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汽车维修4s店有哪些职位

发布时间:2023-01-30 03:55:22

1. 现在汽车4s店里的职位都有哪些

2. 汽车4S店6大岗位的职责

汽车4S店6大岗位的职责如下:

1、站长:负责按行业要求、公司要求等合理制定相关工作流程、章程。负责主持售后服务中心日常工作的开展,监督指导业务接待、索赔员的工作,协调各部门及与其它部门的关系,保证全体员工有很好的工作状态。负责接待和处理重大客户投拆工作。负责对顾客满意度的改进,进行总体协调,保证成绩稳步提高等。

2、索赔员:负责按规范流程输索赔申请及相应索赔事务。负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中,报表资料的传递与交流。

3、信息员:负责按规范要求及时、热忱的接送客户,并实行首问责任制原则。负责按规范操作流程,准确判断并详细记录:维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续。

4、技术总监:负责合理安排维修人员的工作及车间看板的管理、开展并控制车间6S的具体实施,并保证本部人员有良好的工作状态。负责督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护,并作记录。

5、维修顾问:负责本公司内部培训的授课工作和技术部工作。切实落实授权公司对本公司的专业技术培训计划。切实掌握公司内部技术的培训率,并对员工的内部技术培训进行考核及评估跟踪工作。

6、配件员:负责及时向相关部门传递汽配市场信息及本站业务信息。负责每月向相关部门提供月度报表及相关文件。负责配件环境卫生、管理,确保仓库整洁有序,物品摆放规范,执行好6S管理。

(2)汽车维修4s店有哪些职位扩展阅读:

4S店全称为汽车销售服务4S店(AutomobileSalesServicshop4S),是一种集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业。

3. 汽修有哪些职业

汽修厂一般有以下这几种职位:

1.领导层:厂长、副厂长、技术经理、 配件经理、财务经理、车间主管等。

2.专业技术人员:机电工、钣金工、油漆工、美容工、洗车工、机修工、仓库管理员等;

3.各个部门人员:人事、收银、出纳、会计等。

汽修厂还可以分为三大方向:

1.车辆工程方向:

主要在科研院所、企业、高新技术公司从事各种车辆(包括汽车(含新能源汽车)、改装车辆、特种车辆)的研究、设计、制造、检测、实验、开发、应用研究等工作,也能从事运行管理、经营销售工作。

2.汽车服务方向:

企业担任汽车维修业务的技术领班或技术主管;可在汽车行业从事技术服务、营销、管理工作,担任销售经理和技术顾问;

3.汽车运用与维修方向:

汽车检测与维修、汽车维修企业高级技术指导、管理,汽车及配件营销管理、汽车保险与理赔、汽车装饰美容和中等职业学校专业教师等职业。



(3)汽车维修4s店有哪些职位扩展阅读:

汽车修理的基本方法可分为:旧车修理和总成互换修理。旧车修理是在修理时对车上拆下的总成、组合件及零件,凡能修复的,经修复后全部装回原车。总成互换修理法是除车架和本身外,其余总成、组合件、零件都可利用备品库中的备用品进行换装。

1.旧车修理和总成互换修理

旧车修理法是将各个总成零部件从原车上拆卸并经修理,各部件修理装配所需的时间不同 ,经常会影响总装工作及时完成,延长了汽车停厂修理日,增加了修车成本。客户对修车 时 间和修理费用难以接受。

2.汽车修理中的齿轮技术-修复技术

在汽车的整体构造里,齿轮扮演着重要的劫色,一旦汽车的齿轮表面出现裂痕,那么维修人员必须在第一时间修复齿轮,如果齿轮的修复工作不及时,在汽车不断行驶里,裂纹就会进一步增大,这进一步威胁汽车的运行,因此会有巨大的安全隐患存在。

3.复苏技术

所有汽修业和汽配市场都对复苏产品产生错误的认识,认为复苏品就是假冒品。而真正的复苏品是一种商品等级,仅次于新品的一 种价廉质优的产品。在加工过程中 ,所用的 艺是采用先进的新技术,所用的材料是原厂零配件。

