㈠ 本人在神州租车租车买了不计免赔险了,之后出了险,不赔付我怎么办他们每次都拖着!已经三个月了
我也是,我买了基本险还加买了不计免赔险。9月22日出险后自己垫付的7800多元维修费,保险材料在9月27日交到门店的,到现在马上12月了都还没有赔付下来,打电话去神州他们一直就是拖着,说尽快处理给我回复,从来就没有回复过,打电话问保险公司,保险公司说至今都没收到神州租车的保险理赔材料!真他妈扯淡!不知道跟哪个部门去投诉,希望网友帮忙转发一下,相互转告,不要跟我一样上当!
㈡ 关于神州租车的维修押金什么时候能退本人在青岛租了个车子,不慎将
退了没我刷了2500
㈢ 神州租车出了事故要维修几天可以要求换一辆车用吗
1. 车辆出险后请及时与神州租车客服中心联系(电话:400 616 6666转8);
2. 发生保险事故应告知保险公司,车辆损失由保险公司定价(定损)后再修理;
3. 事故处理中如有以下情形,请按对应的方法处理:
(1)车辆损伤较轻,车辆可以移动:请将车开至就近的神州租车门店完成定损;
(2)在交通道路上的碰撞事故,并由交警现场处理、出具交通事故现场认定书:请在还车时提供交警出具的单据原件;
(3)单方事故且未经交警裁决:请提供拍摄清晰的事故现场电子版照片;
(4)客户选择自行修理车辆:请在保险公司定损人员确定事故修理金额后,再到神州租车指定修理地点修理;
4. 请在出险之日起15日内将保险理赔所需事故材料完整提供给神州租车,否则视为自动放弃理赔(特大人伤事故,或费用超
1万元,可相应延缓30日)。所有资料必须齐全、清晰,否则由此导致的保险公司拒赔,将由客户自行承担责任;
5. 事故损失的垫付:
(1)如事故造成的本车损失预估在1万元以内,客户免除垫付本车维修费用;事故造成的本车损失预估在1万元以上,客户
应支付维修押金;
(2)导致第三方损失的费用,由客户先行垫付;
(3)请将收集到的事故处理所需全部资料移交神州租车,由神州租车向保险公司索赔;期间,请配合补充保险公司要求补
充的材料;
6. 保险公司理赔结束后,神州租车会将所得理赔款中由客户垫付的部分返还客户(具体费用由保险公司核损,最终神州租车
返还费用额度将按保险公司实际到位理赔款确定)。
注:发生事故后,未经神州租车允许,请勿擅自维修事故车辆,否则客户将承担赔偿损失等违约责任,超过保险公司赔偿范
围或保险公司不足额理赔的部分,也将由客户承担。
㈣ 神州租车过程小刮花怎么办,要赔钱吗没有买不计免赔!在线等,急急急急急急急急急急急急!
神州租车过程小刮花要赔钱。
一,据了解,汽车租赁合同一般都会要求由承租人先行垫付三者车辆维修费,待保险公司理赔后退还。此案责任清晰的情况下,您垫付公交车维修费没有问题,需要索要公交车维修发票,并交付保险公司,才可以正常理赔。您可以保留好相关租车合同和维修发票复印件,以备不时之需。神州租车会及时退还您的垫付费用,有问题可以咨询客服中心。
二,神州租车有什么附加费用
费用组成主要是 :
租车费 车型而定 X元/天(必选)(车辆会受节假日 库存 地区 门店位置浮动)
+ 手续费 20/元次(必选)
+ 基础服务费 40元/天(必选)(用户只需承担1500元以内的车辆损失费,超额必要报警、报400电话 有事故单否则超额部分也需要用户承担 不报警不报400的话理解为酒驾 毒驾或违规驾驶保险不予理赔。 )
三,+尊享服务50元/天(可选) (客户保险费为内赔偿责任免除 出事故报警 、报400电话 1500以内也不需要自己承担 合理的拖车费 补胎费 有发票也可报销,如还车验车时发现损伤和上条同理保险不予理赔。但1500以内未报保险后期门店补报1500以内需承担30%的费用。)PS 周租 月租 只收7天费用350元
+车辆押金 3000 5000 8000 12000/台(具体看车型,刷取预授权,芝麻信用可免预授权但需提前支付车费)
+违章押金 2000元/次 (必选)(如合同内违章未处理需押金2000元+违章预估费用,比如违停50元 神州代处理共需150元 违章押金需要刷取2150元,通常为长租才会发生这个问题,如果这期间的违章自己提前处理了上传凭证审核通过后只需要支付2000元违章押金即可,如多项高额违章未处理,累加再加2000元,预授权一个月银行解冻,违章押金必刷芝麻信用不免)
