宽带维修应该注意什么

A. 宽带不能上网，怎么维修

先判定一下是外网还是内网故障，首先使用单机接入户网线拨号上网，如专果能够正常上网属则运营商网络正常，建议自行找人处理内网问题。如果单机无法拨号上网，则直接拨打运营商故障受理电话进行报障，找维修员上门处理。

B. 宽带的安装维护要学习哪些知识

ADSL安装的硬件要求 硬件要求： （1）计算机：586奔腾以上或同档次兼容机，需内置以太网卡或USB接口。 （2）ADSL终端设备： ADSL MODEM 软件要求： (1) 建议使用WIN98操作系统。 (2)浏览器建议使用IE 4.0以上，或NETSCAPE 4.0 以上。 ADSL的安装分硬件安装和软件安装两部分：一、硬件部分一块10M或10M/100M自适应网卡；一个ADSL调制解调器；一个信号分离器；另外还有两根两端做好RJ11头的电话线和一根两端做好RJ45头的五类双绞网络线。 1.准备您的计算机 首先请打开您的计算机机箱，在您的计算机中需要加入一块网卡，10M或则10M/100M自适应的都可以。如果您的计算机中原来就有网卡，那就需要再加一块网卡。此网卡是专门用来连接ADSL Modem的。因为ADSL调制解调器的传输速度达1M/8M，计算机的串口不能达到这么高的速度(最近兴起的USB接口可以达到这个速度，所以也有USB接口的ADSL Modem)。加入这块网卡就是为了在计算机和调制解调器间建立一条高速传输数据通道。 2.安装ADSL Modem的信号分离器(又叫滤波器，Splite) 信号分离器是用来将电话线路中的高频数字信号和低频语音信号分离的。低频语音信号由分离器接电话机用来传输普通语音信息；高频数字信号则接入ADSL Modem，用来传输上网信息和VOD视频点播节目。这样，您在使用电话时，就不会因为高频信号的干扰而影响您的话音质量，也不会因为在上网时，打电话由于语音信号的串入影响上网的速度。您可以想象一边拿着电话和朋友聊着天；一边通过电脑在网上冲浪；同时又通过装有机顶盒的电视机收看着精彩的视频点播节目。你看，小小的信号分离器作用不小吧！ 安装时先将来自电信局端的电话线接入信号分离器的输入端，然后再用前面准备那根电话线一头连接信号分离器的语音信号输出口，另一端连接您的电话机。此时您的电话机应该已经能够接听和拨打电话了。 3、安装ADSL Modem 这是其中最关键的过程，眼看着就要大功告成了。这也是其中最简单的过程，既不需要拧螺丝也不需要拆机器。您只需要用前面准备那另一根电话线将来自于信号分离器的ADSL高频信号接入ADSL Modem的ADSL插孔，再用一根五类双绞线，一头连接ADSL Modem的10BaseT插孔，另一头连接计算机网卡中的网线插孔。这时候打开您的计算机和ADSL Modem的电源，如果两边连接网线的插孔所对应的LED都亮了，那么您的硬件连接也就成功了。软件部分 ADSL上网的软件设置可分为以下的几各步骤： 1、网卡的安装和设置 由于ADSL调制解调器是通过网卡和计算机相连的，所以在安装ADSL Modem前要先安装网卡，网卡可以是10M或则10/100M自适应的。 安装完成以后应该如图所示: 要注意的是安装协议里一定要有TCP/IP，一般使用TCP/IP的默认配置，不要自作主张的设置固定的IP地址。 2、下载和安装PPPoE虚拟拨号软件 3、PPPoE软件的设置目前最常用基于Windows操作系统的PPPoE软件有以下几个，它们都完全支持Windows98，Windows NT和Windows 2000 WIN98中的网卡驱动的安装： 1、自动检测首先将网卡插入机器的主板上，在添加新硬件中自动检测新的网络适配器。检测时问稍长一些。完成后，屏幕出现两个窗口。在左窗口，选你所用网卡厂商，右窗口，选你所用网卡的型号（驱动程序）。如：你的网卡是3com公司的3C509型网卡。你在左窗单击一下3com，再在右窗口单击3c509，然后确定，系统会自动在c:\windows\system\下查找与网卡匹配的驱动程序，或让你插入windows95盘来查找，找到后系统会自动安装完毕。此时，网卡驱动程序已安装好。 2、重新启动 Windows 95进入控制面板的系统中有一个“网络适配器”。进入网络适配器将显示出你的网卡驱动程序名。这里要注意一点，在网卡驱动程序名前有一个小图标□，若图标上没有出现黄色“！”，则表示网卡驱动器程序已安装成功。否则可能有以下问题： ①网卡坏了。 ②网卡没插紧。 ③主板上的插巢坏了，这时可换另一个插巢。 ④自动检测到的驱动程序与网卡不匹配。 ⑤中断口地址或输入输出口地址冲突。 3、解决以上问题的办法： ①换另一块网卡。 ②将网卡换另一个巢，或用力将松动网卡插紧。 ③换插地方。 ④在系统中将已装驱动程序删除，单击该程序，按“删除”。重新启动机器，然后重新做添加新硬件等以上部骤。当出现选驱动程序窗口时，可选择已装网卡的兼容程序。如：TE2000 DE220均可用NE2000驱动程序，然后重复2的过程，直到在控制面板的系统网络适配器的驱动程序的图标没有黄色“ ！ ”。 ⑤进入控制面板—系统—网络适配器一网卡驱动程序—资源。看“冲突设备列表”。如果“没有冲突”，则说明不是此问题引起安装错误。若“设备有冲突”则要更改中断请求或输入/输出范围。将使用自动设置框中的“√”去掉，双击中断请求，改动设置号，通常网卡设在05、12、09等口上，改动时冲突设备列表会提示此时是否冲突，直到没有冲突为止。也可以按以上方法改动输入/输出范围。两个口地址可以只改动一个，也可以两个都改动。只要冲突设备列表中没有冲突即。 4、问题解决后，重新启动计算机。 在安装驱动程序过程中，有时系统会提示你插入windows 98光盘，有时系统又会自动在C盘上的&127;windows下找到。只要按系统提示一次完成，无论在软盘上还是在C盘上找都无关紧要，关键是系统如果返复让你插盘，返复说这个文件没找到，那个文件找不到，这说明安装是失败的。这时中断安装过程，删除已装驱动程序（以上谈到怎样删除），重新启动计算机，重新安装。 在有多媒体等多种卡的机器中，装网卡时，应先将其它卡都拔掉，等网卡和驱动程序装好后关闭机器，再插下一个卡，装此卡驱动程序，装好后关闭机器，再插另一个卡，装另一个驱动程序，再重新启动机器。总之，不能同时插好硬件，再一个一个地装软件驱动程序。而要插一个，装一个，再插一个，再装一个。这样可以必免中断口或输入输出口地址冲突。但必须首先装网卡。 有些网卡的驱动程序必须用自带的驱动盘来安装，不能用windows 98驱动程序表中的程序来安装。