1、打开手机软件京东APP。
2、点击我的,在我的中选择设置,在设置中找到客服。
3、在客服中选择投诉京东售后维修服务即可。
❷ 京东买的笔记本电脑有质量问题,商家只说去修,而且要付维修费这怎么处理
质保期外,或者人为损坏,自己承担修理费。
❸ 京东售后先付钱后维修是否合理,如何投诉
一般情况你说的先付钱,都不是京东自营的,京东自营的是不会先付钱的,你可以致电京东客服进行投诉。
❹ 在京东商城买的东西坏啦怎么返修啊!
1,在手机上打抄开京袭东,并登录。
❺ 京东第三方售后维修运费谁出
只要你确认收货了,运费你自己支付,没确认收货卖家负责运费。
京东商城上自营和第三方的很多规则都不同,在退货运费的问题上,自营和第三方店铺的处理方法和规则也不同,不管是哪里的商品,只要是质量问题或者说店家失误发错货等,退货运费都有对方负责,消费者先垫付,等到商家收到货以后再返还;如果没有正当理由无故退货,就需要消费者自己承担运费。京东退货/换货运费怎么算:京东商品售后服务运费规则:订单签收后商品问题类型钻石会员其他会员7天(含)内7天无理由退换货双免单免15天(含)内商品质量问题、物流损坏、缺少件或商品描述与网站不符双免双免其他双免单免15天以上。
❻ 京东商品出现质量问题如何投诉
在京东买到来质量问题的产源品,没有地方投诉,只能自认倒霉,亲身碰体验过京东客服,那都不叫忽悠,直接就是强盗。以上说的太对了,我是在京东买了一个集成灶,修了两个月也没修好,天天催天天催,每次都说帮你联系帮你联系,可是联系的这么长时间也没有修好,真的是无语了,以后再也不要在京东上买东西啊。呼吁大家都不要去京东买东西。没质量问题好说,如果有质量问题,你都会烦死的。
❼ 京东售后维修不好货物该如何补偿
可以要求换同等级的电脑或者全额退款。
据相关法律规定,对于在“三包”有效期内维修达两次仍不能正常使用的产品,经营者就应当承担起更换或者退货的责任。同时,消费者还可要求产品经营者承担修理、退货的运输等合理费用。
根据《消费者权益保护法》第二十三条规定,经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担保修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。
《消费者权益保护法》第四十五条规定,对国家规定或者经营者与消费者约定保修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换、或者退货。
在修理期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。对保修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
企业简介:
京东是中国的综合网络零售商,是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。
京东在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额,凭借全供应链继续扩大在中国电子商务市场的优势。
❽ 通过京东售后返厂修手机怎么支付
摘要 一、双免:双重免费,即上门取件和寄还都免费。
❾ 在京东上买手机,之后的维修怎么办
如果三来星手机出现系统或硬自件问题,为了您手机可以确保使用正品配件及专业的维修,建议您将手机到当地三星服务中心,由工程师为您检测及处理机器。
注:由于不同机器出现问题有所区别,如果手机已经过了包修期或不在包修范围内,保外维修可能涉及到费用问题,具体收费请您直接咨询三星售后服务中心。 自行查询手机维修价格,您可通过以下两种方式:
方式1.登录官网可查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。
方式2:咨询服务中心了解维修费用:将手机送至就近的服务中心,工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。
备注:三星服务中心更换的配件为三星原厂配件,质量和售后服务都有保证。副厂配件在用料、质量、耐用度、使用效果等方面均无法与原厂配件相比,甚至在安全性能上也存在隐患,加上维修设备、维修人员专业度及维修后的保障不同故价格会存在差异。为了您的使用效果及安全,建议您使用原厂配件。