A. 傢具行業業務跟單流程
每個傢具企抄業的情況是不襲同的,有生產凳子的、桌子的、家居的、卧室套房的、沙發的、五金家居的等等,我簡要說一下,希望能夠幫到你:業務跟單的意思就是,跟蹤業務員下單情況的落實,跟蹤生產進度情況;另外最主要的一份工作就是售後服務問題,不過有的企業有專職的售後服務人員。在一些小型的企業業務跟單充當這個角色。基本的工作流程是:1、跟進業務員下單情況,並予以匯總;2、將訂單派送至生產車間及設計部、采購部(有的企業有PMC);3、跟蹤生產進度及物料情況,不影響訂單的貨期;4、處理售後問題,接收傳真等;5、回款的記錄及業務量的統計。基本的工作就是這些,我上面說了,每個企業的性質是不同的,你主要懂基本的流程即可!
B. 家居建材 營業員工作職責
營業員崗位職責
1、執行公司的促銷計劃,檢查價格簽和促銷海報到位情況
2、准確回答顧客提問並協助他們。
3、將到貨商品上架,按商品陳列要求整理排面
4、跟蹤堆垛商品銷售情況,並及時補貨
5、負責辦理商品進貨驗收和退換
工作要求:
營業前:
1)准時上班,參加晨會。
2)清潔貨架和商品衛生。
3)檢查商品標價牌和商品是否一致,是否有未貼條碼商品。
4)檢查商品是否滿架,存量不足時及時到店內庫取貨。取貨時應注意:保質期短和先驗收的商品先上架;取商品時應由上而下,並將挪動的商品及時還原,嚴禁站在商品上取貨及從中間抽取。
營業中銷售:
1)禮貌准確地回答顧客對商品位置的提問並引導他到商品前
2)如顧客購買的商品缺貨時,應請顧客稍候,立即到店內庫取貨,並迅速返回。
3)如商場暫時無貨時,首先對顧客表示歉意並向其推薦其他替代商品;如顧客明確只要該商品,則立即上報主管,由主管與采購部聯系約定送貨時間。
4)顧客付款後應留下顧客的聯系地址,要求自提的應到服務台辦理送貨手續並註明「自提」,貨到後通知其前來提貨,發貨後在電腦小票上註明「自提」;如要求送貨的請顧客到服務台辦理送貨手續,對已發貨商品在電腦小票上註明「送貨」並簽名。
5)隨時整理排面,確保商品陳列整齊、豐滿。
調撥
1)部門間調撥時,調出部門必須根據調撥單核對商品編碼、品名、數量後送至調入部門,並將實際調撥數量填入調撥單,同時簽名。
2)行政調撥時,部門人員必須審核「調撥單」是否有財務部、店長辦負責人的簽名。手續齊全後按單發貨並在「調撥單」上簽字,同時留下調撥單部門聯。
3)打出電腦調撥單後,部門人員應先審核「調撥單」與電腦調撥單上商品的條碼或編碼、品名、價格、規格或型號、數量等內容是否相符。無誤後在電腦單上簽名,留下部門聯,將手工單與電腦單同時保存。
4)分店間調撥時,調出部門人員按調撥單要求將商品與收貨人交接,並填寫實際調出數後簽字,同時留下部門聯。調入部門按商品驗收程序處理。
5)需調撥商品妥善包裝,防止中途商品損壞。
調價、報損
1)對需作報損、調價處理的商品,櫃組長或指定人員必須清點商品數量,登記並註明原因請主管簽字。接到電腦調價、報損通知單後,於執行時間的前一營業日結束後將需調價商品重新打價上架並更換價格簽,需報損的與相關部門共同監毀。
2)接收貨人員驗貨通知時,櫃組長或指定人員必須到收貨區按驗收流程驗收商品,簽字並帶回驗收單部門聯。
3)部門人員將立即上架的商品送至賣場上架陳列;不需立即上架的,暫存店內庫。
4)需和供應商辦理商品退換貨的,由部門人員填寫「退換貨申請單」,交主管審批後傳采購部。接到「電腦退貨單」時將需退換商品按類別、供應商歸類存放,接退換貨通知後,將需退換的商品運至收貨人員外門崗,在防損員的監督下按退換貨程序辦理。