而中断和输入输出口地址的改动也是用驱动盘中的config文件来改动。如：TE2000。在TE2000驱动盘中，启动SETUP.EXE，在程序菜单中有config 提示。进入此屏便可更改中断口地址和输入输出口地址，所以，在安装时，要具体情况具体分析。 5、驱动程序安装好后，开始配制各种参数，在控制面板→网络中单击添加，屏幕出现适配器、协议等，单击协议→添加，左窗：选厂商，（Microsoft），右窗：选网络协议。如TCP/IP，确定完后，在当前窗口中找到TCP/IP，点亮，单击属性，填写本机的IP地址，子网屏蔽码、网关和DNS主机的地址，域名。如果是IPX协议，则不需填写以上IP地址等。 6、确定后重启机器。进入MS-DOS方式中，运行ping命令。如我的主机名为203.93.0.98则〉ping 203.93.0.98√出现:pinging 203.93.0.98 with 32 bytes of data:表示与主机连通:“Reply from 203.93.0.98：bytes=32 time=76ms TTL=63”。 如出现：Requdst timed out：可能参数设置错误。请将设置好的参数重新检查一遍，直到ping通为止。三、网卡及驱动安装过程中出现的障碍分析故障一：系统找不到网卡 故障现象：将一块Intel Pro 10／100Mb/s的网卡正确插入主板PCI插槽后，启动Windows98，系统无法找到该设备，也无法安装相应的驱动程序。 解决方法：当系统无法自动发现网卡时，首先可以尝试手动刷新系统设备。点击“开始”→“设置”→“控制面板”→“系统”，在系统属性窗口中点击“设备管理器”标签，然后单击“刷新”按钮，一般就能让Windows找到新插入的网卡了，接下来只需根据提示安装驱动程序即可。 如果手动刷新仍然找不到网卡，则可能是主板的BIOS设置有问题。在BIOS设置中，有一个“BIOS Features Setup”设置项，其中有一个选项为“Report No FDD For Windows95”，主板在出厂时的默认设置往往为“Yes”，而这种设置有时会导致一些特殊类型的网卡不能被系统所识别。因此，我们可以尝试将“Report No FDD For Windows95”选项设置为“NO”，这样一般都能解决问题。 注意，有时系统找不到网卡是由于硬件安装上的问题而造成的，例如网卡与主板PCI插槽接触不良或安装没有完全到位。对于这种情况，用户可以采取“擦拭网卡金手指”、“将网卡安装到其它PCI插槽”等方法来解决。 故障二：网卡驱动装完后，设备不能正常工作。 故障现象：网卡驱动装完后，第一次重启后显示“错误XXXX，XXXXXXX设备不能正常工作”。 解决方法：出现这种情况一般有两种可能：首先得考虑是不是网卡的驱动程序与网卡不配套。虽然发生这种情况的可能性非常小，但也不是不可能，特别是当用户购买的是散装网卡时。一般可以进入Windows的安全模式，然后删除已经安装好的网卡驱动，最后重新安装驱动即可。 另外得看看是不是网卡与其它硬件设备产生了IRQ冲突或I/O冲突。根据前面介绍的方法进入Windows的设备管理器窗口，然后选中已经安装好的网卡(在“网络设配器”选项下)，点击“属性”按钮，然后在弹出的网卡属性窗口中点击“资源”标签，看下面是否提示网卡与其它设备有冲突。 如果发现有IRQ冲突或I/O冲突，则把“资源”中的“使用自动设置”去掉，然后手动设置IRQ，调整到空闲的那个。如果16个IRQ全都满了，就须禁止掉一个设备。推荐禁止掉COM2，释放出IRQ3是个不错的选择，然后手动设置网卡IRQ。 故障三：安装程序不认网卡 故障现象：正在安装网卡时，安装向导不认网卡，无法继续安装。 解决方法：如果无法自动安装驱动程序，用户可以手动安装好网卡。点击“开始”→“设置”→“控制面板”→“添加新硬件”，此时Windows会检测网卡并进行安装。如果系统没有这样做，则按以下步骤手动安装——点击“开始”→“设置”→“控制面板”→“网络”，等进入网络属性窗口后，点击“添加”按钮，并选择“适配器”。 点击“添加”按钮，然后在弹出的选择网络适配器窗口中选择自己所用网卡的设备制造商及型号，然后点击“确定”按钮进行安装。如果用户所用网卡没有在列表中，则点击“从磁盘安装”按钮，然后在弹出的“从磁盘安装”窗口中，将安装路径定位到网卡所附带的驱动盘上(事先得将驱动盘插好)，根据提示安装好驱动即可。 故障四：无法安装网卡 故障现象：在Windows中安装一块3COM的网卡，但系统却找不到网卡，而且手动安装也失败。 解决方法：Windows支持PNP(即插即用)，在正常的情况下应该都能自动找到并识别网卡，出现这种故障一般是由于网卡本身或物理安装有问题，可按照以下步骤进行解决。 首先得检查网卡的物理安装是否正确，确定网卡及插槽是否工作正常，网卡是否正确插入了插槽中。接着运行“添加新硬件”向导，如果“添加新硬件”向导无法找到网卡，则可以尝试将网卡插入其它插槽中，然后重新利用“添加新硬件”向导来安装。在“网络”属性窗口的“配置”选项中双击已经安装的网络适配器列表中的网卡，然后在网卡属性窗口的“高级”标签中检查网卡的属性设置，特别要注意检查“Connection Type”选项，看设置参数是否与所用网线类型相符。 故障五：网卡工作不正常 故障现象：一块PCI总线网卡，无论在Win98还是在Win2000／XP中工作都不正常。主要表现在网络时断时续，查看网卡的指示灯，发现时灭时亮，而且交替过程很不均匀。与该网卡连接的HUB所对应的指示灯也出现同样的现象。 解决方法：根据故障表象，开始怀疑是HUB的连接端口出了故障，于是将该网卡接到其它的端口(该端口已证明工作正常)上，问题依然，说明HUB没有问题。之后再用网卡随盘附带的测试程序盘查看网卡的有关参数，其IRQ值为5。返回到Windows 操作系统，查看操作系统分配给网卡的参数值，其IRQ同样是5。后来怀疑主板插槽有问题，但换了几个插槽，问题没有好转。进入BIOS，选择“PNP/PCI CONFIGURATION”一项，发现IRQ 5后面的状态为“Legacy ISA”(保留的ISA总线设备)。问题就是出在这里，原来系统将IRQ 5分配给了ISA总线设备，而我们使用的却是PCI总线的网卡，从而导致网卡无法正常工作。将IRQ5后面的状态改为“PCI/ISA PnP”后，网卡的工作一切正常。 WIN200、WINXP中网卡及驱动安装相对容易不再阐述

