A. 临时检修停电一般提前多久通知
事先无正式计划安排但能提前24小时得到批准并通知有关客户的停电,包括临时检修停电、临时施工停电、客户临时申请停电。
B. 电力维修一般多久能到
就南方电网的用户为例,故障停电后,城市地区供电抢修人员到达现场时间平均 45分钟,农村地区90分钟,特殊边远地区2小时。城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间4小时,农村地区5小时。
C. 今天停电可能是年检修吧 !要多久来电谁知道
你可以拨打95598,全国统一电力服务热线,像检修和故障排查的停电时间都是可以查询的!
D. 给企业停电两天,供电局应该提前几天通知
1、因供电设施计划检修需要停电时,应提前七天通知用户或进行公告;
2、因供回电设施临时检修答需要停止供电时,应当提前24小时通知重要用户或进行公告;
3、发供电系统发生故障需要停电、限电或者计划限、停电时,供电企业应按确定的限电序位进行停电或限电。但限电序位应事前公告用户。
如果您是广东电网客户,可以手机关注“南方电网95598”公众平台,点击“我的用电”>“停电/报修”>"查询其他停电信息">选择“所属区域供电所”>输入“验证码”即可查询停电信息。
E. 停电的时候人们会维修吗
一般的小问题可以修,但是大部分是修不了的。
F. 家里停电,供电所说电路检修,到底要多长时间的检修时间
任何问题只要是需要停电,供电局都会说成是电路检修。我估计你那里高压线路有问题了,应该很快修完,要真是检修就慢了,供电局也会提前通知检修的
G. 停电故障可以维修吗
如您是广东电网公司的用电客户,出现停电或其他故障情况:
1、如属小区用户,可先检查版公共梯灯或路灯权是否正常用电,如判断属一户停电,初步怀疑属表后线路故障、开关跳闸等情况导致,此情况建议您在确保自身安全的情况下尝试对室内开关进行复位,如不会操作,建议您可以委托有资质施工单位处理。
2、如判断属一带停电,初步怀疑属供电线路突发故障造成,建议您可以通过拨打24小时供电服务热线95598咨询具体情况。
希望我们的回答能对您有所帮助。
H. 因供电设施临时检修需要停电的,供电部门会提前多久通知
一般来说,因供电设施临时检修需要停电的,供电部门会提前24小时通知重要客户。
I. 电力部门有没有规定电力故障抢修应该在多少时间内修复通电
电力部门并没有明文规定故障抢修时间。
如果你对维修人员工作不满意可以打95598投诉。95598受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见。
国家电网客户服务中心95598客户服务热线,集自动、人工服务于一体,为客户提供24小时不间断、全方位的一站式服务,主要提供服务包括:故障报修、电费查询、用电业务咨询、投诉、举报及建议等。
(9)停电维修需要多久扩展阅读:
国家电网公司员工服务“十个不准”
1.不准违规停电、无故拖延送电。
2.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
3.不准为客户指定设计、施工、供货单位。
4.不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返。
5.不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户。
6.不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。
7.不准工作时间饮酒及酒后上岗。
8.不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。
9.不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。
10.不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。
国家电网公司供电服务“十项承诺”
1.城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率96%;农村地区:供电可靠率不低于99.5%,居民客户端电压合格率94%。
2.提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。
3.供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。
对欠电费客户依法采取停电措施,提前7天送达停电通知书,费用结清后24小时内恢复供电。
4.严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。
5.供电方案答复期限:居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。
6.装表接电期限:受电工程检验合格并办结相关手续后,居民客户3个工作日内送电,非居民客户5个工作日内送电。
7.受理客户计费电能表校验申请后,5个工作日内出具检测结果。
客户提出抄表数据异常后,7个工作日内核实并答复。
8.当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。
9.供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
10.受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见。