① 淘寶買家無故拒收貨物。賣家怎麼辦
如果你沒有加入七天無理由退貨的話,到時也不支持退款。
② 淘寶買的傢具可以退貨嗎
淘寶買的傢具商品完好在七天內可以退貨。
根據《淘寶網七天無理由退貨規范》:
第一條 買家在簽收商品之日起七天內,對支持七天無理由退貨並符合完好標準的商品,可發起七天無理由退貨申請。
第二條 選擇無理由退貨的買家應當自收到商品之日起七天內向淘寶網賣家發出退貨通知。七天期間自物流顯示簽收商品的次日零時開始起算,滿168小時為7天。
第三條 買家退回的商品應當完好。
(2)淘寶傢具拒收擴展閱讀
《淘寶平台爭議處理規則》中規定:
第六條 淘寶受理買賣雙方在淘寶平台上產生的交易爭議處理申請,但出現以下情形的,淘寶可不予受理,買賣任一方有權自行通過司法機關等途徑向相對方主張權利:
(一)買家未在本規則規定的受理期限內發起維權;
(二)交易訂單顯示的商品或服務與買賣雙方約定的實際交易商品或服務不一致,導致交易事實無法查清。
第三十二條 買家需變更收件信息中任一要素的,應徵得賣家同意。賣家同意後實際未變更成功,商品仍按變更前的收件信息被簽收,買家主張未收到商品的,經淘寶判斷若變更前和變更後的收件信息和買家無顯著關聯的,交易支持退款買家,由賣家承擔商品相應風險。
③ 淘寶上買的傢具壞了拒簽、他們不肯拿走
這個你直接和商家溝通。
買這種大型傢具如果是包配送的
你千萬不要自己去拆,不要自己裝
全部讓他們操作,如果有小問題
你看他們能不能現場給你修
不滿意你可以立即打電話和客服溝通
不要輕易確認收貨,而且買的時候就
要了解有幾年的免費售後保修
④ 淘寶買東西,到半路了突然間不想要了可以拒收嗎
在淘寶購物,商品已經發貨的情況下,需要與賣家協商一致後才可以取消訂單。
如經過與賣家協商,賣家同意,可以拒收;賣家不同意,不可以拒收。如因買家無故拒收商品,造成的損失由買家負責。待收到商品後,如確實不想要了可以申請「七天無理由退貨」退回商品。
七天無理由退貨指商品到貨日起7日內無理由退貨,2014年3月15日正式實施新消費者權益保護法規定,除特殊商品外,網購商品在到貨之日起7日內無理由退貨。
2017年11月7日,北京市工商局、市食葯監局等8家單位,對京東、天貓、亞馬遜等13家網路交易平台進行了行政指導,強調不得採用格式條款設置訂金不退、預售商品不適用七日無理由退貨等不合理規定。
⑤ 網購傢具可以拒收嗎求答
需要及時處理,如果是剛下訂單可以找客服,申請不發貨或者退貨;如果已發貨了,就需要跟客服溝通後,一般小件商品無所謂,像大傢具比較大,所以快遞費用比較高;還是溝通為主;像買個自行車,有問題退貨,運費也是不少的;
⑥ 淘寶大件拒收運費誰出
淘寶大件拒收運費誰因破損等商品問題賣家違反發貨要求退貨,或者雙方有旺旺協商記錄則需要賣家承擔,拒簽後產生額外的運費等是由賣家承擔拒收退貨的運費;
但是商品是以7天無理由、不喜歡不想要等原因拒簽退貨的,其產生的郵費由買家承擔拒收退貨的運費;因買家填寫的收貨信息不準確或者未經賣家同意自行要求變更收貨信息,導致貨物無法送達的則運費由買家承擔。
(6)淘寶傢具拒收擴展閱讀:
《網路交易管理辦法》第十條網路商品經營者向消費者銷售商品或者提供服務,應當遵守《消費者權益保護法》和《產品質量法》等法律、法規、規章的規定,不得損害消費者合法權益。
第十一條網路商品經營者向消費者銷售商品或者提供服務,應當向消費者提供經營地址、聯系方式、商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、支付形式、退換貨方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等信息,採取安全保障措施確保交易安全可靠,並按照承諾提供商品或者服務。
⑦ 淘寶買大件物品拒收退回需要承擔返回運費嗎
淘寶買大件物品拒收屬於非質量問題,需要消費者自己承擔運費。交易中的運費爭議,根據「誰過錯,誰承擔」的原則處理,但買賣雙方協商一致的除外。如果交易存在約定不清的情形,淘寶無法確定是誰的責任,交易做退貨退款處理,發貨運費由賣家承擔,退貨運費由買家承擔。
如果賣家違反發貨要求,導致您未收到貨、拒絕簽收商品或者簽收後退回商品的,交易做退款處理,運費需要由賣家承擔。
(7)淘寶傢具拒收擴展閱讀:
《網路交易管理辦法》第十六條網路商品經營者銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。網路商品經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;網路商品經營者和消費者另有約定的,按照約定。
⑧ 淘寶網買的傢具質量有問題,郵回去後,商家拒收,還能退款嗎
首先跟商家溝通是什麼原因拒收?看看拒收的責任是在你還是在商家?如果你有充足證據證明傢具質量有問題是商家造成的,那麼直接向淘寶客服發起退款申請,然後提交你的質量證據,淘寶客服介入之後,會對事件進行很快的處理和反饋,比你單純與商家協商扯皮,要效率高得多。
⑨ 我是網上賣傢具的淘寶賣家,定製傢具碰到客戶拒收貨物,我怎麼維護我自己的權益。
客戶再你那定製有沒有先付百分之30先到賬,然後在開始生產,還有定製前一定要說好,定製產品發貨前拍照給客戶確認,確認好之後發貨。物流途中遇到物流損壞,賣家承擔維修費用,但不接受退換!
這些你都說了,那就不怕了!我和你同行!