充分表現了每個產品在現場。消費者可以選擇宜家除了電器之外幾乎所有的傢具和家居用品，充分享受一站式服務所帶來的快捷和便利。另一方面，這樣的信息可以有一個「聯合採購」的效果-因為房間的整體布局顯示，而不是單一的顯示，宜家傢具，無論外觀還是功能確實能夠推動大多數消費者心中，腸由他們希望購買。
夢想家園出售
宜家產品的另一項重要的戰略是「銷售夢想而不是產品。 」
在網站上，每一個設計，每一個中顯示的信息，消費者宜家建立一個美麗的夢想家園。這個夢想在宜家銷售活動的主題更加明顯。例如，去年引起轟動後，互聯網已經成為一個典型的網路病毒式營銷業務。它提供了高校學生製作了一個專題網站，病毒工具的電子郵箱。填補土地，寄件人的姓名和e - mail地址，然後指向發送關於確定。在這個網站，並邀請學生設計，開發預算，甚至贏得了宿舍傢具的信息是明確的。宜家在整個活動，學生必須打開項目的方式，並吸引他們到這些傢具的樣式和價格也很有趣和聰明的顯示。按一下屏幕上的領導房間的任何角落，讓每個參加的學生感到非常興奮。網站還提供視頻和背景音樂供免費下載。宿舍風格著裝與宜家傢具，多樣性和學生的迫切願望裝飾自己的個人環境，一貫的。宜家提供免費和優惠項目，但也突出的好處，自己的風格，但品牌價值。事件中的表達這一信息，市場營銷專家們相同的A + ;互動以及調動方面的一個。
事實上，本網站的魅力，一個事實，即宜家已在實施和促進的價值觀念-以一個簡單的方法來創造更美好的生活。來看看宜家最近推出的一些特別活動。
蠟燭巷把話題到陰涼，自由，受到的誘惑等等-必須指出，這種分類是受創造一個良好的印象;魔術改變主題圖片;每個標記的蠟燭火焰的小知識。
一個良好的居住布局和卧室功能豐富的味道。快閃記憶體將顯示隨著移動滑鼠對應傢具的信息，點擊滑鼠也可以觀賞詳情觀點。
不僅可以觀賞廚房點擊任何項目，以查看描述每個傢具，而且整個廚房走出去，看到的。通過這一過程將首先看到一個簡單的廚房烹飪的資料，然後你將被帶到室外屏幕，就可以開始在街上或寬松舒適的休閑期待在荒野里，您可以重新輸入另一個式的廚房。您仍然可能遇到的不同的天氣，可能是美麗的晴天它可能是一個寒冷的冬天夜晚。此功能令人印象深刻。
最近，宜家是一個很大的主題是大力推進「睡眠革命」 。
在10月初，今年宜家調查舉行大規模的網路。這項調查有超過15000的流量，並已超過5000人真正消費者的反饋。根據調查結果的網路，宜家已在2008年更加堅定的「睡眠革命」的必要性，並在其4個大型商場設立了「舒適睡眠體驗中心」 ，以促進「舒適，平價，個性」的新概念的睡眠。從開辦至今，宜家上海店的「舒適睡眠體驗中心」已收到數以千計的地方來咨詢和消費者購買床墊。
同時，宜家還推出了「睡眠革命」的網站（ www.ikea.cn /譯成zzz ） 。
Web內容列為「你真的還沒有睡覺」 「你為什麼睡不夠好」 ， 「您的個性化計劃的舒適睡眠」 「睡眠的討論主題是」 「睡眠革命鋪。 」網際網路用戶可以在現場進行了有趣的游戲，以測試和了解自己的睡眠和小知識;也可以在線參加討論的專題睡眠，並了解有關的活動，以及購物中心和中央電視台宜家睡眠合作項目;通過調查問卷的比賽結果也可用於睡眠程序。據了解，截至11月底，在中國購買4睡眠產品，參加了睡眠革命的消費者人數已經超過三十〇點零零萬。為了滿足該網站的活動，宜家上海商場也配備了一個床墊墊，以保護容易活動贖回。
看所有的特別活動宜家，宜家的網站中可以找到最多媒體的方式進行活動，以促進和交流產品信息，和所有的閃光燈都非常完整，漂亮，但是也很有意思，幾乎沒有任何的錯誤。偉大的想法往往是一些錯誤的和不完全損壞銘記。這就證明了的成功，不僅為消費者提供必要的資料回到消費者之一一種虛擬體驗，以及藝術審美的樂趣。網站有這么多的技術內容，以便可以運行以及在這一點上我們的大多數企業網站不，目前這是很難做到。
希望自己的產品，以成為一個真正的品牌，促進不僅是硬性的廣告。宜家一直排名連續五年， 「世界上最好的品牌， 」前50名，和令人難以置信的是，它的廣告的投資很少。事實上，宜家品牌的核心是真正的客戶，成為品牌的傳播者，這不是在出售傢具，它是為人民建立一個美好的夢想家園，讓客戶體驗：原來廚房可以如此慷慨清潔，有序，客廳可以如此豐富多彩，功能豐富，卧室可以如此溫暖和非常，一點○萬種海關。很多知識的生活在這里，許多家庭裝修的夢想和突發的靈感悄悄這里。
宜家的服務戰略（服務）
宜家一直相信「客戶的心態」 -也就是說，從產品設計到市場營銷的基礎是顧客導向的營銷理念。為了給消費者的費用，節省時間和精神成本，宜家購物方便消費者提供了大量的服務：
事件的及時的信息和周到的各種調查
作為一個外國品牌，宜家以每年9月，因為每個新的財政年度開始時，宜家的網站將更新整個購物中心的通知，每個促銷活動或了解更多信息。例如，最近在宜家網站，消費者可以得到成都宜家家庭購物周年活動。
宜家精心為每件商品制定「指南」 ，產品價格，功能，使用規則，程序購買的幾乎所有資料都是現成。產品線，以顯示的廣度和深度，該網站提供了一個完整的頭站內搜索和高級搜索，主頁，提供在線咨詢; 「尋找您的宜家商場」中可以看到一些網頁;英尺「客戶服務」和「問，回答」可以看到宜家廣泛的共同問題和答案;網站還提供了一個透明的清單查詢，消費者可以在傢具脫銷大約到達時間。
產品目錄時尚
