Ⅰ 手机维修的三包有哪些内容
手机三包是哪三包
手机三包一般是指手机有质量问题时,生产者或销售者提供的包退、包换、包修的三包服务。
手机三包的具体规定
一、移动 电话机 商品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同,不得免除本规定的三包责任和义务。
二、《规定》是实行移动电话机商品三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益,严于《规定》的三包承诺。承诺作为明示担保,应当依法履行,否则应当依法承担责任。
三、销售者在销售移动电话机商品时,应提供三包凭证、有效发货票,并准确填写、加盖印章。应开箱检验,正确调试,介绍产品的基本性能,使用维护和保养方法以及三包方式和修理者。
四、修理者应认真记录修理故障情况、故障处理情况和修理后的质量状况,向消费者当面交验修理好的移动电话机商品,并如实完整地在三包凭证上填写维修记录,承担因自身修理过错造成的责任的损失。
五、生产者(进口者视同生产者)应具有信息产业部颁发的电信设备进网许可证书;移动电话机主机机身贴有进网许可标志,并随机携带该机型的产品使用说明书、合格证和三包凭证;保证移动电话机商品符合法定标识要求,符合产品说明书等明示的性能及功能。
六、移动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为:电池6个月,外接有线耳机3个月,充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。
七、在三包有效期内,消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。应当凭发货票和三包凭证办理。
消费者丢失发货票和三包凭证,且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据,但依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的,应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期,销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理。
八、在三包有效期内,移动电话机主机出现质量问题的,由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。
九、自售出之日起7日内,移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。
十、自售出之日起第8日至第15日内,移动电话机出现上列性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
十一、在三包有效期内,移动电话机主机出现上列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。
十二、在三包有效期内,电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件出现性能故障的,销售者应当为消费者免费更换同品牌同型号同规格的附件。更换两次仍不能正常使用的,销售者应当负责免费为消费者退货,单独销售的,按发货票价格一次退清货款;与主机一起销售的,按退货当时单独销售的价格一次退还货款。
十三、送修的移动电话机主机在7日内不能修好的,修理者应当免费给消费者提供备用机,待原机修好后收回备用机。
十四、因生产者未按合同或者协议提供零配件,使维修者延误了维修时间,并自送修之日起超过60日未修好的,凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
十五、因修理者自身原因,使修理时间超过30日未修好的,凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
十六、符合换货条件,但销售者无同型号同规格商品,消费者不愿意调换其它型号规格的商品而要求退货的,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票的价格一次退清货款。
十七、符合换货条件,并且销售者有同型号同规格移动电话机商品,消费者不愿意调换而要求退货的,销售者应当予以退货,但对于使用过的商品应当按价款每日0.5%的折旧率收取折旧费。
十八、换货时,应当提供新的商品。换货后,商品三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发货票背面加盖印章,注明更换日期,并提供新的三包凭证。
十九、对于在经营活动中赠送消费者的移动电话机商品,应当按照该《规定》承担三包责任。
Ⅱ 苹果手机的硬件保修包括哪些
iPhone保修期限
iPhone 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。
可另外购买AppleCare+服务计划。
维修方式:
根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。
可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。
所有更换的部件、附件或设备都是全新的。
更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。
如果附件出现问题,会更换全新的附件。
iPad保修期限
