刚从京东售后(去年下半年开始叫客户服务部)离职,作为京东离回职员工,不吹不黑的聊聊京答东自营的售后问题。很多人会担心京东会翻新,然后再上到前端卖。完全不会,京东没那么多人力来搞这种事情。最简单粗暴的方式是直接退给供应商了。这个是前端采销会和供应商谈好的。退给供应商后去哪了,这个需要自己发挥想象了,有些供应商比较强硬,不支持京东售后,那京东就只有自己处理,处理方式一般就是销售,一般几种形式,比如内销、或者竞销处理给其他服务商、商城上的夺宝岛、还有现在京东自己搞了个二手优品,专门处理客户的退货良品;总之还可以使用的东西京东会明码标价的说明商品情况再买,不会直接塞到新货里面混起卖。
⑵ 京东维修电脑一般要多久!
这个你完全可以放心的,京东自营买的硬件是比较靠谱的,而且不会回故意和私呑答你的电脑任何一个硬件,一般厂家保修是需要15至20天左右,节假日时间会更久一点,京东也是给你送到厂家售后的,只是不需要你送而是京东代你送修,
⑶ 京东的返修换新是什么意思啊
京东的返修换抄新指的是产品在袭出现质量问题需要返修时,直接更换一个新的产品。客户选购有“上门以换代修“标识的自营商品;
如商品超出三包规定的换货周期,且在保修期内符合免费维修范围,客户可以在线提交售后申请,京东审核通过将安排一次在上门取件的同时为客户更换商品的服务。自订单签收后质保周期内(以商品送达后第2天0点开始计算)可申请服务。
(3)jd维修换电池多久扩展阅读:
商品出现国家“三包”范围外或厂家免费保修服务范围外问题,例如:人为损坏、外部受潮、机身变形、产品序列号涂改或缺失、由非授权维修过、主观上认为商品功能达不到预期等将无法享受30天换新服务。30天换新服务,如遇同品牌同规格的商品停产或缺货,将为消费者办理退货。
上门以换代修服务旨在为消费者提供更优质的服务,如果发现利用此服务牟利行为,将取消该客户享受此服务的权益,并将影响客户京东账号的信誉等级。
⑷ 京东维修.218换原厂苹果电池。是不是真的
真的没问题,但不划算,在京东卖一块品胜的电池,在所在地品胜专柜更换,电池加手工费不会超过80元,还一年包换,
⑸ 有在极客修换过电池的吗,怎么样啊
我也是做手机维修的,和乐修侠一样,像这种维修平台,都是比较正规的,在tb和内jd都有网店,各容项费用和服务都比较透明,服务过后,你可以给打分和评价。
至于你说的换电池,首先保证你选择的维修商是正规靠谱的,在这个前提下才能保证电池的质量。实事求是的说,同一品牌的手机电池相差无几,不会差别太大,至于费用也就差个几块钱甚至一二十元,这都很正常吗,商品嘛,同一款商品,在各个商家不可能都做到同步一个价。
和乐修侠手机维修一样,手机换电池也可以上门的。这方面我们每天都在做。
⑹ 请问一下京东商城换货大概需要几天能拿到新的
京东商城换货需要时间的时间为退货物流时间,京东处理时间和新商品快递时间。时间大概在5到7天。
京东商城退换货攻略(拓展资料)
1、打开京东网页。
⑺ 京东怎么换苹果手机电池 京东换苹果手机电池需要多少
电池质量很重要,经发大厦可以。
⑻ 京东上门换新,我把电池忘了给快递了,他会不会回来要
你是说,你的物品里面有电池?这种情况你最好联系一下京东的客服,事先告知一声。至于他们上不上门,那就是他们的事儿了。
⑼ 我的小米手机是京东买的,现在想保修换个电池,问要多少时间才能拿回手机(暂居广东省茂名市信宜)
京东是很快的