A. 寄送东西给淘宝的人修 流程应该是怎么样子的
如果你是在淘宝拍拍数码网购买的,有问题可以联系400 0000 656 转售后
这是一家正规商家,不管你有任何问题都可以跟据规定解决!
这是他们的售后服务条款
7天无理由退换
1.七天内若机器无故障无人为损坏(外观包装完好,不影响二次销售)买家可以退换货(顾客承担来回运费),如因商品质量问题要求退换货,根据淘宝的规则,买家需要提供相关的部门的鉴定检测凭证。
2,从买家收到商品之日起 计算,7日内所购商品出现非人为性能故障,您可以选择同型号同规格的商品更换 或者退货(机器外壳磨损或人为损坏,不予退换;包装,配件损坏造价折款)。 全新机自购买之日起保修一年,十四天机保修三个月(具体以店铺描叙为主)。 保修期内所购商品出现非人为损坏的性能故障,可以享受免费主板保修服务,不 在保修范围的本店可以提供成本价维修。
※友情提示※ 由于本 店所售商品及配件价格已经打到最低,利润极小,所以包换期运费AA制,售后期 间邮费由买家承担,望理解!
4.属于下列情况不在享受保修退换 范围之内:
1).原装配件提供七天质保(保修来回邮费由买家自付)组装配件或送的物品一律不在保修之内
2).非承担保修责任的第三方拆动、改装、改版造成损坏的(包含私 自改动软件)
3).商品存在人为或其他原因而造成的机器损坏(如外力碰撞、摔坏、进水、受潮、发 霉)等不在保修范围内
4).一切屏幕故障(如摄像头,排线,显示屏)等不属于保修之列
5).未按商品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的不保修
6).易损部位:外壳,按键,显示屏液晶,闪光灯,摇杆不保修
7).享受以上 三包服务,请保护好机器上的封签,私自拆毁保修标贴,视同用户自动放弃保修资格!
8).如果在 未经过本店同意的情况下,自行拆机或撕毁机身所贴的易碎保修标贴,均不在保修范围之内,则视为 已主动放弃本店的一切售后服务!
9).请买家收到货48小时内确认收货,若是故意迟迟不确认收货、故意拖慢、我们将会取消对您的售后服务!
10).随机的设备等原装附件(请在确认收货前认真检验)不在保修行 列
11).购买商品时的赠品,或已经事先说明不保修的商品不参与保修
12).软件问题不属于质量问题,各大厂商生产零件和设计软件方面的原始错误及问题,不属于保修范围
5. 商品返修注意事项:
1).公司不接收到付!如产品在保修期内出现质量问题,7天之内,运费拍拍数码出来回运费,寄回检测确实是有质量问题,拍拍数码在换货寄回的同时会把运费打到客户的支付宝上;在保修期内超过7天出现质量问题,运费AA制
2).软件问题不属于质量问题,各大厂商生产零件和设计软件方面的原始错误及问题,不属于保修范围,出现软件及时联系我们技术支持。如商品在三包期内出现质量问题,需要寄回本店售后维修的,请将手机单机以及附带书 写的故障详细描述和交易的旺旺名一并寄回本店,以方便售后服务顺利进行。( 手写笔,后盖,电池,卡类等不需要售后的附件请自行保管,邮寄过程丢失,本店不负责任)
B. oppo寄修服务怎么收费
寄修服务免邮费,维修费用怎么算?
