奔驰保养维修高该怎么回客户

㈠ 当客户说你那里太贵了,作为维修接待员,你要怎么回答

我会告诉客户贵有贵的道理，我们之所以贵，是因为我们比别人的服务更加好。

㈡ 怎样让客户回4S店做保养及维修

如果你是是抄刚去这个单位上班的话，建议你观察一下这个单位，看看为什么老客户不继续留在4S了。就目前汽车行业看来，想直接挽回已经流失掉的老客户是不可能的，只能用营销手段拉新的客户进来。然后增加口碑，让新进来的人能把曾经的老客户拉回来。
不过现在4S口碑不好做，各部门都不爱配合你的。做市场就是个费苦力而不易见效的活儿，领导也不容易看起你。

㈢ 汽车维修保养怎么去通知客户做汽车维修保养服务

夏季汽车保养手册夏日炎炎，除了车主朋友们的驾车环境变得恶劣之外，汽车在夏季也面临着更加恶劣的使用环境，汽车使用所谓“三分修，七分养”，如何在夏季照顾好自己的爱车，也是车主们这一段开始关心的问题。 夏季用车八大保养 1、防止爆胎 夏季路面温度较高，汽车轮胎的使用环境更加恶劣，因此一定要注意做好汽车轮胎的检查和保养工作，防止爆胎。 在高温条件下行驶时由于外界气温高，轮胎散热较慢，并且气压也随之相应地增高而易引起轮胎爆破。因此，在高温条件下运行要注意轮胎的温度和气压，经常检查，保证规定的气压标准。若发现缺气，应及时补足，绝对不可凑合行驶。如果汽车轮胎温度过高，切不可用泼浇冷水的办法来降轮胎温度，这样会因胎面和胎侧胶层各部分收缩不均而发生裂纹。 爆胎后不要立即踩刹车 2、检查刹车系统 夏季多雨，路面的潮湿造成轮胎和路面之间的摩擦系数降低，特别是轮胎花纹处有积水的情况下，摩擦系数更低，一个灵敏的刹车系统就显得格外重要，因此在夏季来临之前，检查一下自己的刹车系统，尽量做到有备无患。 如何改装提升刹车能力 刹车失灵的应对 汽车刹车系统的日常养护 正确使用各种类车辆的制动性能 天下无双--天津丰田t1驾驶报告 3、防汽车“自燃”、“自爆” 汽车夏季自燃，除了一部分是某些车型的设计故障的原因之外，操作不当或存在隐患也是造成汽车自燃的主要原因，因为夏季气温较高，汽车自身的故障率也大大提高，因此应该做好汽车的检查工作，重点检查汽车的油电等线路，防止自燃现象的产生。 天气炎热 预防汽车自燃急救四大守则 仪表台放打火机危险 四大原因致汽车自燃 维修专家话汽车自燃 汽车为何自燃 自燃损失险车险费率 自燃损失险条款 4、防润滑不良 夏季温度较高，汽车润滑油易受热变稀，使得其抗氧化性变差，易变质，甚至造成烧瓦抱轴等故障。因此应该经常查润滑油数量、油质情况，并及时加以更换，同时不同品牌的润滑油最好不要混合使用。 润滑系统日常维护 选择润滑油分两步走 润滑油也需对号入座 为爱车选择合适的润滑油：教你看懂机油桶 5、正确使用空调 夏季气温升高，空调的重要性一下子显现出来，在使用空调中一定要注意以下事项，否则容易损坏空调或造成不必要的油电浪费。 首先温度不要调得太低，温度调得太低，不仅会影响身体健康，还会增加发动机的压力，一般车厢内外温差在10摄氏度以内为宜，其次在车内温度很高的时候，不要马上就使用空调。一般要先把所有车窗都打开，让热气排出去，等车厢内的温度下降后，再关闭车窗，开启空调，另外当空调出现不制冷或制冷效果不良时应该尽早检修，一般空调检修只需要200-300元左右，如果要大修，则需要4000元上下，因此有故障一定要及时处理。 桑塔纳空调常见故障的检查与排除 汽车空调夏季攻略 夏季来临汽车空调保养消毒都不能少 汽车空调出现异味怎么办 自己动手清洁汽车空调 6、保护好汽车漆面 夏季气温升高，阳光经常爆晒，汽车漆面明显恶劣，对于爱护自己爱车脸面的车主来说，一定要注意保护好汽车的漆面，经常洗车和打腊。如果还想给自己的爱车漆面做到更彻底的保护工作，就建议给自己的爱车做好封釉工程。 和普通的美容保护———洗车打蜡相比，汽车封釉是在汽车漆面行再封上一层保护釉，防止汽车漆面直接暴露在外面，同时这层保护釉还有抗紫外线的作用。因此真正爱车的朋友往往会选择封釉。目前市面上封釉的价格一般在1200元左右，整个施工过程大约需要5次左右。 漆面“封釉”底盘“封塑”整车全面保护 风驰电掣美丽相伴新车封釉良机莫失 漆面封釉美容 “隐形车衣”釉代蜡 新车美容养护的最佳手段：封釉 7、防蒸发 夏季温度较高，油和水的蒸发都将增加，因此一定要把油箱盖盖严，油管要防止渗油；经常检查水箱的水位，曲轴箱的机油油面、高度，制动总泵内的制动液液面高度及蓄电池内电解液密度和液面高度等。不合规定时，要及时添加和调整。 出门带桶水入夏洗水箱--炎炎夏日防开锅 “烧车”报告：不加水的后果 渝研成发动机喷淋降温装 如何避免夏季行车水温过高 8、防混合气过浓 由于气温高，汽油容易流动，还因量孔膨胀，使汽油流量增加，且汽油容易蒸发，导致混合气过浓。因此，应调小量孔，调整加速装置与节气门摇臂连接的位置，适当降低浮子室油面高度，以减少供油量。

