厦门戴尔维修怎么样

① 戴尔售后怎么样

戴尔售后实在太差劲

11月24号，买的戴尔电脑（戴尔 DELL燃7000）。用了四天，11月28号晚上发现电流声很大。11月29日早上，送到戴尔售后。售后的工作人员看了一下，说一个星期之内电脑出现任何质量问题，可以选择退机或者换货。一开始还蛮爽快的，让我将电脑的充电线和盒子拿过去了。说过两天会有全新的电脑给我寄过来，让我耐心等等。

12月1号，戴尔的售后门店给我打来电话。说他们没有权限换机或是退货，如果要换机，让我打戴尔的官方客服4008811852。让官方客服给给他授权，他才有权限给我换机。我打了官方客服，客服又让我耐心等两天。我等了两天，然后继续打客服，客服说还在审批。然后又过了两天，客服跟我说。他们从售后那了解的情况是，电流声过大。但是电流声没有超过五十分贝。所以不能换机。然后我在网上查了一下，正常人说话交谈打呼噜的声音，大概就是五十分贝。换句话说也就是，电脑在运行的时候，声音只要不超过打呼噜的声音，他们都不提供换机。

然后每天我都催售后，售后每次都跟我说在审批。然后每隔3到4天，就有个归属地是福建厦门的自称是戴尔的售后，主动打电话过来跟我确认我姓什么。是不是买了款戴尔燃7000的电脑等等。然后，就以安慰我的语气跟我说，目前他已经了解到我的情况，已经将我的请求提交给了上级部门，让我耐心的等两天。每次说的话都一样，每个客服说的话都是同样的套路。从11月29号到12月22号，平均每隔三天，总会有个这样的人联系我，以同样的套路给我复述一遍。我心里想，这不是拖延我的时间吗。然后他又跟我说，你的QQ我记下了，你的手机我也记下了，有什么事，可以发短信，或是邮箱。我发过去的短信就从来就没有回过我。发过去的邮件好几封才回一封，内容就是没有任何。

然后有一天我等到售后给我打电话了。我就跟售后说。我24号买的机器，29号拿到你们售后检测出主板故障。售后保障的原话是“本产品全国联保，享受三包服务，质保期为：全国联保二年，如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！”然后跟他们说，一个星期之内，电脑出现任何故障是可以退货的。如果你们不给我换机，我就选择退货。客服想了一下，装着很怕我的样子，说可以换机，确定可以换机，这边已经帮您申请了，您再耐心的等两天。我想我已经等了半个月了，每隔两天你们都会向上申请。按照这个速度，流程应该已经走到你们戴尔的CEO了吧。

我每天都在等，可是就是不给我换机。到12月22号的时候。已经过了快一个月了。客服终于跟我摊牌了。说现在不能退货，也不能换货。给了一个非常冠冕堂皇的理由。说我开的发票是公司抬头的发票。公司抬头的发票，就意味着电脑出现任何问题。只能修，不能退货，也不能换货。意思是说公司比个人要有钱一些，所以买的东西出现问题了，就自认倒霉是吧！然后居然说让我去找京东，让京东给我提供换货服务。然后我跟他说24号买的电脑，29号出现问题。那个时候你本可以让我去找京东，京东肯定会给我提供换货，或是退货服务，京东不会像你们这么流氓。但现在你们拖延了我快一个月了。然后不给我换货，也不给我退货，故意让我过了退换货的时间点了，再让我去找京东，这是安的什么心呢。

所以我想说，戴尔的售后，可能都是张三丰的弟子吧！难怪他们太极打的比谁都好。

所有说的这些话，没有一句假话，这里有发票，和售后的维修单为证。戴尔电脑的质量，我不去评论。反正我用了五天就出现了问题。还是他们自己人，戴尔自己的售后给出来的检测报告，主板故障。结果，不但不给换货，或是退货。更恶劣的是，拖延了你快一个月的时间。最后还是不给你换货或是退货。最后一副耍流氓的样子，退货和换货想都别想，你要修我可以帮你修，随便你。

戴尔的售后，差，差，差。

下面是邮件截图

发件人：Xiaobin_Li<[email protected]>

时间：2016年12月21日(星期三) 下午5:10

收件人：

******

您好：

帮助您升级到我们对应部门确认到，目前查看到您提供的发票，属于公司抬头发票，且是在京东购买的机器，建议您联系京东换机。

已经有对应同事在处理了，请耐心等待同事确认好后联系您

From:******
Sent:Monday, December 05, 2016 12:46 PM
To:Li, Xiaobin - Dell Team <[email protected]>
Subject:回复：RE:回复：RE:回复：来自DELL

你好，麻烦查看下最新进展！

------------------原始邮件------------------

发件人:"Xiaobin_Li";<[email protected]>;

发送时间:2016年12月1日(星期四)下午5:32

收件人:"******";

主题:RE:回复：RE:回复：来自DELL

已经帮助您提交申请，请后续耐心等待2个工作日左右

From:******
Sent:Thursday, December 01, 2016 5:15 PM
To:Li, Xiaobin - Dell Team <[email protected]>
Subject:回复：RE:回复：来自DELL

你好，什么时候可以给我答复呢？不能换货，我就要求退货，不能换货请尽快走退货流程，我愿意承担运费，谢谢，可以电话联系你那边吗？

------------------原始邮件------------------

发件人:"Xiaobin_Li";<[email protected]>;

