如何发挥维修技师作用

⑴ 出色的汽车维修技师是如何炼成的

丰富的专业知识储备
汽车技师，可谓是汽车界的“医生”，肩负着为车主排除汽车故障、保养、延长汽车使用寿命等艰巨的“使命”；一旦故障发生，能够快捷分析问题、找到问题源头并快速地排除故障，没有扎实的基础是无法做到的；出色的汽车维修技师，在维修汽车时应该从故障的现象出发，运用各种诊断方法和理论知识，分析出现故障的原因、查出故障点、然后排除故障。而不是通过不断的换配件来“试出”故障点。因为引发故障的原因往往可能不止一个，如果没有找到故障根源，往往只是相对减轻“病情”，而非真正解决问题。
所以拥有丰富的专业知识储备是每一位技师的必修课，除了熟练掌握汽车构造、汽车理论、工程热力学等专业基础知识之外，现代汽车电子技术知识、汽车传感器技术理论、汽车电子控制理论、计算机知识等方面的储备对于日常工作的正常开展也不能少。
除了自身的本领要过硬之外，拥有先进的仪器设备和新的汽车维修资料可以说是快速诊断排除故障最重要的保障。在这里小编就为各位推荐一款汽车诊断设备——S7汽车智能诊断系统，它是深圳市欧克勒亚科技有限公司精心开发的一款具有全新理念的汽车智能诊断系统。它拥有沃诊断应用、EUUI智能操作系统、云服务和云支持平台，配置了四核双CPU、7寸触摸显示屏、8G存储卡和Wifi无线上网功能，为专业维修技师和Diy发烧友提供的一款智能快捷、简便易用、专业准确、高端创新的汽车智能诊断系统。

⑵ 技师是干嘛的

技师是具备相关技术，掌握或精通某一类技巧、技能的人员。技师不同于一般工程师，技师属于职业资格，工程师属于职称。

技师提高职工队伍素质，强化生产管理中具有示范和引领作用，应当合理使用。

(2)如何发挥维修技师作用扩展阅读：

《中国人民解放军内务条令》对技师职责作了这样规定：

第五十条技师职责 技师负责职掌的武器装备的维修保养，并指导有关人员正确使用和维护，履行下列职责：

(一)熟悉武器装备的性能、构造、原理，熟记其使用、保养规定；

(二)指导操作人员正确使用和保养武器装备，及时维修或者送修武器装备；

(三)定期检查测试武器装备，切实掌握其技术状况；

(四)准确填写武器装备的履历书、技术状况表和有关报表，妥善保管技术资料；

(五)负责本单位的武器装备知识教育，指导技术训练。

⑶ 如何做好汽车维修技师客户满意度

1、耐心向客户讲解所维修的汽车部位，取得客户的信任。
2、掌握客户的心理，在确保维修质量的前提下，尽量为客户省钱，取得客户的好感。
3、在客户缺乏专业知识，提出一些无理要求时，要心平气和，用一些生活化的比喻解释，使其接受。
4、提供额外的印象服务，例如：如何保养车、驾驶车的常识。
5、尽可能地给客户提供便利，给客户留下深刻的维修印象。
6、对不同的客户，要采取有针对性的服务方式，迎合客户的心理。

