⑴ 中国移动年底会上门检修宽带吗
一般不会,只有出现故障时,才会上门检修。
当移动宽带需要维修时,可通过以下两种方式获得维修:
方式一:
1、拨打10086客服服务热线,按照语音指示与负责宽带服务的客服人员取得联系;
2、将问题进行反馈;
3、维修人员会在二十四小时之内尽量解决问题。
方式二:
宽带维修都是规定区域进行维修的,直接与负责该区域的维修人员取得联系,二十四小时之内问题也会得到解决。
⑵ 移动宽带没信号了,打电话给客服,说48小时之内给上门维修,48小时过去了,没有来人给修,早上又打了电话
不论哪个运营商,只要使用其宽带业务,如果是网络不通(非客户原因),运营商都会免费给维修的,这个维修费用就包含在月租费里面。
⑶ 宽带故障多久上门维修
一般打客服电话,24小时内有维修人员与你联系,48小时内上门维修
⑷ 移动网线维修多久上门
移动网络,如果你要是报了故障,需要维修的话,最多是24小时之后就会上门的,一般上午报修的,下午就会上门去处理。
⑸ 中国移动宽带维修多久
如果宽带出现故障,建议从以下方式操作:
重启光猫,并把光纤接头重新插紧后再上网测专试;
判断光猫指属示灯状态
去掉路由器,创建宽带连接,重新配置路由器
如果上述方式仍不能解决,可以拨打当地10086进行宽带报障。
以河南用户为例,一般2个工作日内会有工作人员上门处理。鉴于各省业务规定存在差异,您可以详询当地10086。
⑹ 我刚搬新家,小区还没有网络,给移动打电话来装网络,一般要多久他们才会来!
要看你小区移动网络光纤有没有到位了要是到位了估计会在3个工作日内上门安装
⑺ 移动宽带受理维修业务后多久会上门维修
一般是3个工作日 特殊情况除外
⑻ 移动宽带连不上网,在移动手机营业厅里的报障中心里要求上门维修,多久到
移动宽带连不上网你不会直接打电话给10086报修啊,直接可以问多少个工作日,什么时内候上门维修,几点到容几点会上门。
你直接打10086有人工转接的,或者转到人工,把你在移动手机营业厅里的报修单号报他也可以。
猫连不上网,宽带没有到期的话,有可能是插光纤猫的光纤线松了,或者你有没有复位过,复位过的话,里面的授权认证就没了。
⑼ 移动宽带维修保修后多久能够解决
根据地区的不同,运营商会提供上门维修时间,具体可以打10086咨询。这是正常流程。
然而,作为移动维护人员告诉你。你只要打了投诉电话,就说我所在的地址厦门来说。一般说24小时上门修好,但是你申报完以后再过半个小时再打客服催修或者直接投诉不接受等待的时间,要求急用马上修复。维护人员就必须在20分钟内跟你联系。晚上下班时间除外。希望可以帮到你
⑽ 移动宽带的故障报修服务电话是多少报修后多长时间服务 四天了也没有服务呀
1、移动宽带的故抄障报修服务电话是10086,根据语音提示,选择“0”号键进入人工服务台,由人工客服人员将咨询电话转入宽带专家席,宽带业务的专家席服务时间是8:00——22:00;
2、如需上门服务,一般报修后48小时内会安排工作人员上门服务;
3、超过48小时,可以重新拨打10086,选择“0”号键进入人工服务台。
一般情况下,系统中能查询到的信息资料和简单的问题由人工客服解答;系统中查询不到的、人工客服解答不了的问题会转给宽带专家席,建议在专家席服务时间拨打电话;由硬件、线路等造成的宽带故障问题是由该区域的工作人员上门服务。