10000号怎么打故障维修

1. 10000号故障报修按几键

您好，用户拨打10000接通后，然后按4号键即可进入宽带申告障碍，成功报障后24小时内有工作人员上门排障的，了解更多服务优惠请关注“安徽电信”微信公众号。

2. 宽带故障能打10000号么

联通用户可拨打10010，待智能语音播报结束后，说出“报障”，根据语音提示填写故障号码及联系电话，完成自助报障。
温馨提示：实际以拨打10010智能客服助理提示为准。

3. 拨打10000号怎么转人工服务

拨打10000号转人工服务的具体方法如下：

1、找到手机中的电话，如何点击手机中的拨号图标。

人工服务的素质要求：

1、热情认真态度

要做一名合格的客服人员，只有热爱这一门事业，才能全身心地投入进去，所以这是一个合格的客服人员的一个先决条件。

2、熟练业务知识

拥有熟练的业务知识，并不断努力学习，只有熟练掌握了各方面的业务知识，才能准确无误地为用户提供业务查询、业务办理及投诉建议等各项服务，让客户在该有的服务中达到更好的满意度。

3、耐心解答问题

对客户的态度就是核心，在工作过程中，应保持热情诚恳的工作态度，在做好解释工作的同时，要语气缓和，不骄不躁，如遇到客户不懂或很难解释的问题时，要保持耐心，始终信守“把微笑溶入声音，把真诚带给客户”的诺言，才能更好地让自己不断进取。

4、合理沟通协调

有效沟通能力是作为客服工作人员应该具备的一个基本素质，倾听客户、了解客户、启发客户、引导客户，都是和客户交流时的基本功，只有了解了客户需要什么服务和帮助，了解了客户的抱怨和不满在什么地方，才能找出我们公司存在的问题，对症下药，解决客户问题。

4. 10000宽带故障报修步骤

1、首先登录电信营业来厅APP，然后点击“源查询办理→宽带→宽带修障”。

5. 一般打10000号报修网络故障，多久有回复

我打过很多回，大概三个小时以后本地客服给你打电话，维修人员第二天打电话，我打过好多回没给我修，我就投诉了，第二天就给我修好了

6. 电信宽带出现故障，拨打了10000号反应了情况一个多星期都不处理怎么办

可以去有关部门投诉吧，还有可以问他们为什么不来处理，这个是他们的责任，

7. 我要调我家的电信报修维修纪录，打10000号让我找电信故障报修台969112，打969112让我打10000号咨询，怎么

建议你拨打中国电信集团投诉监督电话：4008810000。

希望我的回答对你有帮助。

8. 电信卡拨打10000号如何操作人工服务

您好，用户拨打电信客服热线电话10000接通后根据语音引导按相应数字键即可转接到人工服务了，一般是按0键即可转接人工服务

9. 电信公司办公电话有故障是拨打10000号报障吗

是的，拨打10000。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服219为你解答。

10. 10000宽带故障报修步骤

需要宽带报障维修的，可以拨打中国电信的客服热线10000，接通后按0键，即可进入中国电信的人工服务，向客服说明宽带出现的情况然后客服就会记录下来，然后会进行反馈，一般来说，成功报障后中国电信会在48小时内分派工作人员进行上门排障的。