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售后维修部审核哪些内容百度

发布时间:2021-02-11 17:13:06

⑴ 开一个家电维修售后服务部,要什么证件

工商营业执照 其它一律不需要

⑵ 体系审核老师是怎么审核维修部,都会问什么问题

会查你的架构,有没有职位说明书,有没有培训和考核,有没有设备维修保养作业指导书,和维修保养计划及记录。现场5S、及设备维修记录等。。。

⑶ 公司成立售后维修部门应该怎么策划规范化的管理和制度

个人的一些理解 售后维修部门通常由几块组成: 一是前台接待,一般是电话接待和直接与客户面对面的接待,接触客户的设备维修问题。这里牵涉到几个方面需要制订的规范和流程。 1、电话接待礼仪 2、电话语音导航或提示 3、接待人员的专业知识培训 4、基本收费标准的制订 5、接待客户的流程(从确认设备问题—送取货—电脑下单—维修日期期限—费用收取方法) 二是后场的维修部,从前台电脑下单后,接收需维修的设备,在指定日期前维修好设备。这里有几个方面需要制订: 1、接到维修单后的任务分配 2、维修时间的进程控制 3、维修质量标准和检测 4、如需要更换设备中的某些组件或者设备的整体更换,需要及时通知库房,看是否有备件,如果没有则要求库房及时购置。 三是库房管理,除了正常的出入库以外,日、周、月报表和盘点等都必须列入日常工作,严格账目,配合好维修部门购置备件。库房还要有防火条例。 四是财务管理,维修的费用收取,是现金、刷卡还是允许某一时间段的拖欠等都必须明确,要做到日帐日清,比如当天的现金收费,在下午4点到银行入账,4点以后的现金锁入保险箱,保证监控和专人值班,于次日一早上班到银行入账等流程。 关于收费标准的罗列,必须向客户明确检测项目、维修项目、组件更换、设备整体更换等各项收费标准,以及维修更换期限、质保日期和时间标准,如果遇到特殊情况,比如目前没有该设备的更换组件则在维修单上与客户签订时限。 我能想到的就这些,希望能对你制订方案的思路上有些帮助。