C. 当日装宽带和维修需注意什么

没啥注意的，别把光纤搞断！路由器记得散热，注意安全！特别注意别进水了！

D. 宽带维修和安装怎么干

你说的是宽带的装维岗位的工作吧。就是宽带安装和维护岗位工作。不明白你是想了解这岗位的工作流程，还是工作内容，还是工作中的小技巧。所以都给你简单说一下。
工作流程为：用户提起申请（故障报修或安装申请）--前台受理（或应答受理）--系统派单至区域管理（如是安装工单，会先经过机房数据一步，再到区域管理）--区域管理分单至各区域负责人--负责人接单与用户联系落实相关故障情况（或安装时间地址等）--负责人上门处理（修复故障或安装）--解决后负责人回单--应答根据回单情况回访用户--工单存档（此时结束）。
工作内容：解决所负责区域内用户的实际网络故障（一般从机房开始，不包括机房内设备线路，以及主干光缆等，那个由机房负责人和光缆代维单位负责。但装维需确定落实故障原因。装维负责维修的是区域内交换机更换，网线更换，用户端网络故障处理以及解答）和用户新装宽带的安装。
小技巧：和用户交朋友，对工作最为有利。提前发现故障隐患并处理，能节省之后的很大时间。优先处理教容易解决的故障或安装，对提高收入有很大帮助。无论有无在处理，多给用户电话联系沟通，有助于减少用户投诉和申报，对提高收入有很大帮助。维修工单多和用户聊天，转移用户注意力，对维修出现的小问题更容易掩饰并更容易完成工单（记住，是完成工单，而不是完美的修复故障）。安装工单要多征求用户意见，掌握话语术，才能更好地节省时间，方便施工并且不会引起用户情绪。

E. 安装网络宽带时需注意些什么

注意事项如下：

⒈、及时备份注册表，出现异常情况时可以及时恢复。

⒉、减少对系统内存的占用，可观察右下角系统托盘区，如果出现一长串的图标，就需要进行适当的优级化。

⒊、定期对研究进行磁盘整理，如整理磁盘碎片，加快硬盘的进行速度。

⒋、不要访问含有恶意代码程序的不良网站，避免被修改注册表及主页。如一时不慎修该可用“超级免子”和“360安全卫士”等进行处理。

⒌、对邮箱内及QQ中的不明来历的附件不要轻易打开，以免中木马程序或病毒。

⒍、安装最新的杀毒软件，如瑞星2012，江民KV2012等，并及时升级病毒库，在不影响上网，不存在软件冲突的情况下，建立安装网络防火墙，减少遭受网络攻击的危险。

7、玩网络游戏掌握就近的原则，选择比较临近的服务器，如玩联众可以登录沈阳服务器。

⒏、在不上网时，一定将猫的电源关闭，减轻其工作压力，确保在上网时正常运转。

(5)宽带维修应该注意什么扩展阅读

光纤宽带优势：

第一，抗干扰能力强。传统的电缆技术采用的是电缆传输，电缆受损后，影响范围大，网络中断影响了人们网络需求。而光线宽带不受地形的影响，抗干扰能力更强。

第二，传输效率高。光纤宽带接入网技术采用数字化传输技术，传输的速度快，容量大，传输质量高，信息的安全性高。

第三，成本低。光纤宽带接入网技术分布灵活，不受地形的影响，土地的占用率低，工程的施工成本相对较低，大大降低了网络接入的成本。

这些优势特点大大提升了人们的上网体验，更好地为人们的工作和生活服务，推进了基于网络的新技术的发展，对我国经济的快速发展提供了巨大的支持。

F. 宽带安装需要怎么操作有哪些注意事项

您好，推荐用户办理电信宽带使用，电信宽带信号稳定，网络速度快，延迟低，中国电信宽带套餐有多种，比如畅享5G融合套餐、单宽带套餐、天天宽带套餐等等，不同地区具体的套餐和资费是不同的，建议您可以到电信营业厅或者登录本省电信网上营业厅了解套餐和资费情况，然后选择合适自己的宽带套餐办理，电信宽带可以通过电信网上营业厅在线办理，也可以携带身份证到当地电信营业厅办理的，办理套餐后24小时内有工作人员上门安装宽带线路。

G. 我要装宽带，应该注意什么

办理宽带的时候第一个要注意的是你所在的小区是否可以安装某个运营商的宽带。
这里涉及到了通信业里一个毒瘤---"宽带小区垄断"，这些往往都是和开发商或者是物业有关，某些小区只能由特定的运营商去安装宽带，而其他的运营商是不可以进入的。办理宽带之前最好先沟通运营商，是否可以安装，免得花了钱还得等着，最后还得退款。

办理宽带要知道自己的最主要的需求是什么。
宽带市场一直有南电信北联通的说法，如果你是重度游戏爱好者和炒股的话，建议安装这两家的宽带。南方安装电信的宽带，北方安装联通的宽带，售后维修什么的也都是比较及时和可靠的。

