1. 京東售後服務 維修需要全套商品、票據及包裝 沒有包裝 給維修嗎
自營的話應該還是可以維修的,申請的時候選擇 無發票 。
第三方商家難說
2. 在京東購買的電器出現質量問題怎麼處理,怎麼維修
我買了一個浪費水的馬桶蓋,要求退貨,廠家說就這樣設計的,設計一個浪費水的馬桶蓋,無語了,國家政策勤儉節約不浪費,完全背道而馳
3. 京東買電器買了全保修 和換新 就是說如果不要他修直接換新可以嗎
京東買電器買了全保修 和換新 就是說如果不要他修直接換新的。
原因是:需要同型號換新,如果已經停產,就會換同等配置以上型號。
4. 京東申請維修但包裝沒了怎麼辦
微信的話包裝沒有應該沒問題的,退貨的話沒有包裝就不行了。
5. 京東的電器質保都需要單獨拍的嗎比如說冰箱,購買欄有全保修3年,然後還有個延長保修的。
不,那是廠家質保之外的服務。比如質保有些場景他本來不保修,然後京東可以推出一些服務包含這些場景的。有點像給電器買保險。
6. 在京東買的電器,返修為什麼要原包裝
他們是擔心在運輸的過程中造成二次受損,原包裝上有耳機的條形碼和正品序列號,他內們需要容進行驗證,你可以使用更安全的包裝方式,但是原文件必須齊全!比如保修卡跟耳機上的序列號一致的文件!他們要的是一個身份證和耳機的匹配文件而已,再者就是要避免運輸中的損傷和逃避保修責任。
可以聯系京東網站客服,不是店內客服哦,讓京東給你做主,介入非正常保修服務的維權!我有過親身經歷的,平台一定會保證買家的權益的!更是為了正規化賣家的群體管理!
祝你好運就不說了,因為你必勝!只是郵費和時間的問題了!
7. 我在京東上買了個家用電器。上面提示:請您在廠家安裝前不要拆開商品包裝
是什麼電器,是不是需要技術人員安裝的
8. 京東售後維修沒有保修卡和發票可以維修嗎
京東售後維修是需要發票的。
(8)京東電器維修需要包裝完整擴展閱讀
售後服務流程:
1、在線申請售後服務。
2、選擇售後類型:服務。
3、銷售方審核。
4、銷售方上門取件。
5、銷售方維修中心檢測、維修。
6、銷售方上門送回。
7、服務完成。
9. 京東的只換不修和全保使用時候。需要啥
保修退回一般是不需要原裝包裝的,客服會建議有別的包裝保護好,以免路上損傷,所以當然最好是有原裝包裝,外包裝,包裝盒。
凡是用戶購買的京東自營家用電器類商品,自收貨之日起,如果商品出現了質量問題,可先聯系廠家進行檢測,憑故障檢測證明就能即可在線提交售後服務申請,等待京東售後服務人員上門解決。30天內,京東可以為用戶提供免費的上門退貨服務;而180天內,京東可為用戶提供免費的換貨服務。
(9)京東電器維修需要包裝完整擴展閱讀:
退貨流程:
當服務申請完成後,京東會提供上門檢測確認服務,上門檢測優先由與京東金融合作品牌售後服務商提供檢測,如果消費者所在地區沒有與京東金融合作品牌售後服務商,則由其他合作的第三方服務商上門檢測。
而如果該地區沒有任何服務商,則會遠程視頻檢測的流程進行檢測。如果經檢測。故障屬實提供換新機服務,新機均從京東商城進行采購,新機訂單信息消費者可通過京東客服進行查詢。