家居建材門店店長

⑴ 余華平老師

1978年11月17日（陰歷十月十七日）生於浙江開化，血型為AB型。 中華講師網特聘講講師、中國裝飾行業十大講師

★余華平老師,自從接觸家居建材業以來，先後投資大量金錢和時間，學習摸索行業內成功人士的成功法則，在不斷的實踐中融會貫通。近8年來，一直從事家居建材業，策劃、營銷、管理的推廣和傳播工作，擁有豐富的培訓經驗，一流的演講風格，在短短八年時間，培訓過全國數百家家居、建材企業，場場令人受益非凡，深受好評。

★余華平老師、曾受訓過的部分家居建材企業：東易日盛裝飾、星藝裝飾、中國美院裝飾、萬士利家居廣場、東鵬陶瓷、馬可波羅瓷磚、斯米克磁磚、諾貝爾瓷磚、國美電器、海爾電器、安信地板、大自然地板、歐派櫥櫃、優姆櫥櫃、摩力克布藝、掌上明珠傢具、世友地板、黃金屋木門……

★余華平老師培訓主要課程介紹
為什麼要培訓 課程類別：戰略類-公司治理
1、 讓大家知道培訓的重要性 2、 提高大家對培訓的積極性......

如何讓團隊形成「內和外爭」的競爭的競爭優勢 課程類別：戰略類-公司治理
1、 提高團隊的合作能力 2、 讓團隊業績倍增......

提高執行力的4把鑰匙 課程類別：戰略類-領導力
1、 執行力的前提是互動雙贏 2、 執行力的保障是計劃協調
3、 執行力的體現是把握細節 4、 執行力的升華是勇於創新......

打開家居、建材業成功之門的3把鑰 課程類別：營銷類-品牌經營
讓更多的人走出，由於管理、營銷、人才帶來的誤區......

如何突破房地產的瓶頸 課程類別：營銷類-營銷策劃
1、 如何走出房地產的紅海戰略的競爭 2、 如何利用藍海戰略突破瓶頸

如何突破人才瓶頸 課程類別： 人力資源-人力資源
1、 什麼是人才 2、 什麼是人財
3、 怎樣選、育、用、留好人財

什麼是家居、建材行業的營銷 課程類別：營銷類-渠道建設
1、 讓更多家居、建材行業的人，了解營銷、做好營銷。
2、 營銷4P、4C、4S、在家居、建材、家居行業中如何運用。......

品牌建設及家裝行業營銷推廣 課程類別：營銷類-品牌經營
1、 理解什麼是品牌 2、品牌定位同市場地位.產品定位的關系和區別
3、 品牌理解誤區 4、品牌建設觀點 5、品牌的五度和五力......

軟裝綜合知識培訓 課程類別：管理類-知識管理
1、 讓更多的人了解軟裝 2、 提高設計師綜合工作技能
3、 讓更多的人了解軟裝產品......

建材業終端銷售強勢化語言培訓 課程類別：銷售類-門店銷售
1、 產品差異化逐漸縮小，導購服務提升到了更重要的位置
2、 通過高品質的服務來達到品牌的差異化，擴大品牌影響力，繼續拉開與其他競爭品牌之間的距離
3、 提升整體服務水平要比提升個體技能，業績提升更容易......

導購技能綜合培訓 課程類別：管理類-知識管理
在導購活動中，顧客對導購員的第一印象非常重要，而導購員最先展示給顧客的就是自己的儀表。因此，導購員應時刻注意自身形象，保持最佳精神狀態為顧客提供最優質服務。......

如何做好家居建材業的店長 課程類別：管理類-知識管理
1、 如何帶好自己的銷售團隊 2、 如何成為有影響力的領導者......

如何進行短期市場突破 課程類別：營銷類-市場營銷

1、 營銷實踐中常常遇到的難題 2、爆破釋義 3、市場營銷企劃流程和邏輯
4、基礎營銷企劃 5、爆破性營銷傳播......

家裝業客戶經理職能培訓 課程類別：營銷類-品牌經營
1、 職位說明書 2、 初次接待篇 3、 客戶回訪步驟
4、 客戶資源管理篇 5、 常備資料篇......

