① 小米官网怎么七天无理由退货步骤
1、首先在手机桌面找到“小米商城”,点击进入,如图所示。
② 小米官网怎么申请退货 申请退款多久到账
1、在小米网里购买手机,支持7天无理由退货,买家自己承担物流运费,一般要求使用顺丰。
2、退货前提是手机没有人为损坏,没有进水、磕碰和划痕、退货前要在手机设置里的高级里的重置与备份里恢复出厂设置,同时退出账号。
3、在收货7天内在订单里申请售后退货,客服会联系你确认退货要求,然后发短信给你,告诉你退货地址。
4、客服收到货后,会有专人检测,没有问题,在订单里就会显示退货成功,15个工作日内货款会退换给你。
5、如果使用支付宝,货款会退回到支付宝里,如果使用了信用卡,货款会从支付宝里退回到信用卡里,如果是银行卡,就不会退回到银行卡里,你可以在支付宝里体现到银行卡里。
6、如果检测手机有问题,会在订单里显示拒绝退货,手机会重新发还给你。
③ 小米怎么取消申请售后
小米官网发起售后申请,如果手机已经不需要维修,可以不用取消,手机没有寄回去维修,售后申请会自动取消的
④ 小米手机退货流程是什么有什么要求啊
一、退货流程
1、首先,进入小米官网,找到个人中心,如红色箭头所指。
二、要求
小米公司承诺符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内无理由退货,质量问题15日内包换,一年质保,可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。以下情况不予办理退货换货。
1、任何非网站(www.mi.com)小米天猫旗舰店及运营商销售渠道出售的商品(序列号不符);
2、对于过保商品(超过三包保修期的商品);
3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
4、产品的外包装为产品不可分割的组成部分,退回时应当齐全、无严重破损、受污。“外包装”是指:生产厂商原包装(最小销售单元),不含销售商或物流服务商自行二次封装的包装;
5、七天无理由退货仅支持小米线上自营渠道(小米商城及天猫旗舰店),线下销售不适用七天无理由退货。
一、维修政策及流程
1、 维修政策
小米向您承诺:手机、平板产品1年内,如产品出现功能性故障或质量问题,经小米公司授权服务网点检测,确认属于非人为产品质量问题,我们将会为您免费维修。
以下情况将无法提供免费维修服务,您仅需支付相应费用,即可以享受到小米官方授权的维修服务:
(1)产品超出保修期;
(2)机身串码超出保修期,且无有效维修凭证或维修凭证异常的(包括无有效购机凭证、凭证上的内容与产品实物标识不符或有涂改的);
(3)主机附带的机身铭牌如IMEI/IMEID标签、入网标签损毁或丢失,防拆标损毁或私自更换,防水标变色等;
(4)未经小米公司许可和授权,擅自拆卸、维修和改装(包括硬件或系统软件修改);
(5)未按使用说明书操作或连接非小米公司配件造成手机损坏或功能异常的;
(6)因意外因素或人为原因(包括浸水、震裂、摔坏、印刷线路板及功能器件烧坏等)导致产品故障或损坏的;
(7)使用中造成的除触摸屏外的外壳类元器件磨损、开裂、折断、破洞、烧焦、脱焊;
2、维修流程
方法一:您可以到身边具有维修权限的授权服务网点办理维修服务;
方法二:小米手机如需申请维修,请在[我的订单-申请服务]或拨打400-100-5678申请售后服务。
3、物流费用
保内维修服务:经检测后属于保内维修的,运费由小米公司承担,不属于保内维修的,运费由您承担;
保外维修服务:运费由您承担。
二、 换货政策及流程
1、自营渠道购买——小米商城/小米天猫旗舰店/小米之家/小米专卖店等
(1) 15日质量问题换货:
小米向您承诺:15日内,如产品出现功能性故障或质量问题,经小米公司授权服务网点检测,确认属于非人为产品质量问题,会为您免费换机。
(2)售后换货流程:
方法一:您可以到身边具有换货权限的授权服务网点办理换货服务;
方法二:小米手机、平板产品如需申请换货,请在[我的订单-申请服务]或拨打400-100-5678申请换货。
2、非自营渠道购买
方法一: 您可以到身边具有换货权限的授权服务网点办理换货服务;
方法二: 联系具体的销售方咨询办理,按照销售方的换货政策执行。
3、物流费用
15日质量问题换货,经检测后符合换货标准,运费由小米公司承担,如不符合换货标准小米将按原地址寄回产品,运费由您自行承担。
⑤ 小米退货退款流程
小米商城(网页端、手机APP)等购买:小米手机、平板产品申请退货退款可专在我的订单-申属请服务或拨打400-100-5678申请退货。小米天猫旗舰店购买:小米手机、平板产品如需申请退货,请在天猫系统中申请退货。具体操作步骤如下:
(1)进入小米商城首页。
⑥ 小米商城怎么退货
以小米手机3为例,在“小米商城”退货步骤如下:
1、打开手机的“小米专商城”应用软属件。
⑦ 小米商城怎么退单
1、打开手机桌抄面,然后点击“小米商城”应用软件,如下图所示。
⑧ 在小米官网买的东西怎么申请退款
用电脑登陆小米官网,打开订单详情,只要还没有出库就可以直接申请退款,申请退款时需要订单里收货的手机号接收短信验证码,验证后才能退款
⑨ 小米申请售后怎么取消
咨询记录 · 回答于2021-09-18