4. 汽车4S店的售后维修部都有什么职位

售后服来务经理,内勤信息员自,服务顾问,理赔专员,续保专员,休息区服务员,技术总监,机修技师,钣金技师,喷漆技师,备件经理,备件专员等,一般主要就是这些岗位,各个品牌的职位称呼可能略有不同~希望对您有帮助,望采纳谢谢

5. 汽修职位有哪些

汽修厂的职位主要有以下3种:
管理层:厂长、副厂长、技术经理、 配件经理、专财务经属理、车间主管等。
技术人员:机电工、钣金工、油漆工、美容工、洗车工、机修工、仓库管理员等;
其他部门人员:行政、人事、收银、出纳、会计等。
(5)汽车维修4s店有哪些职位扩展阅读
汽车修理厂是专门修理汽车和总成的单位,一般设置在汽车站内部,也有是单独企业。汽车修理的基本方法可分为就车修理和总成互换修理。汽车修理指的就是,对汽车进行定期的车辆清洁,部件检查润滑以及对受损零件的更换和维修等内容,主要的目的就是为了有效地保证汽车的工作效果和良好的技术状态,避免出现由于零部件损耗而导致的故障发生,为人们的出行安全和交通安全提供良好的保障。

6. 在汽车4s店里都有什么工作岗位

汽车4S店一般有以下岗位设置:

1、总经理(负责公司销售、售后服务、财务回、行政人答事及公司日常管理工作)

2、销售部总监(负责汽车销售工作)

3、销售经理

4、展厅经理

5、展厅主管

6、售后服务部站长(负责汽车销售后的所有服务工作)

7、前台主管

8、配件主管

9、车间主管

10、质量检验员

11、技术员

12、各班组长

13、财务经理

14、出纳

15、会计

16、行政经理每个品牌每家店的设置有所不同。

7. 汽车4S店有哪些职位汽车4S店职位

汽车4S店是车主经常去保养汽车的地方。你对汽车4S店了解多少?4S汽车商店有哪些职位?今天,点邦带你走进汽车4S店。4S汽车商店有哪些职位?销售:销售经理、展厅主管、大客户经理、销售服务顾问。售后:售后经理、售后主管、事故车接待、索赔人、售后服务顾问。车间:车间经理、车间主管、质检员、机电班组长、钣金班组长、涂装班组长、各小组组员。配件:配件仓库经理,配件经理,配件寄件人。客服:客服经理、客服代表。行政:行政办公室经理,办公室职员,信息官。财务:财务经理、会计、出纳、出纳。

8. 正规4S店设置哪些岗位岗位职责是什么

岗位包括总经理岗位、配件经理岗位、配件计划员岗位、配件收发员岗位、维修人员岗位、服务经理岗位、收银岗位、核算员岗位等。

一、总经理岗位职责

负责建立,实施和改进公司的各项制度、目标和要求。制订质量方针、质量目标,确保顾客需求与期望得到确定和满足。确定公司的组织机构和资源的配备。确保公司现有业绩,并使管理体系持续改进。负责向全体员工传达,满足顾客和法律、法规的重要性。组织企业各部门力量,完成董事会确实的各项经济指标。关心职工生活、劳动保护,防止发生重大安全事故;加强职工安全教育、提高职工安全系数。在发展生产的基础上提高职工的福利和技术业务、文化水平。主持管理评审,确保管理体系的适宜,充分和有效。规划好公司的未来战略方针和发展目标,并贯彻落实好公司的各项规定和指示,带领公司不断发展。

二、配件经理岗位职责

负责监督、指导配件工作人员做好配件管理工作,保证充足的、纯正的配件供应。负责根据授权公司要求和市场需求,合理高速库存,将库存周转率控制在合理范围以内,加快资金周转。负责及时向相关部门传递汽配市场信息及本站业务信息。负责每月向相关部门提供月度报表及相关文件。负责配件环境卫生、管理,确保仓库整洁有序,物品摆放规范,执行好6S管理。负责定期对配件部进行盘点,确保帐、卡、物一致。负责定期召开部门会议,不断提高配件工作人员业务水平和服务意识,保证本部门员工良好的工作状态。负责公司各项制度在本部宣导及相关信息的传递。负责本部人员的配件业务的培训指导及制定本部门培训计划。负责协调与其它业务部的关系,并使配件工作流程不断优化、提高。负责质量管理体系中的相关工作。