发送时间:2016年12月1日(星期四)中午12:38

收件人:"******";

主题:RE:回复：来自DELL

目前您电脑没有功能性故障，申请7天内退货需要承担运费

From:******
Sent:Thursday, December 01, 2016 11:58 AM
To:Li, Xiaobin - Dell Team <[email protected]>
Subject:回复：来自DELL

你好，我这边是没有超过退货日期的，我是11月29号拿去保修的，是在退货日期之内的，你们那边如果换货实在申请不下来的话，就走退货流程了

------------------原始邮件------------------

发件人:"Xiaobin_Li";<[email protected]>;

发送时间:2016年12月1日(星期四)中午11:40

收件人:"******";

主题:来自DELL

您好：

麻烦将地址和发票照片回复此邮件谢谢

② 戴尔笔记本的售后服务怎么样

相当烂！我就是DELL的用户 不骗你 客服态度好差。。。他X的，我的笔记本聊天的时回候一开视频就死机。。把电脑拿答到戴尔专卖店去看，说是系统的问题。要我重装系统，说我的电脑过了三个月的免费保修期，要我交30快钱，等他重装完，再看还是一样。磨磨蹭蹭的搞了两个小时。郁闷的我···真想打人了 。。。到后来还是一样，没弄好。到下午五点了他说要下班了。靠了 ···还喊我明天再去····戴尔说是三年质保，但实际上是硬件三年质保，也就是说，只有当你肯定你的电脑是硬件问题的时候，他们才会来帮你修，如果你的电脑总死机，或者蓝屏，他们是不会过来帮你搞定的，通常会告诉你可能是系统有问题，或者安装软件不兼容，总之找一大堆的理由来告诉你硬件坏掉的可能性极低，从而拒绝上门服务。我建议你还是买其他的什么牌子，戴尔在美国质量好，但是在中国不行，选的材料跟人家的比不得。。。。

③ 戴尔售后服务：戴尔，你们的售后服务为何这么差你们的工作人员百般推诿，可恶

我用几个dell的笔记本，还不错啊。
不过，我用的全是商务本，并且购买三年服务。

④ 厦门戴尔售后维修点在哪

你好！
下面是厦门维修站地址
CCC-3039福建省厦门市厦门市思明区仙岳路486号一代风华大厦104号店（厦内门武警支容队西侧）0592－5116959支持换机诊断

CCC-3040福建省厦门市厦门市思明区湖滨南路76号百脑汇科技大厦1005A0592-3185423 / 0592-3185425支持换机诊断

⑤ 请问戴尔厦门公司好不好

哈。我有三个同学在DELL做工程师啊。。，

一个技术支持工程师回，一个客服工程答师，另一个售后服务工程师。。。

工作压力倒不是很怎么样，我看他们几个天天很爽的样子啊。。

就是刚刚去工资不高，最少的才1200+，还不包吃住。。。

现在还没转正，转正后是什么情况就不知道了，不过，肯定比现在要好啊。

你去看下吧。搞不好，你们以后还是同事呀。。

⑥ 厦门戴尔公司待遇如何市场部和售后服务部怎么样

在大公司就职一定会受益匪浅，劳动者会得到公正的待遇和全面的保护。
具体部门要看你的兴趣，这样工作就不会乏味。
更关键的在大公司炼就好本领，以后的就业空间会更广泛，眼光不妨长远些。

⑦ 厦门戴尔维修0592-8181758和0592-8185000给我来电话联系延长维修期，我愿意延长，但想核实后再付延长费用

家里用没什么问题的话，有必要延吗？不知您的 使用情况，可以上网申请延的，在DELL网上输入你的服务号就可以看到你电脑的出场配置，有延保的选项。电脑要是落伍没必要延，还是挺皮实的。

⑧ 有在戴尔DELL官网买过电脑的吗售后怎么样

1，戴尔的来官网还是比较正规的。而且品源种也是最全的，从3000元的笔记本到40000元的台式机都有。
2，只要你在保修期内电脑损坏都会有戴尔给你修的。2两年保修是全国联保，超过三年的保修服务属于全球联保。至于说哪里不重要，你只管接受服务，至于是不是从火星上还是月球上派来的，你就不用操心了。
3，我的电脑就是从官网上订制的。感觉不错。记住哦！是订制的！心里好开心啊！
4，我的屏幕摔坏了，结果有保险，给保修了，还是免费。不过保险挺贵的，还要另加1200我当时。
总结，依我看，其实电脑都差不多。就是看价钱！联想的thinkpad有4000元的，有27000的，你能说他们的质量和服务是一样的吗？我刚才说屏幕摔坏了，戴尔免费修，可是有人用戴尔的电脑摔坏了，戴尔却不给修。最根本的原因在于价格啊！我的买了16000，是高端机，别人买了4000 。你能说4000元的戴尔电脑和16000元的戴尔电脑享受同等服务？5年的戴尔保险就将近2800 ，近乎是一台电脑的价格啊！所以建议你吧保修弄好一点，除了基本的保修之外，戴尔的高端售后和电脑是分开卖的。保修越好越贵，就看你自己的选择 了。

⑨ 戴尔的售后怎么样

通常直接联系厦门总部
然后反派你所在地的服务商上门服务

当然，如果电话指导能解决问题，就不用上面