iPad 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。
主要部件享有 2 年保修期,主要部件指主板 (MLB)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、显示屏 (LCD) 和交流电源适配器。
可另外购买AppleCare+服务计划。
维修方式:
根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。
所有更换的附件和设备都是全新的。
更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或自更换日起 90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。更换后的主要部件享有重新计算的 2 年保修期。
如果附件出现问题,会更换全新的附件。
(2)手机维修包括哪些方面扩展阅读:
注:
1、根据中国大陆的三包法律和法规,上述政策仅适用于在中国大陆购买的 Apple 产品。请在购买 Apple 产品时检查 产品出售时是否带有 Apple 的三包保修卡,以确保其可受中国大陆的三包法律和法规保护。
如果产品是从中国大陆以外的地区购买,则不在中国大陆的三包法律和法规涵盖的范围内。点按此处了解有关 Apple 产品服务和维修的进一步信息。
2、在三包范围内,如果发生整机更换(不包括附件及耳机类产品),更换后的产品保修期自更换之日起重新计算。
3、为了保障您的合法权益,请通过 Apple 官网指定的Apple Retail Store 和 Apple 授权服务提供商获得 Apple 产品的维修。任何未经授权的改装、拆卸、及非 Apple 授权的维修等情形将可能导致无法获得保修及保外维修资格。
4、根据产品送修时的故障现象,Apple Retail Store 和 Apple 授权服务提供商通过专业的分析确定设备的维修方式:在门店进行检测/修理(现场维修)或寄送至 Apple 维修中心检测/修理(寄修)。
寄修的设备将由 Apple 维修中心通过专业的诊断进行检测并确定相应的维修方案。Apple 维修中心对于部分型号的iPhone能够提供显示屏、主板等部件的高质量维修服务。
5、在法律允许的范围内,上述保修政策可能不时更新,具体请咨询各授权维修点。
6、如果您的产品符合保外维修的条件,Apple可以提供收费维修服务。保外维修更换后的部件或附件享有90天的有限保修期。如果您已购买AppleCare产品,请参阅AppleCare服务计划条款和条件。
Ⅲ 手机基本维修知识有哪些
在维修中故障的初步定位
拆开手机前,我们可以接稳压电源开机(不要放卡),观察手机的搜网电流和待机电流的变化,通常开机后五秒种以内手机的电流的变化幅度比较大,一般在100mA左右不规则地跳动(此时是手机的接收部份在进入接收状态,不断地改变VCO的频率,使手机接收的频率对上基站的公共频道的频率)。
①:若接收部份工作正常,几秒后手机会进入正常的待机状态,电流在5-20mA左右有规律的变化(约一秒摆动一次),此时说明手机接收部份基本正常;
②:若手机开机后电流总是在50-100mA左右不规则变化,在约十秒后回到10-20mA,然后过几秒再跳到50-100mA左右,如此反复,则说明接收部份工作不正常。
③若电流在开机后一动不动(没有搜索动作),说明不入网故障是逻辑电路出了问题(一般多是虚焊或是软件问题)。
一:无接收:(看有无搜索电流,一般搜索电流在5~20mA之间来回跳动,有信号时约一秒摆动一次)
⑴:有搜索电流无网络:故障发生在接收前端的有关电路(如天线开关、接收滤波器和一、二中频滤波器),一般为元件虚焊或损坏。
⑵:有搜索电流且电流在100-150mA不断地跳动,此种故障多发生在VCO不正常和13兆AFC不正常,应重点检查这两部份和与之关连的电路。
⑶:无搜索电流无网络:故障发生在逻辑部分,一般为CPU无输出RX-ON信号,音频IC的RX-I/Q无输出,码片,CPU虚焊或软件资料不对,电源IC(供电管)不能给接收电路供电。
⑷:有搜索电流但偏大(超过200mA以上);故障一般是发生在中频IC及与之相连的元件,可检查中频IC有无虚焊或损坏。
二:无发射:看有无发射电流,可拨112试机。发射正常的电流约200-300mA,并在接通后会回落至100-150mA有规则地摆动(注:CDMA、小灵通不摆动)。
⑴:有发射电流反应而不能打电话,具体表现为:拨112按发射键时电流从待机电流上升至100mA左右定住一段时间后又回落到待机电流,此种故障一般是发射末级出现问题,应重点检查天线开关(或合路器)、发射滤波器、功放等元件,具体办法可拆去天线开关和发射滤滤器,直接用小电容将发射滤滤器的通路连接上,再用两根细线(约10cm)分别焊接到接收前端和发射信号输出端,再拨112试机,若可以打出电话,则说明天线开关或发射滤滤器有分题;若打不出电话,电流反应和先前一样,此时可再将功放拆下,再用两根细线(约10cm)分别焊接到接收前端和发射信号输出端(功放的输入端、VCO的输出端),再拨112试机,若可以打出电话,则说明功放有问题;若还是打不出电话,则要重点检查中频IC和VCO。
⑵:无发射电流;具体表现为:拨112按发射键时电流没什么变化。这种故障一般是在逻辑部分,一般是CPU无输出TX-ON信号、音频IC(CPU、中频IC)没有TX-l/Q信号输出)、码片(字库)资料不对、音频IC(CPU、中频IC)虚焊等.可分别检查各小部分。
⑶:发射电流偏大或偏小,具体表现为:拨112按发射键时,有时可打出,但电流较大(在400mA以上),或较小(在100mA以下),这种情况一般查功放、高放(发射预放大)管是否有损坏。