⑷ 售后维修交车环节包括哪些工作内容

带客户验车,带客户结帐,送客户出门【汽车有问题,问汽车大师。4S店专业技师,10分钟解决。】

⑸ 设备维修的内容都包括哪些内容

设备维修是指通过修复或更换磨损零件,调整精度,排除故障,恢复设备原有功能而进行的技术活动,其主要作用在于恢复设备精度,性能,提高效率,延长使用寿命,保持生产能力。设备维修的基本内容包括:设备维护保养、设备检查和设备修理。
一、设备维护保养
设备维护保养的内容是保持设备清洁、整齐、润滑良好、安全运行,包括及时紧固松动的紧固件,调整活动部分的间隙等。简言之,即“清洁、润滑、紧固、调整、防腐”十字作业法。实践证明,设备的寿命在很大程度上决定于维护保养的好坏。维护保养依工作量大小和难易程度分为日常保养、一级保养、二级保养、三级保养等。
日常保养,又称例行保养。其主要内容是:进行清洁、润滑、紧固易松动的零件,检查零件、部件的完整。这类保养的项目和部位较少,大多数在设备的外部。
一级保养,主要内容是:普遍地进行拧紧、清洁、润滑、紧固,还要部分地进行调整。日常保养和一级保养一般由操作工人承担。
二级保养。主要内容包括内部清洁、润滑、局部解体检查和调整。
三级保养。主要是对设备主体部分进行解体检查和调整工作,必要时对达到规定磨损限度的零件加以更换。此外,还要对主要零部件的磨损情况进行测量、鉴定和记录。二级保养、三级保养在操作工人参加下,一般由专职保养维修工人承担。
在各类维护保养中,日常保养是基础。保养的类别和内容,要针对不同设备的特点加以规定,不仅要考虑到设备的生产工艺、结构复杂程度、规模大小等具体情况和特点,同时要考虑到不同工业企业内部长期形成的维修习惯。
二、设备检查
设备检查,是指对设备的运行情况、工作精度、磨损或腐蚀程度进行测量和校验。通过检查全面掌握机器设备的技术状况和磨损情况,及时查明和消除设备的隐患,有目的地做好修理前的准备工作,以提高修理质量,缩短修理时间。
检查按时间间隔分为日常检查和定期检查。日常检查由设备操作人员执行,同日常保养结合起来,目的是及时发现不正常的技术状况,进行必要的维护保养工作。定期检查是按照计划,在操作者参加下,定期由专职维修工执行。目的是通过检查,全面准确地掌握零件磨损的实际情况,以便确定是否有进行修理的必要。
检查按技术功能,可分为机能检查和精度检查。机能检查是指对设备的各项机能进行检查与测定,如是否漏油、漏水、漏气,防尘密闭性如何,零件耐高温、高速、高压的性能如何等。精度检查是指对设备的实际加工精度进行检查和测定,以便确定设备精度的优劣程度,为设备验收、修理和更新提供依据。
三、设备修理
设备修理,是指修复由于日常的或不正常的原因而造成的设备损坏和精度劣化。通过修理更换磨损、老化、腐蚀的零部件,可以使设备性能得到恢复。设备的修理和维护保养是设备维修的不同方面,二者由于工作内容与作用的区别是不能相互替代的,应把二者同时做好,以便相互配合、相互补充。
1、设备修理的种类。根据修理范围的大小、修理间隔期长短、修理费用多少,设备修理可分为小修理、中修理和大修理三类。
(1)小修理。小修理通常只需修复、更换部分磨损较快和使用期限等于或小于修理间隔期的零件,调整设备的局部结构,以保证设备能正常运转到计划修理时间。小修理的特点是:修理次数多,工作量小,每次修理时间短,修理费用计入生产费用。小修理一般在生产现场由车间专职维修工人执行。
(2)中修理。中修理是对设备进行部分解体、修理或更换部分主要零件与基准件,或修理使用期限等于或小于修理间隔期的零件;同时要检查整个机械系统,紧固所有机件,消除扩大的间隙,校正设备的基准,以保证机器设备能恢复和达到应有的标准和技术要求。中修理的特点是:修理次数较多,工作量不很大,每次修理时间较短,修理费用计入生产费用。中修理的大部分项目由车间的专职维修工在生产车间现场进行,个别要求高的项目可由机修车间承担,修理后要组织检查验收并办理送修和承修单位交接手续。
(3)大修理。大修理是指通过更换,恢复其主要零部件,恢复设备原有精度、性能和生产效率而进行的全面修理。大修理的特点是:修理次数少,工作量大,每次修理时间较长,修理费用由大修理基金支付。设备大修后,质量管理部门和设备管理部门应组织使用和承修单位有关人员共同检查验收,合格后送修单位与承修单位办理交接手续。
2、设备修理的方法
常用的设备修理的方法主要有以下一些:
(1)标准修理法,又称强制修理法,是指根据设备零件的使用寿命,预先编制具体的修理计划,明确规定设备的修理日期、类别和内容。设备运转到规定的期限,不管其技术状况好坏,任务轻重,都必须按照规定的作业范围和要求进行修理。此方法有利于做好修理前准备工作,有效保证设备的正常运转,但有时会造成过度修理,增加了修理费用。
(2)定期修理法,是指根据零件的使用寿命、生产类型、工件条件和有关定额资料,事先规定出各类计划修理的固定顺序、计划修理间隔期及其修理工作量。在修理前通常根据设备状态来确定修理内容。此方法有利于做好修理前准备工作,有利于采用先进修理技术,减少修理费用。
(3)检查后修理法,是指根据设备零部件的磨损资料,事先只规定检查次数和时间,而每次修理的具体期限、类别和内容均由检查后的结果来决定。这种方法简单易行,但由于修理计划性较差,检查时有可能由于对设备状况的主观判断误差引起零件的过度磨损或故障。

⑹ 笔记本拿去售后维修中心那去维修有什么要注意的吗

1,不会
2,不要保存重要和机密的信息,做好信息丢失的心理准备。你知道陈内。冠。希老师是如容何出名的。
3,只要没有外观损坏不会收钱。
4,通知你去取机器的时候自己带几张刻录盘,现场刻录成功再签字。

需要多少时间这个问题关键在于刻录机零件在维修中心是否有备货,如果有的话当场就可以修好,没有的话要看调拨备件的时间。

⑺ 质量管理体系审核售后部门一般审核哪些内容

1、部门的构成、职责权限划分
2、部门的质量目标
3、查如何进行售后工作,如何主动与客户进行售后沟通,有无投诉,如有,如何进行投诉跟踪处理
4、有无进行顾客满意度调查,结果如何,是否进行分析改进

⑻ 售后维修部门费用计什么科目

可以全部计入“销售费用-售后服务费”科目处理。

也可以分开计入,房租费计入“销售费用-房租费”,工资计入“销售费用-工资”

具体怎么核算,可以根据公司管理需要

希望能帮助到你!

⑼ 如何申请联想或者其他品牌电脑的授权售后维修部需要些什么请具体点

联想的你需要去北京号高层谈判。现在都是被阳光雨露垄断的。一线品牌的外包,都是很考验资历和团队实力的。店面和执照不具任何意义。

⑽ 办理电器公司的特约维修部都需要哪些手续

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