三、配件计划员岗位职责

负责根据公司的业务需要和要求,按月做好配件计划,及时供应保证合理库存。及时收集相关生产信息和市场信息,作出库存调整,上报配件经理。根据授权公司有关配件计划、订购的规定,开展配件的计划、订购工作,正确、及时填写和传递配件订货单。协助配件经理做好库存品的调节,减少积压现象。协助配件经理协调与其它业务单位的关系,确保配件及时调节、供应。熟悉公司车辆维修业务要求,仓贮式物流管理,合理安排库存,确保工作正常开展。完成部门负责人交办的相关工作。

四、配件收发员岗位职责

负责配件仓库的清洁卫生,配件规范摆放,标志清晰,并做好配件的维护工作。负责配件的收发管理,及库存件的定期盘点并记录,确保帐、卡、物一致。负责根据提货清单迅速、准确的提供配件,配件发放遵循先进先出的原则。负责对配件进货质量的检验和破损件的回退工作。负责库存量的统计,若发现库存不足或过多应及时上报。对配件的放置标准、防护要求、规范标识、规范搬运负责。熟悉授权公司配件收发流程,不断提高业务水平。完成部门负责人交办的相关工作。

五、维修人员岗位职责

根据前台和车间主任的分配,认真、仔细的完成维修工作。负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。负责按委托书项目进行操作,在维修过程所出现的问题及时向管理层汇报。对每个维修项目必须自检,合格后转到下个工序,不断提高专业技术,保证维修质量。耐心、周到、热情的解答客户相关疑问,提高服务质量。仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。负责维修后的整理工作,做到油、水、物“三不落地”,保持车间整洁、有序及开展6S的具体实施。完成部门负责人交办的相关工作

六、服务经理岗位职责

负责监督、指导业务接待、索赔员的具体工作并作月度考核。负责索赔事务严格按授权公司索赔政策正常动作。负责参与重要客户和万无以上付出金额的客户的相关工作。制定、安排和协调售后服务工作的具体开展,协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系,保证全部的员工有良好的工作状态。严格按公司运作标准或相关要求开展工作。定期对本部门的工作进行审核及改进。积极开展和推进各项业务工作,控制管理及运作成本,完成内部拟定的工作目标。做好业务统计分析工作,定期填写并上报各种报表。负责控制和提高车间维修质量,安全生产成本控制和环境管理。组织本部门开展的各项相关活动及评估工作。负责各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进。负责质量管理体系中的相关工作。负责公司各项制度在本部门的宣导及相关信息的传递。

七、收银岗位职责

确保收银动作的规范化、标准化,提高收银速度和准确性。保证前台区域的清洁卫生对商业资料的保密,每日登记收款记录,并与核算员核对,以确保准确性。各种票据和文件的收集、保管和传递。确保金库和现金的安全,保证充足的零用金。确保顾客所购的每一件商品均已收银,不得遗漏。识别伪钞。每日与出纳交接现金,并上交销售日报表。

八、核算员岗位职责

每天要做前一天的结算单报表、配件销售单和汽车销售报表,做出来的现金金额要与收银员实收的金额相一致,再把内容发给站长及总经理。做完报表后要开相应的收据,再把所有的收据,结算单,销售单和支票交给出纳,并且审核监督收银的免单打折情况。配件销售要做月统计报表,废品废油要单独进行统计。根据结算单和索赔单与三包索赔员上传系统进行审核核对,做电子版的三包统计表,与三包索赔员沟通,审核本公司三包索赔和二级网点三包索赔。开具增值税专普发票,依据收银的收款收据,销售部提供的销售合同和车架号开具机动车专用发票,并做汽车销售报表。每月月底,要把车间报表(总报表,三包工时,材料费,工时费,服务顾问材料工时)分段打印出来,还有配件销售月统计表,修理工养护产品提成报表,代金券统计表都打印出来,交给出纳、站长及总经理各一份。每天要根据结算单的委托单号和金额进行逐笔销号,月末要把所有未到收银员结算的车子的车牌号和委托单号统计出来,并与成本会计一并到车间实际盘点在修车辆,做好说明并交给站长及总经理。

