❶ 淘宝买的手机,寄回维修需注意哪些
1、把手机及其要快递过去的附件等一系列东西拍照,留存;
2、和卖家协商好,包括手机的维修,快递等等,如用阿里旺旺协商的话,注意保存聊天记录,并截图;
3、快递的单子保存好,在快递封箱前要给里面的物品拍照,多拍几张,确保没有遗漏。
(1)淘宝怎么联系商家寄回维修扩展阅读:
退货流程:
点击“申请退款”,在卖家同意退款申请后,进行退货操作,然后在网上填写正确的物流单号,待卖家收到货物,并点击“同意退款”后,这笔交易的状态变为“退款成功”。这时候,系统会自动发起理赔,保险公司会进行核赔后,会于72小时内将理赔金额直接划拨至客户的支付宝账户。
买家在退货时,需填写正确的“物流单号”。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后,华泰保险开始审核运费险理赔申请,审核时间需要72小时,通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。退货运费赔付额度根据不同地区也是有规定额度的。
买家无需亲自申请理赔,系统在“退款成功”后自动进入赔付流程。买家在退货时,只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息,待该笔交易退款结束后,系统会自动发起理赔申请,保险公司需在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”,查看保险详情,了解理赔进展。
❷ 淘宝买的东西寄回去维修怎么操作
在已买到的宝贝那里申请售后,卖家确认了就会有一个地址,你按地址寄回去维修就可以了。
❸ 急急急!淘宝寄去售后维修的步骤及方法、【寄过去售后维修的进】
简单 你马上上淘宝联系卖家 就说要给它寄去维修 向卖家要 收货地址 电话专等 OK 然后拿你的东西属去快递(申通 圆同最好) 留好你的快单 (以便随时查货物跟踪记录) 寄货之前 准备好 12元零钱 放到快递里(这是为了给卖家帮你寄东西回来的快递费用) 同时 写张小字条 放快递包 一起寄过去 字条上写清楚 你的淘宝帐号名字 你的电话 收货地址 需要处理的问题
❹ 淘宝怎么申请售后维修
淘宝申请售后维修方法:
1、登录淘宝,选择个人中心。
2、点击要申请维修的产品。
3、联系客服,说明要申请首慎维修的理由。
4、给客服留下联系方式,选择上门维修,或者邮寄维修者孝敬。
5、如果客服拒绝维修,可以申请淘宝官方介入。
6、向淘宝官方填写申请,对需要维慎行修的产品拍照上传,说明申请维修的理由,等待淘宝官方回复。
❺ 淘宝网上面买的数码产品出了质量问题怎么找卖家维修
1、有发票的话,在保修期内,持发票和保修书,可到任意官方维修点维修,不用再麻烦卖家。
2、没有发票,在保修期内,之前与卖家在旺旺交谈、宝贝描述页面有说明售后服务处理方法的,按其方法执行,把商品的质量问题拍照取证,联系卖家说明情况,要求他承担维修责任并承凯清担邮费。
3、卖家说你自己找个地方修,维修费他来出的。问清楚选择什么盯桥前样的维修点、大概价格多少、需要发票还是收据作凭证等细节,以免后面卖家扯皮。
4、卖家说“不负责售后的”,要求拿出理由。这个理由必须是法律法规的,消老而不是店铺公告之类,否则无效。
5、不知道你这个是什么商品,你可以查一下 新三包规定、手机三包规定、家用视听产品三包规定、计算机三包规定等规则,里面都讲得很详细的,依据它们,可以最大限度地保护你的合法权益。
❻ 电子产品寄给淘宝维修,店主不肯寄回怎么办
电子产品寄给淘宝维修,店主不肯寄回可以向淘宝小二进行投诉。
网购产品有问题的解决方法:
1、主动寻找卖家沟通
看看这卖家的售后,连问询一下的意思都没有,完全无视买家问询。
2、向淘宝申请售后维权
因为没有及时发起维权申请,已过了15天的维权期,维权入口已经关闭了。此路不通!怪不得卖家如此有恃无恐。
3、向淘宝客服投诉卖家
试着用小号拍货退货来测试卖家是否在线,同时向淘宝客服投诉卖家,在客服介入的情况下,卖家会端正态度来。当然也不排队有些卖家态度恶劣的,此时可以再次向淘宝投诉,通过淘宝小二进行维权。
❼ 在淘宝买的东西 用了一个月后坏了 卖家保修 让我寄回去 该怎么操作
点击售后的选项
等卖家 点击同意
就行了
和卖家商量好 邮费的问题