如果就是上上网页，看看视频，看看IPTV之类的，移动的宽带也可以选择，其余的运营商就没有必要选择了。

办理宽带的时候要注意宽带的价格，办理的年限，年限过后是否有继续绑定，继续绑定的时候的价格如何，最好再看看违约金是多少，这些合同里都有写着。还要看看是否有IPTV业务，是否收费，IPTV业务是否是必须办理的。
其实宽带的合同是很重要的，但是很多人往往都不看就签字，就听营业员嘴上说，这些都是不作数的，落到纸面上的才是真正的条款，要从头到尾的仔细看看，以免被某些条款给套路了。

融合套餐要注意手机的话费是多少，一般绑定手机的融合套餐，手机很可能有最低消费的，这个各地就不一样了，是需要注意的。

安装宽带的时候，要注意一点就是光纤一旦安装了，再换地方就比较困难了，因为可以预留的尾纤长度不够，而且如果你确定了位置不动的话，最好不要让装机员预留过多的尾纤，尾纤盘起来还是挺占地方的。
装机的时候，最好是有个明白人在家。装机员安装完毕之后，测速的时候在场，以免以后麻烦，这点也是要注意的。

家庭如果有路由器的，也可以和装机师傅好好谈谈，或者给点小钱钱之类的，或者是给包烟之类的，让他们帮你调测一下家庭的宽带，有些用户不具备调测路由器的能力，但是宽带装机路由器是不管的，这点在装机的时候一步到位是最好的了。

H. 中国移动宽带维修要钱吗

正常不收费。
宽带在出现问题时，可以直接打电话给移动运营商客服进行报障处理，一般在报障后就会有专业的维修人员上门进行修理，当然如果是人为损坏了移动的宽带设备，比如网线，或者光猫，这种是需要收费的。
安装宽带要注意哪些事项1、根据自己需求选择。在挑选时，建议根据自己家中的使用情况来确定，通常来讲，南方地区安装电信宽带比较多，不管是网速还是口碑都比较好，北方地区则更加倾向于联通宽带，从质量上来看非常不错，但是服务比较一般，如果只是浏览网页或者看视频，建议选择移动宽度，优惠力度大。2、宽带价格。在办理时，一定要注意询问价格，使用期限以及绑定时间等等，另外还要注意问问如果出现违约，违约金的计算方式等等，这些都建议备注到合约中，千万不要只是因为营业员的口头之约就傻傻的办理。3、光纤安装。在安装时，要注意光纤的安装，因为一旦安装光纤，想要更换地方是很难的，如果有打算后期搬家的朋友，最好让安装人员多预留尾纤，但尾纤盘起来占用的空间还是较大的。