⑷ 如何提升维修服务质量丶如何改善服务流程丶如何提升服务效

给你这个 ，你可以参考。
一、如何提高汽车售后服务质量
1、规范服务标准，提高工作人员的整体素质。
提高汽车4S店或汽车经销商售后服务工作人员的整体素质，就要对整个售后部门进行全面、系统的培训。首先，要对客户界面的所有工作人员进行培训，主要是服务工程师和销售人员，对他们的培训可以形成提升售后服务水平的突破口。其次，对汽车4S店或汽车经销商的管理人员进行提升顾客满意度的培训，从提升售后服务理念和提高顾客服务管理能力入手，帮助其明确提升顾客满意度对提升盈利能力和竞争力具有深远的战略意义。最后，是对汽车4S店或汽车经销商技术工程师和维修人员进行专业技能培训和提升顾客满意度的培训，主要是培训处理汽车故障的技术方法以及客户服务的处理原则、程序和技巧。力争做到目标明确，顺利实施。例如，在这方面突出的沃尔沃公司旗下的各汽车4S店或汽车经销商，他们聘请行业专家，定期对员工进行维修技术和提升顾客满意度的培训和考核，每一位工作人员经过严格的考核后，方能上岗，他们专业化的服务获得了消费者的赞誉。
2、提供纯正配件，使服务质量和成本得到双重保证。
再好的汽车也需要保养和维修，就像一个人难免会生病一样，车出了问题并不可怕，关键是这些问题的出现会危及人的生命和财产的安全。若向顾客提供非纯正配件，汽车的维修质量就得不到保障，从而失去大量的顾客。汽车4S店或汽车经销商向消费者提供纯正的原厂配件，保证了产品的生产技术、产品质量，才能确保汽车的维修质量，稳定使用安全系数，保证生命和财产的安全。同时也使服务质量和顾客的维修成本得到了双重的保证，增加客户对产品和服务的信赖度和满意度，提升企业品牌形象。
3、提供先进的服务设施，提升和完善维修服务质量。
汽车4S店或汽车经销商的售后服务不仅仅是为顾客提供一些表面性的咨询服务和简单的故障处理，这其中也包含着高水平的技术服务。现在世界上各大汽车公司，比如美国福特公司、德国大众公司都随车生产相应的检测工具，提供技术支持，生产高科技的电子设备检测仪器和精密的维修工具、维修设备，使得维修技师能够独立排除技术上的故障，及时地完成维修作业。此外，给工作人员提供技术支持与技术指导，并且要保证维修作业工具和维修检测仪器的先进性，更好地使软件技术与硬件设施相结合，才能保证维修作业的质量和提供完善服务，提升顾客的满意度。
4、定期进行客户回访，建立客户档案。
定期回访顾客，了解顾客的心理及需求，倾听顾客的意见，认真做好记录，建立客户档案，可以为汽车4S店或汽车经销商带来新的商机。同时，能够为企业服务理念的提升指明新的发展方向，也给企业的整体发展方向及制定长远的战略目标提供有力依据。
5、多设服务网点，并尽力做到精细。
汽车4S店或汽车经销商不但要把精力投放到一些大城市的服务当中，而且也要考虑服务网点向中小城市发展。另外，汽车在高速公路出现问题的情况也经常出现，应当考虑一下将一些服务站点建立在高速公路上，方便顾客紧急救援服务需求。汽车4S店或汽车经销商售后服务方面存在的弊端并不是不可避免的，汽车4S店或汽车经销商要把售后服务工作做到精细，站在顾客的角度去考虑问题，无论是在服务态度，或是服务质量方面都要做到细致入微，开通24小时服务热线，以备顾客的不时之需。
6、加强行业沟通，提供完善的保险和信贷业务。
汽车行业的快速发展，使得保险公司和银行的各项业务也逐步涉足到这个领域。所谓“行有行规”，各行业有自己的行业规则与制度，这就使保险公司的保险业务和银行的信贷业务与汽车行业的规定产生了某些方面的冲突，所以我们要尽力制定相应的措施去完善这些不足之处。例如提供咨询服务、代办各种手续等，减少一些不必要的业务流程。这方面做得比较好的企业是解放一汽财务总公司，其直接向用户提供贷款业务，极大地方便了客户的要求，减少了一些不必要的手续。另外，保险公司在面对客户索赔时也要做到“公平”，不损害顾客的利益。总的来说，汽车4S店或汽车经销商要与保险公司和银行做好沟通，为顾客提供“方便、周到”的服务，同时达到各合作行业的共赢，赢得顾客的忠诚度与满意度。
二、我国汽车维修质量鉴定急需解决的问题
1、目前我国检测汽车的鉴定机构还比较少，具有新车检测资格的鉴定机构只有10余家，而国家级的汽车检测中心只有5家。要统筹考虑全国各地区实际情况。建立健全与之配套的汽车维修质量鉴定机构。进一步的降低鉴定费用，以平衡车主和修理企业的权益，从而维护社会公正，实现司法公正的价值理念。
2、作为汽车交通行业管理部门，应对汽车维修质量、维修价格、服务内容等进行法律规范。加大对消费者的保护力度。严厉打击不法行为，加大惩罚力度。对于投诉或者直接起诉至法院的汽车质量纠纷，一旦发现消费者权益受到了侵害，就要对相关的企业进行严格的审查和严厉的处罚。对管理不规范、服务质量不达标的汽车服务企业要依法惩处或坚决取缔。
3、记住专家的力量解决汽车疑难消费纠纷并开展对消费者的汽车维权指导。规范汽车维修市场除了完善相关法规外，要建立以行业协会、汽车消费维权专家队伍等专业团体为基础的社会监督体制。汽车消费维权专家协助消委会开展对汽车疑难消费纠纷的调查、研究、调节、公平、公正地提出专业认定和处理意见。促成了纠纷的快速解决。另外，积极协助消委会开展汽车消费教育和消费性维权。对生产、经营、维修企业中普遍存在的带有共性的可能给消费者合法权益带来损害的行为进行引导行业诚信经营，健康发展发挥了汽车专家的专业监督作用。

