⑴ 台风过后车损怎么赔
倪华初摄于汤家桥 车子在台风天里行驶，开进积水中熄火，发动机损坏了，保险公司赔不赔？前天，读者徐先生就遇到了这一问题，他的车投保了车损险，发动机进水后保险公司的查勘人员却告诉他只能赔清洗费。 这次台风影响大，不少车子遇到类似问题，温州一家保险索赔代理服务中心透露，台风过后向他们咨询索赔服务的电话一直不断，业务量是平时的三四倍，车损索赔占多数。浙江金克明律师事务所近日也接到多个此类的咨询电话，近期关于台风造成的财产损失的保险理赔咨询量是平时的5倍左右。 三种情形各不同 台风中车子受损有多种情况。太平洋保险温州中心支公司理赔中心查勘科负责人谢先生介绍了各种情况下的理赔方法 第一种是像徐先生这样，开车经过积水，熄火了，他称熄火后就没有再次发动。 徐先生投保的保险公司查勘人员小金透露，这种情况，是属于车损险的免责范围，针对在水中行驶的发动机受损，有专门的涉水损失险，徐先生保了车损但并没有附加保这一项，赔的只能是车子的清洗费。谢先生介绍，车子如果在积水中行驶自然熄火，发动机损坏的概率小，但还是有可能。保了车险却没有保涉水险的，除掉发动机的损失外，其他配件的损失可以要求赔偿。 一些人对台风带来的影响估计不足，或是对这一险种不了解，没有投保这项。其实类似“涉水损失险”的险种在多家保险公司都有，是车损险的附加险种，而且价格并不贵。 第二种是没有发动的车子被水淹。这种情况下，发动机不容易受损，车辆内饰、座套等被水浸泡，保了车损险的可以要求赔偿。 第三种也是台风天里容易发生的，静止或者行驶中的车辆突然被东西砸到，这种情况也是属于车损险的赔偿范围。但是单独的玻璃损失除外。也就是说，如果只有车辆玻璃受损，保了单独的玻璃险可以获赔，只保了车损险的则不予赔偿。但是如果车辆的车顶等多处受损，玻璃也受损，那可以认定为“车损”，保了车损险的可以索赔。 而涉及轮胎的赔偿分两种，如果是车辆轮胎造成的事故引起损失，轮胎的损失会被剔除在车损以外。但如果是其他的原因造成事故，轮胎也受损，轮胎的损失就可以属于车损范围内。 此外，赔偿的前提是驾驶证和行驶证都在有效期内。 [司机提醒] 在经过有积水的路面时，司机无法判断积水深浅，如果积水路段较长，即使不深，有些车辆的进气口朝下，也有可能造成发动机进水，造成损失。因此，经过未知的积水路面时，最好是不要强行驶过。 [理赔手续] 受损车主应尽快向保险公司24小时开通的客服热线报案。保险理赔中心受理立案后，将会派人现场查勘。根据查勘结果，工作人员将出具定损单和相关的查勘报告。随后车主将车子送到汽车修理厂维修。车子修好后，车主(投保人)携带各类证件、修理发票以及修理清单等，到保险理赔中心索赔。 [律师说法] 目前保险的种类繁多，投保范围十分广泛。车险的理赔依据主要看保险合同的条文。合同怎么规定，就怎么赔偿。像读者徐先生的情况，如果他的车损险合同注明车辆涉水行驶或遭水淹属于免责范围，则保险公司无需对他发动机的损失进行赔偿。而徐先生除了通过法律途径索赔外，还可以向消保委求助或者聘请律师进行调解。 ■倪传芬 豆豆