❶ 怎么面对年纪比自己大，气场强的客户
调整好自已的心态，不卑不坑，不骄不燥，以最平常的心表达自已的观点，心里想象一下最坏的结局是什么，就没有什么好怕的，祝你成功。
❷ 如何得到顾客的信任
诚意不够！试着用一些优惠手段把
❸ 怎么样才能让顾客相信我呢
你不用担心你不会被顾客相信你，因为当你不做一些假东西时，自然就有人回信任你了。而且最主要的答还是口才，没有口才就相当于你失去了和顾客交流的方式！同时，你也要把顾客当作成上帝，这样的话你服务态度好了。自然一传十，十传百…还怕没有顾客信任你吗？当然做一名商家有时也会受委屈的，所以有时要保持微笑、宽容和乐观的心态，这样你才拥有在商业界中的一个非常好的口碑！
❹ 我是一个家电修理人员，上门时常会遇到一些用户说我经常找你们修东西我应该怎么回答呢
你应该分来析用户说这话的用意，无自非就是想和你拉近关系，老客户了，希望在价格上优惠、维修质量上有保障、所用材料上换用正品零件，有的用户从来就没有找你修理过电器，但可能也会这样说。
作为维修服务人员， 遇到这种情况，心里要有数，一般不要当面揭穿，以免大家尴尬，可以这样会答：我们新老客户都一样尽心，材料品质有保障，收费公道，您尽管放心。
❺ 做一个修理厂的老板娘什么事都不会，还受到员工不珍重，客户朋友更如此，怎么办才强大起来
认真去做财务经理或者人事经理，真正管上手，别人才能服你！
挂着虚职，没有实权，肯定是不成的。
❻ 很多商场店，在店铺处理客诉问题时，店员和顾客协商同意调换或维修时，而商场为了自身的名誉不分情况坚持
是的，诚信是成功之道，做事先要会做人，做人先做德，这样才是生存之道，这样才会把大的生意做长，做久
❼ 看导购如何接待大年纪顾客
“吃的盐也许比你吃的饭还要多”，当然也夹杂着买过很多东西，成功和失败的经验教训都是一筐一筐的。所以，他们对商品的挑选比较严格，只买自己喜欢的东西，而且，他们的时间相当宽裕，可以多次踩点再决定买什么。特别是在商场不是很拥挤的上午来买东西的，大多是有踩点的目的的。 语言要尊敬，力争得信任 上了年纪的顾客不仅会为自己购物，还会给儿子，孙子买东西，是顾客中的宝贝。如果你觉得对同龄顾客总会有点办法，但是对老年顾客的接待就不是很擅长的话，就一定要借此完全掌握照顾及应对老顾客的方式和方法。 老年顾客的购物经验往往十分丰富。“吃的盐也许比你吃的饭还要多”，当然也夹杂着买过很多东西，成功和失败的经验教训都是一筐一筐的。所以，他们对商品的挑选比较严格，只买自己喜欢的东西，而且，他们的时间相当宽裕，可以多次踩点再决定买什么。特别是在商场不是很拥挤的上午来买东西的，大多是有踩点的目的的。 老年顾客的动作节奏很慢，要注意不急不躁，合上慢性子顾客的节奏。试穿的时候，老年顾客通常对脱衣服很反感，嫌麻烦。而且，随身携带的东西也会碍手碍脚，不能慢慢的挑选。这时，首先要请顾客把手中的物品放下，如果有一个可以坐下的空间，就请他休息一下，最好的是在试穿的时候，准备几套差不多的衣服放在旁边。接待的时候必须注意的是语言，要使用敬语，用对上司和长辈的尊敬的态度来说话，以赢得老年顾客的信赖。 无论年龄大小，顾客的爱好都是多种多样的，只是因为看上去老态龙钟或者只是因为年事已高就以为人家不会喜欢某种商品，那是大错特错。因为，他们有时会买一些不时自己用的东西，或者买一些礼物。何况还有一些老年人专门喜欢鲜艳的色彩，不管多昂贵在所不惜。 因而，对这种顾客一定要耐心询问，直到彻底理解其意图。有时，老年人会反复询问同一个问题。这时，也不要面露不悦之色，要简单易懂的给予回答。 老年顾客在给孙子或者年轻人买礼物的时候，年轻的店员的意见将发挥很大的作用，他们很希望得到年轻人的建议。 即使熟悉，也不能失礼 对于已经光顾多次的，比较熟悉的顾客，可以放心的接待。双方都记得对方的长相，名字，自己甚至还了解对方的家庭，爱好兴趣等等，可谓知根究底。这样的顾客光顾商店，自然在气氛上比较融洽，交谈也是兴高采烈的。 但是，不加注意，就会出现熟则失礼的情况。有些人不也是觉得客人很友好，说一些朋友之间的话也无妨吗?过于亲近，会使顾客感到不快的，更会让周围的顾客感到不快。说的高兴了，进入了顾客的隐私领域或者短话长说，喋喋不休，也不会让人感到愉快。即使是关系很好的顾客，也不要忘记对顾客要留有一定的距离。 这时，虽然对顾客的尺码，爱好，用途，常购物品已经有所掌握。但是如果是就此止步则顾客会不满意。因为顾客不会总是老样子。有时，向顾客提出新建议，可展示你作为专业接待人员的手段。只有了解了顾客的喜好和想法，又有希望他能得到更大满足的心情，才能做到这一点。换言之，这是你与顾客之间真正的较量。请千万勿忘时常不露痕迹的推荐新式商品。 对熟悉的顾客的礼貌用语是“经常承蒙关照，不胜感谢”。这代表了即使不买什么，您来了我们就很感谢的心情。可是，每一位店员都有为老顾客做点特别服务的心情，但是最好不要让其他顾客看到，以避免让其他顾客产生不平等的感觉。 当与其他顾客同时进店的时候，老顾客要是礼让新顾客先购物，就表明希望在此之后充分享受服务的意思。对此，就可以领受其盛情美意，向老顾客说声“谢谢，请慢慢挑选”。
❽ 为什么有的人老是贪得无厌，特别是老顾客，老拿那些小东西来我店里跟他维修😔，请问该不该消费，
你好，修完给钱就是了，可以给少一点，但是要给
❾ 为什么做家电维修的人总是让群众讨厌
一个想便宜，一个想挣钱，心里想法不同。
❿ 顾客说保着都是年轻人的事情,我这么大年龄了没必须做保养了,你怎么回答
顾客说保着都是年轻人的事情,我这么大年龄了没必须做保养了,你可以回答：爱美是每个女人的天性，与年龄无关。