㈣ 给客户维修产品后应该怎么回复

因为最近我们仓库出货量比较大，亲要的物品(某样物品)已经缺货了~现在正在从别的门店调货过来的路上,大概会在几天左右到，要不您看这样行吗~我会替亲催促着我们仓库的，等货一到就第一时间给您发货。请亲体谅一下哦.
2.发货慢
回复：亲，您好！因为我们的商品比较多，供货量比较大，所以可能在发货上没有那么的及时，这点请您原谅，我们会尽快给您发货的，请您再耐心的等待一下哦！我会帮您跟踪的，等货物发出后我就把单号发给您，请您放心哦！
3.没发票
回复：亲，我们店铺所有宝贝都是提供发票的呢，可能是发货的小哥太忙了给忘掉了，亲也不用着急哈，我们这边再把发票给您发过去哦，运费也是我们承担哦!
4.商品和描述不符
回复：亲~抱歉哦~给您带来麻烦了~您购买的物品跟我们的图片确实有一点小小的出入，这是我们工作人员的疏忽，未能及时的更新图片，给您带来不便了，实在是抱歉呢~/：803，我们的商品绝对是正品的（一大推证明方式）您看这样行吗~为了表达我们的歉意~我们会给您寄一份小小的礼物，而且亲下次再来我们商城购物~我们会为您适当的优惠，请亲多多包含啊
5.买家收到了东西破损、少收到了商品、发错商品、质量不好。
回复：亲,我知道您收到商品不满意的心情.下次希望您可以在我们店铺买到适合您的,我们会给您送些小礼品补偿您的好么?因为中差评会降低卖家信用度的,真的很抱歉,亲可否保留下您对我们的建议给个好评鼓励下我们..我们会更加努力完善自己的.谢谢您了.
亲出现这种情况真的不好意思.，我们一定会改进，并且承担责任的.为了您和我们的合作愉快，我们会付出一切努力的，请您相信我们的信誉以及我们解决问题的能力
6.产品跟实际有出入
回复：亲，您好，我看了您拍的物品和我们的图片确实有一点点的小出入，这个非常的抱歉是我们工作的疏忽，没有及时的更新图片，给您造成误会，为了表示我们的歉意，我会让我们的仓库给您邮寄一点小礼品哦！如果下次您再来我们官网消费的话我会给您适当的优惠哦！还请您多多包涵哦！。
7.违背承诺（答应送买家礼物，实际未兑现）
回复：亲，实在抱歉，由于我们仓库出货量大.给您漏发了礼物，下一次您在我们家购物的时候,我们一定会一并给您补上的,并且会有小补偿的哦,对于这次给您造成的困扰,再次对您说声抱歉.谢谢您的谅解.祝您购物愉快
8.投诉维权(主动解决,电话沟通)
回复：亲，您好，非常抱歉店铺给您带来了不快，看到亲在购物后台对我们的产品投诉维权了，请问是什么原因让亲产生了误会？（让客户先找出问题，然后我们逐步跟进）
9.对客服服务态度不是很满意。
回复：首先要感谢您对我们XX的支持与信任.由于订单增加.客服同时面对的人多,所以回复可能会慢一些.电脑也会因为同时收到的信息太多而被卡死掉线,等等原因而造成了对亲的照顾不周.绝对不是我们XX旗舰店的本意哦.请亲多多包涵,我们正在努力改善.请亲多多包涵.给我们一点时间,我们一定会为您做得更好
10.销售过程中缺乏灵活，买家不开心，给中差评。(主动解决电话沟通)
回复：亲爱的买家，感谢您购买我们的商品，我们非常珍惜与您的这次交易，如您收到商品后不喜欢或不满意，我们会无条件为您退换商品。如有其他售后服务问题请您在评价前与我们联系您可以通过淘宝旺旺，或拨打免费电话我会立刻为您解