I. 网络维护有哪些需要注意什么

这种现象是三个方面原因产生的 ： 一：运营商（传输、交换网络的故障）的责任： 运营商必须保证到用户的信号质量（带宽、误码率、信杂比、传输速率、信号电平、输入输出阻抗、信号的稳定度、输入输出阻抗的稳定性）符合国家标准）；具体电话：电信10000 网通10060 铁通10050 二：网站的问题： 1：网站服务器不稳定； 2：网站的软件不稳定； 3：网站运行维护质量水平较低；不能及时的排除故障；例如：上其他网站很好，某一个网站特别差，这就是网站自身的问题，与运营商和用户都无任何关系。 ★版权申明:本答案为和谐原创,任何人不得盗用!★ 三：用户（责任） 下列因素会导致你目前的状态，如果经检测上述运营商没有问题，接下来，就是你用户自己的问题了；如果你不存在下列问题，你就可以直接打运营商电话，让运营商给你处运营商自己的相关事宜。 ★版权申明:本答案为和谐原创,任何人不得盗用!★ 用户产生这种现象的原因和处理方法 在用户各设备设置必须正确的前提下： 1 ：电源 1.1用万用表检查电源是否稳定？ 1.2交流电压波动是否在允许范围内？ 是否超出额定电压的5%？ 1.3A/D变换电源后的纹波系数（用毫伏表检查）是否合格？ 1.4电源的温升是否异常？ 1.5稳压特性是否符合技术指标？ 1.6在1.5额定负载下稳压特性和纹波系数是否符合技术指标？ 1.7更换大的风扇时，你的电源容量是否满足要求？ 1.8一般辅助设备（路由器、网络交换机、猫等）的电源都是整流电源，没有稳压功能，纹波系数较大（可能是滤波电容干枯所致），负载能力也较差；发热导致设备不能工作，应特别注意运行中的监视。 1.9由于设备过电压（像给孩子喂食一样，多了能撑死）、低电压（像给孩子喂食一样，少了会营养不良）、电压波动过大（如同给孩子吃饭，饥一顿、饱一顿的不定量）、过电流、发热，导致过热保护动作切出故障并将设备退出运行（即：会产生慢、延迟、重复启动、延迟、掉线、中断、断线、自动关机、死机等显现像）等； 1.10电源的过流保护和过热保护是否正确动作？动作是否灵敏？是否拒动或误动？ ★版权申明:本答案为和谐原创,任何人不得盗用!★ 2 ：检查网络线和水晶头（ R45 ）： 2.1水晶头与座是否插好（松动吗）？ 2.2接触是否良好？接触电阻是多少？ 2.3是否有积灰？是否氧化？ 2.4水晶头与座机械闭锁是否已经闭锁？ 2.5闭锁是否牢固？ 2.6网络线与水晶头是否压紧并接触良好？ 2.7网络线的线间绝缘电阻（采用100V的摇表），应大于20兆欧。 ★版权申明:本答案为和谐原创,任何人不得盗用!★ 3 ：防雷、接地： 接地主要是保障人身和设备的安全！ 雷击会烧网卡；严重时可引起火灾和人员伤亡事故 ！多点接地、重复接地、就近接地是 原则 ；接地分为保护接地、屏蔽接地、工作接地等； 静电是造成死机蓝屏的罪魁祸首 ！我用杂音计测试不接地时的 杂音电压大于信号 6000 多倍， 你不接地，这样高的杂音你设备能工作吗？接地是做IT的最基本的要求，模拟设备是这样，数字电路更是这样，来自各方面的干扰都可以通过接地予以消减或消除，外来干扰和本地、本机间布线的綫间耦合都可以消减和消除，做好设备的接地屏蔽工作，很多干扰来自于屏蔽不好、接地不良，很多人都是只在软件上做工作，许多干扰都是由接地不良或没有接地所引起的，这种故障十分容易产生，也容易被很多人忽视，很多设备损坏与接地有直接关系，没有接地或接地不良都会导致码间干扰、误码、延迟、丢包、断续、掉线（断线、中断）、死机、卡、自动关机、反复启动、重复启动、频繁重启（或反复用连接）等现象。接地必须有两个以上的接地极，每个接地极之间最少间隔10米以上，接地极至机房的接地线不得有任何接头，分别用截面不小于25平方毫米的软铜线引入到机房的汇流排（中间不允许有任何接头），接地线与法拉第网对称连接以利于分流散流，与汇流排连接点要涂覆银粉导电膏，每个设备至汇流排(独立)的接地线截面不得小于4平方米多股软铜线，汇流排对每个接地极的接地电阻小于5欧姆（越小越好）。