① 一般電器公司的售後維修怎麼處理的比如:蘇寧、五星、國美等
你可以撥打商場的全國服務熱線,會有客服人員替你報廠,然後廠方會派人與客戶聯系確認上門服務的時間
② 為什麼國美電器的售後服務這么差
因為商家的利益是錢
③ 請國美電器的維修人員上門維修要多少錢
保修期內免費。保修期外一般上門費50元左右維修費另計
④ 明明打電話給國美售後維修的,可國美沒有記錄是怎麼回事
國美工作人員的疏漏導致的,
國美的工作人員故意為之。
可以保留電話錄音,投訴他們。
⑤ 在國美電器買的手機到哪維修
全國的維修網路在你的保修卡地址欄都有的,找到你的所在地址的電話版 看看是否搬家了,然後再權確定工作時間和詳細地址。然後攜帶保修卡需在維修連有串號B貼加國美的章及國美的發票,到那裡別說是自己掉地上弄的,人為是不免費保修的。就說是正常使用過程中就壞掉了。正常保修一年。
⑥ 國美電器有電腦維修嗎
國美電器是賣電腦的,賣電腦後出了問題是品牌售後管修理,您可以給品牌客服打電話,他們會告訴您售後電話和地址的。
⑦ 國美電器的客服部門和售後部門是一個部門,還是兩個部門他們的客服部門業務內容負不負責維修事宜
客服部當然要負責維修了。
如果要更換產品,可以和銷售部門聯系。
銷售部門是管理貨物進出的。客服部門是處理客戶的問題,和雜事的。
⑧ 國美蘇寧哪個售後安裝維修更靠譜
就以空調為例,就這幾年天貓,蘇寧,專賣店都買過,根據我個人購買的經驗,蘇寧的售後回是最差答的。國美,京東都沒買過不知道。
專賣店
2016年夏,二線城市 ,格力專賣店購買空調一台,售後安裝都很滿意,有電話回訪。
工貿
2017年五一,二線城市, 工貿購買美的一台,售後安裝還不錯,五一活動折扣力度很大。2018年本想在次購買同樣的型號,但價格恢復後再也買不到了,各大平台都查過。可見工貿的活動打折真心給力。
天貓
2017年夏,准一線省會城市,在天貓上購買的空調包括燃氣灶等,因為裝修沒到位,推遲了近2個月才能安裝,與天貓售後溝通非常滿意,後來都是品牌自己的人來安裝的,而且安裝後都有主動的電話回訪調查,詢問安裝質量滿意度什麼的。
蘇寧
2018,准一線省會城市,蘇寧,美的空調一台,TCL電視一台,安裝不到位,售後服務稀爛,根本沒有電話回訪,負責網頁售後的負責電話售後的互相踢皮球,最後連售後的投訴電話都沒有。感覺還不如直接找廠家的售後來解決。
總結
天貓 品牌專賣(美的 格力)售後有電話回訪,能追責,服務比較到位。
蘇寧店售後很糊弄,沒有電話回訪,無法有效投訴,服務差。
⑨ 在國美電器買的手機到哪維修
你好,兩個地方都行復的...不用咨詢..如果制你咨詢的話肯定就是廢話一大堆.直接拿去維修就是了.叫你出示證件你把發票或者保修卡拿給他看就可以了.
希望我的回答對你有幫助,祝你好運~ 如果對你有幫助,請及時採納或追問,謝謝~ 手機純手打族
⑩ 國美購買家電發票遺失如何維修
應該沒關系的吧,我們家是海爾的產品,發票找不到了,售後來是直接掃碼就維修了,也不需要發票的。只要是正規大品牌都會保證售後的。