Ⅰ 傢具城管理 制度 店規
你可以按工作時間從早到晚的工作流程和注意細則。
也可以按工作內回容來分，就是你說答的1是服務 2專業知識（推銷的技巧） 3衛生 4人員閑著的時候不知道該幹些什麼 5對員工的要求 比如說不能偷東西啊 遲到啊 銷售的賬目核算啊
這個很簡單也不能搞的很復雜，員工還是靠自覺，，，
Ⅱ 傢具店員工管理制度
一、抄 上班時間整理著裝,必須做到整潔干凈；女員工需畫淡妝,精力充沛著；不能披頭散發，頭發最好統一盤在腦後，劉海不能遮眼。
二、 遵守公司的上下班時間，不得遲到、早退；違者十分鍾以內按十元處理，曠工者一天按三天處理。
三、 不得在上班時間高聲喧嘩、嬉戲打鬧、睡覺、賭博喝酒等影響公司形象，違者一次按二十元處理。
四、 不得在商場和倉庫內吸煙，違者一次按五十元處理。
五、 上班時間手機一律靜音或震動，跟單期間不得接聽私人電話，違者一次十元。
六、 工作期間面帶微笑，不可因個人情緒影響工作。
七、 上班時間未經允許不得擅自離開崗位。
八、 區域商品完整度檢查，破損或缺少配件的及時上報處理。
九、 上班時間不做與工作無關的事情。
十、 責任到人，區域劃分，管理好自己區域商品的衛生，開單工具放在抽屜，保持店內商品的整潔。
以上制度為暫時實施制度，希望各位能夠鼎立配合，如有不足之處請各位同事諒解和指點。
Ⅲ 傢具公司倉庫管理制度
傢具公司倉庫管理制度
一、制定目的：方便各車間的有序生產，控制原材料的流失減少浪費
二、適用范圍：傢具廠生產部
三、具體內容:
1. 材料申購制度
1.1材料庫管理員須每天檢查材料結存，存量低於底限量時要向上級主管部門反映，並及時申購，對於 專用的零配件與材料一般不允許超過計劃申購
1.2 材料庫管理員收到生產部下達的生產任務單時，要看清數量、規格、顏色、型號，第一時間核對材料庫存，發現無庫存或低庫存材料應及時申購，在接到備料通知後，應做備料計劃並轉主管審批。
1.3 采購部定於每周一、周三、周五外出采購，材料庫管理員須在采購員外出前一天17點前將材料申購單轉交到采購部，在各部門、車間內存放的材料，部門主管須提前3至5天寫申購單轉到倉庫，申購單要註明到貨日期、用處和品質要求，急單須經上級主管簽字確認；特殊情況即時申購，采購部須無條件及時購買回廠。
1.4 所有申購的材料不能按期到貨或有異動情況發生，材料庫管理員應第一時間向生產部和上級主管反映。
1.5 所有到貨材料及時向各領料部門和生產部通知匯報，所有特種料和加急料到貨後，要在第一時間向各領料部門和生產部通知匯報。
2. 材料入庫制度
2.1 收貨時在規定的收貨區進行，不得將已收、待檢、退貨等各類混淆。
2.2 所購材料在入庫前要先檢驗材料的質量和數量，核對是否同申購單相符，質量和數量不相符的，寫明原因向主管領導匯報，由部門主管通知采購部，入庫材料要即時做好入庫單據和明細賬，按實際入庫數量開入庫單，並對照申購單進行消單。
2.3 入庫單應有庫房管理員、材料質檢員、采購員三方簽字後和送貨單一起轉交財務，否則財務不予結算貨款。
2.4 收貨要認真登記入帳，填寫有關單據。收貨後，要填寫「到貨單」，通知生產部門領料，並向主管部門匯報。
2.5 不合格材料退貨，要開具退貨單（註明原因、數量、補貨期，並轉財務、生產部）附在出門條，否則門衛不欲放行。
3. 材料存放制度
3.1 物料堆放應採用立體化，五金配件應用同種規格的木箱存放。
3.2 物料應標示清楚，懸掛「標示卡」，明確標明；存值、最低庫存數量、領用記錄等。
