成都停电维修一般多久

『壹』 停电后要多久才能来电

如您是广东电网公司的用电客户，发生停电的情况，

1、一般欠费停电前会收到欠费停电通知书，电表上会有封条；如确认是欠费停电，可缴清电费后通过微 信关注并绑定“南方电网95598”公众平台，点击我的用电>欠费复电＞按提示输入留意内容、手机号码、短信验证码后点击提交，即可申请欠费复电。

通过上述途径申请需要用户编号，您可以在电费电子账单、电费发票上找到它。

《中国南方电网公司供电服务承诺》欠费停电的客户缴清电费后12小时内复电。

2、如您属于卡式预付费电能表用户，请您在购电完成后，将购电卡放置于购电卡座上约60秒，当购电余额显示充值成功或语音提示充值成功即可。

3、如不属于上述情况，一户停电有可能是因为表后线路故障、开关跳闸等情况导致，此情况建议您在确保自身安全的情况下尝试对室内开关进行复位，如不会操作，建议您可以委托有资质施工单位处理。

希望我们的回答能对您有所帮助。如有疑问，请致电24小时供电服务热线95598咨询。

『贰』 成都市已停电，要停多少时间

十分钟

『叁』 停电一般提前几天通知的呢

如您是广东电网公司的用电客户，属于计划停电，供电企业会提前七天通过短信、微信等渠道进行通知，如属于临时停电则会提前24小时通知；而故障停电是因供电设备故障引起的停电，属于突发情况，不能提前通知客户。
如您需要了解停复电信息，可以微 信关注并绑定“南方电网95598”公众平台，点击“我的用电”>“停电/报修”>“查询其它停电信息”>选择“所属区域供电所”>输入“验证码”即可查询。
希望我们的回答对您有所帮助。

『肆』 想问问故障停电，恢复通电时间要多久

如果是广东电网的用户，广东电网承诺的故障抢修复电时间为：
城市地区到达现场后平均4小时、农村地区到达现场后平均5小时。

『伍』 我如果上报停电报修，供电报修会分时间接收处理吗

根据您的描述：供电部门提供24小时电力故障报修服务。
供电服务热线95598，24小时向用户提供用电业务咨询、电量电费查询、停电信息、故障报修、投诉举报及建议等服务。
您也可通过“南方电网95598”公众平台、南方电网统一服务平台等多种渠道向我公司反映问题。
希望我们的回答对您有所帮助。

『陆』 电力维修电话是24小时吗

拨打95598供电服务电话，24小时都在线。

停电直接拨打95598就可以了，24小时在线服务，这个热线就是专门处理这些问题的，可以根据提示操作，也有人工客服。咨询查询业务、故障报修业务、用电报装业务、停电投诉、举报、意见、建议等业务都有在办理。

一般停电有以下几种情况。

第一种是计划停电。电网设备是电网安全运行的硬件，供电局每年都要制定详细的设备检修、改造计划，通过电网综合停电管理，在尽可能减少用户停电的前提上，周密安排设备检修和改造。

一般这种情况供电局都会提前出通知的，大家注意留意，合理安排用电就好。现在查询也很方便，广州的朋友可以在“南方电网95598微信号”、南方电网APP等电子渠道处理。

第二种就是故障停电，主要原因是用电需求负荷太大了。供电局在做配电工程的时候是根据区域的规划来的，但是后来由于地铁等交通发展起来，人流量聚集在地铁区域，附近涌进了很多人和小商铺，用电需求量就大起来了。

但是这个时候想增加电力设施来支持，建设变电站等用电设施的用地就变得困难起来。

『柒』 高压线断了停电抢修要多久

紧急故障，需要停电操作，到达现场并确认故障点，20分钟内完成停电。 恢复供电，需要查明故障原因，排除故障，最快2到4小时。 到达现场，交通便利，在接到报修点换后，一般也许要半小时。

『捌』 成都市大邑明天停电吗

没有听说要停电了。

『玖』 成都市最近大部分地区停电要持续多久

检修线路

『拾』 电力部门有没有规定电力故障抢修应该在多少时间内修复通电

电力部门并没有明文规定故障抢修时间。

如果你对维修人员工作不满意可以打95598投诉。95598受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。

国家电网客户服务中心95598客户服务热线，集自动、人工服务于一体，为客户提供24小时不间断、全方位的一站式服务，主要提供服务包括：故障报修、电费查询、用电业务咨询、投诉、举报及建议等。

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国家电网公司员工服务“十个不准”

1.不准违规停电、无故拖延送电。

2.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。

3.不准为客户指定设计、施工、供货单位。

4.不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。

5.不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。

6.不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。

7.不准工作时间饮酒及酒后上岗。

8.不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。

9.不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。

10.不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。

国家电网公司供电服务“十项承诺”

1.城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率不低于99.5%，居民客户端电压合格率94%。

2.提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。

3.供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。

对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。

4.严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。

5.供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

6.装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。

7.受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。

客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。

8.当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。

9.供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

10.受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。