宜家服務的另一個有力的戰略是宜家目錄。 2006年9月在北京和上海同時發行宜家目錄主頁共有二百二十〇點○○萬副本。這個全球性的專門知識，宜家首頁設計師，攝影師參與生產的罰款目錄，和消費者分享超過50年在發展過程中積累的知識的家居裝飾，實踐經驗和創新，指導消費者如何布置個性化在家裡的生活環境提供了靈感的源泉。幾十年的歷史和不斷增長的發行量表明：宜家目錄已成為最典型的宜家家的營銷工具。
目錄包括宜家傢具，家庭用品，模型設計，及其他有關材料，顏色，大小，產品維修，以及詳細的價格信息，同時包含了大量的家庭和室內裝飾的靈感。該圖的電子版目錄還添加背景音樂，以及免費下載的功能，以及一些網頁趨同，消費者可以點擊查看更多的資料介紹這些產品。客戶使用宜家目錄，可以是最簡單，快捷的方式獲取信息的宜家產品。
網站不僅在首頁提供了一個「更好的家庭指南」一欄，在右下角的每一頁是提出了產品目錄的縮略圖，單擊選項，以查看或訂購。
宜家不僅通過目錄營銷促進銷售，但更重要的是，通過兩個大型購物商場和網站媒體，大力推進這個美麗的目錄，進一步鞏固品牌形象和提高品牌知名度和客戶忠誠度。
人性化的客戶服務
雖然這項服務不提供在線銷售，但該網站英尺「客戶服務」和「關於宜家」設立了一個「購物體驗。 」
「客戶服務」還提供了關於宜家商場服務的詳細說明，常見問題購物，免費注冊，購物商場和存貨查詢及其他服務。
細節和人文關懷的消費者節省了很多不必要的麻煩。
自助個性訂購服務
宜家記住大多數人有客戶服務自助服務。在宜家，客戶可以自助省錢-自己購買，擁有自己的交付和組裝傢具;也可以在線上任命宜家室內裝飾，如建築師和設計師，請他們幫助設計一個新的房子，或提出的建議轉化;網站還提供一個專門帕克思衣櫃設計，廚房的設計，燈光設計情況下，中小型工作室設計特點等，如果客戶設計自己感到滿意，您可以直接列印到商場，便利購買。
宜家將於不時「宜家建材杯競賽大會」 ，以鼓勵新的想法。
活躍的「宜家家」俱樂部
在美國，宜家的「粉絲」自發成立了「宜家球迷網站」 ，俱樂部自然延伸到中國，特別是為發展我國的「粉絲」建立了服務平台- 「宜家家」俱樂部。
在「宜家家庭」里，宜家的「粉絲」 ，為市民提供多項會員服務。 「粉絲」的主題在熱烈的討論在這里從手冊如何使用宜家廚房顏色的程序，他們可以自由表達他們的真誠，也張貼了大量的日常生活和宜家有關的圖片，彷彿變成宜家「粉絲」互聯網家園。
宜家未來的營銷計劃，該博客將成為宜家的球迷和消費者的一個重要交流平台。宜家負責中國人陳悅說： 「博客是一個重要的溝通平台，將繼續增加資金和技術投入。 」
國內家庭企業宜家比較網站
更緊張的時候我只有以下幾個主要分析國內企業的現狀，網路營銷。主要是東方家園和宜家比較。
東方家園 http://www.orienthome.com.cn/
東方家園可以說是我國最大的國內產業在華北，並在當地家庭工業，它的網路營銷是非常強大的。
網站分布的總體布局，統一的合理的，和諧的色彩組合，但也沒有出現趨同的情況下失敗。東方首頁產品是有用的建築材料家用電器，從整體廚房的各種螺絲，消費者可以一站式。產品圖片清晰。並添加水印，以防止盜竊。商店也有詳細的展示。中文和英文版本的瀏覽器，擴大了網站的服務消費群體。此外，從該網站負責人，包括導航欄的設計也可以清楚地感受到-東方的整個家庭網路營銷為導向的，是消費者為中心。
東方家園，宜家相比，最大的不同是，它是做各種各樣的多種品牌的家庭式傢具。東方首頁意識到消費習慣的中國消費者，因此，必須進行一些假期讓所有促銷活動，返回後，一個大型抽獎活動。此外，東方家園充分利用信息技術和網路平台的統一采購，統一分配，統一管理，不僅是為了確保利益，製造商，而且還可以確保消費者能夠提供一個全面的選擇。東方家園知道，宜家，畢竟，只能讓消費者的品牌，一種風格，並能東方家園通過收集各種製造商的產品，以滿足消費者的需求來實現的目的。
在激烈的市場競爭，東方家園是一步一步走向標准化，而不僅僅是成功的網路銷售模式有中國特色和管理方法，以顯示東方也已成為一個成功的家庭的一個重要因素。
眾議院實際上 http://www.juran.com.cn/
優勢：
明亮，標志突出企業形象視覺傳達給觀眾。
Asp.net應用先進的程序。
促銷內容和媒體的廣告展示。
分站點功能。
摘要：更好地把握整體意義上的色彩，豐富的內容。
劣勢：
導航過於簡單，明確的分類。不強調沒有一個強有力的視覺沖擊力。
技術管理不正常流動。先行賠付和詢問周圍的底部第一店在北京是錯誤的鏈接。其他分站只有圖片顯示，太單調。沉陽，重慶分站無法打開。
互動論壇主要包括中東，會員區的最後。分布中可以看出板或企業的想法。
宣傳活動，促進家庭的字體太小，無法看到，也沒有詳細描述的鏈接。
網站更新不及時的信息，例如，在2007年1月底部的促銷廣告仍然存在。
點擊回調函數不能使用了。
摘要：該網站作為一個整體是過於寬松，沒有足夠的良好布局。主體不明確，難以給消費者留下深刻的印象，而且也使參觀者訪問不應一步一步。有很多功能無法使用的狀態收斂失敗，影響企業形象。
集美 http://www.jimei.com.cn/首頁
優勢：
內容豐富的網頁後，一個非常活潑的感覺。
有視頻廣告和媒體廣告。
航行秩序，明確的服務內容。
著名品牌的代言人，優秀的企業文化。
劣勢：
動態效應網站太多，這將很容易給人們的感覺太雜亂，網頁下載時間會比較長，容易減少觀眾的願望消耗。易似乎也缺乏重點。
廣告的比例已經不夠好。
藝術網站也相當令人滿意，甚至有點過時。
集美頭部分城市，如傢具，建築材料無法開啟連結。