家裝的八大誘惑 課程類別：營銷類-品牌經營
1、裝飾企業如何做好業主（客戶）感性的家裝的八大誘惑
2、讓八大誘惑、又形成營銷法寶......

如何做好家裝的終端營銷 課程類別：營銷類-渠道建設
1、 讓營銷人員知道哪些終端營銷項目
2、 如何讓終端營銷做到位......

工地施工流程的培訓 課程類別：管理類-知識管理
1、提高施工工藝的整套規范
2、讓每個人的工作流程化......

裝飾企業工地營銷指導方案 課程類別：管理類-知識管理
1、 通過工地營銷達到提高施工水平及工地管理水平，讓工地 成為客戶了解你企業的
2、 讓大家指導工地營銷的重要性......網路地圖

⑵ 店長的工作職責是什麼

一般情況下，店長的主要工作職責就是負責店面的運營，說到店面運營的話，可能涉及到的地方比較多，但是最主要的方面就是負責人員的協調和調度，因為一般情況下如果沒有一個合理的協調和調度人員的話，店面越大就會越亂，人越多就越不容易管理，因此必須要有一個合理的協調和調度的人員，那麼店長就是主要負責這個事情的。當然一個合格的店長除了主要負責這個事情之外，還有以下幾點事情是必須要辦到的：

3、設立目標並帶領大家完成

另外店面的階段性目標也是由店長負責設立的，並且要根據整個店面的實力來衡量這個目標是否能夠完成，而且在設立目標之後要帶領大家和監督大家共同完成這個目標，當然目標一旦完成之後，要給予大家相應的獎勵，那麼獎勵的項目當然也是由店長來定，不過大部分的獎勵都是與金錢和精神激勵有關的。

⑶ 如何激發各級員工狀態，實現更好業績

這個世界本就沒有無能的人，只有狀態好不好的人。千里馬沒有狀態跑不過百里。領導沒有狀態干不過普通員工。心態決定了狀態，狀態決定了成敗。人首先比的不是能力，而是狀態。能力很強的人，心態不好也只是匹害群之馬。

心態好了人就變主動了，狀態好了人就敢拼搏了，能力強了人就變優秀了。沒有好的心態就沒有好的狀態。

既然員工的狀態如此的重要，那我們要怎樣才能激發家居建材門店基層、中層、高層員工的工作狀態呢？

一、和基層員工達成利益共同體才能激活他們的狀態

怎樣激發基層員工的狀態？他們的心態是怎樣的？他們的核心需求是什麼？

由於家居建材行業從業人員，主要指基層的導購，不需要很高的文化水平，造成了就業人員年齡參差不齊，70、80後的主要心態是重利益。由於人到中年了也沒混出個名堂，所以也沒有什麼理想、目標，他們進入企業後，最關心的是薪酬，他們的核心需求簡單，有個穩定工作，有份穩定收入。

90、00後的心態大不一樣，他們在比較優越的環境中長大。他們雖然文化水平不一定很高，但是他們的心態處於不穩定的狀態，他們講究工作環境和條件。他們希望錢多、活少、樂趣多。

他們會因為上下級和同事之間的關系不好而離職，只要稍稍不開心，狀態立即下降。

滿足中老年員工的需求，用物質激勵就可以。但要滿足青年員工的各式各樣的需求，首先就要打造出一個良好的工作和生活環境。不定期的舉辦有意義的活動來激活他們的熱情。運用組織和團隊的凝聚力打造員工的歸屬感，設計出靈活多變的薪酬機制，激活他們的狀態。

激活員工狀態的方法是多種多樣，大體可分為：物質激勵、情感激勵、賞識激勵。在管理中一定要有雙贏意識，將員工的收益與企業的利益捆綁起來。針對員工的所需給予激勵，以此激發員工的內在熱情，發揮出最大潛能，提高工作效率，為企業的發展創造更多價值。

二、和中層管理達成榮譽共同體才能激發他們的狀態

怎樣激發中層員工的狀態？他們的心態是怎樣的？他們的核心需求是什麼？

中層員工基本上在家居建材賣場中都是店長，資深銷售顧問，業務經理一級，他們較多是從優秀導購中提拔出來的，他們都有過一段積極向上的工作狀態。剛被提拔時，他們的狀態飽滿，但是隨著時間的推移，他們積極主動的狀態也會慢慢地下降。那麼，怎樣讓他們保持熱情的狀態，同樣是老闆頭痛的問題。