⑸ 如何提高维修车间人员的工作积极性

一、人员管理方面：
1、对员工实行人性化、科学化管理，因人定岗
⑴根据员工的性格、特长、能力大小，合理安排、调配人员，充分发挥其个人特长；
⑵经常关心、帮助员工，急工人之所及，想工人所想，在不违反公司原则的基础上与他们交心，使其带着感激的心情去工作；
⑶经常与员工沟通、交流，每天观察员工的情绪心态、变化等，多给与他们关怀，根据个人的适时状况及时调整工作安排。
⑷车间主任、带班长以身作责，与员工打成一片，做好表率；

2、加大管理力度，奖罚分明，做到公平、公正。
⑴利用班前会大力表彰先进，打击后进，表扬点区域、点个人，批评点事不对人，对于个别问题员工，进行单独交流、说服教育，如不改正，严肃处罚；
⑵上、下统一思想，抓好骨干，逐级管理，树立典型，宣扬“日事日毕”；⑶将懒人工作安排紧凑，为算小帐的工人安排单独的工序，对有一定能力的工人，每天让其负责几样活，力求做到各尽其能；
⑷经常引导、鼓励员工热爱本职工作，让员工自己查找问题、解决问题，培养其工作兴趣，提高上进心和责任意识；
⑸制定满负荷生产计划和严格的考勤，不给那些藏奸耍滑的人机会，对违反规定、影响生产者加大考核力度，奖励先进和满月生产的员工；
⑹针对班长、维修工、换模工及叉车司机等人群，让员工定期对他们进行测评、打分，并与工资挂钩，达不到要求的进行严厉批评、教育，严重的调离岗位；

3、集思广益、博采众长，发挥团队整体能力
⑴发挥带班长、技术骨干、老员工的模范带头作用，分组、分类、分人传、帮、带新员工，通过以师带徒，以老带新，绩效考核，提高员工综合能力；
⑵鼓励员工多提好的想法和建议，对合理化建议加以采用；
⑶用各种方式向员工灌输团队整体作战精神，发挥团队效应，搞好团队氛围，培养员工间互帮互助的集体意识和总体能力。

二、生产管理方面：
1、管理者必须以身作则，说话算话，带好头，靠到位；加强同计划、采购部门沟通，统筹安排，根据轻重缓急，提前做好策划，尽量避免停工待料；
2、分区域，责任到人，包干到户，每个区域安排一个区域长，由其直接管理本区域内大小事务，并且每日早来十分钟，向主任汇报所辖区域内的生产情况及遇到的问题，以便及时进行调整；
3、每个区域定期更换生产线，均衡每人工资，经常调整员工岗位，满足员工的新鲜感，提高员工的积极性，勤练习，多操作，培养多面手能力；
4、涂装车间结合生产计划合理调配人员及定额，尽量避免放空钩现象。
5、利用班前会树先评优，表扬先进，激励后进，总结前一天工作表现，安排当天生产任务，查找问题和不足，及时解决。
6、制定生产任务目标，协调好生产计划，分工要明确，生产安排要合理，当日下达任务必须当日完成；