摘要：整體內容豐富，動態效果的網頁數量。但是，由於缺乏存儲圖像顯示，總的感覺，舊的藝術網頁，不利於促進品牌形象。圖片設計過於簡單傳達產品的信息就缺乏一個統一的整體。網站頂部的收斂性的失敗是一個非常壞的影響較大的缺陷。
摘要：
在這第一個研究的過程中，除了我在宜家網站上瀏覽了幾次嚴重，而且還訪問了若幹家國內商業網站。比較深厚的感情。
關於現狀：
我國的互聯網是世界上最大的，所以我們的網路營銷市場是相當巨大的，它是人民群眾的我國B2C的基礎。的巨大潛力，以互聯網為基礎，家庭企業通過網路營銷，開始「兩條腿走路」 ：現下線上推廣與銷售，市場營銷體系，建立三維。據了解，所起的作用的地位，網路營銷是如此重要，主要有三個原因。首先，有一個無與倫比的網路宣傳的及時性，信息，涵蓋范圍廣泛的各種;其次，通過互聯網企業和消費者能夠實現良性互動;第三，先進的電子商務提供了一個先進的運作模式。作為家中的競爭日趨激烈的行業，網路營銷將成為新的營銷模式方面發揮關鍵作用。
然而，在參觀了很多家商業網站，我最深切的感覺是：混亂。很顯然，我國大多數地方首頁業務或網路營銷沒有發揮真正的效果，整個網路營銷或缺乏先進的運作模式。
如果沒有一個合理的絕大多數網站的布局，非常好的維修更是很難看到，企業產品展示缺乏細節和顯著特點，該網站的詳細資料的整體藝術設計並沒有充分把握，也沒有突出的傢具業界應給予消費者的感受溫暖和傢具美容;在消費服務不周到，甚至收斂失敗。本網站可以向消費者傳達產品的信息如何？網路營銷已成為一種發展趨勢，市場目前，網路技術和服務在很大程度上影響到企業的形象，忽略了網路可能會失去市場。東方家園是我國的國內品牌企業，但其相去甚遠宜家交通和其他情況的主頁網站可以想像。
主頁很多地方產品是一刀切的企業。缺乏創意的大多數我國傢具行業以及大量的中小型缺陷，缺陷在企業中的網站經營者更詳盡的性能。這就解釋了為什麼宜家是如此的流行，在我國，事實上，宜家傢具並不高檔，但它具有獨特風格的設計，布局合理緊湊的模型，該網站也將大部分的這些優勢是體現在消費者面前，這讓消費者購買的理由---最大的創造性舒適。網路營銷的商業模式也適用於所有國家的商業思維，簡單地標記產品信息很容易，完全忽視了如何在虛擬網路環境中表現出的特點的產品，還沒有把用戶的體驗放在第一位，這是大多數網站流量和粘附率的忠實一直是最大因素低迷。
宜家產品本身是不是我們完全沒有看到之前，或在他們購買，但它是合理的把產品推向消費者希望的環境氣氛，並為消費者提供更多的選擇空間。這之間的區別是宜家與其他同行的智能。我們必須做的現場，不僅引發了某些產品，但從來沒有考慮實際經驗的消費者，但宜家在做展示時，完全符合消費者的負擔能力，真正的生產，是完全有能力和消費預期相一致，以便它給人的印象是深刻的。
在目前的銷售市場，吸引力，企業對消費者，可以說是遠遠大於運營公司的產品。宜家不僅是為了吸引消費者的產品，更多的是在業務過程中的消費者帶來的各種驚喜，以及更符合自己的需要來更新的價值哲學和人生觀。
關於未來：
我們如何才能擺脫這種首頁行業的困境，這個網路營銷？宜家越來越多的外國品牌，如大規模的「入侵」 ，連同他們的經營理念，脫離了市場，當地家庭的地位似乎岌岌可危的企業，但在我看來，下這樣的結論還為時過早。
是什麼地方？母語是指我們的消費習慣和良好的理解，這方面的需求。這是最大的好處，當地社區。利用國外品牌仍然摸索和適應的階段，本地企業應迎頭趕上。
借鑒外國的經驗，再加上家庭的消費習慣，有概念的中文主頁風格的表演。與世界經濟和文化高度立體化，多元文化產生一個共同的審美，在這個前提下，需要向消費者提供更廣泛，更廣泛的選擇和更快捷，更方便的服務。這是一個家庭產業發展的必然趨勢。 「宜家」回來，當地的企業不應坐等消亡，有必要採取新的營銷工具，以提高市場競爭力。在消費習慣和需求的家庭做功課，採取了一個獨特的和強大的激勵措施，以保護服務，並突出當地的家庭， 「誰花更少，服務好」的特點，當地的家庭企業是一個重要的選擇面臨挑戰。
銷售網路和商場銷售，製造商和消費者直接合作。整個商店，每家店鋪業主的ADSL的家庭已經接入互聯網，每個人都有一個網路銷售人員，用戶和銷售人員直接對話的窗口，砍價，成交;與此同時，網路的品牌成為最動態存儲，並組織大規模的集采遠足。無論是網路營銷或直銷店，首頁建材工業正在成為以下家用電器，信息公眾關注後，新的亮點，這也意味著市場的主頁行業已經打開，將無法抓住競爭的機會為未來的市場，他們會提供更好的服務和更多的個性化品牌的產品定製。
更充分地利用網路平台。雖然外國品牌現在非常流行，但不要忽略了非常重要的事實是，它們可能佔了一半的銷售收入家庭工業，但只佔用一小部分高端消費者。無論現在或未來，市場仍然是巨大的。利用互聯網拓展業務渠道，如采購，廣告，營銷等，除了品牌，達到廣大中外人民，而且不應忽視未來消費的主力軍- 「 80 「 ，並在」 90 「 ，努力成為他們的重點業務的網站。充分利用多方位的通信網，是最大的手段，促進品牌。
持續的產品創新。沒有創新，就沒有進步，這是一個時代的技術，結合高端技術，良好的外觀，實用的設計產品是主流產品在未來的市場。價格戰之後，所有的混亂在過去的幾年中，優良的產品質量和用戶界面友好的產品設計將讓企業能夠生存了很長時間。
宜家的營銷實踐告訴我們，只有那些與新的營銷理念，以刺激新的營銷模式，變企業的思想心態的顧客和適應新的情況下，作用的變化，客戶，企業要生存和強大的路。網路營銷和客戶提出的概念，有概念的產品，以及企業的概念相結合的網路營銷，以牢牢把握巨大的商業機會。