阿里巴巴馬雲有一段經典語錄：「30%的人永遠不可能相信你。不要讓你的同事為你幹活，而讓我們的同事為我們的目標幹活，共同努力，團結在一個共同的目標下面，就要比團結在你一個企業家底下容易的多。所以首先要說服大家認同共同的理想，而不是讓大家來為你幹活。」

用目標激發中層員工的狀態，不是有了狀態才有目標，而是有了目標才有狀態，用目標能激發中層員工的目標狀態。實現目標就像一場場接力賽，能夠預想到隨著時間的推移，員工實現了一個又一個目標後，這時，他的思想心態會逐漸成熟，他的工作狀態也會越趨穩定。

中層員工更多的是追求成就感和榮譽感，希望被組織賦予挑戰性的工作，同時得到組織的認可和尊重。決策者如能告訴下屬，企業對他的期待，將會對他們產生極其強烈的激發作用。企業的使命和任務必須轉化為目標，讓其完成工作任務後獲得成就感和榮譽感。

三、和高層員工達成精神共同體才能激勵他們的狀態

怎樣激勵高層員工的狀態，他們的心態是怎樣的？他們的核心需求是什麼？

通過企業的不斷培養，在不同門店的歷練，體驗過不同品類的操作，門店的高層員工，一般為職業經理人或者操盤手，他們已經沒有了職位上升的空間。目標感、成就感和榮譽感起到的激勵作用就大大的降低了。高層員工的內心有著強烈的自我實現價值的精神需求，所以，在這個階段如果激勵的不好，很可能發生高層員工受到其他外在環境的誘惑改換門庭的情況。

對於高層員工來講，無論是利益還是榮譽都是已經成為自己生活的一部分。所以，對於高層再拿利益和榮譽來捆綁住他們就不合適了，而要讓高層有一種感覺，他就是這家品牌的主人，公司的平台等同於是個人的平台，把老闆的公司經營好就等於把自己的公司經營好，要讓高層在精神層面和企業達成統一。

精神需求是高層員工的核心需求，精神激勵和物質激勵作為兩種激勵方式，決策者要根據員工狀態靈活使用。當物質激勵失效的時候，應該從精神需求的角度對高層進行激勵和滿足，從而激勵高層的工作熱情，在精神上賦予高層員工的願景、使命感和核心價值觀。

