汽车维修如何控制进度

『壹』 汽修维修进度管理有哪几个要求

您好，汽车维修进度管理需要注意以下几点：
1.合理地派工安排工作
2.技师维修工单时打卡制
3.车间控制文档及时更新，并有监督
4.是否需要诊断？否则进入步骤二
5.技师进行诊断分析
6.难以诊断？否则进入步骤三（车间主任进一步研究）
7.修订估算时间
8.通知告知客户。
希望可以帮到您，望采纳。

『贰』 汽车维修后跟踪调查 需要怎样的说话流程

预约
1) 有效的预约能使客户容易在其方便的时候获得服务，也可最大
限度减少客户在接受服务的等待时间。预约安排可以避开峰值时间，以便使服务人员有更多的时间与客户接触，让他了解会受到怎样的接待。
2) 业务员登记客户和车辆的基本信息，如客户名称、车牌号、作
业分类（大、中、小修）、结算方式（自付、三包、索赔） 车辆入厂 1) 车主到汽修厂保修
接车
1) 在客户来访的最初时刻，最重要的是使他放心。在客户到来时，应报以微笑，以缓解客户的不安情绪，这让服务接待更容易，与客户交流更容易并理解其要求
2) 在接待台的电脑进行客户基本情况登记和故障现象记录 检测诊断
1) 这是整个服务流程中重要的步骤之一，是建立客户对服务人员
和服务部门信心的机会。通过热情诚挚的服务态度，传达提供客户所需要服务的意愿以及客户所希望的个人关注，服务人员会赢得客户信任。这有助于消除客户的疑虑和不安，并能使他更坦率地描述他及车辆所遇到的问题
2) 安排好检验人员对进场维修保养车辆实施车辆交接和进场检验
工作。由业务员听其陈述故障现象，然后与客户磋商，确定计划的维修项目和计划用料
3) 应仔细倾听客户的要求，客户期望“我希望有人能仔细倾听我
的陈述，并了解我目前所面临的问题”，“我想知道这究竟需要多少钱，以及为什么这是物超所值的” 4) 按照客户所述如实填写“维修工单”。“维修工单”必须让客户
过目，确认所要执行的工作，以消除客户的疑虑。服务接待应提供维修费用和完工时间方面的信息
5) 一旦客户的疑虑被消除，他将会更坦率。对客户需求的了解将
使服务站一次修复车辆。消除客户疑虑，也可避免交车时引起客户的不安，因为他已了解了维修工作和价格 维修估价 （报价）
1) 检验员根据该车已确认的维修项目，确定项目的估价 2) 以下几点必须注意：1.不管客户是否问及价格，都要把价格如实
告诉他。2.把各项预算也写在工作单上作为日后核对的依据。3.询问客户，当价格超过多少钱时必须向他通报。4.询问客户，当维修过程中发现了其他损坏的部件，是否可以更换 3) 工时费计价方式：工时费=工时定额×工时单价×该车型的技术复
杂系数 确认登记（开单）
将车辆的车辆信息、维修项目等确认登记并开单
维修派工 确定其故障现象、维修项目及维修中所需要的用料信息后，进行相应的派工与领料。将维修项目分派到修理组并发出派工单 维修领料 根据车辆维修用料计划，库房办理配件出库手续和修车过程中从仓库领用配件
维修保养作业
1) 车间作业，班组长接检验员“派工单”后，安排好维修工作业

2) 维修工在施工过程中发现问题，急需增加的维修项目，要及时
向检验员汇报；维修工领用配件需征得检验员同意，由检验员开具用料批条到仓库领用
3) 检验员在整个维修过程中要实施质量跟踪，协助维修工解决处
理技术难题，对需要增加的维修项目及时与业务部联系并确认，再落实维修
4) 在诊断和维修中，有可能会发现一些出乎意料的服务项目。发
生这种情况时，服务接待须和客户联系，讨论对所要执行的工作和交车时间的改动。服务接待此时应表现出坦率和真诚的态度，以使客户确信追加这一工作是必须的，避免客户产生疑虑
完工总检
1) 车辆维修完后，维修工马上报知检验员，由检验员对车辆进行
竣工检验，检验员对已检验合格的车辆，开具收费结算表，并通知业务员业务员确认及办理车辆的交接手续 2) 完工检验也是维修工作的重要一环，其内容包括：1.核对工作单，检查所有项目是否完成。2.检查车辆的各个主要部分是否完好，尤其是有关安全的部分，是有问题。3.对照接车检查登记表，检查车辆的其他部分是否在维修过程中损坏。总之，只有一切都确认没有问题后，才能通知客户来取车 3) 检验员做好该车的技术资料整理归档 结算收银 车辆修理完毕后，完工的工单即可转入财务进行结算处理 车主提车
1) 为了确保核客户的 长期联系，服务人员应在交车步骤中紧密合
作，确保交车所需的全部信息与文件全部准备好，客户车辆的车况良好，以及客户对交车经历和他在服务流程中所获得的接待感到完全满意。
2) 服务接待必须在约定的日期和时间交车，万一有延误，必须提前和客户联系。服务接待应以客户能理解的词语向其说明所做的服务和维修工作，说明全部的工时费、零件费以及总费用，还应该询问客户是否需要详细列出配件和工时费用。
3) 一旦客户感到他与经销商已建立长期关系，就会更愿意介绍新客户；如果客户客户对所做的工作满意，就更可能再回来进行维修和购买零部件 出厂跟踪 。
1) 国外对客户更换供应商的原因进行调查后发现：68%的客户是由于供应商职员冷淡的服务态度，然而因为对产品不满意而更换供应商的客户只占14%。由此可以看到客户对服务的重视程度
2) 建立车主维修访问档案，以备查询，目的在于客户关系的持续发展 。
3) 客户关系是否发展顺利，对于经销商的稳健经营至关重要，这关系到客户是否愿意回来寻求以后的维修服务和购买零部件，以及是否愿意介绍信新客户 。
4) 跟踪可保证双方关系的发展，同时服务部门也能借此确认一些难以发现发现的客户服务问题。只要经销商反应迅速又可信赖，即使客户有些抱怨或担忧，双方关系的持续发展仍是有保证的 。
5) 服务接待应在交车后两天内与客户联系，确认客户对维修服务是否满意，应将解决客户关切和投诉的问题作为首要工作。