3.3 所有入庫的一般材料、特殊材料、易腐、易燃材料要按規定進行分區存放、保管，保證材料和庫房的安全。
4. 材料出庫制度
4.1 材料庫對生產車間所有物料進行監控，車間應無條件配合。
4.2物料應嚴格按照物料計劃發放，做到：沒有計劃的不發，超料而未按程序補單的不發，非本部門用的不發。
4.3 各生產車間必須憑生產任務單領料單和部門主管簽字方可領料，倉庫管理員應按照任務單和領料單的限額發料；領料人不得私自亂拿否則按材料價值加倍罰款。
4.4 部分材料憑領料單並需以舊換新，領回的材料不得來回更換，如需更換必須有部門主管簽字並說明原因；對於可利用的邊角料、余料以及廢零部件要根據情況利用。
4.5 各車間必須在公司規定時間內領料，下午下班前把加班用的材料領齊，超出規定時間必須有部門主管簽字。
4.6 倉庫管理員嚴格按公司制度控制發料數量，嚴禁無任務單或無部門主管簽字的情況下發料，如造成材料流失和浪費應有管理員承擔賠償。
5. 材料退庫制度
5.1 退料包括以下內容：規格不符的物料、生產剩餘物料、不良物料、呆料及報廢料。
5.2 生產車間領料時先檢查材料質量，有質量問題及時退回倉庫，車間退料需車間主管開單，品質部鑒定，生產部審批。
5.3 倉庫按照所退材料的性質不同，分別處理。
6. 倉庫盤點制度
6.1盤點是對所有的原材料、輔助材料、在製品、半成品、成品以及固定資產的全面清查。
6.2 盤點分周盤和月盤，並做出庫存周報和月報表，周報在第2天轉交生產部，月報在每下個月2日轉交生產部和財務部。
7. 材料庫管理員制度
7.1 每日做好入庫、出庫明細和盤點工作，做好材料庫的清潔衛生和安全檢查工作，發現異常情況及時報告主管領導。
7.2 閑人不得隨便出入材料庫，外來人員進入須經過部門主管批准，供應商在進入材料庫不得隨意走動，辦完業務後及時離開。
7.3 庫內所有材料不得混放，分區分類後要有標示牌，標示牌上要註明供應商名稱、材料的名稱、型號、規格、數量、用處，及入庫日期、數量，出庫日期、數量（標示牌按月記載材料流量）.
7.4 倉庫管理員要認真負責，工作做到日清日畢，並經常核對申購單、領料單、入庫單和明細帳，發現問題及時匯報。
8. 本條例不盡完善，如有缺陷將另行通知修改補充，超出本規定的事項按公司的有關規定處理。
希望上述資料對您有所幫助！
Ⅳ 傢具生產企業倉庫管理制度範本怎麼寫謝謝！
給你一份可以參考下。
倉庫管理主要包括四大方面的內容：
一、物資入庫程序；
二、合理調整庫存；
三、物資出庫程序；
四、倉庫安全。
下面將對以上的內容進行詳細的分析。
一、物資入庫程序
1、確定物資的性質：
目前倉庫中的物資主要分為三類：第一類是公司的產品；第二類宣傳品，入單頁、海報、條幅、宣傳冊、手提袋、此外還有會議常用的噴繪、展架、種子瓶等；第三類是需要運回廠部的包裝材料，如紙箱、包裝袋、瓶子、托盤等。
在物資進入倉庫時，應當確定物資的性質，並且詢問清楚物資存放的時間和其將來的用途。以便確定物資存放的位置和存放的方式，並且做好詳細的記錄，以備將來使用時便於查找。目前，倉庫保存一部分長期積壓的物資，這部分物資一般是公司丟棄的物資。對於這部分物資在原則上應當如何處理，公司沒有給出明確的規定。
2、原始信息的整理：
目前，對於倉庫物資數據資料的整理還不是很完善，有一部分物資只有入庫記錄，但是沒有出庫記錄。對於物資的流向不便於管理和統計。對倉庫的物資做好詳細的記錄最為主要的目的還是便於將來在使用時便於查詢。同時，也可以很好的記錄下公司每一步發展的歷程!