⑷ 金牌店長的金牌店長培訓課程

---由「銷售型」到「管理型」再到「經營型」店長的三級跳
一、直面挑戰：你知道最優秀的店長與普通的店長之間到底有什麼不同特質嗎？你是否聽說過一個門店更換店長後，三個月內業績就達到原來的3倍。產品一樣，價格一樣，店員一樣，什麼都一樣，只是換了一個店長而已。為什麼？因為他們的思維不一樣，管理方法不一樣，員工激勵模式不一樣，其他都一樣。我們知道，店長是門店的靈魂，直接影響到店面形象、運作管理、銷售業績、店面氛圍、團隊士氣。擁有一個稱職的優秀的店長，是門店產生良好銷售業績的首要條件！本課程根據世界500強品牌連鎖專賣店工作實踐經驗研發而成，是零售業中高層管理人員的必修課程。
「聚焦店長日常管理中27個頭痛的問題」，「19個實用管理工具，回去就能用，行動就見效」是本次店長系統成長訓練營的最大賣點。
二、培訓目標:1、牢記開店的目的：「盈利才是硬道理」!2、明確店長的角色定位，服務意識及系統管理能力。3、掌握高效率門店領導與管理的方法，迅速提升員工效率。4、樹立品牌在門店落地生根信念，學會品牌宣傳與塑造的有效方法。5、掌握門店日常營運管理七大核心「武器」，確保門店業績的持續成長。6、學習有效激勵與管理員工和新員工輔導的技巧，迅速提升店長領導才能。 7、加強VIP客戶管理，用優質服務塑造品牌；贏得忠誠顧客，確保門店持續經營。8、學會銷售數據的管理與分析；了解庫存積壓對生意的危害；掌握貨品在門店快速流轉的銷售策略。9、由「銷售型店長」到「管理型店長」再到「經營型店長」三級跳。系統掌握門店贏利模式，成為門店經營管理與績效改善的高手。
三、培訓內容：第一階段：金牌店長必修篇---銷售型店長第一單元：「賣手」的心理修煉一、心理策略「引君入瓮」三道防線策略二、心理素質1、解剖顧客購物心理地圖與導購同步應對策略2、「溫水煮青蛙」的耐心催眠術三、門店「超級賣手」的五大特質是什麼？第二單元：3.0時代的FABE策略一、連環提問的技巧二、由關注客戶需求到關注競爭對手的轉變二、以3.0 FABE法「圍點打援」一網打盡各類顧客
第三單元：應對各類復雜顧客的招術一、快速化解顧客拒絕的「太極五步法」二、店面大客戶談判的「三步走鋼絲策略」:S1：清晰你的兩套底線S2：說出他眼前與未來的顧慮點與需求點S3：以買斷顧慮的方式提出產品整體解決方案三、應對貨比三家、以走為上「屠夫型」顧客的九字秘笈
第二階段：金牌店長核心篇---管理型店長第一單元：「猴子穿衣不算人」1、新任店長的苦惱我的苦惱：「猴子穿衣不算人」2、作為門店領頭羊的六大角色①夾心餅 ②指揮官 ③興奮劑 ④調和者 ⑤協助者 ⑥培訓者3、由「超級導購」到「團隊教練」的四個角色轉換①好「太太」—做好本職樹榜樣 ②好「媳婦」—上司職務代理人③好「妯娌」—部門協作創績效 ④好「媽媽」—帶人帶心還帶性4、明確店面營運的四大目標①銷售目標 ②盈利目標 ③員工滿意目標 ④客戶滿意目標5、你知道店長每天開門7件事嗎？6、快樂的奶牛產奶多：店長的自我情緒與壓力管理方法●你屬於哪一幅：《店長的18張通病畫像》第二單元：「帶人帶心，帶心帶性」的領導力一、樹立店長權威的123工程①一顆公心 ②兩手專業 ③三身榜樣2、店長服眾由弱到強的五種權力來源①頭銜權 ②利益權 ③人事權 ④專業權 ⑤典範權二、分派工作與OJT教導法①分派工作三原則②工作教導四步法教導四步曲：我說你聽-我做你看-你做我看-我檢查你三、有效的領導激勵方法①以人為本的四性溝通法②細節誇獎的藝術與先麻醉後開刀的批評方法③店面現場人事問題處理的思路與方法④激勵員工工作積極性的「10台發動機」⑤十種「刺頭」員工的管理藝術●案例分析：IQ高EQ低的80後店員管理故事第三單元：打造狼性門店團隊的136部隊一、門店團隊認知明星隊與冠軍隊，你選誰？