5)因包裝、條碼損壞等不能銷售的商品,要先檢查商品是否還有同類現象,如有要立即將其撤下貨架。對於包裝損壞的,要用封口機重新封口;條碼丟失的,到電腦部補打條碼並貼在商品上。
6)對銷售後顧客要求近距離送貨的(如送到商場停車場或商場門口、路邊等),應用平板車將商品送到顧客指定位置。
7)對於因質量問題而退回的商品,部門人員要立即對同類商品進行檢查,發現問題要立即撤下貨架。
8)對商品打價時,要按照商品驗收單、調(削)價單、商品調撥單上規定的編碼和價格正確調對打價機。9)價格貼在商品上的粘貼位置要求明顯、醒目,但不得遮住商品信息(品名、規格、型號、使用說明、條碼等)。
10)凡有新商品入庫,應在一小時內將商品打價、上架陳列。
營業後:
1)根據存貨情況及時到店內庫出貨,保證貨架商品豐滿。
2)整理排面。
3)參加晚會
C. 傢具行業的業務跟單的工作流程
大部分製造業的跟單流程都是一樣的,具體區別於有的工作細節是否由業務版員來做權
客戶溝通(報價,詢盤)--確認訂單(預付款,LC等)--安排訂單(交生產部門或外廠)--跟進生產情況,確認交貨時間--告知客戶--安排檢驗--訂艙發貨--收匯--後續服務等
D. 傢具銷售流程
店面-上門設計(定做)-簽訂合同-交預付款-送貨-交餘款.
店面-簽訂合同(標准件)-交預付款-送貨-交餘款.
E. 家俬定製流程
全屋傢具定製工序1—量房、風格
全屋傢具定製的工序相對比較復雜,完成後的成果會讓客戶忽略掉之前的麻煩事。首先,了解上門房量,熟悉家居環境,確定傢具尺寸以及擺放位置,與設計師測量時進行需求的大致溝通,完成量房傢具定製與設計師的交接工作,達到合作。
全屋傢具定製工序2—材料選擇
全屋傢具定製的材料選擇是非常關鍵且嚴肅的事情,客戶如在材料上有比較高的要求,例如:材料的質量、環保性能等等,工作人員會與客戶進行溝通詳談解疑,最主要還是尊重客戶自己的選擇。除了材料就是五金配件的選擇,工作人員也只是給出建議,靠客戶們自由選擇。
全屋傢具定製工序3—製作
設計師測量房尺寸後設計好傢具圖紙,與客戶進行溝通,知道客戶滿意,進行定製傢具。工作人員會在自己公司的廠房裡進行製作,不會給客戶的生活帶來任何影響。客戶們可以不時與設計師進行電話溝通全屋傢具的製作進程,以便工作中的交流。
全屋傢具定製工序4—送貨上門
在設計師將全屋傢具定製做好之後,會與客戶電話聯系。工作人員會送貨上門,並且將全屋傢具定製安裝好,直到客戶滿意為止。還會送上全屋傢具定製的保養方法,給客戶參考。
叫你去參觀工廠的話應該是覺得自己工廠做得好吧,不怕顧客參觀,我覺得去一下有何不可呢?看看他們的規模也可以更放心吧
F. 開個傢具店的所有步驟是什麼
開個傢具店的所有步驟:
一是確定開傢具店的營業場。
二是挑選你想要代理的傢具品牌。
三是聯系傢具工廠。
四是與廠家確定合作方式。
五是營業場所裝修。
六是工作人員招聘。
七是樣品出樣擺場。
G. 怎樣開傢具店 有哪些具體的流程
主要找來到合適的廠家以自及品牌
一是確定開傢具店的營業場。
二是挑選你想要代理的傢具品牌。
三是聯系傢具工廠。
四是與廠家確定合作方式。
五是營業場所裝修。
六是工作人員招聘。
七是樣品出樣擺場。
H. 傢具店銷售員日常工作內容有哪些
了解產品,打掃衛生,接待客戶!
I. 開個定製傢具店有什麼流程
1.加盟品牌的話,首先要找廠家,多對比幾家。
2. 確定廠家後,一定要實地考察,如生產基地、工廠規模等。
3. 然後就是簽合同
4. 簽完合同就是選址、裝修、上樣
5. 開業
大概的流程如上。
J. 傢具店長的工作流程
1、負責傢具的前期銷售,售後跟蹤服務;
2、整體日報,綜合對賬;
3、招聘與培訓,員工考勤;
4、與賣場的溝通工作。