每年最少使用接地仪（2.5级以上的接地仪测量，且仪表在检验合格期范围内）检查两次以上。检查接地极时，严禁在雷雨天气下进行。严禁用自来水管和电力线的N零线作为接地使用；也就是独立的接地装置。每台设备的线独立的连接于机房的汇流排，严禁串接后再接汇流排。我可以很主观的说：无论你是个人用户还是大型机房的集体用户，你根本就 没有接地 （或接地不合格）。 ★版权申明:本答案为和谐原创,任何人不得盗用!★ 4 ：带宽 ：自运营商到用户的带宽十分重要，没有足够的带宽，就不能保证足够的数据流量；计算机上网就不可能流畅；上述所说的带宽是指全程的带宽，像高速公路上一样，有那么宽的带宽，全程不能有起伏现象；全程有一点起伏就会影响网络速度；用户有权要求运营商（用扫频仪测试）给予保障； ★版权申明:本答案为和谐原创,任何人不得盗用!★ 5 ：信杂比： （信号与杂音之比，可以理解成信号的纯净度）较小时，有用的信号被嘈杂的杂散信号所掩盖没（特别是码元间的码间干扰），使收信之路不能在嘈杂的信号里正确提取到有用的信号，判断电路就无法对码元进行正确的判断，就会产生误码、严重的误码就是丢包，严重的丢包就是延迟产生的原因，严重的延迟就会就是掉线（会产生慢、延迟、重复启动、掉线、延迟、掉线、中断、断线、自动关机、死机等显现像等），使用杂音计或电平表测量杂音电平是否在允许范围内，或者用示波器观察是否存在杂散信号？是否在码间存在码间干扰？采取措施，予以消除。信杂比也要大于60dB以上。用扫频仪和示波器测试（观察）。这项指标是保障道路平坦无障碍。有那么宽的道路，还要全程无障碍。 ★版权申明:本答案为和谐原创,任何人不得盗用!★ 6 ：匹配： 匹配包括电平皮配和阻抗匹配（用电平表及信号发生器测试） 6.1电平匹配：接收信号不能太低，太低时，达不到接收之路需要的门槛电平幅度，设备不能正常工作；电平太高会使接收之路前置电路饱和或烧坏前置电路。接收电平在接收门槛附近波动，就会使计算机频繁重复的重启现象；因此，接收电平调整十分重要。运行中要经常使用电平表或示波器，监视、调整连接处的接收电平在合适的幅度范围内。根据说明书，用电平表监视调整。 6.2：阻抗匹配：连接点必须做到阻抗相对的匹配，输入输出阻抗不匹配就会导致反射衰耗，信号再强也不能正常工作。 ★版权申明:本答案为和谐原创,任何人不得盗用!★ 7 ：优化网络结构 人们打开计算机上网就会产生垃圾如同吃饭，不收拾餐桌、不刷洗餐具、不清理灶具一样会产生计算机垃圾，计算机就会逐渐表现为慢、卡、延迟、重复启动、掉线等故障；因此，个人推荐使用一些小工具：比如超级兔子、优化大师、鲁大师或360等；养成下线前予以清理垃圾的好习惯。 7.1：及时清除上网产生的垃圾碎片和IE缓存：只要你使用计算机就会产生垃圾，不及时清理，就会越积累越多，长时间不清理就会使运行C盘空间越来越小及杂乱无章，最后就逐渐的慢下来，直至死机；因此，定期整理运行C盘，可以保持计算机运行速度。 7.2：先让ADSL设备同步：把设备断电后重启。 ★版权申明:本答案为和谐原创,任何人不得盗用!★ 8 ：软件设置和配置 8.1 ：常用软件 下载软件尽量到大的官方网站下载，做到3不装，非正规软件不装,P2P（占用资源）类软件不装,不常用软件不装.关掉所有不必要的网络连接和启动项，比如迅雷、 BT、驴子等；非运行的软件不要放在运行c盘里面；实时更新补丁。 游戏软件要倒正规的大型网站下载，注意软件是否稳定，不成熟、不稳定的软件会导致慢、卡、死机等故障，特别是一些大众喜欢的游戏软件，一些网友对此反映很强烈，这样的软件特别注意或立即删除；下载软件时，要注意流氓软件借机插入危急计算机的安全，随时给予清除。很多加速软件大都是带有病毒或夹带广告插件，占用你磁盘的资源。有些游戏软件开始之后，游戏就会直接被T掉，上来之后会无限掉线、重启等故障。 协议： 网络中的协议也要与之匹配，不匹配也会造成设备一些故障。 软件的冲突 同样会造成延迟、卡、慢、死机、掉线、中断等问题的产生。 