二、團隊協作的困難分析①「三個和尚」扛水過橋啟示錄②門店內十種無效團隊成員③「漏水木桶」啟示錄三、狼性門店團隊與凝聚力塑造的136部隊①一個觀點②三個階段③六個指標四、打造狼性門店「136部隊」的六項溝通與協作原則●團隊游戲：《報數》與《明鏡高懸》的深刻啟示第四單元：門店有效營運七大武器一、七種武器之一：《激情四射的早會經營表》1、晨會內容-決定銷售目標的關鍵2、晨會流程-5分鍾晨會推動銷售的技巧3、晨會主持「推土機」：一推士氣，二推產品，三推服務二、七種武器之二：《店面客戶滿意評價表》操作1、怎樣衡量顧客的滿意度？2、讓顧客滿意的兩個條件三、七種武器之三：《員工崗位規范檢查表》操作四、七種武器之四：《班前檢查表》操作五、七種武器之五：《工作待辦單》操作1、工作繁忙，怎麼辦？2、最有效的時間管理工具：《工作待辦單》3、如何有效運用工作待辦單，提升工作效率？六、七種武器之六：《銷售目標管理表》操作1、為什麼要做目標管理？2、店鋪目標管理方法①目標分解落實②學會用目標激勵部屬達標3、門店目標管理中應注意幾個問題4、激勵部屬達成業績目標的123方法：①一個窗口：周哈利窗原理②兩個公式：A、業績=意願×能力B、表現=潛能－干擾③三個關鍵: A、連續追蹤B、強化技能C、突出陳列●案例分析：白雲國際機場xx皮具專賣店AB兩班目標PK，創造銷量奇跡。七、七種武器之七：《客戶信息包》操作1、做好VIP客戶管理，持續經營有後勁2、《客戶信息包》的三大客戶檔案內容3、活用《客戶信息包》創造更多業績●情景實戰；店面銷售管理工具應用第五單元：樹立服務創新的思維理念一、服務的理念1、誰是我們的顧客？2、顧客的分類二、顧客的價值1、失去一個顧客的代價2、不滿意的顧客怎麼做？3、滿意顧客帶來的價值 三、顧客在購買什麼？1、顧客對價格質疑的根本原因在哪裡？2、哪些行為在為品牌加分？哪些行為在為品牌減分？3、顧客定位-朋友4、導購定位-顧問四、店面服務中的四類明星與四大惡人五、顧客抱怨處理與「五步消氣法」演練第六單元：優質顧客關系管理1、優質顧客對門店發展的戰略意義2、如何建立優質顧客信息管理系統？3、小組討論與發表：阻止VIP顧客跳槽的十大策略●案例分析：××著名咖啡連鎖店的顧客關系管理法第三階段：金牌店長高階篇---經營型店長第一單元：如何系統提升單店銷量？1、垂直式提升單店銷量的8個KPI關鍵指標小組討論與發表：你有多少資源來實現這些指標？2、單店銷量提升的「三架馬車」：S1：店內銷售數據與產品走向分析方法S2：店外市場容量、銷售結構與客戶群分析方法S3：制定門店銷量提升的針對性推廣、培訓及促銷方法
第二單元：為什麼要對門店進行數據分析？1、數字是店鋪的溫度計-快速診斷店鋪問題的關鍵2、營業期-貨品的生命周期圖3、貨品生命周期計算圖4、店鋪的基本數字 營業額、庫存、訂貨額、毛利、貨品回轉周數、坪效率、人效率、、入店率、搭配率、市場佔有率、SKU數
第三單元：如何根據門店數據分析，有效進行貨品調整，降低庫存？1、總銷售額2、同比3、分類貨品銷售額4、坪效5、暢銷款6、滯銷款7、連帶率：銷售件數/交易次數8、客單價：銷售額/交易次數9、平均單價：銷售額/銷售件數10、個人業績：每人銷售額小組討論：門店的10個主要表現指標，分析發現病因，如何採取銷售行動方案？
第四單元：如何使用改善門店問題的工具？大力推行門店問題改善活動：工具一：《PDCA圈》應用工具二：《改善提案書》應用工具三：《銷售日/周/月報表系統》的正確使用 一、門店遇到的挑戰：近年來，家居建材、傢具電器、服飾鞋業、珠寶皮具、IT手機、汽車配件等耐消品行業連鎖門店遍地開花。店數越開越多，面積越來越大，但門店規模與效益平衡管理困難重重，盈利能力降低。總是用老化贏利模式、組織架構去運作門店，從老闆到店長都力不從心。你是否也遇到以下類似的門店運營問題呢？1、門店營銷方式、贏利模式已經老化，創新贏利模式難以建立，怎麼辦？2、社會成本太高，管理制約經營，門店處於虧損狀態，怎麼辦？3、大店庫存控制壓力大？大店貨品結構不會組合，怎麼辦？4、事情太多，店長團隊管理能力不足，力不從心，怎麼辦？ 5、門店中導購流失率高，如何讓員工敬業樂業，怎麼辦？6、門店規模與效益不成比例，毛利額難以提升，怎麼辦？7、促銷活動效益不斷遞減？投資回報率低，怎麼辦？
