辦公傢具三包

❶ 辦公傢具國家質量標准

辦公傢具檢驗標准

（一）傢具產品質量標准：

QB/T 1951.1—1994 木傢具質量檢驗及質量評定

QB/T 1951.2—1994 金屬傢具質量檢驗及質量評定

QB/T 3644—1999 漆藝傢具（原ZB/T Y88 001—1989）

QB/T 3916—1999 課桌椅（原GB 10356—1989

（二）標准

1 以采購訂單顏色為准（我司辦公桌面褐色與淺黃色）；

2 構造（結構）：各種類型傢具的使用功能，根據用途，結構不一，以圖為基準

3 材質標准

死節、油心、樹皮在任何部位都不允許。死節判定標准：兩面可見的黑色節疤，以及可用手摳掉的節疤都稱為死節。

受力部位（如桌腳、椅腳、樓梯踏板、床腳）絕不允許有死節。椅腳和樓梯踏板活節也不可接受。

連接部位（如上木牙榫、打孔、安裝預埋螺母等部位）絕不允許有任何節

色差不明顯，檢驗時應將產品排列開來進行顏色對比。顏色以色板為標

木材含水率須在16%以下。

❷ 辦公傢具中的一年質量「三包」標准指的是什麼

1、所售商品「三包」期限內由該品牌提供免費上門「三包」服務。
2、免收費版用包括材料費、工時費和權運輸費，雙方約定除外。
(2)「三包」期限：
1、傢具「三包」期限為一年，玻璃鏡子發生霉點和霧光的為六個月，發生活性蟲蛀的為二年。
2、「三包」時間自開具發票之日起計算。
(3)「三包」范圍：
1、包修范圍：根據中華人民共和國傢具行業標准QB/T1951-1952-94，凡屬B類缺陷的均屬包修范圍。
2、包換范圍：根據中華人民共和國傢具行業標准QB/T1951-1952-94，凡屬A類缺陷包換，同一缺陷經兩次修理無法達到質量標準的包換，包換商品包修期延長半年。
3、包退范圍：在包修期限內，同一缺陷經兩次修理、調換後仍無法達到質量標準的或十五天之內不能調換的，被認定不合格的，買家要求退貨的商品包退。
屬下列情況之一者，不實行「三包」
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、自行拆動造成損壞的；
3、無「三包」憑證及有效發票的；
4、「三包」賃證型號與修理產品型號不符合或者塗改的；
5、超過「三包」期限的；
6、因不可抗拒力造成損壞的。

❸ 關於辦公傢具的質保期國家是如何規定的

辦公傢具的質保期國家規定是兩年。

根據《住宅室內裝飾裝修管理辦法》第三十二條規定：在回正常使用條件下，答住宅室內裝飾裝修工程的最低保修期限為二年，有防水要求的廚房、衛生間和外牆面的防滲漏為五年。保修期自住宅室內裝飾裝修工程竣工驗收合格之日起計算。

(3)辦公傢具三包擴展閱讀

《住宅室內裝飾裝修管理辦法》 第五條

住宅室內裝飾裝修活動，禁止下列行為：

（一）未經原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出設計方案，變動建築主體和承重結構；

（二）將沒有防水要求的房間或者陽台改為衛生間、廚房間；

（三）擴大承重牆上原有的門窗尺寸，拆除連接陽台的磚、混凝土牆體；

（四）損壞房屋原有節能設施，降低節能效果；

（五）其他影響建築結構和使用安全的行為。

本辦法所稱建築主體，是指建築實體的結構構造，包括屋蓋、樓蓋、梁、柱、支撐、牆體、連接接點和基礎等。

本辦法所稱承重結構，是指直接將本身自重與各種外加作用力系統地傳遞給基礎地基的主要結構構件和其連接接點，包括承重牆體、立桿、柱、框架柱、支墩、樓板、梁、屋架、懸索等。

