如何投訴家用電器

❶ 家用電器有質量問題該向哪裡投訴

法律主觀：

屬於產品質量問題的根據產品質量法第四十條售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的搜索，銷售者應當賠償損失：（一）不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的；（二）不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的；（三）不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。

❷ 買到問題家用電器應該向什麼單位反應

買到問題家用電器，應該向消協反應。你也可以直接跟商家提出協商解決，如果商家的解決方案沒有達到你的要求，你就可以向消協投訴商家。

❸ 家用電器售後服務不到位投訴哪個部門

可以打電話給12315，這是消費者投訴熱線，產品質量和售後服務的問題都可以投訴。

❹ 美的空調投訴電話

美的投訴電話是400-889-9315。

美的保修期內空調出現非人為導致的故障維修的，維修人員上門不需要收費，不收人工費和維修費用。保修期內空調出現人為使橘此用不當而導致的異常故障，維修人員上門維修要收取人工費和維修費用。實際操作過程中只要不是非常明顯的人為故障，維修都是免費的。

美的集團1968年成立於佛山順德，現總部位於廣東省佛山市順德區北滘鎮。美的是一家覆蓋智能家居、樓宇科技，工業技術、機器人與自動化和數字化創新業務五大業務板塊為一體的全球化科技集團。

美的主要產品

主要家電產品型伍粗有家用空調、商用空調、大型中央空調、冰箱、吸塵器、取暖器、電水壺、烤箱、抽油煙機、凈水設備、空氣清新機、加濕器、灶具、消毒櫃、照明等和空調壓縮機、冰箱壓縮機、電機、磁控管、變壓器等家電配件產品。

現擁有中國最完整的空調產業鏈、冰箱產業鏈、洗衣機產業鏈、微波爐產業鏈和洗碗機產業鏈；擁有中國最完整的小家電產品群和廚房家電產品群；在全球設有60多個海外分支機構，產品遠銷200多個國家和地區。卜鎮

❺ 家用電器產品質量問題怎麼樣投訴

一、在訂單交易中點「申請維權」，在填寫內容處，說明下事情的先後過程，並提供完整內的旺旺聊天記錄，等容待淘寶小二的處理結果。此方法比較省事，等結果就行。
二、一般賣家遇到這種問題，當有買家反應是假貨時，會有一個相應的處理方式，如適當的補償;如不影響二次銷售，會同意退貨，往返運費需要雙方協商具體誰來擔;
三、買家拿收到的貨向相關部門去檢測，並把測試報告拿到手上傳交易維權中，一般如果賣家不能提供相應的品牌授權與正規采購單，淘寶會直接操作，把付給賣家的款，全部退給你，並不需要你退貨。

❻ 買了質量不合格的家電，該怎麼維權

根據我國目前的《消費者權益保護法》、《民法通則》、《合同法》等相關法律法規，消費者主要有以下幾種維權的途徑。
一、協商解決
消費者與經營者在發生爭議後，就與爭議有關的問題進行協商，在自願、互諒的基礎上，通過直接對話擺事實、講道理，分清責任，達成和解協議，使糾紛得以解決的活動。消費者權益爭議的協商和解是一種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經營者，它都不失為一種理想的途徑。事實上，日常生活中大量的消費者權益爭議都是通過這種方式解決的。
消費者與經營者協商和解的法律依據
《消費者權益保護法》第34條明確規定：「消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（1）與經營者協商和解；（2）請求消費者協會調解；（3）向有關行政部門申訴；（4）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（5）向人民法院提起訴訟。」此條第1項規定，即「與經營者協商和解」，便是消費者與經營者協商和解的法律依據。
在協商和解時，消費者應注意以下問題：
針對經營者故意拖延或無理拒絕消費者協商和解建議的行為，消費者應立即採取措施，用其他途徑解決爭議問題。即可用投訴、申訴或仲裁、起訴手段解決糾紛。如果經營者的故意拖延和無理拒絕，致使消費者財產損失擴大的，經營者除了應當滿足消費者正常要求外，還應當就擴大的損失承擔賠償責任。
針對經營者故意推卸責任，認為產品出現質量問題是生產廠家的事，要求消費者直接找廠家交涉的行為，按《消費者權益保護法》第35條規定：「消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。屬於銷售者責任的，生產者賠償後，有權向銷售者追償。消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。」因此，當消費者遇到商品質量問題時，如經營者推卸責任，認為是生產廠家的問題，要求消費者直接找廠家交涉時，消費者應當有自我保護意識，不能挾在中間讓廠家和經營者當「皮球」踢。要以法律規定為依據，切實維護自己的合法權益。
針對經營者以店堂通知、聲明、告示為由，拒不承擔責任的行為，按《消費者權益保護法》第24條規定：「經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。」因此，當消費者因商品質量和服務問題與商家交涉、協商時，千萬不能為其店堂內服務規則或商品銷售告示所約束，這些服務規則與法無據，沒有法律效力，應視為無效規則。
二、投訴、調解
投訴的定義：
消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者之間發生消費者權益爭議後，請求消費者權益保護組織調解，要求保護其合法權益的行為。 《消費者權益保護法》規定，消費者爭議可以通過消費者協會調解解決。
投訴的形式：
消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式，都要講清楚以下內容：一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯系地址、聯系電話、郵政編碼等。二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。三是購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等。四是受損害的具體情況、發現問題的時間及與經營者交涉的經過等。五是購物憑證、保修卡、約定書復印件等。
三、行政申訴
申訴的定義
消費者和經營者發生權益爭議後，可以請求政府有關行政部門依行政程序解決爭議，與其他爭議解決途徑相比，申訴具有高效、快捷、力度強等特點。《消費者權益保護法》第34條的規定，消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以向有關行政部門申訴。
消費者如何進行申訴？
消費者決定申訴時，應依照商品和服務的性質向具有相關職能的行政部門（如衛生部門、檢驗檢疫部門、質量部門、工商部門、建設部門等）提出。消費者申訴一般應採用書面形式，一式兩份，並載明下列事項：（1）消費者的姓名、住址、電話號碼、郵政編碼；（2）被申訴人的名稱、地址、聯系電話、郵政編碼； （3）申訴的要求、理由及相關的事實根據；（4）申訴的日期。必要時，消費者可委託代理人進行申訴活動，但需向有關行政部門提交授權委託書。
消費者向有關行政部門提出申訴後，如果與經營者協商和解，達成和解協議的，可以撤回申訴，請求有關行政部門根據和解協議作出調解書。如果與經營者達成仲裁協議，可以撤回申訴，向仲裁機構提請仲裁。如果想通過法律途徑解決，可以撤回申訴，向人民法院提起訴訟。
四、提起訴訟（如消費者與經營者間有仲裁協議，則須首先申請仲裁，不服裁決結果再提取訴訟）
提起訴訟的定義
消費者因其合法權益受到侵害後，可以向人民法院提起訴訟，請求人民法院依照法定程序進行審判。在我國，訴訟大致分為三種形式：（1）刑事訴訟；（2）民事訴訟；（3）行政訴訟。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬於民事訴訟范疇。
提起訟訴必須具備的法定條件
（1）原告必須是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織；
（2）有明確的被告；
（3）有具體的訴訟請求和事實、理由；
（4）屬於人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。
符合以上條件的起訴，人民法院才會予以受理。

