㈠ 京东怎么找售后
首先我们打开京东首页,然后点击登录,就会弹出下图所示的登录界面,我们输内入自己容的账号和密码就可以登录到京东了;
登录成功之后,可以看到下图所示界面,我们在顶端图示位置点击我的订单,就可以进入到我的订单页面;
进入我的订单之后,可以查看到近期自己下单的记录和详细情况,在这里我们可以看到订单的后面都有一个京东客服的头像,我们直接点击即可;
点击后会进入到下图所示的页面,我们就可以根据自己的情况选择是售后还是售中咨询了;
点击售后服务之后,会弹出下图所示的页面,需要我们输入自己需要咨询的订单号,我们直接将订单号复制进去,然后点击确定即可;
点击确定之后就会进入到排队等候界面,这时候是不能发送信息的,等到排队轮到你之后,京东客服会自动给你发信息,然后就可以咨询了;
㈡ 京东怎么售后维修
打开手机端的京东app。
㈢ 京东电脑售后维修送到自提点是个什么流程要收费吗和自己邮寄哪个划算
1.没有过保修期的不收费,过了的要收费。
2.需要修理直接在历史订单上申请售后就可以了。
3.保修期内,送到自提点一般不需要运费。
以上是京东自营的电脑才可以。不是的话就直接找对应电脑品牌的售后吧
㈣ 京东商城自提点如何使用
京东商城自提点使用如下:
在京东商城购物完毕以后,可以选择“来地铁站自提”,用户需要自提时付款,支持现金或POS机刷卡。商品到达自提点后,买家自行前往自提点提取。
京东商城负责将货物保留三天,超过三天不上门提货,则视为默认取消订单。
京东商城称,地铁自提服务原则上免收配送费用,但会对多次无理由不履约提货的用户扣除相应积分作为运费。
地铁自提服务的时间为周一至周日的7:00至21:00,春夏季最晚提货时间将延长至每天的21:30。
京东商城同时规定了享受地铁自提服务的包裹条件,每单件包裹体积小于0.05立方米,重量小于5公斤,价格小于2万元人民币。
目前地铁自提点不支持奢侈品订单,有特殊需求的用户目前只能继续使用传统的快递服务。
(4)京东怎么自提点维修扩展阅读:
京东商城与房山社区合作设立自提点,完善京郊配送服务。这被看作是京东商城下月开放快递前的又一动作。
京东商城与房山社工委、房山社工委委托北京凯利门房地产经纪有限公司,三方共同合作自提项目,设立1个行宫自提点,地址位于房山区良乡行宫园小区。
京东商城相关负责人表示,房山社区建立了营销服务平台,定期发布促销信息,同时计划培育更多“一刻钟便民服务圈-社区京东”项目。
京东商城的物流配送日渐多样化,除了上门配送外,其在北京内的提货点不断扩大。今年初,京东商城已在地铁五号线、十号线的多家站点设立了自提服务,消费者可通过现金及POS机刷卡支付货款。“除了与社区深入合作外,未来京东商城还将陆续推出其他更为便利的配送服务。”京东商城上述负责人表示。
㈤ 京东维修送到自提点然后呢
申请。
需要先在网上和京东客服申请,同意之后就可以到自提点办理了。首先大家登陆京东账号后,点击右上角用户名右边的我的订单,进入我的订单后,在左侧找到常用设置里面的返修退换货,点击进入退换货,在返修退换货界面,找到想退货的商品,然后在该商品下面点击申请,在申请退货界面,期望处理方式后面选择退货,然后在下面写上关于退货的问题描述,一般是退货的原因,最好在描述附上一张商品图片。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。
㈥ 在京东买的电脑但不是自营,可以用京东寄给第三方维修吗,怎么寄(表示从来没寄过东西)去自提点之类的地
京东非自营店买的物品,由于是第三方卖家,所以具体的退换货等只能去找具体的卖家去协商,除非双方意见相左再去找京东方去介入,和天猫一样的。京东是不会直接给你寄到第三方维修的。
㈦ 在京东商城买的东西坏啦怎么返修啊!
1,在手机上打抄开京袭东,并登录。
㈧ 苹果手机京东买的去哪里维修
可以通过京东售后客服进行沟通,他会给你提供维修地址。你也可以携带有效发票去苹果售后进行维修。
㈨ 京东售后返修,自提点和快递到京东有什么意思
自提的话就不需要取件费用,如果是上门取件,就会收取一定的服务费用。
有些售后要快递到京东是因为部分产品的商家自己负责售后的,直接寄给商家商家自己负责
㈩ 啥是京东售后自提点 是不是我收货的地址 买的时候是京东送货上门的
京东售后自提点是京东的自提站点,使用自提点是不会送货上门的。自提是京东为方便客户收货(比如上班时不方便签收快递等情况),为客户提供的一种固定地点提货的模式。
消费者可以在提交订单选择附近自提点信息,配送方式显示“上门自提”(如无可选自提点则说明该地址暂不支持自提,请选择其他配送方式),当订单到达自提点后,系统会以短信形式通知消费者取货。
(10)京东怎么自提点维修扩展阅读:
自助式自提点注意事项:
(1) 下单时,在支付与配送方式一栏选择“上门自提”,在配送方式中选择相应自助提货柜并保存;
(2) 订单提交后,请关注订单状态,并注意查收短信;
(3) 当订单状态显示为“上门自提”或您收到“提货短信”后,请凭借订单号和提货码到相应自助提货柜提货;
(4) 到达自助提货柜后,请输入订单号和提货码或者直接扫描提货二维码进行身份验证;
(5) 验证无误后,请按照系统提示在POS机刷借记卡完成支付;
(6) 支付完成后,系统自动开箱提货。