❹ 請問辦公傢具一般的質保期是幾年有沒有相關的法律規定，或者是行業規則謝謝：）

5年，行業規則。

❺ 辦公傢具的執行標準是什麼

產品技術規范執行標准，符合ISO9001質量體系認證和ISO14001環境管理體系認證書的規定。

技術質量標准：

1、GB/T3324-1995木傢具通用技術條件。

2、GB/T3325-1995金屬傢具通用技術條件。

3、GB/T3326-1997傢具桌、椅、凳類主要尺寸。

4、GB/T3327-1997傢具櫃類主要尺寸。

5、GB/T3328-1997傢具床類主要尺寸。

6、GB/T4893.1-1985傢具表面漆膜耐液測定法。

7、GB/T4893.2-1985傢具表面漆膜耐濕熱測定法。

8、GB/T4893.3-1985傢具表面漆膜耐乾熱測定法。

9、GB/T4893.4-1985傢具表面漆膜附著力交叉切割測定法。

10、GB/T4893.5-1985傢具表面漆膜厚度測定法。

11、GB/T4893.6-1985傢具表面漆膜光澤測定法。

12、GB/T4893.7-1985傢具表面漆膜耐冷熱溫差測定法。

13、GB/T4893.8-1985傢具表面漆膜耐磨性測定法。

14、GB/T4893.8-1985傢具表面漆膜抗沖擊測定法。

(5)辦公傢具三包擴展閱讀：

辦公傢具的選取

1、與室內設計和裝飾風格協調

傢具的造型、色彩、功能、五金等搭配構成連貫符合和與整體裝修風格一致。

2、將企業品味和潮流時尚結合

每個企業都有自己的產業特點，和現代潮流相結合，創造有自己獨有特色的辦公傢具環境、理念和模式。

3、挑結比較結實的傢具。

對於不結實的辦公傢具會受重力而導致變形，現在的辦公室都需要有電腦、列印機加、掃描儀等等，這些辦公用品可都不輕呢。

4、辦公傢具性價比

不要過於注重低價格。價格與價值、成本通常是緊密聯系在一起的。價格過低的傢具通常成本低、質量差，一般其外觀和設計都較差，也談不上什麼文化價值。有經驗的采購都知道，買價格過低的產品，通常會有很多預見不到的隱患，導致購買後存在很多問題，令人後悔不已。

5、工藝

木皮貼面的傢具主要看木皮的紋路、色澤和邊角處。紋路如果不夠深和細膩，說明所用木皮厚度不夠。色澤如果不自然，有深有淺，說明油漆工藝不過關。邊角處如果有起皮、翹角的，說明加工工藝不過關，這些傢具都是不能購買的。

6、燈光

現代簡約風格中的室內傢具、燈具和擺件的選型要服從整體空間的設計主題。傢具應該結合人體姿態和骨骼結構來選擇。燈光則分為照明燈光、背景燈光和藝術燈光，不同居室燈光效果應為這三種類型的有機組合;對於擺件的選擇和在位置設置上，應盡量突出個性和美感。

7、板式傢具因為都是採用人造板製作，因此無論怎麼樣，都免不了有甲醛或者油漆味，因此通過鼻子就能初步判斷傢具是否值得購買。

8、危險因素。

一些具有尖角及利邊及其它能構成受傷的間隔傢具選擇需要謹慎。

9、售後服務

這是很重要的，保修期和免費修理，要求傢具廠家有經濟實力和迅速的反饋服務能力，服務是第二產品。門店可以選擇離公司較近的商家。那麼以後的維護、修理都要方便得多。

現在歐式辦公沙發都採用了結構加墊子的結構，為了出現一些特別的規劃感覺，有些規劃會把結構的一部分露出出來，例如露出閃亮的金屬，或者皮子，製作一種野性不羈的效果。

辦公傢具的內涵質量也是不容忽視的一環，一般的選購者在選購辦公傢具的時候，僅憑看一看，壓一壓是難以判斷辦公傢具的好壞的!而且假如是進口辦公傢具，需加上關稅、運費等，辦公傢具的價格會大幅提升了。

