⑴ 国美电器售后服务有哪些
专业从事家用空调安装、拆装、移机、清洗保养、检测加氟户式中央空调和中央空调维修保养、 设计安装、冷库组建、设计安装、维修、冰箱冰柜、制冰机 海鲜池、系列制冷设备维修维护等业务.
家用空调:三菱、松下、东芝、日立、L G、长虹、双鹿、夏普、特灵、富士通、格力、海尔、美的、华宝、春兰、格兰仕、新科、科龙、奥克斯、海信、大金、澳柯玛、志高及各种国内外品牌的制冷设备提供优质的安装、维修、检测服务。
中央空调:美的、松下、开利、约克、大金、麦克维尔、日立、三菱、特灵等中央空调的设计、保养、维修、加液、疑难故障处理。
冷冻设备:冻库、盐水池、酒店鱼缸、厨房冰箱、其它冷冻设备等的设计、销售、安装、维修、保养 。
回收类: 高价回收各种品牌空调器、中央空调及冷库。
我们所服务的内容:
为您设计家用空调、中央空调及冷库设备,提供专业化的解决方案,根据您的实际环境和您的个性化要求,设计出最合理的安装方案。承接各种品牌的空调销售、维修、保养.价格合理.长期专业的服务,使你轻松愉快地渡过舒适的每一天!感谢大家对本公司的长期支持,欢迎新老客户与我们公司联系.我们将会给您一定的优惠!泛灿永远真诚为你提供优质服务!
整个上海各区均有我们的服务网点,浦西各区(徐汇、卢湾、黄浦、长宁、静安、普陀、闸北、宝山、虹口、杨浦、闵行等各区)和浦东新区都设有本公司办事处。
⑵ 国美电器售后是统一的吗
是。国美电器售后凭着讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、认真负责、精益求精、积极热情,全天候、24小时统一竭诚服务,售后是统一的。
⑶ 国美售后服务如何
国美垃圾!超级烂的售后!以后绝对不在国美买东西!
⑷ 为什么国美的售后服务这么差
不是啊!
那种是延保的服务!
他们有承诺说3次不好可以维修!
国美这样做 是不负责的态度!!
应该要去维权!
⑸ 国美冰箱质量非常差,上门维修价格特别高
没这说法,因为就没有这个品牌的冰箱产品。
国美本身只是一个家电产回品连锁商家,并不是冰答箱产品厂家。
从商家购买的冰箱,是由产品厂家售后提供售后服务的,跟商家没有关系。
如果冰箱使用过程中出现异常,找商家反而会导致自己付出更高的成本,商家没有责任义务来做产品售后维修。
⑹ 国美电器服务态度和质量怎么样
日前,我父母,两个75岁以上的老人家去广州国美东山店买电视机,感受到国美相关人员很差劲的服务。
1,先从电视购买说起吧,他们买的是海信U7a,那是一台可以语音点歌的电视,销售在现场展示的是语音说出歌手名字,就有一大串歌单出现,但电视买回家后,我父亲语音点歌,就只有一首歌出现,唱完之后就没有了,如果不是销售展示的功能,恐怕他们不会买这部电视,事后我们打电话给客服,客服说没有销售展示的功能,我认为这是一种劣质的销售手法,故意欺骗现场购买的客户。
2,在安装电视的过程中,国美安装人员,从来不说明电视机遥控器是哪一个,另外在发现电视屏幕色彩对比性非常强的时候,我们要求调到一个柔和的色彩,国美安装人员,马上调到海信电视的护眼模式,老人家在随后的观看过程中,感到银幕非常模糊,事实上是有四个模式,清晰,标准,自然和护眼,但是国美安装人员为了赶时间,一言不说就调到最模糊的模式,服务态度可见一斑。
日前,我父母,两个75岁以上的老人家去广州国美东山店买电视机,感受到国美相关人员很差劲的服务。
1,先从电视购买说起吧,他们买的是海信U7a,那是一台可以语音点歌的电视,销售在现场展示的是语音说出歌手名字,就有一大串歌单出现,但电视买回家后,我父亲语音点歌,就只有一首歌出现,唱完之后就没有了,如果不是销售展示的功能,恐怕他们不会买这部电视,事后我们打电话给客服,客服说没有销售展示的功能,我认为这是一种劣质的销售手法,故意欺骗现场购买的客户。
2,在安装电视的过程中,国美安装人员,从来不说明电视机遥控器是哪一个,另外在发现电视屏幕色彩对比性非常强的时候,我们要求调到一个柔和的色彩,国美安装人员,马上调到海信电视的护眼模式,老人家在随后的观看过程中,感到银幕非常模糊,事实上是有四个模式,清晰,标准,自然和护眼,但是国美安装人员为了赶时间,一言不说就调到最模糊的模式,服务态度可见一斑。
3,我认为在对老人的销售和服务过程中,需要耐心和技巧,但国美工作人员欠缺耐心,也毫无技巧,估计国美根本没有此类服务,尤其是上门安装的人员,基本上没经过较正规的培训,当我母亲发现电视屏幕显示模糊,并且在装了高清线后还是显示1080pi而非2160pi,另外不得不说国美搭配的高清线就是一个骗钱的垃圾玩意,国美售后人员,解释说他要第二天做完自己的工作才来调试,明显这样的解释,不会令客户满意,完全没有一个好的用户体验,国美售后人员连解释说第二天做完工作“尽快”过来这样的话都懒得说,证明国美完全不在乎用户,真的非常差劲。
国美的种种服务真的非常令人失望,我们对于国美是不满意而且以后将不会选择购买国美的任何产品。
⑺ 国美电器售后服务太垃圾了,服务态度极差,想退货太难,沟通几十次,微信沟通几百条,40多天没有结果
如果是商品质量问题,可以直接打售后电话要求退换。售后不处理的话就打12315投诉,很快就会有结果了,他们最怕投诉的。