3、入庫管理：
3.1、廠部入庫產品，依據隨貨單核對產品名稱和數量。
3.2、包裝材料入庫，已入庫單為准核對物資規格和數量。
3.3、宣傳品入庫，依據入庫單核實物資數量。
二、合理調整庫存
要做到倉庫產品合理庫存，應做到一下幾方面：
1、倉庫庫存產品數量結構合理。應當依據產品的銷售季節的不同，每一種產品的庫存數量應當不同，以便防止斷貨現象的發生。
2、產品的合理擺放。倉庫的面積是有限，在旺季產品進行合理的擺放就顯得尤為重要。將進出倉庫批次多、數量大的產品，應放在距離大門比較近的位置上，以便於物資的周轉。為了便於新進產品的擺放，對於倉庫原來的產品擺放位置應當進行不斷地調整。以便空出較大的空間。
3、物資的擺放原則：
我國古代對於物資的擺放給我們提供了寶貴的經驗，在《中國商道 奇謀篇》給我們做了很好的總結。
商品陳列，便於挑選，便於取放，利於保管。
條理分明，雜而不亂；琳琅滿目，豐富美觀。交易量大，擺在中間；少有人買，擺在上面；零星小件，擺在明顯；體積大重，擺在下端；用途相近，須與相連；商品附件，同擺一面，衛生質量，講究安全。串色產品，不可連接。同種異價，分開擺放；商品售價，要有標簽。貴重商品，管理嚴格。庫存商品，勤擺快賣；賬貨相符，加速周轉。
三、產品出庫程序
1、客服部人員將發貨通知單下達給供應部發貨人員。
2、發貨人員持發貨通知單到倉庫提貨。
3、倉庫管理人員依據通知單上產品的名稱和數量，點清之後交予發貨人員。目前在這個過程中出現了問題。如發錯宣傳資料，產品數量不對等問題。之所以出現這樣的問題，最為主要的原因是發貨人員和倉庫管理人員之間沒有有效的交接以及責任的具體劃分。依據目前供應部人員的心態，出現錯誤是在所難免的！
4、發貨方式的選擇。有些發貨方式是有客戶指定的。大部分可以自由選擇，在實際發貨過程中，我們的選擇餘地並不大。現在的物流公司規模和實力也是參差不齊，目前我們對物流公司的研究還不夠深入，在發貨過程中處於被動地位。發貨人員在發貨時價格浮動很大，在這一方面公司應當加強監督力度。物流公司在運輸的過程中出現丟貨現象時有發生，在挽回損失方面力度還不夠！
四、倉庫安全
如果沒有倉庫沒有安全保障，所有的問題都將成為不可能。在安全方面無論我們做的多麼充分，也都是應該的！對於這個問題將進行詳細的論述。
4.1、倉庫建築
1、新建、改建和擴建的倉庫建築設計，應符合《建築設計防火規范》的規定，並經公安消防監督機關審核和驗收倉庫的建成。
2、倉庫、貨場必須生活區、維修工房分開布置。
3、易燃和可燃物品的露天堆垛與煙囪、明火作業場所，架空電力線等的安全距離應當符合《建築設計防火規范》的規定。
4、儲存易燃物品庫房地面，應當採用不易打出火花的材料。
5、庫區的加工間和保管員辦公室應當單獨修建或用防火牆與庫房隔開。
6、倉庫區域內應當按《建築設計防火規范》有關規定，設置消防車通道。
7、儲存易燃和可燃物品的庫房、貨場應當根據防雷的需要，裝置避雷設備。
3.2、儲存管理
1、庫房內物品儲存要分類、分堆，堆垛與堆垛之間應當留出必要的通道，主要通道的寬度一般不應少於兩米，根據庫存物品的不同性質、類別確定垛距、牆距、梁距。儲存量不得超過規定的儲存限額。
2、露天存放物品應當分類、分堆，易燃和可燃物品堆場與建築物的防火間距應當符合＜建築設計防火規范＞中的有關規定。
3、能自燃的物品、化學易燃品與一般物品以及性質互相抵觸和滅火方法不同的物品，必須分庫儲存，並標明儲存物品的名稱、性質和滅火方法。
4、能自燃的物品、化學易燃品的堆垛應當布置在溫度較低、通風良好的場所，並應當有專人定時測溫。
5、遇水容易發生燃燒、爆炸的化學易燃物品，不得存放在潮濕和容易積水的地點。
6、受陽光照射容易燃燒、爆炸的化學易燃物品，不得露天存放。
7、閃點在四十五度以下的桶裝易燃液體不準露天存放，在炎熱季節必須採取降溫措施。
8、化學易燃品的包裝容器應當牢固、密封，發現破損、殘缺、變形和物品變質、分解等情況時，應當立即進行安全處理。
9、易燃、可燃物品在入庫前，應當有專人負責檢查，檢查符合要求方准入庫或歸垛。
10、儲存易燃和可燃物品庫房、露天堆垛、罐區，不準進行分裝、試驗、封焊，動用明火等可能引起火災的作業，如因特殊需要這些作業時，事先須經公司分管領導批准，並採取安全措施，進行現場監護，備好充足的滅火器材，作業結束，須切實查明未留火種後方可離開。