⑹ 汽车维修机修工对个人在本岗位能力发挥的认识怎么写范文

汽车维修机修工对个人在本岗位能力发挥的认识范文：
我热衷于本职工作，严以律己，遵守工厂的各项规章制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己，积极向上”的工作态度，在领导的关心指导和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。坚持建设好工厂的理想，坚定提高工人收入的信念。
不断加强学习，牢固自己的工作技术!一、做好自己的本职工作做一个机修工，应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。
要有对所有机器设备的了解，也要有对发生故障的应变能力，处理好随时可能发生的设备故障。以适应生产的进度需要，我们单位的设备，虽然是新设备，但是故障也经常出现，比如整机清洗机，大毛病没有，小毛病不断，在维修的过程中，逐步提高了对整机清洗机的认识，做到了小毛病能很快处理，
还有液体喷砂机，在使用过程中，总是出现故障，堵塞喷砂嘴，以致不能工作，伤透了脑筋，经过了操作工的描述故障原因，我分析认为，所用的玻璃丸直径比以前大，而且规格不均匀，以致产生了堵塞喷嘴，
经过了大胆改进，加大了喷嘴的孔径，使液体喷砂机很正常的进行工作了，对隧道式清洗机，总是产生传动链不动作，以前调整摩擦力后，就可以了，
但是有一次，如何调整摩擦力，也不起作用，经过分析，认为，摩擦系数不够，拆卸后发现，果然里面进入了机油，经过认真的清洗，去掉了油污，一切正常了，等等一系列的维修工作，必须了解设备的原理，才能很好的维修，这也是我多年的经验，在维修中，凡是搞不明白的，我都要尽力去钻研，一旦明白了，就恍然大悟，看起来复杂的，只要明白了，就会简单，我不但负担了设备维修的工作，还完成了很多工装的制作，
比如，好几种发动机型的实验台架的设计制作，移动发动机的放置架，等等几十件，今年我们再制造发动机上的品种增加了很多，以前没有这些试验台架，车间下来了任务，我们立刻接受，积极的去完成，从构想，到领导通过设计意图，然后下料焊接，制作，等等

⑺ 怎么从汽车维修学徒成为一个合格的维修技师

怎样从学徒成为一名汽车维修技师？这个问题需要实际情况实际分析。以下是我们学院老师的经验分享，希望对您有所帮助。
首先，你要知道汽车维修技师都有一些什么优势，才能对症下药。
1 工作质量高；
2 工作效率高；
3 能够解决一般汽车维修技师解决不了的技术难题；
4 能够给客户提出的有关车辆问题制定出完美的解决方案；
5 成功带出了3名以上水平较高的合格的维修技师。
然后就是怎么样成为一个合格的维修技师呢？
1 选择成功平台。选择一个有实力的汽修培训学校，从学习做起。如四川万通等；
2 掌握知识。用2-3年时间把常见车型85%以上的工作熟练掌握，成为一名熟练工，保证工作质量、工作效率达到团队中等以上水平；
3 掌握系统理论知识。在苦练成为技术熟手的同时，尽可能熟记详尽的车辆系统理论知识，车辆系统知识点测试不能够低于90分；
4 理论联系实际。在四川万通里面有实训基地，多练习，训练。
以上就是我的一些分享，愿可以帮助您。

⑻ 怎样做一名合格的维修技工

正像好的医院是靠好的医生和护士支撑起来一样，维修技工是汽修企业的主要角色，技工队伍的素质直接影响着企业的经营效益和客户满意度，他们是企业经营的核心竞争力。在维修工作中，对车辆出现的各种故障进行科学分析、准确判断、熟练排除，使客户满意，是一个合格维修技工应具备的素质。汽修企业要想谋求好的发展，就必须重视维修技工的培养工作。

01维修技工的资质与职责

维修技工的选用原则，一般是根据企业承修品牌/车型的档次，以及企业自身的业务规模、管理水平来确定的。档次高的品牌/车型，宜选聘高素质技工，另外，学员比技师要求低、钣喷工比机电工要求低。下面以机电工为例，对其任职资格和工作职责进行分析，见下表。

