A. 淘宝售后维权期多久
淘宝在交易之后,可以根据不同商品,享受不同的维权期:
1、一般商品的售后期是交易成功后的15天之内。
2、特殊商品享受更长的售后期:
三包耐用品,售后时间为180天。如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。
三包非耐用品,售后时间为90天。
1、就售中争议而言,因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的,买家应当在付款后,确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。
2、就售后争议而言,符合以下条件的争议处理,买家可以提出退款申请:1.因商品系假冒商品产生争议的,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。2.购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
3、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。根据提供的凭证工作人员审核通过后,会在2个工作日内帮助开启维权入口。
(1)申请售后维修需要多久扩展阅读:
1、商品已退回卖家签收但仍未退款:
若退货卖家已签收,但仍未退款,可以提供退货的快递运单号给在线客服进行受理,若运单号丢失或无法提供,就只能联系卖家协商处理。
2、疑似假货问题:
可以能提供真假对比图、品牌方或厂家出具的产品鉴定凭证、工商提供的行政处罚决定书或卖家承认是假货的完整阿里旺旺聊天记录给在线客服进行受理。
3、质量问题:
如果享受“三包规定”保障的商品存在质量问题,可以提供实物图片给在线客服进行受理,若图片无法证明商品存在质量问题,只能联系卖家协商处理。
4、商品使用期限与卖家承诺不符:
若购买的虚拟商品如手机卡、QQ会员、爱奇艺会员等,存在卖家承诺时间内无法使用的情况,可以提供卖家承诺使用时间的阿里旺旺聊天记录及商品无法使用的图片凭证给在线客服进行受理。
参考链接:交易成功超过15天该如何维权_淘宝网
B. 申请售后的话,一般来回需要多久,知道的戳
三星手机维修时间和手机损坏情况、服务中心是否有配件有关,例如手机屏幕损坏,服务中心有该型号屏幕,当日就可以维修好,如遇上疑难问题或没有配件时间会长一些,具体时间由售后工程师检查机器后根据实际情况给予判断处理。(如判断需要返厂可以向服务中心申请备用机哦)
C. 淘宝交易完成后多久可以申请售后维修
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。
除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
具体的:7天退货、15天换货,超出期限的只能维修。
D. 小米申请售后服务要多久
小米手机官网申请售后,申请后24小时之内小米客服会联系你或者发短信通知你寄回手机,手机维修好后寄回,售后流畅才算结束!
E. 京东申请售后维修 需要审核多久
没人敢在京东买电脑了。我也是一个很小的问题,就蓝屏。到现在要一个月了还没见到电脑。京东售后维修就是太不要脸了。他们是故意这样的,以后你再有问题了,你就不敢再找他们了。
F. 淘宝售后规定时间是多久
你好!他的售后服务的话,一般是七天无理由退款。至于其他的一些售后服务,我也没有使用过。一般来说不是买的很贵的东西,我也不怎么退。
G. 坏了,售后维修一般需要多长时间
手机维修时间和手机损坏情况、服务中心是否有配件有关,例如手机屏幕损坏,专服务中心有该型号属屏幕,当日就可以维修好,如遇上疑难问题或没有配件时间会长一些,具体时间由售后工程师检查机器后根据实际情况给予判断处理。(如判断需要返厂可以向服务中心申请备用机哦)
H. 淘宝申请售后期限多久
淘宝申请售后期限是15天。
淘宝交易成功未收到货、收到的商品不满意等需要申请售后,可以在交易成功15天内进行申请。若交易成功超过了15天,此时订单已经过了维权处理期,无法发起退款申请,可以联系卖家协商处理。如无法协商一致,可以提供有效凭证,联系淘宝客服处理。
若申请售后卖家一直未操作处理,超期系统自动达成申请协议;若卖家操作拒绝申请,可以申请淘宝客服介入处理。售后入口只能使用一次,一旦售后成功、失败、撤销之后无法再次申请。
(8)申请售后维修需要多久扩展阅读
《淘宝规则》中规定:
第三十八条 买家申请退款后,依以下情况分别处理:
(一)卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行;
(二)卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
第七十五条 卖家违背以下承诺的,每次扣十二分:
1、淘宝判定卖家确实应该承担因消费者保障服务产生的退货退款等售后保障责任但卖家拒绝承担的;
2、淘宝判定卖家确实应该承担七天无理由退换货、假货赔三、数码维修、闪电发货赔付等售后保障责任但卖家拒绝承担的。
I. 小米申请售后,返厂修要多长时间
你好,
我的手机之前因为主板坏了,返回厂内修。 只要40天时间。
没有楼下说的6个月那么恐怖。 如果这样就的时间没有手机,那会急呀!
希望能帮上你,满意请采纳。谢谢!
J. 售后维修一般需要多长时间
如果是小故障的话,一般都是立等可取 或者放店铺 三五天即可修好,不过如果问题挺大的话,就得返厂维修咯 没有个十天半月 可是下不来~