⑻ 關於體驗營銷，我們談談宜家

轉眼間，新零售的概念已經炒了三年多時間，所以新零售已經不新，關於新零售，李老師有幾個觀點：

1、新零售所見即所得；

2、新零售「人、貨、場」關系重構；

3、新零售是全渠道、數字化、靈活供應鏈融合；

4、新零售落地三大系統，集客引流、成交技巧、用戶裂變；

5、新零售你賣什麼不重要，更要的是你怎麼賣。

關於怎麼賣的問題？傳統零售更加強調坪效和貨架佔有率等硬性指標，而忽視了顧客的購買體驗，在新零售時代，來門店的顧客更加註重購買的體驗感。怎樣站在顧客的角度去設計顧客的體驗感，宜家是集大成者，我們今天就專門來談談宜家的體驗式營銷。

在給中國電信做《體驗式營銷》課程的時候，學員分享了關於宜家的一些購物體驗：

1、宜家的產品陳列是按照場景的真實陳列方式，也就是把賣場劃成了客廳，卧室，廚房等家庭場景空間，1：1按照真實比例進行傢具陳列。

2、宜家的賣場動線設計特別厲害，你一定會把整個宜家逛完才能出去，而且有同學又補償說，你會跟著宜家的人流行走，基本不太可能走回頭路。

3、宜家的傢具需要自己動手組合安裝，從三樓賣場看完傢具二樓倉儲去找組件，最後再回家組裝，我就喜歡宜家的傢具可以DIY，享受自己動手的感覺，說這話的是一名85後的小伙兒，而且，宜家還有賣組裝傢具的工具，多方便。

4、一位女同學站起來說，我喜歡宜家的冰淇淋，這么多年了堅持不漲價，一直都是一塊錢，所以我對宜家是真愛。

5、逛宜家，男人是因為買才逛，女人是因為逛才買，你永遠也想不到說出這么經典語錄的竟然是一位外表看起來比較粗糙的大老爺們，只要你逛了宜家你就會想買，因為他教你怎麼生活怎麼買。

6、宜家的餐廳也值得一提，你想你逛累了逛餓了可以去宜家的餐廳吃飯，瑞典肉圓，炸雞煎魚，咖啡免費續杯，大人孩子都喜歡，據說宜家的餐廳梁弊伏已經成為宜家的一個重要贏利部門。

7、不管你去逛傢具店還是服裝店，你都會遇到店員喋喋不休地跟你推銷，你會特別反感體驗感極差，但是在宜家，很少有店員打擾你，當然你需要他們提供幫助的時候他們隨時會出現在你的身邊，他們不叫銷售人員而是叫做家居設計師。

8、即便你帶著孩卜殲子來也不用擔心，因為宜家做了個小的兒童游樂場，你可以把孩子放到那裡盡情地玩耍，而你安心地逛店。不過你的孩子應該橡攜不會樂意一直待在游樂場，因為宜家店裡還賣兒童傢具和毛絨玩具。

9、提到了宜家的毛絨玩具，廣州的一位學員說，宜家的毛絨玩具可以在60天內無條件退換，也就是只要你不把玩具弄壞了，你可以天天去宜家換新玩具玩。

10、最後這一點是我說的，關於宜家的停車場，你到任何一家宜家店都不用擔心沒有停車位的問題，雖然每天宜家人山人海人流量超大，宜家通常都會建一個更大的停車場，甚至是在賣場一樓這樣的黃金位置。

關於宜家的體驗例子遠遠不止以上我們所總結的，還有宜家的產品逼格，購物袋，便簽條和測量傢具尺寸的軟尺等等，可以說自從你走進宜家開始，你可能遇到的問題以及能夠得到的幫助，宜家都幫你想到並且做到了。現在，我們要討論的是，為什麼宜家可以把體驗式營銷做到這么完美？

