㈠ 移动宽带维修不收费吗
如果您在使用移动宽带及高清电视业务的过程中遇到问题,均可通过当地移动营业厅或者拨打10086反映故障,工作人员会派出专业的装维人员上门为您服务的。以河南为例,如果不涉及更换设备,是不需要收费的。
㈡ 移动宽带是24小时维修吗
以河南为例:
从2019年5月1日起在河南省建成区已实现移动光纤覆盖的宽带和高清电版视家权庭客户推出“快修快装、超时送流量”的服务承诺,提供“上午下单不隔夜、下午下单不隔天、超时一天赔付1G国内流量”的高品质服务,为客户提供更实惠、更放心、更贴心的服务。承诺详细内容是:
(1)承诺范围内,上午12点前受理宽带装移机单(以系统成功缴费为标志)当日装通;12点后受理次日装通;如果客户预约在其他日期,预约当日宽带装通视为正常履约。
(2)承诺范围内,如果超时一天(不足一天按一天计算)赔付1G国内流量,最高赔付5G。
鉴于各省业务规定存在差异, 具体以当地工作人员介绍为准
㈢ 中国移动宽带故障提示宽带账号已经在线是什么意思
1.如出现宽带无法正常连接情况时,请记录错误提示,并发送“宽带错误XXX”,例如“宽带错误版691”发送到10086获取权处理方法。也可以登录甘肃移动网上营业厅在“故障速查”一栏参照处理;2.如宽带突然不能正常使用或是用不了了,请先检测猫灯是否正常,(如LOS红灯、PON灯不亮或闪烁、Power灯闪)请重新插拔网线,重启设备后再联网试,如仍不正常,请及时联系在线客服。
㈣ 移动维修宽带要收费吗
这个宽带的维修在任何运营商都是不收费的,用户只要在入户网线处接电脑无法上网就可以报障让维修员上门处理,这是属于运营商的维护职责,其费用已经都包含在用户的月租费里面了。
㈤ 移动宽带按装维修什么情况下需要解帮
移动宽带一般到期了他就自动解绑了。
㈥ 移动宽带上门维修要钱吗
正常是不收费的,宽带在出现问题时,可以直接打电话给移动运营商客服进行报障处理回,一般答在报障后就会有专业的维修人员上门进行修理,当然如果是人为损坏了移动的宽带设备,比如网线,或者光猫,这种是需要收费的。
安装宽带要注意哪些事项
1、根据自己需求选择
在挑选时,建议根据自己家中的使用情况来确定,通常来讲,南方地区安装电信宽带比较多,不管是网速还是口碑都比较好,北方地区则更加倾向于联通宽带,从质量上来看非常不错,但是服务比较一般,如果只是浏览网页或者看视频,建议选择移动宽度,优惠力度大。
2、宽带价格
在办理时,一定要注意询问价格,使用期限以及绑定时间等等,另外还要注意问问如果出现违约,违约金的计算方式等等,这些都建议备注到合约中,千万不要只是因为营业员的口头之约就傻傻的办理。
3、光纤安装
在安装时,要注意光纤的安装,因为一旦安装光纤,想要更换地方是很难的,如果有打算后期搬家的朋友,最好让安装人员多预留尾纤,但尾纤盘起来占用的空间还是较大的。
㈦ 中国移动宽带故障提示宽带账号已经在线是什么意思
建议将宽带相关的所有设备关机后再重新开机,如仍有此提示,建议联系10086咨询。