surface的笔坏了怎么维修

『壹』 美亚surface笔坏了怎么办

1、长按顶部按钮5秒确认手写笔是否有电。不管笔之前配对成功与否都要尝试这个操作，如果指示灯按照以下方式显示，表示是供电的：如果笔没配对，2分钟内笔灯会每秒闪烁;如果配对，一段时间内灯会快速闪烁，然后熄灭。
2、如果笔灯不闪烁，重新安装电池，确保方位正确。如果灯闪烁了，尝试配对，看看是否可以书写。
3、如果电池重新安装后灯还是不闪烁，更换电池测试，如果灯闪烁了，尝试配对，看看是否可以书写。
4、如果灯闪烁了，还是无法书写，测试单点触控和多点触控(双指缩放)，并在Notes中清楚记录测试结果。如果单点触控工作，但是多点触控不工作，这意味着笔进入了HID模式，没办法书写墨迹。重启设备尝试解决。
5、如果单点触控或者多点触控都无法工作：这是一个已知问题，微软尝试通过更新解决，用户需注意保持更新。重启设备会暂时解决问题。
6、如果单点触控或者多点触控都工作，笔应该时可以着墨的。尝试以下步骤解决：重置笔尖再次尝试，如果没解决，通过步骤1看笔是否还是供电，按照正常步骤排查;
如果还是不行，按照以下步骤：进入设备管理器，找到人体学输入设备，打开列表，右击符合HID标准的触控笔，卸载驱动并重启。
注意：
笔里面有个加速计，如果笔放置2分钟会进入低电量睡眠状态。将笔从设备上拿起正常情况可以唤醒它，但是可以尝试“摇一摇”。
如果没有按照预期唤醒，我们可以在蓝牙设备中查看：如果触笔显示已配对，说明是睡眠状态;如果显示已连接，说明是唤醒的。

『贰』 surface pen灯不亮怎么办

如果Surface Pen的灯不亮，可以尝试以下步骤进行排查和解决：

1. 检查蓝牙状态：

   • 确保Surface设备的蓝牙功能已经打开。如果蓝牙未开启，Surface Pen可能无法正常工作。

2. 检查电池电量：

   • 长按Surface Pen顶部的按钮5秒，观察指示灯是否闪烁。如果笔灯不闪烁，可能是电池电量不足或电池安装不正确。
   • 重新安装电池，确保电池方位正确。如果重新安装后灯仍然不闪烁，尝试更换新电池进行测试。

3. 重启Surface Pen：

   • 如果笔能闪烁但无法正常使用，尝试旋开笔身再装上，相当于切断电源再连上，这有时能解决软件问题。

4. 检查设备兼容性：

   • 确保你的Surface设备支持你的Surface Pen型号。例如，Surface Pro1和Surface Pro2的Wacom笔与后续型号的触控笔不兼容。

5. 更新和重置：

   • 保持你的Surface设备和Surface Pen的固件和软件更新到最新版本。
   • 如果问题依旧存在，尝试重置笔尖并重新尝试。如果仍未解决，可以进入设备管理器卸载并重启触控笔驱动。

6. 联系客服：

   • 如果以上步骤都无法解决问题，建议联系微软客服进行咨询或更换新的Surface Pen。

请注意，Surface Pen内部有一个加速计，如果笔放置一段时间会进入低电量睡眠状态。尝试将笔从设备上拿起或轻轻摇动以唤醒它。如果笔仍然无法正常工作，可以在蓝牙设备中查看其状态并进行相应的处理。