1、精準的顧客定位

你的產品到底是賣給誰的？試想如果你是一位別墅裝修的業主，你是否會樂意跑到宜家買傢具呢？答案是否定的。宜家就是要把傢具賣給那些剛剛踏入社會時間不長，人生中第一套小戶型房型的客戶。只有你定義了你的顧客是誰，你才會思考他們的需求是什麼，你能用什麼方法去解決他們的需求？小戶型顧客排在第一位的需求應該是空間的最大化利用，其次才是裝修風格和產品的高逼格性價比，所以宜家的體驗間真正做到了麻雀雖小，五臟俱全，一個小小的空間隱藏了多種收納功能，顧客邊拍照片邊說，我家也要這么裝，太開腦洞了。

當顧客說出「我家也要這么裝」的時候，顧客就已經從體驗營銷的最低層次——感官體驗上升到了思考體驗的層次。我們到宜家買傢具總是被宜家的場景化陳列所吸引，而其更深層次的原因是宜家教會了我們如何裝修小戶型如何選擇傢具，他的教育不是通過銷售人員的強硬推銷實現的，而是通過顧客自己的體驗實現的，所以我經常說「顧客從來就不是被銷售人員說服的，顧客都是自己說服自己的」。

2、顧客購買全流程體驗

從顧客走進宜家的那一刻開始，宜家無時無刻不在給顧客創造體驗感，偌大的停車場讓你很方便找到停車位，而不像某些商場那樣要兜好幾圈，當然這種體驗不會給你帶來太多的驚喜，因為你覺得這是天經地義再正常不過的事情，但是一旦你找不到停車位的時候你就會很惱火，你會給商場一個差評。沒有店員干擾、所有傢具都可以試坐試躺，無條件退貨等等，就像前文中那位同學分享的一樣，你不是來宜家買東西的而是因為你來了宜家所以買東西。

我就是賣傢具的，當你用這樣的思維模式去想問題的時候，你就活在營銷4P的1.0時代，而營銷2.0時代我們講4C，其中的一個C就是顧客，你能不能將視角放到顧客的身上，我們真正要做的是幫助顧客買東西而不是向顧客賣東西，顧客需要的不是一個電鑽而是牆上的一個洞。宜家提供了小戶型裝修的一站式解決方案，而餐廳無疑是宜家滿足顧客購買需求全過程管理的又一個最佳例證。一個賣傢具的可以把餐廳做得跟外面的飯店差不多，關鍵價格還不貴，這是怎麼做到的，就像網上的段子說的那樣「一個不會做菜的廚師不是個好司機」，宜家做得了，至於宜家付出了多少努力我們不得而知，反正顧客有需求，營銷就是要把方便留給顧客把麻煩留給自己。

3、通過顧客體驗成交

如果你認為宜家就是在給我們做體驗，你就大錯特錯了，宜家對於營銷的理解之深刻遠遠超過了我們的想像，只要你進了宜家總會消費一點什麼才會離開，即使你不買傢具，你也可能被宜家各種稀奇古怪充滿創意的小玩意所吸引，我就比較喜歡宜家的廚房用品，各種乾花蠟燭和畫框靠墊。網易嚴選開線下店了，無印良品也在賣一些家居用品，但是當你在宜家的體驗間出來以後，你會特別有購物的沖動，那一刻你會覺得生活很美好，叫做嚮往的生活。

宜家會推出自己的特價產品，畢竟總有些人是要佔便宜的，就算不是特價產品，宜家依然有些產品看起來是有很高性價比的，但是請注意宜家也有些產品利潤是比較高的，一個儲物的小紙盒賣二三十塊，你說利潤高不高，不過你放心依然有人會買。體驗營銷是以產品為道具，以服務為舞台，給顧客創造一種難忘的購物體驗。而這個道具，宜家是有經過設計的，產品組合策略背後是對人性的洞察研究。

不畏浮雲遮望眼，自緣身在最高層，不必為各種新零售的概念和玩法而焦慮，只需要靜下來認真地研究一下你的顧客，他們是誰，他們有什麼需求，他們在今天喜歡怎樣的購買方式和購買體驗？寫到這里，忽然想到小時候去趕集，農村的集市上賣水果的老闆，只要會做生意的都會跟你喊一嗓子「先嘗後買，不甜不要錢」，這就是體驗，先體驗後購買，宜家做到了。

