1-3天
先和客服联系，如果不是质量问题，京东会收取配送费，如果是质量问题，在保修期内。打开京东进入我的-返修/退换货，填写各项信息。填写后，等待消息，一般是1-3天京东会派人来收件。
接下来，如果审核通过，就会退款，或是返厂维修/调换。
京东售后维修一般要多久 ?
15-30天，但一般都要30天，所以最好发票抬头开个人，这样的话，只要没过保修期，直接品牌售后就行了。但从时间上来说，可能也等的比较长，当然具体还要看产品的问题，有时候，也会直接换新。
⑵ 京东手机保修一年要寄给他需要多长时间
半个月
以手机为例来说，京东返修时间是半个月左右，
首先，你需要在京东上申请退换货，等待取件员联系。取件员取件之后到商品寄送到售后点需要3-4天，
售后点收到商品会进行审核，这一项审核时间是根据商品性质的不同而决定的。以手机为例，大概需要2-3天时间来审核完成。
完成之后售后点会联系客户，确定商品是维修还是换货。
确定之后就是由京东物流送货的时间，这一段时间也是需要3-5天的。
所以手机返修时间大概为半个有，其他商品是需要根据审核时间来决定