❻ 傢具三包規定

「三包」有效期自交貨之日起計算，扣除因返廠修理佔用的時間。普通傢具產品包修、包換、包退的期限為一年，玻璃、鏡子發生自然破損、霉變和霧光的為六個月，名貴硬木傢具和木料發生活性蟲蛀的為兩年。其中產品自交貨之日起90日內，發生嚴重質量問題(包括木傢具斷榫、可視部位明顯變形、結構松動嚴重影響產品使用性能、木料生蟲；金屬傢具焊接點斷裂；彈簧軟床墊彈簧刺出、嚴重塌陷、斷簧；沙發結構斷裂、座簧塌陷、皮革面斷裂等)，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時，應當按原購買價格一次退清貨款，商家不得收取折舊費。產品自交貨之日起180日內發生嚴重質量問題，消費者可以選擇換貨或修理。換貨時，應當免費為消費者調換同規格型號、同樣式的產品。在 「三包」有效期內，符合換貨條件，因無同規格型號、同樣式的產品，消費者不願意調換其他規格型號和樣式產品而要求退貨的，應當予以退貨；有同規格型號、同樣式產品，消費者不願意調換而要求退貨的，應予以退貨，對已使用過的產品按最高不超過原購買價格的0.1%，每日收取折舊費。
但是，也有些情況不屬於 「三包」范疇，包括因消費者使用、維護、保管不當造成損壞的；非承擔 「三包」責任的修理者拆動造成損壞的；無有效憑證，又不能證明其所購買的產品屬 「三包」有效期內的。

給你一個上海傢具三包規則的參考

第一條 目的依據
為了保護消費者的合法權益，明確生產者、銷售者承擔傢具產品的包修、包換、包退（以下稱\\\"三包\\\"）的責任和義務。根據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《上海市保護消費者合法權益條例》、《上海市價格管理條例》及其他有關法律、法規規定，制定本規則。
第二條 正確標識
生產者、銷售者出售傢具商品，要按照有關規定標明產地、廠名、型號、等級、標 准、價格、基輔料等標識，且要有核價證明。
生產者應建立產品質量檢驗機構，出廠產品質量檢驗合格證明，有文中標明的產品名稱、型號、採用標准、廠名廠址和聯系電話。為消費者提供符合產品標准、實物與樣品同等質量的合格傢具產品。
第三條 誰銷售、誰負責
生產者、銷售者要依照\\\"誰銷售、誰負責\\\"的原則，負責為消費者提供必要的服務，做到合法、合理、公平、公正賣買。
（一）生產者、銷售者在傢具商品賣買成交後，必須提供有效發票、產品合格證明、\\\"三包\\\"憑證及產品說明書面文本。不能保證實施\\\"三包\\\"規定的，不得銷售傢具商品。
（二）生產者、銷售者要妥善處理消費者的查詢、投訴事件，不得互相推逶。傢具產品售出後應主動為消費者介紹使用維護事項及\\\"三包\\\"服務方式。
（三）場地出租者應當對場地乘租者在租賃合同終止前售出的傢具產品質量承擔連帶責任。
第四條 \\\"三包\\\"內容
傢具產品\\\"三包\\\"期限為一年。玻璃鏡子發生霉變和霧光的為六個月，發生活性蟲蛀的為二年，如有企業承諾的按承諾辦理，有傢具標准規定的按標准規定辦理。處理傢具商品只享受包修服務。\\\"三包\\\"自開發票等有效憑證之日起計算。扣除返修、換貨佔用的時間。
（一） 包修：凡屬於質量問題，均屬包修范圍。
（二） 包換：同一缺陷經兩次修理未能達到質量標準的包換。更換後的產品包修期從更換之日起重新計算。
（三） 包退：在包修期限內，同一缺陷經兩次修理、調換後仍無法達到質量標準的；在約定期限內不能調換的；經檢驗為不合格的。
第五條 \\\"三包\\\"服務
在\\\"三包\\\"有效期內，生產者、銷售者應提供\\\"三包\\\"服務。傢具產品\\\"三包\\\"期間免收服務費用（包括材料、工時、運輸等費），雙方另有約定的除外。
第六條 誰受理、誰答復
消費者應當以書面投訴為准。生產者、銷售者收到消費者書面投訴後，應當按照\\\"誰受理、誰答復\\\"的原則，七天內給予答復，在答復後的三十天內或按約定期限內給予解決。
第七條 非\\\"三包\\\"范圍
屬下列情況之一者，不實行\\\"三包\\\"服務，可酌情收費修理。
（一） 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
（二） 自行拆動造成損壞的；
（三） 無\\\"三包\\\"憑證及有效發票的，又不能證明其所購產品在\\\"三包\\\"有效期限內的；
（四） \\\"三包\\\"憑證型號與修理產品型號不符合或者塗改的；
（五） 超過\\\"三包\\\"期限的。
第八條 折舊費處理
在\\\"三包\\\"有效期內，屬下列情況者，生產者經營者可以收取到折舊費。
（一）對於符合包換條件的；無論有無同規格型號產品，消費者不願意調換其他產品而要求退貨的，應當予以退貨。已使用過的傢具可以收取折舊費，折舊費按最高不超過成交額的0.1%日收取。折舊費計算自開具發票等有效憑證之日起至退貨之日止。扣除返修佔用的時間。
（二） 因消費者的種種原因要求退貨，企業也同意消費者的退貨要求，收到折舊費金額由雙方協商決定。
第九條 爭議解決辦法
消費者因傢具\\\"三包\\\"問題與生產者、銷售者發生權益爭議時，可以通過下列途徑解決。
與生產者、銷售者協商和解；請求消費者協會調解；向有關行政機關申訴；提請仲裁機構；直至向人民法院提起訴訟。
第十條 附則
本規則如有與有關法律法規相違背的，以法律法規為准。
本規則是傢具產品履行\\\"三包\\\"責任的基本要求，適用於上海地區生產、銷售的各類傢具產品。鼓勵各企業制定嚴於本規則的\\\"三包\\\"細則。
上海地區各傢具企業應共同自律遵守好本規則。如有發生嚴重違規，損害消費者權益行為的，由行業協會或消費者會予以通報，情節嚴重者移送司法機關查處。

