① 到4s店维修车辆没修好怎么维权
我车发生事故,保险勘察后,说可以就近在大连现代鑫昱佳4s店修车,我的车不是现代车(是大众polo).当时我持怀疑心态,后来,4s店事故主管承诺,在此修车一点问题没有,什么配件都有,而且工人也都会修外系车,而且在我这修车也比较快,保险都不会有任何麻烦.我当时想,既然人家这么承诺了,那就在这修吧,之后,我就走了,当天事故主管的态度也比较好,承诺我肯定会尽快修好,让我放心吧,我就高兴的走了. 8月2日一天修车,下午主动给事故主管打电话,希望了解下修车进度,答复我周六中午到下午去提车就可以了. 8月3日, 我早上再次打电话给事故主管,他问我没人给你打电话通知你吗,我说没有啊 你昨天让我今天可以去提车,后来事故主管又再次确认,之后,来了一个4s店的座机,告诉我下午三点去提车就可以了,此时,保险发票没有出来,需要我带现金一万元作为押金,等保险发票出来后,再多退少补.这块,不知道是不是保险和4s店是这么个流程,但是我以前从来没听说过车修好了,发票没出来,还需要我提交叫押金,然后再等发票来了,再去多退少补,这样无形中就让我得多往4s店跑一趟. 下午三点,我准时到达4s店,此时我的事故主管休息,其他人员接待的我,我询问我的polo车修好了 你们电话通知我来提车,此时,接待处坐着两个接待人员,没有一个知道这个事情的,我心里在想,到底是谁给我打的电话呢.后来,其中一人电话沟通,答复我,还没修好,不过快完事了,让我等一会,就这样,我等了半个小时多,此时,我不时到车间门口看看,是否有我的车,可都是非常失望,也没有工作人员来告诉我,为什么通知我3点来提车,结果车没修好,还要我在这等,后来我终于看到了我的车开出来了,此时已经等了接近一个小时. 我询问都换什么配件了,大概多少钱,接待人员(不是我的事故主管),所以可以不知道,回答不知道,而旁边的一个应该是修理我车的技共,也不知道价钱,告诉我换了冷凝器,我也不太懂,我就说,那冷凝器是管什么的啊,答复我管空调的.我说,那空调好用吗,答复我好用啊.我说 那我看看吧,然后接待人员说,行,现在就可以试试,结果一试,空调不制冷.此时我稍微有点烦躁,心想,你们怎么修的车啊,我不懂冷凝器干什么的,你们修理工不知道吗,修好了不知道需要看看空调好不好用吗,(而且后来我在别的修理工那得知,冷凝器换了之后,肯定需要加氟利昂的,否则空调不可能会制冷.) 后来又让我等待,说给你加氟利昂,我只能又一次被请到休息室,过了一段时间后,接待人员告诉我,我们家无法给你的车加氟利昂,因为加氟利昂的接口不一样(后来在别的修配厂得知,全国车辆氟利昂都可以通用加的,我家楼下,我5月份就加过一次).但是他们说不能,我这个外行也没法和他们去理论,然后接待人员说,这样吧,今天快下班了 你回去吧,明天你的事故主管就上班了,他今天是休息的,明天让他给你找地方加氟利昂,我只能带着遗憾走了.第一次遭遇修车后,还有没修理好的地方,就让我交了押金,然后也不给我修车发票.这一天,只把没修好的车开回家了,其他事情毫无进展.(请注意此时是8月份,此时天气开车不能开空调是什么滋味) 8月4日 早上9点多,给事故主管打电话,准备询问加氟利
② 4s店车修不好去哪里投诉
4S店修不好是可以将视频或者相关相关资料上报厂家,由厂家技术部到场提供技术支持专,当然这种情况的属前提是你遇到问题确实存在重大安全隐患或有一定的代表性。一般厂家故障绝大多处厂家是不会亲自出面的。除此以外你还可以把问题直接在车质网上投诉,或者上传相关照片,厂家会针对你上传的信息直接联系你,并对相关不作为的4S店做出处罚。
③ 投诉4s店,最直接有效的方法是什么
许多消费者可能都曾有过上当受骗的经历,尤其是在买大件商品的时候,一旦上当受骗可能损失相对就更大一些了。而许多消费者在购买汽车时似乎也常常遇到这种情况,作为消费者来讲,不懂得合理进行维权可能就要吃亏了,所以今天小编就给大家介绍一下,当4S店存在不合理销售行为时,应如何对其进行投诉。
实际上,投诉4S店的方式有许多,作为消费者应当根据事件的具体情况进行投诉,比如,由于4S店的销售人员态度问题而引发了不满的话,可以直接找其经理或者专门的投诉服务人员进行协商解决。如果对这加4S店的要求或是规定不满意,则可以直接找4S店的总部进行投诉。
如果是这家4S店存在着违规行为,比如强制购买保险,或者强制贷款购车等等,或者是在购车的过程中发现车辆是曾经出现过损坏被店家修复,但却没有向消费者说明的,都可直接与4S店负责人进行协商。
如果未达成一致,则可以向工商部门或者消费者保护协会进行投诉,如果仍未得到合理解决,就可以通过提起诉讼的方式进行维权,或者向媒体曝光其不合理销售行为。如果你发现自己买到的是库存车,或者是被退回的问题车辆,同样也可以通过这种方式来解决。
对于消费者来说,由于维权意识比较薄弱或者对于维权方式不够了解,很容易入了不法商家的坑,造成吃亏上当的情况,所以消费者们一定要学会维护自己的合法权益。
④ 怎么投诉4s店、
那要看你准备投诉哪家4S店,一般都有2种情况:1、服务不好,找到这个店所在品牌的内全国统一免费咨询电容话,一般是400开头的,找厂家直接投诉,这样一般4S店经销商都会怕的;2、质量问题,这个一般都是在当地3.15协会以及当地各主流电视时事类新闻节目和电台汽车相关类节目投诉,一般的记者都不嫌事大,恨不得帮你维权。
⑤ 怎么投诉4s店最有效
向品牌厂家投诉,4s店比较重视信誉,投诉了一般会处理好,如果不行,也可以回拨打消费答者投诉电话12315,让工商局介入协调解决。
⑥ 如何投诉4s店维修最有效
他们那里一般都有投诉电话啊,看是哪个4S店,如果找不到也可以打114什么的电话问下啊。他们总部肯定有人管的。
⑦ 4s店维修后能投诉么
4s店维修后如果出现了什么问题的话是可以投诉的,你可以投诉到厂家的。
⑧ 如何投诉汽车4S店
这个情况如果想要得到解决,当前就只能选择去车质网进行投诉,只能利用权威第三专方媒体的力量,才属能彻底将问题解决,已经有很多车主在车质网投诉之后都已经将问题得到了解决。所以说存在车辆问题的车主可以直接去反馈。
⑨ 车子在4s店维修期间出问题,怎么投诉
可以拨打厂家投诉电话,最直接的方法就是去4s店堵门。【汽车问题,问汽车大师。4s店专业技师,10分钟解决。】
⑩ 汽车在4s店被4s店的维修工弄坏该找哪个部门维权
找4s,让给你解决,不解决果断12315,然后请朋友到各大汽车论坛发帖子说他们专的失误,如汽车之家,太属平洋等。舆论大了自然给你解决,我的车买的时候没注意车顶,洗车的时候发现有坑还有补漆的痕迹,我就是通过各个论坛发帖子他们给我打电话结局的