11、庫房內不準設辦公室、休息室，不準住人，不準用可燃材料搭建隔層。
12、在庫房或露天堆垛的防火間距內，不準堆放可燃物品。
13、庫區和庫房內要經常保持整潔。對散落的易燃、可燃物品和庫區的雜草應當及時清除。用過的油棉紗、油抹布、沾油的工作服、手套等用品，必須放在庫外的安全地點，妥善保管或及時處理。
4.3、裝運管理
1、裝卸化學易燃物品，必須輕拿輕放，嚴防震動、撞擊、重壓、摩擦和倒置。不準使用能產生火花的工具，不準穿帶釘子的鞋，並應當在可能產生靜電的設備上安裝可靠的接地裝置。
2、進入庫區的機動車輛，必須戴防火罩，並不準進入庫房。
3、運輸易燃、可燃物品的車輛，一般應當將物品用苫布苫蓋嚴密，隨車人員不準在車上吸煙。
4、對散落、滲漏在車輛上的化學易燃物品，必須及時清除干凈。
5、各種機動車輛在裝卸物品時，排氣管的一側不準靠近物品。各種車輛不準在庫區、庫房內停放和修理。
6、庫房、堆場裝卸作業結束後，應當徹底進行安全檢查。
4.4、電源管理
1、庫房內一般不宜安裝電器設備，如需要安裝時，應當嚴格按照有關的電力設計技術規范和本制度有關規定執行。
2、儲存化學易燃物品的庫房，應根據物品的性質，安裝防爆、隔離或密封式的電器照明設備。
3、各類庫房的電線主線應架設在庫房外，引進庫房的電線，必須裝置在金屬或硬質塑料套管內，電器線路和燈頭安裝在庫房通道的上方，與堆垛保持安全距離，嚴禁在庫房悶頂架電線。
4、庫房內不準使用碘鎢燈、日光燈、電爐子，電熨斗、電烙鐵，交流收音機和電視機等電器設備，不準用可燃材料做燈罩，不應當使用60瓦以上的燈泡。
5、庫房內不準架設臨時電線，庫區如需架設臨時電線，必須經公司領導批准，使用時間不超過半個月，到期及時拆除。
6、每個庫房單獨安裝開關箱，並設在庫房外，且安裝防雨、防潮等保護設施。
7、在庫區及庫房內使用電器機具時，必須嚴格執行安全操作規程。電線要架設在安全部位，免受物品的撞擊、砸碰和車輪碾壓。
8、電器設備除經常檢查外，每年至少應進行兩次絕緣搖測，發現可能引起打火、短路、發熱和絕緣不良等情況時，必須立即修理。
9、禁止使用不合規格的保險裝置，電器設備和電線不準超過安全負荷。庫房工作結束時，必須切斷電源。
4.5、火源管理
1、庫區內嚴禁吸煙、用火。
2、金屬火爐距可燃物不應當小於一點五米。金屬煙囪距可燃牆壁、屋頂不應當小於七十厘米，距可燃屋檐不應小於十厘米，高出屋檐不應小於三十厘米。煙囪穿過可燃牆壁、窗戶時，必須在其周圍用不燃材料隔開。
3、不準用易燃液體引火，火爐附近不準堆放木片、刨花、廢紙等可燃物。
4、不準靠近火爐烘烤衣物和其他可燃物。燃著的火爐應有人負責管理。
5、從爐內取出的熾熱灰燼，必須用水澆滅後倒在指定的安全地點。
4.6消防設施
1、倉庫區域內應當按照《建築設計防火規范》有關規定，設置消防給水設施，保證消防供水。
2、庫房、貨場應根據滅火工作的需要，備有適當種類和數量的消防器材設備，並布置在明顯和便於取用的地點。消防器材設備附近，嚴禁堆放其他物品。
3、消防器材設備應當有專人負責管理，定期檢查維修，保證完整好用。寒冷季節要對消火栓、滅火機等消防設備採取防凍措施。
4、倉庫應當裝設消防通訊、信號報警設備。
最後，目前倉庫管理的過程中還存在一個問題。公司和廠部之間信息交流不暢。為了解決這個問題，公司應當建立供銷存資料庫。
Ⅳ 傢具專賣店管理制度導購員管理
為了創造一支以公司利益至高無上准則,建立高素質、高水平的團隊,更好地服務於每一
位客戶,公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工配合遵守！
首先，我們要遵循三個核心：即溝通、團結、禮貌！把三個核心運用起來，我們的團隊
就是一支優秀的團隊！
一、 上班時間整理著裝,必須做到整潔干凈；女員工需畫淡妝,精力充沛著；不能披頭散發，頭發最好統一盤在腦後，劉海不能遮眼。
二、 遵守公司的上下班時間，不得遲到、早退；違者十分鍾以內按十元處理，曠工者一天按三天處理。
三、 不得在上班時間高聲喧嘩、嬉戲打鬧、睡覺、賭博喝酒等影響公司形象，違者一次按二十元處理。
四、 不得在商場和倉庫內吸煙，違者一次按五十元處理。
五、 上班時間手機一律靜音或震動，跟單期間不得接聽私人電話，違者一次十元。
六、 工作期間面帶微笑，不可因個人情緒影響工作。