『叁』 事故车在4s店维修我可以去问下修车进度吗

事故车在4s店维修，你可以去问修车进度。
也可以要求他们加快进度。

如果他们加不了，你则可以重选修理厂。

『肆』 车出现碰撞在四s店维修怎么查出进度

车子如果放在四s店维修的话，你正常是没办法查询维修的进度的，因为他们这种不会在网上更新出来给你看，但是通常情况下维修好之后他们会打你的电话，所以也不用过多担心，你如果实在不放心可以打他们的客服电话问，或者你抽空过去看一下也可以。

『伍』 开个汽修店要用什么管理软件

网络在不断发展的今天，针对汽车服务行业而言，使用汽修店管理软件的优势是显而易见的。当其他人仍在努力手工记录和统计数据时，您已经使用了带有大数据统计的管理软件；当其他人仍然为会员管理中的困难感到苦恼时，您的管理软件会使会员数据一目了然；当其他人忙于各种营销活动时，汽修店管理软件为你的营销活动铺平了道路。
可以看出，一款好的汽修店管理软件需要具备以下功能：
1.开单收银
车牌号生成服务工单，支持快捷收银，自由添加工时费；同步开卡充值，支持设置次卡/月卡/年卡/套餐收费，会员储值、满减赠送促销；微信/支付宝/信用卡快速扫码支付，还能与储值、积分、优惠券组合支付。
2.会员管理
会员/车辆信息登记、等级折扣、个性标签、储值消费等详细记录，精准会员画像，会员生日、保养提醒主动推送，微信会员卡支持手机注册一键办理。另外，智能分类客户群体，精细化会员营销，加上积分兑换，有效刺激客户复购消费。
3.营销拓客
系统要懂营销，就必须深入市场、历经市场检验，探索出成功的爆款网红玩法。在汽车服务行业，“会员分销+员工分红+异业联盟”体系，开启了人人分销、人人带客的浪潮；拼团/兑换券/秒杀/体验价，起到快速引流转化新客的作用；满减/满折扣/套餐价，鼓励多买超买、提高客单价；储值/积分/抽奖，吸引更多的老客回购复购。
4.小程序商城
一方面，打通全渠道营销O2O，店铺环境/资质等首页展示，覆盖周边5公里宣传；另一方面，微信会员卡在线即可服务，商品/会员/订单数据互通，同步销售、预约。同时，丰富多样的小程序营销插件，让线上引流做活动不再复杂，一键发布启动营销，快速裂变传播获客。
5.商品库存
结合汽车服务特性，商品支持汽配产品、服务项目、服务套餐等类型，多种规格可自定义，并灵活搭配月/年/次疗程卡等，满足门店多种场景需求；同时商品自动核销后，库存补给能够及时提醒，需要一套高度适配的进销存系统，满足出入库、盘点、调拨、供应商管理等工作。
以上每一功能的实现，都需要大量的汽车服务行业经验积累，不断实践改进，历经磨砺检验，才能具备真正强大的作用。车盈易汽修店管理系统十年专注汽车服务行业信息化，已经与超10000家汽车服务企业合作，研发经验丰富，功能强大易上手！
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『陆』 汽车4S店怎样控制维修质量和延时

提高，员工的素质多检查。【汽车有问题，问汽车大师。4S店专业技师，10分钟解决。】

『柒』 汽车大修维修进度控制及保障

例行保养是驾驶员出车前、行驶中、收车后的检查、清洁、紧固加添作用。汽车的各部情况随时都在发生变化。停放时也会发生机件的失灵或损坏等。如不能及时发现并认真排除这些故障，就直接关系到行车安全、机件的寿命及燃料、润滑油的消耗。因此，必须认真地做好保养工作。

『捌』 如何查询汽车在4s店维修进度

摘要 您好，这个拨打4s店就可以查询了，其次还有查询到维修记录。4s店修车记录前往该汽车品牌的4S店即可进行查询，需要持车主本人的身份证进行查询即可。

『玖』 如何控制生产进度

具体问题具体分析！是这电脑常识问题吗？
如果从电脑技术来说，CPU来平衡和处理数据，内存的堆栈是后进先出的。
如果是现实生产：
1、把“生产任务”看做对象。它可以有：起始时间、完成时间、生产难度、生产成本等很多属性，根据它的属性进行区分，进而进行管理。
2、确定“预报指标”，对采集的数据进行分析（若干的逻辑判断），对满足“预报指标”的进行处理。
3、生产调度工作的程序是对生产任务的综合管理，其解决方法也会有很多，具体案例具体分析。

问题问的太宽泛，因此也只能做个含糊的回答了。

『拾』 汽车维修进度表格怎么做

这个好做呀，你打算几时开始修，毎天修多少，打算几天修好，都知道了，用表格画一下就好了……