⑷:有发射电流反应而不能打电话,具体表现为:拨112按发射键时电流从待机电流上升至100mA左右定住一段时间后又回落到待机电流。些时应检查功控有没信号输出,然后再对症下药。
故障的具体检测方法
一:对于接收电路,应重点检查天线开关、滤波器、13兆的AFC(应有约1-1.5V的跳变)、VCO的供电电压(一般是2.8V)和控制电压(应有约1-2.8V的跳变)、RX-I/Q信号(有些手机是两路,有些手机是四路)、RX-ON信号(一般在CPU输出)等等。有些机子还有单独的高放电路(诺基亚和三星等),也应测量一下高放管的好坏和工作电压是否正常。
二: 对于发射电路,应重点检查天线开关、滤波器、发射VCO有无控制电压和供电电压(一般是2.8V)、功放、TX-ON信号(一般在CPU输出)、音频IC(CPU、中频IC)没有TX-l/Q信号输出)、码片(字库)资料不对、音频IC(CPU、中频IC)虚焊、功率控制有没输出信号(若是MOTO-V998系列也要看有无负压)等等。
在维维修手机不入网(没信号)时,如果用显波器和频普仪就更加轻松和判断准确了(顺便提一下:频谱仪在测量VCO时的确可以测出VCO的频率,但由于手机在开工作时的接收或发射频率都不是恒定不变的,它是由基站随机分配给手机的,所以即使有频偏也无法得知的,大家在维修时应根椐具体情况,不要以为测到有高频信号输出就以为VCO万事大吉了),不过多数维修者都不一定有这两种仪罴,所以对于入门不久的维修人员可根据以上思路按步就班进行检修,同时在测量RX-I/Q、TX-I/Q、RX-ON、TXON等信号时,可用数字表测得到有电压跳变(在直流的2-20V档上),如果想看得直观一些可用指针表(在直流的5-10V档)测量以上各点的电信号。通过测量这些接收/发射开关控制信号和接收/发射基带信号,我们就可以把手机不入网(没信号)故障锁定在射频电路或是逻辑电路,因此接收/发射开关控制信号和接收/发射基带信号又被称为测试手机不入网(没信号)的分水岭。
Ⅳ 苹果手机保修包括什么
iPhone保修期限
iPhone 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。
可另外购买AppleCare+服务计划。
维修方式:
根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。
可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。
所有更换的部件、附件或设备都是全新的。
更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。
如果附件出现问题,会更换全新的附件。
iPad保修期限
iPad 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。
主要部件享有 2 年保修期,主要部件指主板 (MLB)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、显示屏 (LCD) 和交流电源适配器。
可另外购买AppleCare+服务计划。
维修方式:
根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。
所有更换的附件和设备都是全新的。
更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或自更换日起 90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。更换后的主要部件享有重新计算的 2 年保修期。
如果附件出现问题,会更换全新的附件。
(4)手机维修包括哪些方面扩展阅读:
注:
1、根据中国大陆的三包法律和法规,上述政策仅适用于在中国大陆购买的 Apple 产品。请在购买 Apple 产品时检查 产品出售时是否带有 Apple 的三包保修卡,以确保其可受中国大陆的三包法律和法规保护。
如果产品是从中国大陆以外的地区购买,则不在中国大陆的三包法律和法规涵盖的范围内。点按此处了解有关 Apple 产品服务和维修的进一步信息。
2、在三包范围内,如果发生整机更换(不包括附件及耳机类产品),更换后的产品保修期自更换之日起重新计算。
3、为了保障您的合法权益,请通过 Apple 官网指定的Apple Retail Store 和 Apple 授权服务提供商获得 Apple 产品的维修。任何未经授权的改装、拆卸、及非 Apple 授权的维修等情形将可能导致无法获得保修及保外维修资格。
4、根据产品送修时的故障现象,Apple Retail Store 和 Apple 授权服务提供商通过专业的分析确定设备的维修方式:在门店进行检测/修理(现场维修)或寄送至 Apple 维修中心检测/修理(寄修)。
寄修的设备将由 Apple 维修中心通过专业的诊断进行检测并确定相应的维修方案。Apple 维修中心对于部分型号的iPhone能够提供显示屏、主板等部件的高质量维修服务。
5、在法律允许的范围内,上述保修政策可能不时更新,具体请咨询各授权维修点。
6、如果您的产品符合保外维修的条件,Apple可以提供收费维修服务。保外维修更换后的部件或附件享有90天的有限保修期。如果您已购买AppleCare产品,请参阅AppleCare服务计划条款和条件。
Ⅳ 苹果手机保修范围包括什么
在保修期之内,只要不是人为因素造成的所有问题都在三包之内
Ⅵ 手机维修主要针对哪些进行维修
主要维修的有屏幕、按键、摄像头、主板电路、电池、喇叭、送话器、SIM或记忆卡卡槽等!