❼ 開發商不移交供電如何投訴

打電話給供水部門和供電局詢問其斷水斷電的原因；將斷水斷電的行為向當地的政府及部門，省委省政府進行舉報。供電營業區內的供電營業機構，對本營業區內的用戶有按照國舉旁家規定供電的義務；不得違反國家規定對其營業區內申如果是質量保修問題，可以找開發商維修（有的委託給了物業）；如果是主體質量不合格，就可以退房。如果退房，可以要求開發商賠償損失，包括房屋增值價值，也就是按房屋現值退錢。具體程序是與開發商協商，如果協商不在就只有向法院起訴。依據買賣商品房法律的相關規定，除有特殊約定外，由於出賣人的原因，買受人自房屋交付使用之間起90日後，可起訴出賣人，要求其承擔違約責任並承擔損失。請用電的單位和個人拒絕供電。如果沒有電力部門的批准，允許送電，物業公司直接供電的話，造成的損失還是物業負責。
反之，如果電力部門已批准可以對小區送電，甚至已經收了某個月的電費（不管是一戶人家還是幾戶），那麼責任就應該物業和電力部門按責任分擔。
如果是開發商使用施工絕悔電源直接送戶到家，那麼造成的損失，由開發商負責，包括1，2。。
如果是開發商已經開發完畢，把相關的設備全正宏橡部移交給了物業管理公司，但物管沒有及時報備電力部門，那麼由物管負責。
法律依據：《居民用戶家用電器損壞處理辦法》中規定，「第四條由於第三條列舉的原因出現若干戶家用電器同時損壞時，居民用戶應及時向當地供電企業投訴，並保持家用電器損壞。原狀。供電企業在接到居民用戶家用電器損壞投訴後，應在24小時內派員赴現場進行調查、核實。

❽ 購買格力空調壞了廠家不負責我應該在哪投訴

1. 空調等家用電器，一般規定7年之內必須留有配件，以便用戶維修，你這個明顯不是沒有配件的原因，否則可以申訴，要求更換同類型的空調。

2. 如果自己已經無法協調維修事宜，那麼，不放動用官方的力量，試試打12315消費者保護熱線，投訴下看看。、

3. 當然，也可以直接致電有關的廣播電台，有專門協調這種的電台，比如上海的徐晨熱線，記得是交通台的，他們會直接電話廠家，在電台直播，有一定的威懾力。
   

❾ 熱水器售後不處理投訴哪裡

全國消費者投訴電話是12315
電熱水器是家用電器中常見電器，通常的售後都是由專銷售門店負責。如屬果是直接在網上購買的，很容易遇到售後，安裝等難到位的問題。
如果是電商購買，可以找購買平台申訴維權。一般會有頁面保存當初購買時的記錄，以及商家的售後承諾。如果他們做不到他們的承諾，可以找他們售後維權。維權是指維護個人或群體的合法權益。維權的范圍可能包括人身損害、土地糾紛、醫療事故、婚姻、家庭、繼承等民事糾紛，所進行的行政及司法訴訟。

❿ 賣到沒有地線電器產品,如何投訴商家

要是電器是塑料外殼或其他絕緣體做外殼的，像電視機可以不用接地線，要是金屬外殼的必冊猜激須有接地線，像電冰箱州襪洗衣機等。如果金屬兆岩外殼的沒有接地線，就不符合家用電器的安全標准，屬於不合格產品。可以向市場監督管理部門投訴。