七、 上班時間未經允許不得擅自離開崗位。
八、 區域商品完整度檢查，破損或缺少配件的及時上報處理。
九、 上班時間不做與工作無關的事情。
十、 責任到人，區域劃分，管理好自己區域商品的衛生，開單工具放在抽屜，保持店內商品的整潔。
以上制度為暫時實施制度，希望各位能夠鼎立配合，如有不足之處請各位同事諒解和指點。
Ⅵ 誰有傢具廠的規章管理制度，謝謝
第一條 總則
1、 為了加強本公司安全防範工作，保護企業財產和員工生命安全，保障各項工作順利進行，特製定本制度。
2、 本公司以「生產必須安全，安全為了生產」為方針，全方位實施安全管理。
第三條 防火的知識
1、加強各種可燃物質的管理，對易燃物質要妥善保存，不得靠近火源。
2、採取防火技術措施，如設置防火牆等。
3、配備消防設施，如消火栓，消防水源、砂箱、乾粉、二氧化碳滅火器或泡沫滅火器等，要經常檢查、定期更換，使之處於良好狀態。
4、開展群眾性消防活動。
第四條 預防觸電的知識
防觸電的主要措施是加強管理、嚴禁違章作業。
1、各類電器設備的選用和安裝要符合安全技術規定，保證設備的保護性接地或保護性接零良好。
2、電氣設備要定期檢修，並作好檢修記錄，及時更換老化或裸露的電線，及時拆除臨時和廢棄線路等，接線頭要包紮絕緣。
3、建全電器設備安全操作規章和責任制度，嚴禁違章作業，嚴禁非專業人員擅自操作或修理電器設備。
4、對電器設備進行修理作業，要拉斷電源和穿戴絕緣衣物。
5、組織職工訓練，掌握對觸電者的急救措施和技術。
第五條 事故處理： 事故處理是包括事故發生後的緊急處理、報告有關部門、進行調查分析和統計、採取措施及處分有關單位和人員等一系列工作的總稱。
第六條 事故發生後的緊急處理
事故往往具有突然性，因此在事故發生後要保持頭腦清醒，切勿驚慌失措，處理失當。一般按如下順序處理：
1、首先要切斷有關動力來源，如氣源、電源、火源、水源等。
2、救出受傷、死亡人員，對重傷員進行急救包紮。
3、大致估計事故的原因及影響范圍。
4、及時報告和呼喚援助的同時防止事故擴大和盡可能減少損失。
5、採取滅火、堵水、導流、降溫等措施使事故盡快終止。
6、事故終止後，要保護好現場。
第七條 事故的調查、分析和處理
對傷亡事故進行調查分析和處理的基本目的是：找准原因，查明責任，採取措施，消除隱患，吸取教訓，改進工作。
第八條 安全檢查
1、查有無進行安全教育。
2、查安全操作規程是否公開張掛或放置。
3、查在布置生產任務時有無布置安全工作。
4、查安全防護、保險、報警、急救裝置或器材是否完備。
5、查個人防護用品是否齊備及正確使用。
6、查工作銜接配合是否合理。
7、查事故隱患是否存在。
8、查安全計劃措施是否落實和實施。
第九條 自我安全檢查要點
1、檢查工作區域的安全性：注意周圍環境衛生、工序通道暢通、梯架台穩固、地面和工作檯面平整。
2、檢查使用材料的安全性、材料有無斷裂、毛刺，注意堆放、運輸手段等。
3、檢查工具的安全性：注意是否齊全、清潔、有無損壞，有何特殊使用規定、操作方法等。
4、檢查設備的安全性：注意防護、保險、報警裝置、控制機構的完好情況。
5、檢查其他防護的安全性：通風、防暑降溫、保暖情況，防護用品是否齊備和正確使用，有無消防和急救物品等。
第二章 安全保衛管理制度
第十條 安全保衛工作特指公司辦公區域內的防盜、防火及其他保護公司利益的工作。
第十一條
公司實施節假日值班制度，由辦公室負責每月的值班安排和監督工作，值班人員必須按時到崗，並認真履行值班職責，檢查各部門對各項安全制度，安全操作規程是否落實。
第十二條 夜間值班人員負責每日的開門和鎖門，每日晚上值班人員在鎖門前必須認真檢查門窗是否鎖好，電源是否切斷，保證無任何安全隱患。
第十三條 公司員工應妥善保管印章、錢款、貴重物品、重要文件等，下班前將抽屜及文件櫃鎖好，切斷電源後方可離開。
第十四條 辦公室負責組織有關人員不定期地對公司辦公環境的安全實施監督檢查，如有安全隱患，相應部門要及時整改。
第十五條 公司所屬辦公區域的門鎖鑰匙，起用前應在辦公室備份一套，辦公室必須妥善保管，以備急需時使用。
第三章 財物失竊處理辦法
第十九條 本公司發生財物失竊事件後，有關人員須在第一時間到達現場，查看該房門是否有明顯損壞或被硬性物撬開的跡象。
第二十條 開門進入房間後，須查看房內之物是否凌亂，行李或提箱、櫥櫃是否被撬開。