四,+维修押金1500元(门店添加)(车辆出现事故客户需先垫付1500元维修押金,后期保险出险后车辆维修完毕返还,如保险拒保需客户承担费用,另 违规驾驶产生的车辆损伤费用那就是维修费用了。)
+超时费 X元 * 小时 (门店添加)(顾名思义超时费,用户预定还车时间+30分钟应急时间如堵车 加油 超出时间需支付超时费具体看车型了40元起 超过4小时按一天计费,提前取车需更改订单或提前还车具体以使用时间为准,延迟取车需修改订单否则以预期还车时间为准,芝麻信用免押金先支付车费,如提前取车未修改订单需先支付超时费,提前还车超时费返还。)
㈤ 在神州租车租车,事故我的全责,但是对方的维修费用需要我来垫付,金额太大无法垫付,怎么处理
你好。让保险公司先行赔付。或者让无责方垫付。你可以和他们说你没发垫付。
㈥ 今天开神州租车追尾了,全责,请问维修费用,
前边老途胜修车没多少钱,换个后杠的事,不知道雷达有没有问题,算下来2000也够了。你这朗逸换前杠、中网、前盖钣金喷漆,不知道里边受没受伤,单看外边2000多也差不多
㈦ 您好,在吗想咨询下您在神州租车垫付的问题,之后是怎么解决的等了多久前租车公司才把钱打给您
等10天,最长不会超一个月
㈧ 神州租车刮擦了怎么办
租车刮擦正确的处理方式应打电话给神州客服,客服人员会指导并且协助完成出险,一般买了不计免赔的话一点小剐蹭赔偿并不是很高,只要刮擦后收集相关出险资料填写单方责任后,剩下就是理赔了,保险公司定损后再进行赔偿,相对来说轻微刮擦的话赔点钱就可以了。
发生事故后未经神州租车允许,不要擅自维修事故车辆,否则客户将承担赔偿损失等违约责任,超过保险公司赔偿范围或保险公司不足额理赔的部分,也将由客户承担;应先定损,后修复,同时租车客服会帮助客户全过程协助处理的。
而且保险公司理赔结束后,神州租车会将所得理赔款中由客户垫付的部分返还客户,具体费用由保险公司核损,同时最终神州租车返还费用额度将按保险公司实际到位理赔款为准。
根据相关法规,因租赁、借用等情形机动车所有人与使用人不是同一人时,发生交通事故后属于该机动车一方责任的,由保险公司在机动车强制保险责任限额范围内予以赔偿,不足部分由机动车使用人承担赔偿责任,机动车所有人对损害的发生有过错的,承担相应的赔偿责任。
㈨ 神州租车是个坑B
对这个租车公司确实无语,个别服务网点的工作人员差劲得要死。我在福建某地出差时,在当地某个租车点分别租过两次,接待我的都是同一个工作人员。第一次我订个经济型车,非得各种推荐我加价50元租另外一款升级车型,加价购买不计免赔。我按他的意思加价租了升级车型,也按他的意思购买了不计免赔。这家伙,各种热情教你怎么用车,各种叫你哥,各种让你如沐春风。第二次租车,我坚持不升级,也不买不计免赔。这家伙,甩脸色给我看,随便指了个方向让我自己顶着烈日去50米外找车,还特地有意地跟我说不买不计免赔回头出了事故要陪很多钱,别后悔哈。那语气让人相当受不了,感觉是在诅咒别人要出事故。心里真特么窝火,我开了十几年车了,需要你这么特意提醒出交通事故吗?我好不容易找到车了,发现是一辆相当旧的车,感觉像是是90年代的老尼桑车。门外漆掉了一片没有维修不说,连车内的座椅都是开裂的。启动了车子,发现了空调有问题,大热天顶着车里的热浪在车里折腾了好一阵子无果,只好下车走50米过来问工作人员。工作人员一脸得意样,对我说,你看,你APP没有启动开锁啊,空调当然打不开啊。无语啊,你让我自己找车,也不指导我怎么用车,我哪里知道你这App还需要开锁。我当场气得不行,马上要求退租。那工作人员还假惺惺地说,我没有得罪你呀。就你这种服务,谁还租你的车,你把客户当傻子了吗?
神州租车的客服更有意思,我打电话去投诉,受理人员听了一半就把电话挂断了。我正懵逼中,几乎在被挂断的同时收到一条来自神州租车的短信,说是我电话断了,客服已经重新拨打电话给我,但是我没有接。我什么时候有收到你客服的电话了???在电话断掉的几乎同一时刻收到这样的短信?明明客服自己挂的电话,而且没有重新打电话给我,就发条短信过来糊弄谁啊?再后来我再也没有收到神州租车的任何关于此事件的处理电话,没有任何后文。这就是牛逼的神州租车。无所谓,你牛逼就让你牛逼去吧。我是不敢租你的车了。不过你放心,没有你,我还可以用别的租车公司。