二、我們能達到的培訓目標：1、系統培養「毛利為王」思維。2、系統提升門店規模與效益平衡能力。3、系統提升門店人貨場的精細化管理能力。4、系統提升門店店長高效團隊管理與執行能力。5、系統提升店長經營數據分析與全面費用管理能力。6、掌握一套貨品組合結構優化方法與提升存貨能力工具。7、掌握達成公司下達的目標任務與提升門店毛利的七大法寶。8、培訓結束後，給你一個干勁沖天、理念全面、善於盈利的經營型店長。
三、課程大綱：2天12小時第一單元：店長如何養成一流的職業習慣？問題背景：不少門店店長，沒有系統接收過優秀店長應具備的職業素養要求，靠自己摸索，格局比較小，看眼前，看物質，看一個店的，對店長個人成長自我設限，製造前進障礙。職業習慣上也缺乏，門店經營思路不清晰。本單元解決方案如下：一、 做好職業「門店人」1、培養一個門店職業經理人不斷成長的素養2、店長勝任力模塊「三層樓」：一層是知識、二層是技能、三層是價值觀3、五個職業化思維成就你一生：毛利為王、開源節流、貨品組合、庫存控制、資源配置二、養成「看門店」習慣1、想看什麼？為什麼看？怎麼去看？2、看自己的門店，看競爭對手的門店，看行業標桿的門店3、如何看現場？如何從現場的現象和細節看出自己想要的東西？三、愛上「走動式」管理1、走動式管理的由來2、走動式管理的五步法3、走動式管理應注意的三個細節● 案例分析：四川××著名傢具品牌賣場王店長運用「走動式管理」方法提前發現門店現場問題苗頭，及早採取應對措施，大大提升管理效益。
第二單元：店長如何打造一支高效執行團隊？問題背景：不少店長自我定位不清，對公司戰略意圖理解偏差，執行力下降。工作上難以凝聚員工人心，執行力打折。作為店長而言，基本的管理技巧就是管人、管事和管團隊三項。只有管人與管事並舉，持續強化門店終端團隊精神，品牌門店生意才能基業常青。解決方案如下：一、如何提升團隊執行力？1、人的管理提升：－管理自我：樹立榜樣、情緒管理、不斷學習－管理他人：培訓輔導、授權激勵、沖突化解、留住骨幹2、事的管理提升：－管理制度：政策的執行與獎罰藝術－管理資源：合理利用內外各部門部資源實現目標的策略3、團隊打造的提升：－營造氛圍：如何創建一個相互尊重、快樂高效的工作環境？－領導風格：在不同團隊類型：小型店、中型店、大型店，如何形成獨特領導風格？二、如何做好團隊成員激勵與績效管理？1、設計了很多激勵指標，但就是不起作用，任務沒完成，為什麼？2、店員是否成為了流程「機器」的一個附件？3、提升門店員工積極性的10種創新方法● 案例分析：上海××著名鍾表賣場全體店員每月一次團隊視頻分享會，落實短片中團隊精神，三個月就形成了門店熱火朝天的積極氛圍。
第三單元：店長如何做好貨品組合與庫存控制？問題背景：不少店長對庫存貨品的理解是不負責任的。存貨也是一種能力。門店賣多少貨是個數字概念。應是針對不同目標顧客的需求，提供不同品類的庫存數量。庫存是有成本的，庫存也是可以賺錢的，「庫存管理」對店長來說，是僅次於「銷售管理」的第二大管理理念。解決方案如下：一、如何做好貨品組合結構的管理？1、明白零售經營的核心是貨品2、「賣多少、賣什麼和怎麼賣」這是個貨品組合問題－商品是有生命和周期的，是該擇優汰劣的－商品不是孤立的，是有「朋友圈」，相互關聯和互補的關系3、怎麼賣的命題包含兩層意思：一是用什麼價格賣；二是如何促銷二、如何做好庫存控制與有效訂貨管理？1、訂貨是不能拍腦袋的，必須用數據說話2、缺品通常會給門店帶來高達12%的銷售損失3、特別是暢銷商品的缺貨，銷售的提升輕而易舉4、滯銷品對於門店資源的消耗，也會增加門店的經營成本5、實現商品的吐舊納新與快速周轉，門店的競爭力和盈利能力才有保障三、高水平的店長有很強的存貨能力，如何做到？1、對經營品牌的充分了解2、有解決存活的方案，消化貨品3、有方法使資金佔用額下降，利息下降4、做到存貨在可控范圍內，減少損失發生● 案例分析：廣東某家居照明專賣店運用貨品組合金字塔原理，挖掘商品角色，科學訂貨，快速提升銷量，超越商圈競爭對手。
