㈠ 酒店工程部对客服务有哪些
酒店工程部对客服务有:
1、供应能源。能源是指能够产生各种能量的动力资源,对一个饭店来说,能源必不可少,如一时断电断水,饭店就无法正常运行。工程部负责管理为酒店日常经营提供能源的设备如供电、供热、供冷、供汽等,负责控制和运行这些设备,保证酒店日常经营的需要。
2、设施设备维修。工程部负责饭店内所有设备设施,如动力、照明、给排水、通风空调、冷冻、通信、微机、电梯、厨房设备、洗衣房设备、清理及环境美化设备、健身娱乐及洗浴设备、客房设备、办公室设备以及大楼建筑结构防雷设备、工程施工设备(共15项)等各类设备的运行、管理和维修保养工作。只有维修保养好工程设备设施,才能保证饭店正常营业。
3、设备设施增建、更新和改造。为了发挥设备的综合效益和避免设备老化,并不断提高和完善酒店的形象,使酒店永褒青春,提高竞争力,应对设备设施和酒店装修进行增建,更新和改造。
㈡ 酒店客房维修原因有哪些
酒店设备故障或者酒店设施出现损坏等等。
客房维修处理程序。1.在清洁前或清洁时,通过检查和调试设施设备,发现任何毁坏和损坏地方需要维修时,应立即报告给房务中心文员;2,报告内容需清楚说明存在工程问题的房号、详细位置、具体问题、报告人;3.文员接报后应立即通知工程部前去维修,同时按书写标准开具一式三联的工程维修单4.文员将填好后的维修单送交工程部,由工程部人员签收后将白联带回房务中心;5.待工程维修完成后,报修人需前往检查工程是否已经完成;6.若已完成,员工需在合适的时间或工作结束后前往房务中心在维修单上签名确认工程已完成;7.房务中心文员将已完成的维修单整理归档,文件存放需满六个月后才可以在部门经理的同意下进行清清理;8.如维修工程不能在短时间内结束,员工可上报要求上级查看确认后更改房态留待日后维修;
如维修房间为住客房,员工需在房内陪同维修工,直到确认修理结束后方可离开,如短时间内无法完成,可上报上级指派其他人员陪同或为客人办理换房。
㈢ 酒店服务项目有哪些
酒店服务项目有:
1.接待服务项目
如停车、行李运送、问询、外币兑换服务;电话、电传、电报、图文传真服务;打字、复印、秘书、翻译服务;租车、订票、医务及各种会议接待服务;贵重物品存放服务等。
2.客房服务项目
客房出租及房内冷热水供应,电话、电视、叫醒服务,洗衣、熨烫、客房酒水、客房保险柜、擦鞋服务等。
3.餐饮服务项目
包括中餐、西餐、风味餐、自助餐、宴会、酒会、咖啡厅、酒吧及客房送餐服务等。
4.娱乐服务项目
如歌舞厅、保龄球、桌球、网球、游泳池、健身、美容、美发、桑拿浴或蒸汽浴、按摩、棋盘游戏和牌类、电子游戏等。
5.商场服务项目
出售各种商品,如日用品、食品、工艺品、文化用品、服装、图书、鲜花等。
6.汽车出租服务项目
旅游汽车出租、商务租车服务、自行车出租服务等。
7.其他服务项目
如幼儿托管、宠物托管等。
㈣ 酒店做电工主要维修什么
酒店电工分为弱电和强电,强电要求有高压入网证,强电是对酒店用电网进行维护,弱电的工作主要是维修酒店的电器(电灯、插座、电视、电话、开关。等等),负责安装、维护电话线、网线、电视信号线等,一些酒店的弱电还要维护酒店的电视点播系统(VOD)和音响系统等。正规的酒店入职后都会有传帮带师傅教的,如果有经验可以缩短试用期。
还有就是具体要看你要去做的酒店具体规则和设施设置了,不同的酒店要求和标准当然也是有所区别。
㈤ 酒店做电工主要维修什么
酒店电工分为弱电和强电,强电要求有高压入网证,强电是对酒店用电网进行维护,弱电的专工作主要是维修酒店属的电器(电灯、插座、电视、电话、开关。等等),负责安装、维护电话线、网线、电视信号线等,一些酒店的弱电还要维护酒店的电视点播系统(VOD)和音响系统等。正规的酒店入职后都会有传帮带师傅教的,如果有经验可以缩短试用期。
还有就是具体要看你要去做的酒店具体规则和设施设置了,不同的酒店要求和标准当然也是有所区别。
㈥ 酒店做电工主要维修什么
这要分是否是星级酒店。
星级酒店:
1、首先要有高压入网证和电工操作证。
2、相对来说要回有相关的工答作经验。
3、主要负责强电的维修、维护、安装、改造,内容可能包括酒店的大功率设施设备、开关柜、配
电箱、小型的线路改造、电灯电话有线电视等等。
非星级酒店:
1、具备相关技术资格
2、有相关的改造经验
3、相对而言,更应该说是所谓的万能工(综合维修工)。非星级酒店一般不会像星级酒店那样有专门的工程部门,并且各个工种分工明确。这样,对所谓的电工的技术要求其实更高,既要有专业的技术,又要有衍生的工种能力。
㈦ 酒店维修是什么工作都什么地方需要维修
主要是电工电器电灯的小维修。 大规模的酒店,分项细一些,有空调维修(含供水排水,也有设独立水暖维修的)、配电维修、电梯维护、消防设施维护、客户用电器具维修、家具木工及沙发维修等等。
㈧ 酒店维修的内容是什么
电器 空调 工作机械 等
㈨ 酒店工程维修是做什么的
酒店的工程维修一般是指的酒店的一些运营设备的维护与维修,尤其是像酒店房间里的一些设施设备的日常点检和维修吧。
㈩ 酒店最常见的维修区域是什么
最常见的维修区域一般的是阳台洗手间,然后空调,还有就是天花板和地毯,
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