Ⅶ 手机维修常识都有哪些
软件方面不会但要会安装系统,就行了,硬件方面故障,是听电脑报警声来判断硬件坏。
BIOS设置只学会设置如何用光盘、U盘和硬盘启动电脑、保存设置和恢复主板默认设置,剩下的不用学,一般对于业余电脑爱好者用处不大。
学电脑只学会几个常用英文就行了。多了也用不上。
电脑软件方面的故障多于硬件,而硬件故障无非是由于内存和显卡用久了,插槽氧化,这时候取下显卡和内存用橡皮擦上面金手指,安上,一般能解决问题的。
电脑自动关机,自动重启,主要是由于CPU风扇上灰多,打扫,打扫不行才换大的风扇。
电脑卡,死机是由于电脑碎片多,用本身系统自带工具清理碎片、最好是全盘杀毒、后用安全卫士优化一下系统就行了。
电脑故障时,先安装系统,如不能安装时,才考虑是硬件出故障。
当电脑出现开机蓝屏,或者不能开机,开机自动重启,重新安装系统也是一样时,这时候除了检查内厚插紧没有,打扫风扇上灰,剩下是直接看主板上,也许是主板电容损坏/
电脑用久了,各个硬件接线容易松动,取下用手插紧
Ⅷ 手机保修范围包括什么
在三包有效期内,电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等内移动电话机附容件出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,更换两次仍不能正常使用的,销售者应当负责免费为消费者退货,单独销售的,按发货票价格一次退还货款;与主机一起销售的,按退货时单独销售的价格一次退还货款。
在保修期内出现非人为损坏故障,比如按键失灵、屏幕故障、指纹识别失灵、无法开机等问题(前提是手机不能有明显磕碰,这个很关键),官方给予免费维修或者更换整机的服务。
(8)手机维修包括哪些方面扩展阅读
非保修简单来说就是人为损坏造成的,比如摔、磕、碰、泡、压、砸、按等等...只要手机因为外部力量的受到损伤,统统不能保修(常见的碎屏就属于人为损坏,不能保修)。
非人为损坏能保修就保修,如果屏幕破碎等问题,维修费用不超过机器一半价格的话请选择官方维修,毕竟靠谱。因为国产机太多太多了,不少机型对于手机维修市场来说相当“陌生”,特别是新款机型,为了避免被人乱搞,国产机型尽量选择官方维修。
Ⅸ 手机维修项目有哪些
1、在修理之前,必须仔细检查、了解那些发生故障的手机,这是快而精、高效率的维修前提。
2、在手机内部的印制电路板上,由于都镶嵌着不同生产厂商和不同型号的集成芯片,另外印制电路板上还有一些新型的元器件,所有这些芯片和元气件上都是传输一些弱电流信号,因此不要在强磁场高电压下进行维修操作,以免遭大电流冲击,损坏这些元器件。
3、在维修手机时,我们应该按照维修的操作规则,先要正确连接好测试仪表,然后打开测试仪表并正确设置,初步判断手机是属于哪种类型的故障,以及可能出现的故障范围。
4、 由于手机是属于一种集成电路的微电子产品,其内部的集成电路结构是非常精密的,并且是通过先进的技术进行开发和研制而成,因此这就要求我们这些维修人员在 修理手机之前,必须对手机电路板中的每一个芯片以及元器件的性能了如指掌,另外还必须清楚手机电路印制板中的各个芯片之间的逻辑联系,进行电路分析,仔细 的检查,正确的判断,快而准的操作,避免误判,造成人为的故障,造成经济损失。
5、在拆卸或者安装手机操作时,一定要按照一定的前后顺序进行操作,取放的芯片、元器件也要按一定的顺序排放,以免搞混或者丢失芯片或者元器件。
6、由于手机传输的是一些微弱信号,而我们用户或者操作工具身上附带的静电足以可以烧毁一些元器件,为了减少这方面的损失,我们在维修手机时,必须在防静电的工作台上进行,另外还要保证测试仪表、维修人员以及工作台之间的电屏蔽做到良好接地。
7、不同的生产厂家,不同的机型,不同的款式,它的版本号不同,因此在修理一些需要更换元器件的手机时,一定要使用合格的正常的同版本的芯片、元器件,避免更换不同版本的芯片。
8、 由于手机中的零配件体积都比较小,为防止在拆卸的过程中,零配件被丢失或者少安装,我们必须保证工作台要清洁、卫生,维修工具齐全,并放在手边。另外,我 们必须注意的是,要保持手机印制电路板的清洁干净,这样可以不影响维修操作,在修理的过程中,还要防止所有的焊料、锡珠、线料、导通物落入线路板中,避免 造成其它方面的故障。
9、为保证修理后的手机通信质量不被下降,我们最好在修理过程中不要使用那些技术指标不合格、质量低劣、盗版走私的芯片和元器件,以免造成更复杂的故障。
10、 最后,笔者要向大家强调的是,要自己学会修理手机,最好先学会正确分析电路、正确判断错误,因为正确寻找故障部位很重要,例如本来没有发生故障的地方因发 生误判,而导致了损失更为惨重。例如,手机修好以后,清洁、整理工作台很有必要,例如让维修工具归位,把所有的附件(长螺丝、天线套、胶粒、绝缘体等)重 新装上,防止修一次少一点东西。
Ⅹ 手机售后服务包括哪些内容
你好,手机售后服务包括手机维修和零部件更换的服务。