如何有效解决电信不维修

Ⅰ 用户投诉工信部电信修障不及时如何申诉

摘要 国家工信部的投诉网站为工业和信息化部申诉网站。电信用户申诉的申诉条件：

Ⅱ 投诉电信宽带故障，多次维修未解决，怎么办找谁解决

中国电信宽带投诉办法：
用户可以拨打电信客服10000进行投诉申请，一般投诉后会在24小时后有相关工作人员和用户沟通并核实用户的投诉信息，进行处理，用户只需要等待即可。如用户多次反映的问题未有妥善的解决方案，用户还可以向电信上级的主管单位进行投诉。
向工业和信息化部投诉 ：
工业和信息化部投诉电话：010-12300
电信用户申诉受理中心 http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/

Ⅲ 电信客服不给解决问题怎么办

工信部投诉。

投诉流程：

1、向电信运营商投诉。

2、向电信运营商总公司和省级的通信管理局投诉。

3、向工业和信息化部投诉。

一定要按照事实陈述问题，绝对不可以胡编乱造。不可以肆意夸大、捏造事实，无中生有，不可以存在侥幸和报复的心理。你所写的所有的申诉材料会有专人处理，全部材料会转发到被申诉企业查询处理。

千万不要因为涉及的金额小就不去投诉！那是你在自己放弃自己的权益！

哪怕只涉及一块钱，你也完全有理由去投诉！你的每一次投诉，每一次地敲击键盘都将推动我国电信体制的建设与完善！

申述注意事项如下：

1、申诉时请认真填写姓名、手机号、电子邮件和通信地址等通信方式，切勿填写虚假信息。申诉后应尽量保证通讯方式畅通。

2、申诉后（一般为一到两天，如果超出这个时间请耐心等待，不要重复发送申诉邮件）就会有010的电话打来，不用紧张，又不是110给你打电话。直接接听就可以了。工作人员一般会再次向你询问确认一些具体情况，如实回答即可。

3、还有一种情况是，工信部不给你打电话，直接把问题转给被申诉企业。比如你投诉的是移动，可能就是移动的客服人员直接给你打电话，有可能不是10086直接的外呼电话，而是一个普通的手机号码，请注意接听。

4、在填写被申诉企信息时应该注意正确填写企业名称，建议大家填写被申诉企业的全称。如：中国移动移动的全称为“中国移动通信集团公司”，中国电信的全称为“中国电信集团公司”，中国联通的全称为“中国联合网络通信集团有限公司”。

北京移动的全称为“中国移动通信集团北京有限公司”，深圳移动的全称为“中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司”。如果不清楚也可直接填写类似于“北京移动”“合肥电信”之类的名称。

投诉内容是投诉邮件中最重要的部分，请务必认真填写。最好在投诉内容的开头再次说明投诉对象和投诉人等信息。在填写投诉内容时应注意所使用语言的正式性，投诉内容要具体、客观，事实根据要有理有据，逻辑关系要清晰明确。

Ⅳ 电信宽带故障又不维修怎么办

您好
您可以拨打10000号请工作人员帮您处理，您拨打10000号报修后，系统会推送给装维工作人员相关信息的。如果没有按时维修，可以再次拨打10000号投诉或催促。

Ⅳ 家里电信宽带故障，没人来修怎么办

您好，中国电信宽带出现故障无法使用网络时，用户需要致电电信客服进行专宽带报障处理，属报障后24小时内有工作人员上门排障的，用星卡享流量倍增,流量越用越多，刷视频、玩全网，更轻松、更自由，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服28为您解答。

Ⅵ 如何有效让电信来修理宽带

有效让电信来修理宽带方法如下：
1.
继续拨打电信客服电话，不断报障，这样电信售后可以早一些去修理宽带。
2.
可以拨打10000号进行投诉，投诉售后人员没有及时处理报障问题。
3.
带本人身份证原件去当地营业厅找到售后，直接带回修理宽带。

Ⅶ 电信宽带保修一直没有人来维修怎么办

如果你报障一直没人来修，在障碍修好后，可以申请免收故障期间的宽带费，一般情况电信的宽带是按天来计算的，比如你是80元包月，那么这个月是31天，你的宽带坏了5天，80除31得到平均天数的费用，然后乘5天就是可以申请退费的天数。

Ⅷ 光纤故障电信不修怎么办

光纤故障电信不修一般可能是故障原因比较大导致的。维修需要一定的时间来完成，可以耐心等待48小时。
如果在48小时之后，故障依旧存在没有解决，可以联系电信的客服10000进行咨询。

Ⅸ 家里电信宽带故障，没人来修怎么办

打客服电话，等他们安排人员过来检修，有时候因为需要修的比较多可能需要一两天或者两三天也算正常，如果很多天都没有人的那就投诉吧

Ⅹ 电信宽带保修一直没有人来维修怎么办

如果你是打的10000号进行的报修，那么如果没有上门处理，你可以继续打电话，投诉反馈你的问题