㈤ 保养完了以后客户没有体出来应该怎么回答

客户没有提出什么问题，说明你的保养是成功的。客户的满意就是你的最高境界。为客户服提供服务是非常高兴的事。

㈥ 作为一名销售，当碰到客户说太贵了，该怎么回应比较好

顾客说这个商品贵时，因此表明她看上了这一件商品也喜欢就是充分考虑价格贵了。这时候能够给顾客讲讲它贵在哪儿为什么贵，有些顾客依然会接纳贵一点的商品。因为一分钱一分货嘛有些顾客说贵了，都是对这一商品觉的没必要买那么贵的，能穿就可以了。碰到这种顾客你再给她讲商品贵在哪儿，她也是没什么兴趣的碰到这种顾客那样大家就强烈推荐和这一商品相近的价格公道的那样更容易交易量。顾客说贵，是她对这一商品还不是很满意想再看看。

顾客说你的东西价格高，表明他对你的东西是有兴趣的，因此一定想办法把他粘住，粘住之后，你再灵便处。讲下你商品的特点，还有商品的突显作用，需要的情况下价钱释放压力一点，换句话说让顾客感觉他挣了便宜了，那样顾客便会理所当然的选购，如愿以偿的回家了，更重要的是成了她在朋友跟前显摆的资产。

㈦ 宝马奔驰专修公司开业两周年，老总说叫我们想一个能回馈客户的好点子。

送串佛珠吧
第一佛教在中国还是比较认同的
第二佛珠的价格不会很高 像有卖藏族用品的 就有那种小佛珠 一串卖价也就10元左右 而且佛珠的香味可以保存很久 也不腻人
第三很多人认为佛教用品可以保佑平安
第四佛家主张静心 而行车中塞车 车祸等等事件会让人暴躁 如果手中有串佛珠可以在手中把玩 可以缓解压力

㈧ 汽车修理店应该怎么拓客引流

对于汽车修理店来说，拓客引流的关键，个人认为还是加大宣传，另外难说一些相对的促销活动也是必不可少的，此外，也需要自己的技术过硬，积累良好的口碑。