第二十一條 不可移動現場擺設、觸摸任何物件，及時封鎖現場，不準任何人進入。
第二十二條 觀察有無形跡可疑人員出入，記錄被竊物品價值、盜竊時間等。
第二十三條 偵查人員到現場後，應主動協助其工作，以做好內部調查。
第二十四條 對所涉及的各部門人員進行調查並錄取口供，同時對重點部位和個人進行嚴密調查。
第四章 防火安全制度
第二十五條 本公司的防火安全工作，實行「預防為主，防消結合」的方針，防患於未然。
第二十六條 總公司、分公司及各部門均實行安全責任制，設防火責任人。
第二十七條 為確保各項防火安全措施的落實，公司成立防火安全領導小組，負責本公司的防火安全工作，各分公司設立相應的防火安全領導小組。
第二十八條 各分公司要建立義務消防隊，發生火災要盡力控制火勢蔓延或把火撲滅在初起階段。
第二十九條 各部門在生產和工作中，均須嚴格執行國家和市消防機關頒布的有關防火規定，並根據自己的實際情況，採取具體措施。
第三十條 完善逐級檢查制度，及時發現和消除火險隱患。
第三十一條 消防設施要隨時檢查，保證有效。
第三十四條
任何人發現火險後，都要及時、准確地向辦公室安全保衛部門或消防機關報警(119)，並積極撲救。單位接到火災報警後，應及時組織力量，配合消防機關進行撲救。
第三十五條 獎勵
1、堅持執行防火安全規章制度、敢於同違章行為作斗爭、保障生產安全的，獎勵20—50元;
2、不怕危險，勇於排除隱患，制止火災爆炸事故發生，及時撲滅火災，減少損失的，獎勵100---1000元。
第三十六條 處罰：
1、對無視防火安全工作，違反有關消防法規，經指出仍拒不執行的，處罰款200元/次。
2、因玩忽職守造成火災事故的，應追究直接責任者經濟賠償責任，並處罰款200元/次。情節嚴重，觸犯刑法的，上報司法機關追究刑事責任，並對所在部門防火責任人處罰款200---1000元。
第五章 突發事件處理規定
第三十七條 本規定適用於公司總部全體員工及所有駐外機構的員工。
第三十八條 突發事件主要包括員工人身發生重大的病、傷、亡或重大的刑事案件、家庭惡性糾紛等。它們具有突然性、特殊性等特點。
第三十九條 突發事件處理程序
1、突發重大事件一經發生，當事人或知情人須向相關管理部門及公司辦公室報告。由辦公室會同相關管理部門協同解決。在解決的過程中，需要向公司有關部門求助時，有關部門應積極配合與支持，不得推諉延誤。
2、在時間不允許的情況下，辦公室可以採取邊報告、邊處理的方法，對事件直接進行處理。
3、公司辦公室在緊急情況下，有權調動公司一切必要的資源;全權處理後，再進行經驗總結。如有偏差，待處理下次類似事件時，再吸取教訓。
4、突發重大事件處理過程中涉及公司以外的人和事，統一由公司辦公室對外交涉。
5、突發重大事件的事發報告、請示及事後結果報告統一由辦公室向公司領導報告。
第四十條 總結經驗教訓及文檔管理
1、對突發事件的起因進行調查分析，必要時可將分析報告，通報給相關人員以吸取教訓。
2、對處理政策的把握和公司組織意圖的理解方面進行認真總結，供其他管理者參考借鑒。
Ⅶ 急需一份傢具商場經理管理條例（制度）營業員管理條例
營業管理規定
項目 內容 違者扣分標准 違約金（元）
1、每季度同一業態進行評優，優秀店鋪掛流動紅旗，並給予獎勵；
對有過失的店鋪開具過失單，並扣分和收違約金
2、過失單開具後，開單人需於當日用電腦OA並發給相關人員、相關部門經理、財務部經理及所有高管
3、服從商場管理人員管理 違者清除出場
營業人員 上下班 4、按時上下班（上班時間：參加早會人員8：30-8：45進場；下班時間：17:00），不得遲到、早退 1 10
5、商場閉店清場後須陪同顧客從指定通道離場 1 10
6、閉店後不得以開會、制圖、打電話、辦公等非交易事宜為由滯留店內 1 10
工牌 7、開業前進場應主動將工牌佩帶於胸前，以便進場時檢查 1 10
8、開業前進場不得與檢查人員發生口角 5 50
9、工牌丟失者（補辦免費） 3 30
10、營業期間必須佩帶工牌於胸前，未佩帶工牌人員禁止參與導購 1 10
11、按時參加早會，早會期間店內不得留人 1 10
12、營業期間店鋪不得無人、空崗 1 10
13、不得在商場嬉鬧、睡覺、玩撲克、下棋等 1 10
14、不得串崗、聚堆閑談、坐卧商品 1 10