第四單元：店長如何提升每次促銷活動的效益？問題背景：對於門店促銷活動，經銷商老闆疲了、門店店員疲了、消費者疲了；怎麼辦？我們促銷動機定位是什麼？我們每一次的促銷都有效嗎？我們的促銷活動虧錢了嗎？我們的促銷商品是否帶動本品類或其他品類的銷售？如何做好門店促銷活動的創新？解決方案如下：一、新形勢下，促銷活動的創新策略與效率提升1、新形勢下，促銷與利潤平衡的困惑－促銷三境界：三流促銷派傳單、二流促銷搞創新、一流促銷精準化－促銷功能日減，你的門店促銷方式老化了嗎？2、門店促銷活動操作五步驟：－如何進行促銷的有效監控？－門店促銷商品的訂貨、陳列該如何做才比較有效？促銷結果該怎樣分析？－衡量促銷效率的標准、評價體系是什麼？ 3、如何做促銷創新？－10種促銷創新思維的培養－26種促銷方法利弊分析二、「精準化促銷」五種聚焦方法1、「精準化促銷」的理解2、區域聚焦、產品聚焦、客類聚焦、單位聚焦、個體聚焦，如何操作？三、在促銷活動中，如何維護品牌價格體系的管理？1、在競爭商圈內做促銷活動，如何科學維護品牌的價格體系？－門店的價格體系是門店利潤的基本保障－商品是敏感而有價格彈性的，還遵循著邊際效用遞減規律2、分析貨品組合的金字塔原則，如何分配角色和定價呢？－不同商品在價格體系中扮演著不同角色與使命－有樹立形象的、有裝主推的、有跑量的、有打擊對手的、有賺利潤的● 案例分析：河南××電器連鎖門店運用客戶分類聚焦法進行精準式促銷，有效提升50%促銷效益。
第五單元：店長如何看懂財務報表，進行經營數據分析與決策？問題背景：我們不要求店長會設計財務報表，但他們必須看懂財務報表。通過對財務數據的解讀，強化經營全局觀，強化費用支出意識，強化成本控制意識，強化毛利額意識，強化門店利潤最大化意識。解決方案如下：一、數據分析的6個作用，如何發現數據異動？1、課堂現場測試：門店有多少可量化的數據2、「沒有數據不開口，沒有流程不動手」二、如何運用數據分析四步法進行門店經營分析？1、門店數據分析的四步法的操作要領2、運動服飾專賣店數據分析二則三、店長如何看懂財務報表？1、不要被財務報表嚇倒，性質一切都是圍繞「利潤」轉2、如何讀懂三張財務報表：銷售表、費用表、毛利表3、非財務人員必須掌握的8個財務知識點四、如何利用平衡計分卡的理念做好全面預算管理？1、把門店的經營預算指標，科學地分解到每月、每周、每天2、分解到每個品類、小類、甚至每個單品3、使得每天每人都有目標、壓力，同時也有動力，如何做到呢？● 案例分析：廣州某建材市場A衛浴品牌專賣店一周《客戶進店銷售指標分析表》數據的解讀與銷售對策的形成。
第六單元：店長如何做好門店規模與效益平衡，快速提升毛利？問題背景：有的連鎖門店不賺錢靠總部借錢維持經營，公司財務很受傷。在以毛利額為中心的經營策略指導下，除從提升營業額規模獲得更高毛利外，在門店日常經營過程中，還有哪些方法來提升毛利？如何建立毛利模型？解決方案如下：一、掌握兩個基本概念1、毛利額=營業收入－費用支出2、毛利率=毛利額/營業額×100%二、建立毛利模型，提升門店毛利額的七種核心「武器」：1、從日常精細化管理10條成本「水管」中提升毛利，如何做到？2、從貨品組合結構優化中提升毛利，如何做到？3、從門店發育三階段規律中提升毛利，如何做到？4、從供應鏈上游和下游中提高毛利，如何做到？5、從貨品毛利貢獻度優化中提升毛利，如何做到？6、從門店盈虧毛利率平衡中提升毛利，如何做到？7、從貨品價格帶的優化中提升毛利，如何做到？● 案例分析：某超市門店從各品類毛利貢獻度優化的分析出發，有效調整貨品組合結構，提升毛利的經驗分享。