1、邮寄的费用(选到付)由OPPO公司承担,但不能保价,否则会被服务中心拒签哦。
2、维修的费用会经过服务中心检测后和您进行沟通,手机故障在保修范围内,无需承担费用。不属于三包范围,需要支付维修费用。
温馨提示:
寄修服务每年可以免费使用三次(双程),超过次数需联系购机的经销商送修或直接到就近的OPPO客服中心送修。
本回答适用于OPPO全系机型。
C. 天猫网购的电器,过了保修期,和卖家联系好返回修理,我想问下修理费该怎么付,是收到货后付费
这种维修,大的商家官方旗舰店,一般都有自己的流程,按他们说的就可以了。
有些商家你就要和他商量,一般是你寄回去,他会按修理成本和邮费给你计算你应该支付价格,然后一般是叫你拍他的某件商品,他会把价格改到你应付的价格,附录上写明是维修费,然后你付款,等收到他返回的维修件,确认修好了,你再确认收货。
D. 小米手机坏了,维修点叫寄回去修,想知道他们怎么寄回来。
我之前在小米之家修手机,都是拿到小米之家后等待片刻就可以拿走,并且是在质保期内,所以容没花钱,你可以查找一下附近的小米之家,有时间的话自己拿过去修,如果没时间的话,邮费什么的,应该是要你自己出,他们只是负责维修,邮寄费还是得自己掏
E. 淘宝买的手机,寄回维修需注意哪些
1、把手机及其要快递过去的附件等一系列东西拍照,留存;
2、和卖家协商好,包括手机的维修,快递等等,如用阿里旺旺协商的话,注意保存聊天记录,并截图;
3、快递的单子保存好,在快递封箱前要给里面的物品拍照,多拍几张,确保没有遗漏。
(5)寄回维修要付什么信息扩展阅读
包装要求
1.包装基本的要求是箱子内要实,不能有空隙。标准是无晃动声,并用力摁箱子的接缝口,而不至于胶带脱落,同时是要考虑到从2米高度自然坠地确保不至于损坏。
2.空运物品的包装要特别加强,因为公路运输一般就1-2次装卸,而空运则可能会有6-7次的装卸过程。
3.单件重量不超过50公斤;标杆类货物的单件长度不得超出180厘米;板类货物长宽相加不得超出150厘米;对于过小的物品最小包装不能小于运单大小。
4.严格禁止子母包发运(指2个独立的物品通过简单捆绑、缠绕方式组合到一起成为一件物品)。
5.一般不怕摔和软质的物品(如衣物、包、毛绒玩具)可采用塑料袋(PAK袋)包装方式降低运输成本,但是要注意封口。
6.所有的内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装。
7.对于本来带有销售包装的物品,一般商家都已考虑到运输的风险,可在外面加包1层发泡薄膜后,再加2-3层牛皮纸并用胶带反复缠绕。
8.自己包装时可根据内件物品的不同情况选择3~5层箱,为降低成本可通过团购的方式定制一批不同规格的纸箱。
9.对于自己包装的一般物品,可准备些废旧报纸撕开揉碎了在箱内做垫充(当然用海绵或泡沫塑料碎片更好)。
10.圆桶状物品的外包装不得短于内件,尺寸较长且易折断的物品,应内衬坚实圆棍或硬质塑料的圆桶作为外包装物。
注:没有严格的按照包装要求的标准做,将有可能会导致得不到赔偿,需要根据不同快递公司规章制度行事。
参考资料:网络-快递
F. 寄修vivo手机,是什么时候交钱,可以送回来当场付款吗钱在手机里不寄回来怎么付款啊
将手机寄送到vivo客户服务中心维修,工作人员在确定手机问题及维修费用后会通知,可以通过微信或支付宝转账(不支持使用花呗)的方式支付。
G. 在淘宝买的商品如果存在质量问题需要维修,来回运费应该谁承担
如果确定属于产品质量问题需要维修,其运费是由经营者承担的。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
(7)寄回维修要付什么信息扩展阅读:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
H. 个人返厂维修的话只寄裸机,不带发票保修卡可以么邮寄费用都是自己支付么
所谓裸机 一定要问清楚,一般定义是 只有机头,不要电池 和电池后盖 电话卡 内存卡,保护隐私最好把电话本短信,彩信清一下 。看手机厂商,不管保外还是包内,报修条款都是客户送修。快递费用有的是AA 有的全部是客户负担。
保修卡,不需要,只要正明你购机时间。确定正品就可以了。
I. 手机坏了,得寄回去维修,要注意些什么吗
手机使用不便,而你的所在地没有OPPO服务中心或者距离较远,可以选择 寄修服内务。
关注“OPPO客服容”微信公众号,在底部菜单找到“寄修服务”,填写相关信息即可。
• 上门取机是和顺丰合作的,如果你的地址顺丰可以到达,填写寄修服务的信息之后,我们会联系顺丰上门取机(快递费用选择到付)。如果地址顺丰不到,可以选择其他支持到付的快递公司进行邮寄(邮寄地址在填写信息后的页面会展示出来);
• 我们收到快递邮寄过来的你的手机后,会对其进行检测维修,维修所需要的费用在与你沟通之后,通过线上支付或者线下打款的形式进行支付;
• 维修完成的手机也是通过快递的方式邮寄给你,所以在寄出手机时,请你填写详细准确的地址。
J. 大疆维修,寄回是发顺丰到付,还是寄付邮费
如果您使用了自助寄修服务,将默认顺丰到付。您也可以选择其他快递自费寄回,寄件时请不要选择保价,由 DJI 大疆创新承担来程运费,后续将根据您的产品检测结果来判断回程运费的支付情况(非人为操作原因导致的损坏将由 DJI 大疆创新承担回程运费;人为操作原因或过保产品,将由您承担回程运费;使用DJI CARE服务邮费双向包邮)。
邮寄地址: 深圳市南山区松白路1002号百旺信高科技工业园11栋
收件人:夏清
联系电话:0755-32898690