8.2 ：杀毒软件和防火墙 至少一款有效正版的杀毒软件并经常升级病毒库：防火墙设置适当（不要过多、过高、过低），会造成一些网页打不开；病毒可使计算机变慢、死机、掉线、卡、重复启动和开关机故障。 ★版权申明:本答案为和谐原创,任何人不得盗用!★ 9 ：温度、湿度、温升 随着开机时间的延长，主设备及其辅助(猫、路由器、网络交换机等)设备的温度，就会逐渐的升高，如果不能快速散发出去，就会由延迟---慢---掉线----死机。 9.1 ：湿度： 下雨季节或多雨天及其高湿度地区，线路及器件间的绝缘降低，信号电平下跌，导致计算机码间干扰、误码、延迟、丢包、断续、掉线（短线或中断）、死机、自动关机、反复启动（重复连接）等现象、或不稳定工作。湿度加速氧化，导致传输中断。 9.2 ：温度（随着立秋的到来，前段时间与高温所引起的故障会逐渐减少 ） ： 从开机始，温度在逐渐的升高，温升至一定时，就会稳定在这个数值，这个数值与环境温度之差不应该大于25度；由于计算机属于半导体器件，因此要求器件的实际温度不得高于85度；芯片温度接近80度时要采取措施降低猫、路由器、网络交换机和计算机设备工作环境温度。如果超出这个范围计算机就会产生码间干扰、误码、延迟、丢包、断续、掉线（断线或中断）、死机、自动关机、反复启动（频繁连接）等现象。 ★版权申明:本答案为和谐原创,任何人不得盗用!★ 9.3 ：温升 （设备的实际温度与环境温度的差值叫做温升）小于25摄氏度 温度对设备的正常运行影响很大特别是网络交换机、路由器、计算机主板芯片、网卡等温升较大时，设备就会无法运行；特别是手提（也叫笔记本）计算机，由于设计优先考虑体积而致使温升的散热困难，最容易发生温升所导致的码间干扰、误码、延迟、丢包、断续、掉线（短线或中断）、死机、自动关机、反复启动（重复连接）等现象。 措施如下： a：将设备（系指：哈勃、猫、路由器或者网络交换机、计算机等）置于对人较安全地方，首先断开电源，再打开设备的盒盖，利用空气对流加强与空气接触，进行自然散热； b：给设备加装微型风扇，增大空气的对流，进行强制散热； c：如果你是做IT的，我建议你：断开电源后，给设备的发热部件加装散热片。 d：设备断开电源后，用3毫米钻头在设备上下钻多多的孔，加强空气的对流量，改善散热条件； e：将设备至于通风干燥处，最好做个（市面上也有用于笔记本的）绝缘散热支架，把设备支起来，进行自然散热； f：计算机使用时间较长后，CPU与散热片之间的硅胶干枯时，CPU会严重的发热，会产生丢包、延迟、慢、重复启动、掉线、中断、断线、自动关机、死机等现像。重新涂覆硅胶，即可恢复正常使用。 g：及时清除上网产生的垃圾碎片和IE缓存：只要你使用计算机就会产生垃圾，不及时清理，就会越积累越多，长时间不清理就会使运行C盘空间越来越小及杂乱无章，最后就逐渐的慢下来，直至死机；因此，定期整理运行C盘，可以保持计算机运行速度。 h：先让ADSL设备同步：把设备断电后重启。 经常上网的用户最多半年，要断电后打开设备的外壳（顺便检查设备内部连接是否良好，内存条是否松动，内存条与卡槽接触是否良好？各插件是否松动？插紧了没有？个连接点是否牢固并接触良好），清理设备里面的灰尘。 10 ：布线： 布线工艺以最小干扰为原则；要求布线整齐美观，强弱信号分开走，高低频信号分开走，布线不合理就会产生綫间耦合、串扰所造成的干扰，綫间不能互相缠绕，最好使用屏蔽（屏蔽层可靠且接地）线，这些寄生干扰会使计算机信杂比降低而无法识别有用的信号，使其产生码间干扰、误码、延迟、丢包、断续、掉线（短线或中断）、死机、自动关机、反复启动（重复连接）等现象。 ★版权申明:本答案为和谐原创,任何人不得盗用!★ 11 ：主板的纽扣电池 电池容量不够或无电量，也会不能开机或产生其他故障。 12 ： ADSL 用户： 与电话线一起复用计算机信号，注意取机、挂机、振铃三种状态下对计算机的的影响；由于计算机与电话信号都在电话线上（复用）传输，两者之间必须提供一定的隔离度（大于60dB）、防卫度要大于60dbB越大越好)，特别是一些非正规的话机会影响计算机的使用。 感谢你采纳我的答案！ 谢谢你：朋友！