所需文化及专业

最低学历

所学专业

其他说明

高中/中/大专以上

汽车、机械

其他相近专业、同等学历

所需技能及培训

职业技能

厂家培训

职位基础

有驾照、维修工或检验员证书

技工技术等级培训

思维正常

所需经验及身体

具有三年以上汽车维修实践经验，具备对车辆故障进行诊断和维修的基本能力

身体健康，能适应高负荷的工作及必要的加班

任职基本条件

具备一定的汽车理论知识，良好的学习能力，能阅读汽车技术资料

有较强的质量意识，较好的工作习惯，能遵章守纪

主要工作职责

完成分派的维修任务，文明作业

严格执行维修工艺，保证维修质量，作业后认真自检并做好车辆整理

遵守流程规范，作业内容（项目、时间、费用）发生变化后及时向车间主管或服务顾问反馈

参加技术培训，主动学习并转训新学员

设备维护，场地5S管理及车间安排的临时性工作

对企业经营管理提出合理化建议

02浅谈维修工职业成长的要素

作为“普通一兵”，想在企业里干得好、进步快，不仅需要付出辛苦劳动，还需要多思考，多学习，主动提高。任何企业都不喜欢这样的员工：技能不高，却喜欢搬弄是非；自以为是，我行我素，无视企业规章制度；目中无人，不愿合作，没有团队意识；弄虚作假，推责抢功；牢骚满腹，议论他人；不爱学习，不求进取；斤斤计较，唯利是图。

很多年轻人在刚刚步入职场的时候，心态都不够端正。只要企业管理严了、工作压力大了、环境条件差了、同事间有矛盾了，或遇到点儿小挫折、受到点儿小排挤，便立即辞职走人，根本不会自我反省、自我调整，更没有自我提高的毅力。要知道，新车只有经过良好的磨合，才会顺手好用。要想融入一个企业、融入一个团队，初期一定要端正自己的态度，保持良好的心态。不能自视甚高，要虚心谦逊。要多思考，多行动，主动磨合、契而不舍、不怕挫折。

⑼ 如何真正发挥车间技师的作用面试题：1、您认为技师在车间的定位是什么应该如何真正发挥车间技师的作用

摘要 1.完善考评激励机制,发挥技师人才的工作热忱。

⑽ 设备维修技术管理有哪些工作内容及作用

设备维修技术管理是为了正确使用和及时维修设备以充分发挥其效能，收集编制并组织贯彻各种维修技术文件，推广应用新技术、新工艺、新材料，以及其猹为提高企业维修技术水平所进行的一系列管理工作。
设备维修技术管理的基本工作内容如下：
(1)技术资料的管理
技术资料的内容包括：设备说明书、设备易损件图册、设备制造图册、修理工艺资料、修理工艺装备图样资料、设备改造有关资料、设备维修技术信息等。所有的技术资料均应分类编号，建立账册卡片，并由技术资料室统一管理。技术资料室应建立技术资料借阅、查阅的管理办法。使这些资料能在设备维修工作中发挥其应有的作用。
(2)修理图册的编制
设备修理图册(含表格)是设备维修专用技术资料的汇编，它包括：
1)设备主要特性示意图，传动路线示意图，轴承位置图，电气、液压、润滑系统图等。
2)整机、部件、组件装配图。
3)备件、易损件图样。
4)标准件明细表，外购件明细表。
5)有色金属、复合材料及代用品明细表。
(3)工艺规程和技术条件
主要内容有：
1)修理工艺规程，包括整机、部件和组件的拆卸、装配工艺和修复工艺，零件修理工艺，工艺装置和非标准设备的明细表和图样等。
2)配件制造的工艺规程，包括工艺装置的明细表和图样等。
3)各种技术条件，包括零件分解鉴定技术条件等，装配技术条件以及试验技术条件等。维修的技术管理工作，除了上面介绍的内容以外，还有零件修复及合理选择代用零件以及新技术、新工艺的推广应用等项工作。
设备维修技术管理的任务：
设备维修技术管理是提高设备维修技术和设备经济效益的重要保证。其主要任务是：
1)采用最适宜的维修技术，努力应用新技术、新工艺、新材料，提高维修水平和工作效率。
2)制定合理可行的技术方案，确保设备维修和改进工作质量，缩短停修时间，降低维修费用。
3)制定各种维修技术标准和规范，积累设备技术资料，建立设备维修技术档案。
4)为设备的技术改造及新设备的选型提供可行性分析方案。
设备维修技术管理的作用：
维修技术管理是点检制、定修制等其他各制的技术支撑，特别是点检制的四大支柱之一，为点检的顺利推进和开展，奠定了技术基础，明确了进行点检作业、维护保养及检修质量的四大标准即：维修技术标准——机、电、仪三大专业使用标准；点检标准——机、电、仪三大专业使用标准；给油脂标准——各种设备使用的专用标准和油脂使用标准；维修作业标准一一各种专业设备和专项项目的检修标准化工时工序表。为点检作业管理、定日年修工程管理等，规定了相应的标准化程序。