9. 汽车4S店一般都有哪些部门

汽车企业(汽车4s店)各部门汽车财务部技术质量部整车事业部管理部汽车信息技术部人力资源部入厂事业部汽车规划工程部行政管理部汽车售后事业部汽车整车事业部控制中心4s店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(sale)、零配件(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈等(survey)。4s店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿。 4s店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店,按照生产厂家的统一店内外设计要求建造,投资巨大,动辄上千万,甚至几千万,豪华气派。 4s店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4s店在5-10年之内都不会落后。在中国,4s店还有很长一段路要走。 4s店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4s店就是 汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4s店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。 有评论家这样评价该模式:“4s店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物。随着市场逐渐成熟,用户的消费心 理也逐渐成熟,用户需求多样化,对产品、服务的要求也越来越高,越来越严格,原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。 4s店的出现,恰好能满足用户的各种需求,它可以提供装备精良、整洁干净的维修区,现代化的设备和服务管 理,高度职业化的气氛,保养良好的服务设施,充足的零配件供应,迅速及时地跟踪服务体系。通过4s店的服务,可以使用户对品牌产生信赖 感,从而扩大销售量。” 因此,“4s”的关键词是“解决方案”和“服务”。其实在“服务经济社会”的大背景下,“4s”模式其实和其 他一些已进入“以方案和服务为核心竞争力时代”的行业销售服务模式殊路同归,只不过叫法更时尚、更新一些。 4s店包含整车销售(sale)、零配件(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈等(survey)。所以简称4s店. 简单一点来说,就相当于专卖店.是由厂家统一设计,根据厂家的模式经营管理的 现在国内合资汽车厂家在全国各地都设有4s店.这些厂家直接向4s店供应整车和零配件,4s店负责销售及代表厂家进行售后服务.但4s店是不能销售别家厂商品牌的汽车的. 由于4s店的投资比较大,设立及管理都比较严格,服务比较完善,所以它的维修保养价格也是比较贵的. 上面说到厂家只向4s店供货,那么4s店销售的汽车是不是在其它地方就买不到了呢? 一、汽车4S店销售顾问主要工作内容如下:1、负责客户的接待;2、负责客户档案的建立;3、负责客户的跟进和回访;4、负责工作区域内环境的清洁和保持;5、负责客户验车工作;6、完成购车手续;7、负责销售统计及信息反馈;8、负责客户投诉的处理;9、完成领导交办其它的工作内容。二、汽车4S店销售顾问岗位要求如下:1、大专以上学历,汽车维修等相关专业;2、有一年以上的汽车同行的相关经验;3、具有良好的服务意识;4、具有较强的沟通和应变能力;5、具有电脑操作技能;6、有驾照。三、汽车4S店销售顾问需要自己拉客户,拉客户方式、方法如下:1、建设和维护好商铺,商铺等同你的实体店面,门头、风格、橱窗、产品展示、公司介绍上都要多花心思。毕竟那是自己和客户沟通的窗口;2、使用好通信录(电话、QQ号、微信等)保持长期在线这是关键;3、经常发布产品信息一定要让客户搜索到自己推广的产品;4、参与竞价排名不仅要让客户搜索到自己推广的产品,还要让顾客第一眼就看到;5、巧用论坛有空混混论坛,可以交很多不错的朋友,朋友多了路好走;6、用好博客如果客户想长期合作,肯定会想办法了解你。因为文如其人,看了博客,觉得放心,解决了信任的问题,所以下单很快;7、商业同盟,信息互通,资源共享,多方合作。 @2019

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