⑴ 电信宽带坏了要怎么维修啊
您好,如果宽带出现故障,可以致电电信客服10000进行宽带报障,更多套餐、手机卡、宽带活动,尽在上海电信网上营业厅。
⑵ 电信固话,宽带及C网维护人员具体是干什么的
电信的固话和宽带维修人员主要负责电话线和宽带网的安装和维修,还有客户投诉,需要上门给解决问题的,C网主要是基站的巡检,设备的检修和安装等工作,具体点的工作还得看领导临时安排。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服324为你解答。
⑶ 电信网络维护员的工作怎么样
网络维护工作职责
一、主要职责
1、网络管理员负责全校网络(包含局域网、广域网)的系统安全性。
2、负责日常服务器维护、操作系统、网管系统、邮件系统的安全补丁、漏洞检测及修补、病毒防治等工作。
3、网络管理员应经常保持对最新技术的掌握,实时了解INTERNET的动向,做到预防为主。
5、制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况。
6、每月安全管理人员应向主管人员提交当月值班及事件记录,并对系统记录文件保存收档,以备查阅。
7、确保网络通信传输畅通,实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况;
8、掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况,备份各个设备的配置文件;
9、对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备,并配置为热后备设备;
10、负责网络布线配线架的管理,确保配线的合理有序;
11、掌握用户端设备接入网络的情况,以便发现问题时可迅速定位;
12、采取技术措施,对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管理;
13、掌握与外部网络的连接配置,监督网络通信状况,发现问题及时解决;
二、出入管理职责
1、严禁非机房工作人员进入机房,特殊情况需经中心值班负责人批准,并认真填写登记表后方可进入。
2、进入机房人员应遵守机房管理制度,更换专用工作鞋;机房工作人员必须穿着工作服。
3、进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。
三、安全管理职责
1、随时监控中心设备运行状况,发现异常情况应立即按照预案规程进行操作,并及时上报和详细记录。
2、非机房工作人员未经许可不得擅自上机操作和对运行设备及各种配置进行更改。
3、严格执行密码管理规定,对操作密码定期更改,超级用户密码由系统管理员掌握。
4、机房工作人员应恪守保密制度,不得擅自泄露中心各种信息资料与数据。
5、中心机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动,保持机房安静。
6、不定期对机房内设置的消防器材、监控设备进行检查,以保证其有效性。
四、操作管理职责
1、中心机房的数据实行双人作业制度;操作人员遵守值班制度,不得擅自脱岗。
2、值班人员必须认真、如实、详细填写《机房日志》等各种登记簿,以备后查。
3、严格按照每日预制操作流程进行操作,对新上业务及特殊情况需要变更流程的应事先进行详细安排并书面报负责人批准签字后方可执行;所有操作变更必须有存档记录。
4、每日对机房环境进行清洁,以保持机房整洁;每周进行一次大清扫,对机器设备进行清洁检查。
5、值班人员必须密切监视中心设备运行状况以及各网点运行情况,确保安全、高效运行。
6、严格按规章制度要求做好各种数据、文件的备份工作。中心服务器数据库要定期进行双备份,并严格实行异地存放、专人保管。所有重要文档定期整理装订,专人保管,以备后查。
四、运行管理职责
1、中心机房和电信机房隔离分设。未经负责人批准,不得在中心机房设备上编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置。
2、各类软件系统的维护、增删、配置的更改,各类硬件设备的添加、更换必需经负责人书面批准后方可进行;必须按规定进行详细登记和记录,对各类软件、现场资料、档案整理存档。
3、为确保数据的安全保密,对各办公室、部门送交的数据及处理后的数据都必须按有关规定履行交接登记手续。
⑷ 我家电信宽带坏了维修应该去联系谁
最简单的方法就是直接打电信的客服电话10000,然后找人工服务,然后进行报修就可以了,他们会记录,然后及时派人来上门维修的。
⑸ 各位前辈,电信的网络维护主要是做什么的
销售需要对产品,市场以及客户的了解,能吃苦的精神,其实只要你肯学,肯努力,能找到一个愿意带你的人,那就一切都好说,加油啦
⑹ 我家电信宽带坏了,维修应该去联系谁呢
您好,电信宽带出现故障后,用户可以直接致电电信客服进行报障处理,报障后会版有工作人员上门修权障的,用户除了通过电信客服报障外也可以通过电信网上营业厅在线报障的
1、打开电信网上营业厅,点击宽带
2、然后点击宽带报障,进入报障页面根据引导操作进行报障即可
了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。
⑺ 电信宽带维修是24小时吗
不是。
宽带维修是正常工作时间,一般八点到六点。
电信客服是24小时服务。
⑻ 我家电信宽带坏了,维修应该联系谁呢
您好,如果电信宽带出现问题,您只需直接拨打10000号报修即可。
⑼ 电信宽带维修工好做吗
你好
工作流程为:用户提起申请(故障报修或安装申请)--前台受理(或应答受理)--系统派单至区域管理(如是安装工单,会先经过机房数据一步,再到区域管理)--区域管理分单至各区域负责人--负责人接单与用户联系落实相关故障情况(或安装时间地址等)--负责人上门处理(修复故障或安装)--解决后负责人回单--应答根据回单情况回访用户--工单存档(此时结束)。 工作内容:解决所负责区域内用户的实际网络故障(一般从机房开始,不包括机房内设备线路,以及主干光缆等,那个由机房负责人和光缆代维单位负责。但装维需确定落实故障原因。装维负责维修的是区域内交换机更换,网线更换,用户端网络故障处理以及解答)和用户新装宽带的安装。 小技巧:和用户交朋友,对工作最为有利。提前发现故障隐患并处理,能节省之后的很大时间。优先处理教容易解决的故障或安装,对提高收入有很大帮助。无论有无在处理,多给用户电话联系沟通,有助于减少用户投诉和申报,对提高收入有很大帮助。维修工单多和用户聊天,转移用户注意力,对维修出现的小问题更容易掩饰并更容易完成工单(记住,是完成工单,而不是完美的修复故障)。安装工单要多征求用户意见,掌握话语术,才能更好地节省时间,方便施工并且不会引起用户情绪。
⑽ 中国电信的网络设备维护具体是做什么的,它跟网络维护和网络设备现场维护有区别吗
基站维护的 然后是一些很多的问题 比如你路过路边仔细看一下 很多都是电信的小机房 小基站的呢 我同学现在已经实习5个月了 要学的东西很多