❼ 關於辦公傢具的售後服務，我們該怎麼做才能讓客戶滿意

售後服務確實是客戶和辦公傢具廠家值得重視的問題，因為它既是保護客戶權益回的最後一道防線；也答是我們贏得客戶的信任、提高客戶滿意度和忠誠度的最重要環節。所以，當客戶詢問我們有關售後服務的問題時，通常都是客戶准備和我們成交的一個重要信號，這時候我們就一定要把握好這個成交的大好時機了。接下來我們就要向客戶說明我們的售後服務體系了，比如：三包服務、售後服務熱線和規范化的售後服務流程等，以便於讓客戶放心的購買。同時，我們還可以給客戶講述一些老客戶的售後服務案例，案例也是越多越好，最好是跟客戶目前購買的辦公傢具前台產品相關的案例，這樣就更加容易打動客戶。

❽ 廣州耀合商用傢具有限公司的售後服務承諾

我們一貫秉承 「永續經營」理念。本著顧客是企業的命脈，企業的存在是基於顧客的信賴。我們以誠意的態度、優良的品質、完善的服務，為顧客創造價值。
本公司負責貨品的安裝、調試、人員的培訓和技術咨詢。作為耀合公司的客戶，您將享有以下的服務承諾：
一、免費質保期
耀合公司一直以提供優良品質的辦公傢具為己任，本公司承諾：5年免費質保期。
1、本公司在全國各省、市設有長期、完整的售後服務機構，及設有自用大型成品倉庫和零配件倉庫。以方便能夠獨立承擔一切送貨、安裝、維修保養服務。並且長久定期派遣專業人員上門為貴單位作售後服務跟蹤。耀合商用傢具在全國分設多家分公司及遍布全國的經銷商網路，可隨時就近為我們遍布全國的客戶提供服務。
2、我公司對每位客戶貨品的生產管理都建立完善的檔案進行管理。從產品的技術圖紙到油漆的調配都有詳細的記錄，確保後期補貨產品的一致性和為快捷服務提供有力的保證。
3、在產品使用過程中，我方保證每二個月對甲方進行一次回訪,一個月檢修一次。
4、在質保期滿後，本公司將繼續提供終身保養服務。至於產品「保修」方面，本公司承諾的期限為終身，優惠收費。
二、應急維修時間安排
1、在收到客戶有關售後服務的要求、電話或傳真後，2小時內響應，4小時內安排專人到達現場進行處理，並在12小時內解決問題。若問題嚴重無法短時間解決的，由客戶服務部在2小時內回復何時解決及解決辦法，並做出書面解釋。
2、耀合公司專業維修隊伍，保證盡量降低對客人工作的負面影響。耀合公司一直致力於提高產品品質，將產品的維修率降到最低，致力於創造「不需要維修的售後服務才是最好的服務」。
三、維修地點、地址、聯系電話及技術服務人員
我們的顧客服務中心是耀合傢具與顧客之間簡便直接的溝通渠道，專責處理顧客的所有咨詢、投訴、產品保養、緊急服務，以及產品介紹及親善拜訪等，務求全面照顧你的一切需要。另設有其他服務包括：座椅暫借服務、傢具遷組服務、傢具布料翻新、桌組翻新及防污處理。
1、 廣州公司 名稱：廣州耀合商用傢具有限公司
地址：廣州市白雲區竹料雲竹工業區興業路98號
3、 維修、技術人員情況：
維修技術人員總人數：109人（其中廣州地區售後服務人員20人）
