移动宽带维修人员处理故障多少钱

⑴ 移动宽带人员维修宽带我觉得不应该收费的不是吗比如让他来解决问题或宽带线断了让他来维修接上，但维修

这个是绝对不应该收费的，打电话投诉他们。

⑵ 移动WiFi网络故障维修人员上门服务的话要收费吗

这个是免费的售后哇！难道收你费用了?

收费了也不怕，记住他的工号，维修完毕后，拨打10086客服投诉

⑶ 移动宽带出了故障，没有工作人员上门修复.我该怎么办

LAN 单机用户 一. 故障现象：拨号无法响应，提示错误678或远程计算机无法响应或连接超时。 故障判断：1.2000/XP用户查看本地连接是否正常,显示屏右下角连接图表是否存在。如有红色小叉,则为网络硬件连接有问题，并且主机网卡灯不亮。分三种情况：a.楼道交换机断电 b.水晶头与网卡接触不良 c.网线断。 处理：a问题，一般该楼道有多个用户报障，报监控组和宽带部处理。 b问题，重新插拔水晶头，如水晶头坏，由宽带维修人员处理。 c问题，由宽带维修人员处理。 2.2000/xp用户查看右下角时如无本地连接图标，则用户网卡或者网卡驱动有问题。 处理：重新插拔网卡并手动安装网卡驱动程序，注：完成以后重新配置拨号软件。 3.2000/xp用户本地连接正常，网卡灯亮。 处理：网卡禁用启用或者重新安装网卡驱动，并重新配置拨号软件。如问题依旧，则查看该楼道是否有多个用户报障，如有，则楼道交换机有问题。 4.win98用户，检查网卡灯是否常亮，不亮的话按照故障1方法处理。 5.win98用户如网卡灯常亮，则禁用启用网卡，基本能解决这个问题（不包括交换机问题），一般在10-15秒以内完成这两项操作，太久（包含死机）或者太快（1，2秒就有反应）有可能网卡或者网卡驱动有问题，建议重新插拔网卡更换插槽或者重装驱动程序。 二．故障现象：拨号提示错误691，密码帐号错。 故障判断：用户忘记密码，密码输错或者其它原因。 处理：由用户自己到营业厅修改或者客服中心重置。 三．故障现象：拨号通过但无法打开网页。 故障判断：IE或者系统问题。 处理：建议用户重装IE或者操作系统。 四．故障现象：掉线较频繁，本地连接有时候会显示断开。 故障判断：1.线路老化 处理：更换线路（内线或外线）。 2.网卡或网线接触不良。 处理：同上。 3.交换机端口问题或者交换机问题。 处理：首先判断是否为交换机问题，如是个性故障，则更换端口后解决。 如是多个故障，则更换交换机。 五．故障现象：晚上上网高峰时拨号常无法响应。 故障判断：1.IP不够，具体判断看该区域（不同楼道）是否在同一大致时间上有多个用户存在相同问题。 处理：报监控或者宽带部处理。 2.新增交换机后数据忘配，具体判断为单一楼道交换机下出现少量用户同样问题（主要为电话占线提示，并且在上网高峰时产生）。且如果故障用户在白天挂机后晚上高峰时网络正常。 处理：报宽带或者数据中心补做数据。 用户局域网 建议用户单机调试，具体操作同上。 ADSL 单机用户 一． 故障现象：设备无信号（dsl/link灯闪烁或不亮）。 处理：把电话总线直接插入ADSL设备中，如问题依旧，则需要检查电话线路。如信号灯稳定常亮，则用户需检查连接ADSL设备的电话线与分离器连接是否正确，位置有没插错。 二． 故障现象：ADSL设备LAN灯不亮。 处理：检查网线是否连接正常。如网线连接及水晶头没问题，检查网卡是否被禁用，网卡是否松动，具体操作同LAN用户处理方式一样。 三． 故障现象：设备有信号，LAN灯常亮，拨号无法响应。 处理：禁用启用网卡，更换网卡插槽，重新安装网卡驱动程序并配置拨号软件。如问题依旧，则需要维修人员携带手提电脑上门测试，更换设备或者端口。 四． 故障现象：密码帐号错误，同LAN处理方式。 五． 故障现象：拨号通过，IE打不开。 处理：基本为用户电脑问题，解决方式同LAN用户。 六． 故障现象：信号灯不稳定，掉线频繁。 处理：首先怀疑用户线路（内部线路及外部线路），咨询用户室内线路的使 用年限及用户所在区域，大致判断用户外线距离。如没问题。 其次怀疑ADSL设备，作更换。 然后怀疑机房端口，作更换。 最后更换用户皮线，配线及主干或者更换交接箱等处理方式。 用户局域网 建议用户单机调试，具体操作同上。

⑷ 移动宽带故障报修,维修人员更换光猫要收费的吗

装宽带一年内光猫是保修，一年后人为因素损坏自己要钱，这个基本是公司默认允许的。不过这些费用都会流入装维口袋，公司实际不会收费。

1. 宽带并没有很严格的定义。从一般的角度理解，它是能够满足人们感观所能感受到的各种媒体在网络上传输所需要的带宽，因此它也是一个动态的、发展的概念。

2. FCC(Federal Communications Commission，美国联邦通讯委员会)2015年1月7日做了年度宽带进程报告，在报告中现任主席Tom Wheeler对"宽带"进行了重新定义，原定的下行速度4Mbps调整成25Mbps，原定的上行速度1Mbps调整成3Mbps。

3. 美国宽带网新标准:25Mbps下行/3Mbps上行。

⑸ 移动宽带不能上网直接打电话给维修师傅来维修会收维修费吗

不会的。
那位上门来进行维修的师傅就是负责你们这个片区的网版络维护工程师。
直接拨打权电话给他，比拨打客服电话更及时，师傅也更清楚是什么原因导致的网络故障。
最重要的是可以约定好上门维修的时间，不用耽误彼此的正事。

⑹ 移动宽带维修要收费吗

基本不用，话说我的用几年了，也没上门维修过，一直好好的

⑺ 被移动宽带维修人员骗了钱怎么办

移动维修人员骗你钱？到当地移动公司投诉他，或者拨打移动客服电话10086进行投诉。

⑻ 移动宽带维修人员上门维修收费吗

网络线路问题是他们负责的，不会收费