⑼ 宜家的經營策略

市場定位
從創建初期，宜家就決定與家居用品消費者中的「大多數人」站在一起。這意味著宜家要滿足具有很多不同需要、品位、夢想、追求以及財力，同時希望改善家居狀況並創造更美好日常生活的人的需要。針對這種市場定位，宜家的產品定位於「低價格、精美、耐用」的家居用品。
在歐美等發達國家，宜家把自己定位成面向大眾的家居用品提供商。因為其物美價廉，款式新，服務好等特點，受到廣大中低收入家庭的歡迎。
但到了中國之後，市場定位做了一定的調整，因為：中國市場雖然廣泛，但普遍消費水平低，原有的低價傢具生產廠家競爭激烈接近飽和，市場上的國外高價傢具也很少有人問津。於是宜家把目光投向了大城市中相對比較富裕的階層。宜家在中國的市場定位是「想買高檔貨，而又付不起高價的白領」。這種定位是十分巧妙准確的，獲得了比較好的效果，原因如下：
IKEA作為全球品牌滿足了中國白領人群的心理；
IKEA賣場的各個角落和經營理念上都充斥異國文化；
IKEA傢具有顧客自己拼裝，免費贈送大本宣傳刊物，自由選購等特點。
以上這些已經吸引了不少知識分子、白領階層的眼球，加上較出色的產品質量，讓宜家在吸引更多新顧客的同時，穩定了自己固定的回頭客群體
宜家的產品定位及品牌推廣在中國如此成功，以至於很多中國白領們把「吃麥當勞，喝星巴克的咖啡，用宜家的傢具」作為一種風尚。
1997年，宜家開始突出考慮兒童對家居物品的需求，因為兒童對於家居用品的需求也很大，並且這個領域競爭並不激烈。為了設計更加適合兒童需求的產品，宜家與兩支專家隊伍進行了合作來開發產品。兒童心理學家和兒童游戲方面的教授幫助IKEA設計、開發旨在培養兒童運動能力和創造力的產品。同時，IKEA利用兒童幫助自己來評選出優勝產品。
在宜家展示廳，設立了兒童游戲區，兒童樣板間，在餐廳專門備有兒童食品，所有這些都得到孩子們的喜愛，使他們更樂意光顧宜家。
風格獨特
宜家家居出售的產品全部由宜家公司獨立設計，產品風格與眾不同。宜家強調產品「簡約、自然、清新、設計精良」的獨特風格。
宜家源於北歐瑞典（森林國家），其產品風格中的「簡約、清新、自然」亦秉承北歐風格。大自然和家都在人們的生活中占據了重要的位置。實際上，瑞典的家居風格完美再現了大自然：充滿了陽光和清新氣息，同時又朴實無華。
宜家家居用品的風格是瑞典家居設計文化史的凝聚，而瑞典家居設計文化源遠流長：19世紀末，藝術家Carl和Karin Larsson將古典風格與瑞典的民間格調相結合，他們創造了瑞典家居設計的典範，流傳至今；到了50年代，隨著現代主義和實用主義風格在瑞典得到了發展。時至今日，我們在宜家產品上看到的是：現代但不追趕時髦，很實用而不乏新穎，注重以人為本，在多方面體現了瑞典家居的古老傳統。
走進宜家賣場仔細品味，宜家的家居產品無論從單件產品還是從家居整體展示；從羅賓床、比斯克桌子到邦格杯子，無不是簡約、自然、匠心獨具、既設計精良而又美觀實用。和其他廠商的家居用品比較，IKEA給人的印象是：宜家是上述諸多優點的集合，而上述諸多優點集合起來也就是宜家！而宜家的這種風格也確實能夠打動大多數消費者的心，激起人的購買慾望。
宜家的這種風格貫穿在產品設計、生產、展示銷售的全過程。為了貫徹實現這種風格，希望自己的品牌以及自己的專利產品能夠最終覆蓋全球，IKEA一直堅持由自己親自設計所有產品並擁有其專利，每年有100多名設計師在夜以繼日地瘋狂工作以保證「全部的產品、全部的專利」。
另外，宜家這種簡約自然的產品風格還有助於形成宜家的另一個優勢，那就是低價格，這我們在宜家的價格策略里分析。
精美耐用
宜家一貫強調產品設計精美、實用、耐用。
當然，單純的設計精美並不難，但是在低價格的基礎上同時做到精美、實用、高質量難度卻很大。
宜家擁有一大批優秀的設計師保證宜家家居用品的設計。他們不但經驗豐富，而且能夠與經驗豐富的生產商緊密合作，找出能夠充分利用原材料的方法；同時他們也通曉如何既生產低成本的傢具，同時仍舊保持原來的設計創意。
宜家設計獨具匠心而實用，比如說宜家的一種「四季被」，屬三被合一，一層是溫涼舒適的夏季被，一層是中暖度的春秋被，你也可以把兩層放在一起，那就是溫暖的冬季被。宜家這種設計確實獨具匠心：看到宜家這種設計之前，誰會想到可以這么設計搭配被子？
另一個例子是MTP書櫃。這種書櫃是1963年由宜家的顧問兼設計師Marian Grabinski設計，這種書櫃風格既現代又經典，美觀實用，為宜家帶來了滾滾利潤，堪稱宜家設計的典範，多年來引得眾多廠家紛紛模仿。
宜家家居用品的耐用也是一大特點：如沙發接受壓力擠壓的次數可以達到幾十萬次、櫥櫃的門不停地接受開關的次數可以達到幾十年等。
當然，要做到產品的精美、耐用要多方面的努力，從產品設計到選材到工藝流程等都方面都要不懈努力，但宜家確實做到了。
系列廣泛
宜家產品系列廣泛，宜家共有10000多種產品供顧客選擇。基本上，任何品味的顧客都能可以在宜家買到家居所需的家居產品。
宜家產品系列的「廣泛」有以下幾方面的含義：
首先，是廣泛的功能。顧客無需往返於不同的專賣店去購買家居用品。在IKEA可以找到從客廳傢具、玩具、煎鍋到餐具刀叉；從辦公傢具到綠色植物的所有物品，一句話——在宜家可以找到所有實用的家居用品，顧客不必在各個家居店之間東奔西走。
其次，風格範圍廣泛。不同品位的人在這里都能找到自己的所愛。但宜家的產品也不是無所不包，宜家沒有過於極端或過於誇張的產品。IKEA提供的是為創造舒適的家居環境所需要的產品。
