网购货物如何反程维修

1. 网购怎么退货和退款

一、退款流程

1. 登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】

   

   注：预约进度变更为：揽件成功，系统将自动为您回传单号，但需要您仔细核对，若单号回传错误，您需要自行修改。

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   1、退货协议达成您需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭哦，请您关注系统时间呢；

   2、点击【提交退货信息】后，卖家会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款给您；

   3、若拒收货物后，误申请了退货退款，建议您撤销退款申请，重新申请未收到货仅退款哦。（交易成功状态下的售后维权，不要直接撤销，与卖家协商一致前提下，可考虑填写卖家发货单号）

   4、若您的交易交易订单显示为“等待买家付款”，您只是拍下了商品还没有成功进行“付款”操作呢，您可以进行【取消订单】操作，或者等系统超时自动关闭交易；若显示为“买家已付款”，此时卖家未操作发货，您可以进行退款操作点击【退款/退货】-【仅退款】即可。

   5、涉及邮费争议，请参见：规则-运费问题的争议处理（买家版）。

   2. 网购的货物在快递过程中，损坏了，怎么退货退款

   申请退货或退款，把原因写上，叫卖家和快递协商去，如果还在七天内，直接无理由退，建议先和卖家协商下，毕竟都做生意也不容易

   3. 网购货物出现质量问题找谁投诉并赔偿找谁

   退货！
   如果是在使用过程中出现问题，则应与卖方协商。
   如果协商无果，则向购物网公司投诉。
   如果购物网不负担责任，则向工商部门投诉。

   4. 网购后退货,货物损坏商家拒收,货怎么办

   你让快递公司出具凭证。要么你的货物退回时上面有拒收单证，拍成照片后这是内有容效凭证；要么快递公司开具书面有效证明，证明买家是拒收。证明快递公司送过货。这样也可以要让淘宝客服相信，因此你需要得到这个举证。
   
   来回运费，发货运费你有发货快递单作为举证，但是你的这个“回”的运费是否存在？如果退回时快递公司也向你收取退货费，那你也必须要快递公司证明，否则你怎么在买家的退款申请中提交有效凭证，证明有这个费用存在？
   
   如果买家拒收你能提供凭证，来回运费也一样有凭证，买家不同意承担，那退款申请小二介入后判定你的凭证有效，就会要求买家进行承担。要不你就跟卖家沟通，好好说话，只能这样了，望采纳

   5. 如何解决网购快递延误损坏问题

   在10月9日举行的第七届中国消费者保护法论坛上，中国法学会消费者权益保护法学研究专会的专家认属为，当前消费者反映的网购快递问题主要是投递服务延误、丢失短少、损毁等，这些问题影响了消费者的快递服务体验。

   

   专家认为，快递服务合同中存在着不少格式条款，当消费者因格式条款受到快递公司的侵害时，可以运用《中华人民共和国合同法》中关于格式条款的规定，来判断其是否具有效力。同时，还可以运用《合同法》的相关规定，主张快递公司的违约责任和赔偿义务。

   6. 网购货物破损到底谁负责任

   你是否签抄收，
   如果签收了袭，应该不会找到赔偿的。
   如果拒签的，你可以通过快递或卖家来协商。
   
   另外，如果你是卖家，你发货是物品是完好的。
   我个人认为应注意
   1、应该在发物品时向客户说明，快递公司的路途中无法保证，但是我们会尽心做好物品的外包装。
   2、在物品外包装上写明：注意！！请保存盒（箱）内物品完好！谢谢！！
   2、嘱咐快递人员，注意照看。
   如果上述都做了，
   如果物品不是很严重的话，我想买家不会追究的，
   但是如果还发生物品严重坏损，那就应该追究快递公司的责任了。
   
   希望可以帮到您！