J. 宽带的注意事项

⒈及时备份注册表，出现异常情况时可以及时恢复。
⒉减少对系统内存的占用，可观察右下角系统托盘区，如果出现一长串的图标，就需要进行适当的优级化，单击左下角“开始”，点“运行”，输入MSCONFIG，在随后出现的最面侧“启动”下列菜单中，将不必开机自动加载的应用程序及软件都勾掉（将相应名称前的方框内的对号勾掉）。对于WIN98，WINXP都有一定的效果。
⒊定期对研究进行磁盘整理，如整理磁盘碎片，加快硬盘的进行速度。
⒋不要访问含有恶意代码程序的不良网站，避免被修改注册表及主页。如一时不慎修该可用“超级免子”和“360安全卫士”等进行处理。
⒌对邮箱内及QQ中的不明来历的附件不要轻易打开，以免中木马程序或病毒。
⒍安装最新的杀毒软件，如瑞星2012，江民KV2012等，并及时升级病毒库，在不影响上网，不存在软件冲突的情况下，建立安装网络防火墙，减少遭受网络攻击的危险。
⒎玩网络游戏掌握就近的原则，选择比较临近的服务器，如玩联众可以登陆沈阳服务器。
⒏在不上网时，一定将猫的电源关闭，减轻其工作压力，确保在上网时正常运转。
浏览不到网页，怎样检查?
配置DNS的方法是，以Win98为例：
在Win98中配置TCP/IP协议
⒈在我的电脑中选取控制面板选项；
⒉在控制面板中选择网络；
⒊检查配置菜单的已安装的网络组件里有无TCP/IP协议；若没有，进行步骤4，若有，则直接进行步骤6；
⒋按添加键；选择协议；
⒌在协议选单中选择Microsoft的TCP/IP协议，按确定返回；
⒍在网络的已安装网络组件中选中TCP/IP，然后用鼠标点击属性；
⒎在DNS配置菜单中，主机处填写为host,域填写按确定键，安装完毕。
按提示重新启动计算机（新配置必须重新启动生效）。
回应信息是：Request time out
如方便的话，可先取消防火墙和代理服务器软件，确保使用单网卡上网
重新安装TCP/IP协议或者拨号软件等方法都可以解决该问题。
上网容易断线，怎样检查？
可检查分离器连接方法是否正确，线路接头有否接触不良。
ADSL MODEM与分离器之间的连线距离过长，尝试缩短连线的距离。
检查连接MODEM的电话线前是否有干扰源，例如连接了传真机、小总机等设备，如果有，断开这些设备再试。
将MODEM重新复位试一下，看是否MODEM工作太久，因散热不好，工作紊乱。若还不解决问题，可能是线路问题，需要拨打局方电话，进行障碍申报。