另外，通過適當協調，可同時實現廣泛的功能和風格。無論顧客喜歡哪種風格，都會有一款扶手椅與書櫃相配，有一款書櫃與新的折疊桌相配，有一款新的折疊桌與扶手椅相配。因此，宜家的「系列廣泛」有著多層含義。 IKEA的經營理念是「提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品」。這就決定了宜家在追求產品美觀實用的基礎上要保持低價格，實際上宜家也是這么做的：IKEA一直強調低價格策略。
那麼宜家是如何在保持「美觀實用、種類繁多」的基礎上實現低價格策略的呢？實際上，低價格策略貫穿於從產品設計到（造型、選材等）、OEM廠商的選擇/管理、物流設計、賣場管理的整個流程：
低價格思想貫穿於產品設計始終
宜家的低價格策略貫穿於產品設計的始終。IKEA的研發體制非常獨特，能夠把低成本與高效率結為一體。
1、宜家的低成本設計理念及模塊式設計方法
IKEA的設計理念是「同樣價格的產品，比誰的設計成本更低」，因而設計師在設計中競爭焦點常常集中在是否少用一個螺釘或能否更經濟地利用一根鐵棍上，這樣不僅能有降低成本的好處，而且往往會產生傑出的創意。
IKEA發明了「模塊」式傢具設計方法（宜家的傢具都是拆分的組裝貨，產品分成不同模塊，分塊設計。不同的模塊可根據成本在不同地區生產；同時，有些模塊在不同傢具間也可通用），這樣不僅設計的成本得以降低，而且產品的總成本也能得到降低。
先確定成本再設計產品
在宜家有一種說法：「我們最先設計的是價簽」。即設計師在設計產品之前，宜家就已經為該產品設定了比較低的銷售價格及成本，然後在這個成本之內，盡一切可能做到精美、實用。例如：邦格杯子的設計者，產品開發員Pia Eldin Lindsten在1996年接到設計一種新型杯子的任務，她同時還被告知這種杯子在商場應該賣到多少錢。就邦格杯子而言，價格必須低得驚人——只有5個瑞典克朗。也就是說，在設計之前，IKEA就確定這種杯子的價格必須能夠真正擊倒所有競爭對手。
產品設計過程中重視團隊合作
單純靠設計師自己是很難在設定的很低價格內完成高難度的精美設計、選材、並估計出廠家生產成本。設計師背後是一個研發團隊，它包括設計師、產品開發人員、采購人員等。這些人一起密切合作才能夠在確定的成本范圍內做出各種性能變數的最優解。他們在一起討論產品設計、所用的材料，並選擇合適的供應商。每個人都利用自己的專門知識在這一過程中發揮作用——例如，采購人員的作用是：他們與世界范圍內供應商之間有著良好的聯系，因此，他們更了解哪家供應商能夠在適當的時間，以適當的價格，並且保證以最高的質量來生產這種產品。
能夠為了節省成本而考慮得面面俱到
設計是一個關鍵環節，它直接影響了產品的選材、工藝、儲運等環節，對價格的影響很大。所以宜家的設計團隊必須充分考慮產品從生產到銷售的各個環節。
還是以邦格杯子設計為例：為了以低價格生產出符合要求的杯子，設計師Pia及其同事必須充分考慮材料、顏色和設計等因素，如：
杯子的顏色選為綠色、藍色、黃色或者白色，因為這些色料與其它顏色（如紅色）的色料相比，成本更低；
為了在儲運、生產等方面降低成本，設計師Pia最後把邦格杯子設計成了一種特殊的錐形，因為這種形狀使邦格杯子能夠在盡可能短的時間內通過機器，從而達到節省成本的效果；
邦格杯子的尺寸使得生產廠家一次能在烘箱中放入杯子的數量最大，這樣既節省了生產時間，又節約了成本；
宜家對成本的追求是無止境的——宜家後來又對邦格杯子進行了重新設計，與原來的杯子相比，新型杯子的高度小了，杯把兒的形狀也作了改進，可以更有效地進行疊放，從而節省了杯子在運輸、倉儲、商場展示以及顧客家中碗櫥內佔用的空間——一句話：進一步降低了成本。
宜家不斷創新以降低成本
宜家不斷採用新材料、新技術來提高產品性能並降低價格。以奧格拉椅子為例——
在宜家人眼中，奧格拉（椅子）是近乎完美的一種椅子：很漂亮、結實，重量輕而且很實用。起初，奧格拉椅子用木材生產，隨著市場變化，其價格變得太高，遂採用平板包裝降低成本；當平板包裝也不能滿足低成本要求時，IKEA的設計師採用復合塑料替代木材；後來，為了進一步降低成本，IKEA將一種新技術引入了傢具行業——通過將氣體注入復合塑料，節省材料並降低重量，並且能夠更快地生產產品（並且可以對產品實行平板包裝）。
從奧格拉椅子，你就可以看出宜家在成本上下的功夫。
另一個很有名的創新例子是丘比思儲物單元：1994年丘比思儲物單元開始生產，這是宜家最早使用框架板製造的產品之一。IKEA使用了一種生產門的技術來使丘比思更結實、更輕便、更便宜，設計師是受利用框架板製造門的生產商的啟發而設計的丘比思儲物單元。
為了降低成本與OEM廠商密切合作
與OEM廠商的通力合作表現在2個方面：一是在產品設計過程中；二是在產品生產中。
在產品開發設計過程中，設計團隊與供應商進行密切的合作。在廠家的協助下，IKEA有可能找到更便宜的替代材料、更容易降低成本的形狀、尺寸等。就邦格杯子而言，設計師在OEM廠家的建議下，對其形狀和尺寸進行了重新設計，可以在燒制過程中更好地利用空間，使生產更加合理化，降低了一定的成本。
產品設計完成之後，為了說服OEM廠商對必須的設備進行投資，宜家向他們承諾一定數量的訂單。這樣廠家就願意為了生產宜家的產品而購置設備。就宜家而言，節省了投資。
當然，也有遇到麻煩的時候。幾年前，IKEA不得不收回一種兒童玩具，並下令停止生產這種玩具——這種玩具的眼睛有脫落的危險，對兒童的安全不利。可是停產又帶來了另外一個問題：這種玩具由印度一家工廠生產，該工廠有600名雇員，一時間，600名工人無工作可做。為了維護與客戶這種通力合作的關系，並兌現自己的承諾，IKEA派了一名設計師Anna到工廠去查看情況，看看有什麼解決辦法。