人員學歷情況記錄：大專以上學歷的專業技術人員30人；中專學歷的技術人員79人
技術水準：能獨立操作生產機械設備，熟練地進行產品的安裝及維修。
技術人員職責：為公司提供有力的技術保證，為客戶提供售前、售中、售後服務。
四、維修服務收費標准
1、購置耀合公司貨品之5年免費保修期內，實行「三包」，即包修、包換、包退。因我方生產原因，造成產品出現質量問題（人為損壞或不可避免的自然災害除外），本公司不收取任保維修服務費和零件費，如出現大問題，須退廠維修，耀合公司將免費提供相同或者類似產品代用。嚴重的耀合公司免費包換、包退。
2、對客戶因使用不當而造成的傢具或零配件損壞，簡單的進行免費維修，嚴重的酌情收取維修或更換的材料成本費用。
3、在質保期內，可根據甲方要求，以成本價格全部或部分為甲方配置新傢具或以舊換新。
4、耀合公司備有幾十種常用布料供客戶選擇，座椅布料/皮料如不小心弄臟，我公司專業的維修服務隊伍可妥善清洗，如損壞不能修復，將提供翻新服務，令傢具常用常新。
五、生產企業的技術支持
1、對用戶人員培訓：產品使用初期，我方派出專業人員進行對用戶人員進行培訓及服務指導，解釋產品的使用功能及保養細則。
2、專業銷售及工程管理隊伍：耀合公司特派專業銷售顧問及設計師，專責跟進大型工程，由工程構思及專業設計至落實完工，為您打點一切。而他們均訓練有素，並能為您跟進與裝修單位的協調工作；跟進各項訂單及工程細節；確保傢具的運送及安裝順利，並處理施工場地一切細節。
3、免費電腦輔助繪圖服務：透過先進的電腦設備，耀合公司可助您規劃出舒適的使用空間及最具經濟效益的辦公室布置，更可預先展現未來辦公室的面貌。
六、其它服務承諾
1、提供全面咨詢服務；
2、免費電腦繪圖設計；
3、免費專業安裝及維修保養；
4、除保證產品保用期外，終生定期上門維護保養；
5、特殊產品定製服務；
6、傢具拆遷重組。
7、產品使用性能指導服務。
8、不論貴單位以前是否採用本公司的產品，我們將一視同仁採取免費維修、保養服務。

❾ 五金辦公傢具公司的售後服務一般是幾年

很高興為您解答來，

傢具建材從1年延源至3年 家裝工程從2年延至3年 特殊部位5年到6年不等———

國家強制要求傢具建材類產品三包期為1年，裝修基礎工程保修期為2年，防水工程保修5年。伴隨今年3月居然之家將駐店品牌及裝修三包期延長至3年(防水工程5年)之後，一場關於家居三包及售後服務的討論在街頭巷尾展開。

「一過保修期就出問題!」消費者早已覺得，無論傢具建材還是裝修，出現問題的年頭往往在三五年甚至七八年，因此，三包時間太短的抱怨早已存在。

恰恰牛——恰恰牛，專業五金機電平台為您解答。。

❿ 辦公傢具的保修期是多久

辦公傢具的保修期有長有短，短則1-3年，一般情況下是3-4年左右，很少有公司會把保修期弄得太長的。而往往辦公傢具要使用幾年後才容易出問題，壹站辦公傢具的保修期是6年，少有的了，能夠確保辦公傢具的正常使用。