15、不得酒後上崗 5 50
16、不得帶未成年人上班 5 50
17、不得帶寵物進商場 5 50
18、不得帶自行車進商場 1 10
19、營業人員之間不得吵架 10 100
20、營業人員不得與顧客吵架 違者清除出場
21、設計師行為要規范，不得擾亂店鋪正常經營 違者清除出場
22、凡商場下發的各種通知、單據等，必須在當日第一時間報給店鋪負責人，不得瞞報、誤報；同時必須在規定時間內回復給商場管理人員 2 20
23、不得在開水間熱飯 1 10
24、不得在商場內公共區域發放資料或招攬業務 1 10
25、不得高聲宣傳招攬顧客影響其他店鋪正常經營 1 10
26、營業期間店鋪不允許出現異味影響他人，不得在店內調油漆 5 50
服務 27、營業期間店鋪內燈光必須達到營業標准、符合要求 1 10
28、工商執照、稅務登記證懸掛店鋪明顯位置 1 10
就餐 29、營業期間不得吃零食 1 10
30、就餐時要遮擋、迴避 1 10
上下貨 31、周六、周日營業期間不得上貨 2 20
32、上貨商品不得帶有木質及其他硬質包裝 3 30
33、上下貨及推車使用指定電梯，不得使用觀光梯、電扶梯和8號電梯 10 100
34、上下貨物使用推車，不得直接在地面上推拉貨物 1 10
營業人員 上下貨 35、上下貨物時劃傷地面等公共設施的 照價賠償
36、推車要放置在樓層指定位置 1 10
37、店鋪自備推車必須為橡膠輪胎 10 100
38、使用手推車出入貨時禁止超寬、超高、超重 2 20
佔道 39、商品不得佔用商場公共通道 1 10
40、燈箱、展板、支架式POP必須放到指定位置 1 10
41、不得在公共通道上（打）拆包裝或組裝商品 1 10
禮儀規范 42、營業期間須著職業裝上崗，著裝要保持干凈、整潔，不允許穿拖鞋，女營業人員要求淡妝上崗，儀表要端正 1 10
43、營業人員必須使用文明用語，不得說傷害顧客自尊的話，做到來有迎聲去有送語 1 10
44、站姿美觀大方，不抱肩，不掐腰，不插兜 1 10
離職 45、在某一店鋪離職的營業人員未經商場同意，不得在同業態的其它店鋪入職 違者清除出場
46、商場開除的營業人員，不得在本商場再入職 違者清除出場
違約 47、接到過失單，三日內未交違約金 加倍收取
48、接到過失單，四日後仍未交違約金 清除出場
商品 49、陳列美觀、整齊，按要求擺放 1 10
50、必須使用商場統一銷售定貨單 1 10
51、樣品安裝、擺放須牢固，不得威脅到他人安全 1 10
52、帶包裝商品在店鋪內不得讓顧客看到 1 10
53、不得銷售假冒、偽劣商品 違者清除出場
54、介紹商品、提供服務要實事求是，不得欺騙顧客 5 50
55、不得對顧客強買強賣 200 2000
56、不得詆毀他人商品，搞不正當競爭 5 50
57、更換或增加品牌的，須先審批後經營 10 100
58、未經商場允許不得超范圍經營 10 100
價簽 59、必須使用商場統一列印的價簽 1 10
60、不得手寫、塗改或破損 1 10
61、內容填寫完整、真實 1 10
62、商品一貨一簽，貨簽對位 1 10
63、特價商品必須使用特價簽 1 10
價格 64、同一品牌同一型號的商品同一時期標價不得高於大連市其他同類商場 10 100
65、特價商品標價要真實 1 10
66、服務項目的收費標准要合理，並提前告知顧客 1 10
質量 67、提交商務檔案必須完備有效（包括產品授權書、產品檢驗報告、商標注冊證明、進口商品報關單、3C認證、傢具使用說明書、散熱器保險證書、工廠及商戶的營業執照和稅務登記復印件、售後服務承諾書） 10 100
68、有中文標明的商品名稱、廠名、廠址、使用說明書及聯系電話 5 50
商品 質量 69、標明商品規格、等級、所含成份名稱、含量等需事先讓顧客知曉的信息 5 50
70、限期使用的商品需標明有效期 5 50
71、不得偽造或冒用認證標志 違者清除出場
72、不得摻雜、摻假、以假充真、以次充好、缺斤短兩 200 2000
73、不得銷售國家明令淘汰的商品 違者清除出場
74、監督抽查、委託質檢的商品質量不合格 50 500
75、處理商品必須標明「處理原因」 5 50
衛生 76、不得在公共區域內造臟 1 10
77、店鋪內衛生無死角，櫥窗、地面、牌匾、消防器材、燈盞、商品、展架等無浮灰 1 10