Anna查看了工廠以及所用的材料。她與供應商一起工作，開發出了一個全新系列的產品。兩個星期後，她帶著法姆尼（靠墊）返回了瑞典，這是一種帶有手臂的精美靠墊，產品推出後立即受到宜家人以及顧客的喜愛。
法姆尼靠墊取得了巨大的成功。更值得一提的是，顧客對這種產品的需求很大，僅靠該生產廠原有的600名雇員還不夠，後來工廠又招收了許多新的雇員。
宜家這種負責的態度，使供貨商願意與其合作，使宜家「質優價廉」的產品策略得以順利實施。
4、宜家與顧客合作打造低價格
宜家把顧客也看作合作夥伴：顧客翻看產品目錄，光顧宜家自選商場，挑選傢具並自己在自選倉庫提貨。由於大多數貨品採用平板包裝，顧客可方便將其運送回家並獨立進行組裝。這樣，顧客節省了部分費用（提貨、組裝、運輸），享受了低價格；宜家則節省了成本，保持了產品的低價格優勢。
5、宜家的全球生產管理及物流體系有利於降低成本
在產品成本方面，宜家除了與OEM供應商通力合作，也鼓勵各供應商之間進行競爭，宜家也傾向於把訂單授予那些總體上衡量起來價格較低的廠商——宜家在為產品選擇供貨商時，從整體上考慮總體成本最低。即計算產品運抵各中央倉庫的成本作為基準，再根據每個銷售區域的潛在銷售量來選擇供貨商，同時參考質量、生產能力等其他因素。
為了進一步降低價格，宜家在全球范圍內調整其生產布局——宜家在全球擁有近2000家供貨商（其中包括宜家自有工廠），供應商將各種產品由世界各地運抵宜家全球的各中央倉庫，然後從中央倉庫運往各個商場進行銷售。由於各地不同產品的銷量不斷變化，宜家也就不斷調整其生產訂單在全球的分布，例如：
宜家亞太地區的中央倉庫設在馬來西亞，所有前往中國商場的產品必須先運往馬來西亞。這種采購方式使宜家總體的成本降低。但是對於中國來說，成本較高，特別是對於傢具這類體積較大的商品來說，運費在整個成本中會達到30%，直接影響到最終定價。
隨著亞洲市場特別是中國市場所佔的比重不斷擴大，宜家正在把越來越多的產品或者是產品的部分數量放在亞洲地區生產，這將大大降低運費對成本的影響。宜家正在實施零售選擇計劃，即由中國商場選擇幾個品種，然後由中國的供貨商進行生產，然後直接運往商店的計劃。事實證明，這種計劃非常成功。
例如，尼克折疊椅原先由泰國生產，運往馬來西亞後再轉運中國。采購價相當於人民幣34元一把，但運抵中國後成本已達到66元一把。再加上商場的運營成本，最後定價為99元一把。年銷售額僅為每年1萬多把。實施這項計劃後，中國的采購價為人民幣30元一把，運抵商店的成本增至34元一把，商場的零售價定為59元一把，比以前低了40元，年銷售量猛增至12萬把。
6、平板包裝策略降低成本
在儲運方面，宜家採用平板包裝，以降低傢具在儲運過程中的損壞率及佔用倉庫的空間；更主要的，平板包裝大大降低了產品的運輸成本，使得在全世界范圍內進行生產的規模化布局生產成為可能。據說平板包裝的靈感來自宜家早期的一位員工——他突發奇想，決定把桌腿卸掉，這樣可以把它裝到汽車內，而且還可避免運輸過程中的損壞。從那時起，IKEA便開始在設計時考慮平板包裝的問題。平板包裝進一步降低了產品的價格。同時，宜家也開始形成了一種工作模式，即把「問題轉化為機遇」。
當然，同樣是平板包裝，宜家的設計師在產品設計過程中還是要考慮產品如何設計才會使生產、儲運成本最低。
三、獨特風格的「賣場展示」渠道策略（Place）
1、自設賣場控制渠道
宜家的渠道策略是獨立在世界各地開設賣場，專賣宜家自行設計生產的產品，直接面向消費者，控制產品的終端銷售渠道。宜家在全球共有180多家連鎖商店，分布在40多個國家。
2、成功地使IKEA賣場成了一種生活方式的象徵
宜家是一個傢具賣場的品牌，也是傢具的品牌。通過一系列運作，IKEA的賣場在人們眼中已不單單是一個購買家居用品的場所，它代表了一種生活方式，所以當你看到追求時尚的年輕人提著印有IKEA標志的購物袋神采飛揚地走出宜家賣場，你不會驚訝——國內也有不少商家試圖這樣做，但並不成功。我們認為，宜家的成功不僅僅在於它整合了商流、物流，而是它用於整合商流、物流的核心理念——生活方式。正像我們前面說的：在人們心中，用宜家IKEA已經象吃麥當勞、喝星巴克咖啡一樣，成為一種生活方式的象徵。
四、促銷策略（Promotion）
目錄展示的營銷策略
目錄展示是宜家促銷策略的重要組成部分，大大促進了宜家的產品銷售。在1951年，宜家發行了第一本商品目錄。此後，每年9月初，在其新的財政年度開始時，宜家都要向廣大消費者免費派送製作精美的目錄。
宜家在中國大陸共有8家店：北京、上海、成都、廣州、南京、深圳、大連、沈陽，沈陽新店已於2010年5月20日開始營業，並且沈陽店是目前亞洲最大的宜家商場。 1、與普通家居市場不同，宜家能讓消費者在體驗中深刻了解到一件產品的利弊。沙發等各種傢具都是可以在商店裡試用。在宜家裡，裝修了各種各樣的樣板間，設計合理，博得了廣大消費者的一致好評。如果物品沒有損壞，也是可以在60天以內（申請宜家免費會員，180天）無條件退換，同時配有布料裁剪與市內送貨服務。商場設計合理，將飲食與購物相結合，並配有傢具自提區，快速便捷，滿足消費者需要。
2、隨著虛擬現實迎來井噴式發展，越來越多的VR游戲進入玩家的視野。近日，宜家也趕了一把潮流，推出一款VR廚房游戲---《宜家VR體驗（IKEA VR Experience）》通過這個VR游戲，玩家置身宜家風格的現代廚房，廚房內的一切物品都可以操作，比如打開抽屜，拿出鍋碗瓢盆等等。如果你對廚房的裝修風格不滿意，還可以自行選擇各種材料。對於喜歡在廚房搗亂的熊孩子們，這款游戲也提供了兒童視角，讓你以小朋友的視角體驗整個廚房。