⑸ 建材店長的工作職責是什麼

摘要 1、協調、管理和監督團隊各成員。

⑹ 門店店長的職責有哪些

門店店長的職責有：

1、全面主持門店的管理工作，配合公司的各項工作的實施。

2、執行並完成公司下達的銷售任務。

3、做好門店各個部門的分工管理工作；做好銷售計劃及分解；人員的排班工作。

4、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業。

5、監督門店商品的動銷，給予合理建議及反饋。

6、監督門店內外的清潔衛生，安全等工作。

7、負責品牌運營管理，包括線下體驗客戶接待，及線上客戶咨詢。

8、負責所轄區域整體市場工作計劃制定、部署及監督實施，提升品牌知名度和認同度。

9、制定所轄區域的銷售計劃，完成公司既定的銷售目標並貫徹執行推動所轄區域的渠道拓展。

⑺ 2016年建材行業店長規劃怎麼做

規劃就是你未來向年內你怎麼去發展你自己的事業。從事什麼行業，你自己要怎麼去做。如果失敗了，你將會怎麼去走。 一、大體的方向要確定下來，就是你決心從事什麼行業。 二、時間要確定下來，一般定個三年、五年。在第一個三年了，你要做什麼，

⑻ 做一名店長的職責是什麼急~~~~

不管是什麼行業的店長，他們的職責只有一個就是店鋪管理，公司既然讓你做店長了，就是讓你管理的，從現在開始你就要明白，店長在店鋪中的位置就相當於籃球隊中的教練，他可以不會打球，但是一定要會部署戰術，領導全員取得勝利，他不在籃球場上，但是球場上的一舉一動都在他的掌控之中，他貌似不是這個團隊的人，但是這個團隊中的每個球員都是他的人。
既然你已經是一名店長了，就要加強管理方面的技能，管理分為人員管理和財務管理，人員管理方面，你不能再一味的去親自銷售，除非你是想為大家做個榜樣自己驗貨，自己點貨，這都是無能的表現，記住在你的團隊中你可以不是各方面最好的人，但是你一定要是那個能調動所有優秀員工為你工作的人，管理技能就是能運用比你個出色的人，這需要你和員工經常的單獨溝通，一頓飯，一起k歌，人際關系是談出來的，是玩出來的，絕對不是以權壓人壓出來，放下架子，只有你的人緣好了，員工才會真心實地的為你工作。
之後你就要培養員工，老闆若是想讓你再繼續升職，看的不光是你的能力，還要看你走了之後有沒有人接你的班，如果你把店鋪管理成為「沒你不行的店鋪」的話，那麼你這輩子是夠嗆能升職了，培養員工，最好是培養能力強的心態好的（心態決定一切），當然這樣的人才很少，那麼退一步就要培養心態好的能力弱的，因為能力是可以培養的，心態是很難轉變的，心態不好的話，知識越多越反動，能力越強越危險。
然後你還要學會激勵員工，對於員工工資方面不高這個問題我也遇到過，當時我們領導告訴我，如果工資高的話也體現不出我的水平，現在的員工工作不僅僅是為了錢，這個你一定要明白，給你幾個激勵的好方法，這些我都用過的，比較不錯。

當員工做出成績的時候，領導面對面的給與肯定，鼓勵員工再接再厲。
單獨的與優秀員工談話，向他表示謝意。
有優秀員工的名字命名一項工作方法，或獎勵計劃，並永遠保留。
寫工作報告的時候，寫入執行任務的員工的名字，不埋沒其功勞。
把自己的員工介紹給上級或同級認識。
對員工提出的建議先要給予適當的肯定。

在員工會議上表揚優秀員工。

在條件允許的情況下，給做出成績的員工休假。
主動關心員工的生活。

讓優秀的員工別上優秀員工，或最佳員工的工牌
把表現突出的員工的照片掛在宣傳板上請優秀員工吃飯。
把優秀的員工請到家中做客。
送給員工一本書。
員工生日的時候送一份小禮物。
讓優秀員工參加同行的研討會。
5、與員工目光相接的時候，一定是笑盈盈的，你能做到嗎？
財務管理奉勸你幾句話，不該錯的不錯，不該對的不對，該賠的要賠，不該拿的別拿，大家都拿的你少拿，大家都不拿你堅決不能拿。
希望對你有些幫助吧。