78、不得隨地亂扔雜物 1 10
79、不得向公共通道清掃垃圾 1 10
80、三包區內無垃圾 1 10
81、店鋪所有垃圾要排放到商場指定地點，不得倒入公共區域垃圾桶內 1 10
82、不得在洗手盆內清洗拖布 1 10
83、不得在洗手間洗頭、洗衣服等做與打掃店鋪衛生無關的事情 1 10
84、不得將水滴在公共通道上 1 10
85、個人物品、清潔用具、維修工具、包裝物、零部件、臨時退回余料置於店鋪隱蔽處，並擺放整齊 1 10
86、營業人員在公共區域鋪設地毯等產生的膠漬須清理干凈 10 100
安防 87、營業人員為本店鋪安全防火責任人，應杜絕安全隱患 違者嚴肅處理
88、店鋪不得存放酒精、鞭炮、強清潔劑等易燃易爆危險品 20 200
89、須按規定配備消防器材 5 50
90、未經允許不得私自移動消防器材、公共設施 20 200
91、嚴禁在商場內吸煙 20 200
92、如發現顧客在店內吸煙，則視為該店鋪違規 10 100
93、不得在商場內使用明火 100 1000
94、不得違章使用電飯鍋、微波爐、電磁爐等電器設備 20 200
95、不得用電取暖 20 200
96、不得在店鋪內私拉亂接臨時用電線、網線 20 200
97、物品擺放不得遮擋消火栓、報警器等消防器材 20 200
98、消防卷簾下方不得擺放任何物品 20 200
99、不得佔用消防通道、消防前室 20 200
100、營業人員不得擅自開啟消防通道門 2 20
101、商場閉店後必須關閉店鋪電源 1 10
設施設備 102、嚴禁竊用公共電力 違者按國家電力法處罰
103、設備檢修口處、污水井蓋上不得擺放物品影響維修人員作業 1 10
104、不得擅自增加用電負荷 10 100
企劃 105、店鋪必須參加商場組織的促銷活動 200-500 2000-5000
106、在商場發布的廣告內容需由商場審批 5 50
107、不得在店鋪或周圍張貼、懸掛一切未經商場同意的宣傳資料或標語 1 10
108、畫面嚴禁使用「第一、最、首家」等廣告法禁止的詞語 1 10
109、廣告畫面殘缺、更換需一周內完成；維修需當日完成 1 10
110、廣告製作、安裝、維修、更換需申請加班在非營業期間進行 1 10
111、在商場范圍內只允許公示幸福家居店鋪地址及電話 1 10
112、POP必須由商場統一書寫，不得塗改，無污損 1 10
網路 硬體 113、不得擅自改動商場寬頻、電話入戶線路 10 100
114、不得轉借本店鋪內寬頻、電話線路 10 100
115、不得私自遷入非本店鋪寬頻、電話線路 10 100
116、商場寬頻一個賬號僅限一台計算機使用，不得增加使用計算機數量 10 100
117、不得使用路由器、交換機為其它店鋪提供寬頻網路接入 10 100
118、不得在商場內進行跨店鋪接線組網 10 100
119、不得損毀經過本店鋪的電話、寬頻網路線路 20 200
120、接入電話、網路線路需要使用線管加以固定，並做出明顯標識 10 100
軟體 121、不得盜用他人寬頻網路賬號上網 違者終止接入
122、寬頻網路用戶不得使用BT等下載軟體 10 100
123、不得使用VOIP通話軟體 違者終止接入
124、不得使用商場網路從事電信業務 違者終止接入
125、不得在商場網路內傳播病毒 違者終止接入
126、不得在商場網路內非法入侵攻擊它人計算機、伺服器 違者終止接入
127、不得使用商場網路瀏覽、訪問、傳播、涉及黃賭毒等相關信息 違者清除出場
128、不得使用商場網路發布、傳播違反國家法律法規的相關信息與言論 違者清除出場
客訴 129、引發媒體負面采訪的 100 1000
130、引發媒體負面曝光的 5萬元——解約
131、營業人員接到投訴通知，應在十分鍾內到達客訴中心 5 50
132、處理過程中營業人員不得推諉責任，必須配合調查 10 100
133、處理過程中營業人員不得與顧客發生爭吵 100 1000
134、商場處理方案確定後，營業人員應在規定時間內執行 100 1000
135、商場處理方案確定後，拒不執行的 清除出場
136、因態度問題產生顧客二次投訴的 50 500
137、同一店鋪每月被投訴超過三起的 200 2000
138、全年被投訴次數在全商場排行前五名的店鋪 合同期滿，不再續約