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如何做好一名优质的服务维修工

发布时间:2021-10-11 15:00:21

㈠ 如何做好一名维修工1

维修工是一个技术含量相对较高的岗位,作为一名技术人员必须保持一颗积极向上的进取心,技术在不断的更新换代,你必须跟上技术的发展潮流,所以维修工岗位我定位就是一个学习型的岗位,需要我们持之以恒的学习,方能保持较高水平的专业技能、业务素质。怎么才能跟上技术发展的脚步,提高自己的业务技术水平呢?我想从两个方面来谈谈自己的看法。
第一,学习上:必须做到“三勤”,勤学、勤思、勤问。
勤学就是勤奋学习,知识经济时代,面对日新月异的科技,每天知识技术都在更新,需要我们经常进行学习,逆水行舟不进则退,要求我们必须不断学习而且是必须勤奋学习,工作再忙也要抽时间拿出专业书本看一看,温故而知新。打开电脑查一查最新的行业新技术,了解发展动态。勤思,就是开动脑筋,学而不思则罔,光学习不思考,终究是没有把知识转化为你的能力,思考才能把别人的知识变为自己的知识,最终转化为生产力,勤思使你对事物的认知更加深刻,让你看的更远,想到更多。勤问就是不耻下问,一个人的经验技术和所擅长的方面毕竟是有限的,而每个人都有他特有的经验技术或者擅长的方面,“三人行,必有我师焉”随时随地都需要虚心请教,“术业有专攻”不懂就需要张开你的嘴问,要有一种寻根追底打破砂锅问到底的精神,学无止境,持之以恒方能成。做好这几点,你在业务技术水平上一定能够成为一名合格的维修工。
第二,工作上:必须做到“三心”,细心、专心、诚心。
细心就是工作要心细,维修工是一个与电气设备和精密仪器打交道的岗位,需要在工作中巡检仔细,记录详细,处理问题心细,遇到问题多汇报,勤沟通,按章作业。专心就是工作要认真,凡事就怕认真二字,你只有认真对待工作,认真检查设备的运行状态,各种指示灯是否正常,按要认求认真做好记录,才能做好工作。三心二意,吊儿郎当是不能做好工作的,也是一名合格维修工决不允许的。诚心就是对人诚恳,这是一个人做事做人的一种态度、一种身姿,人是社会的人,工作中难免会与人交道,相信所有的人都会喜欢你的这种姿态。这能保证你有一个良好的人际环境来开展工作,工作将变得更加顺心如意。
要成为一名合格的维修工,也许还有更多方面需要努力,有主观方面的也有客观方面的因素。如今公司良好的企业文化氛围,优秀和谐的团队,良好的学习环境,为成为一名合格的维修工创造了良好的平台。

㈡ 如何做一名出色的设备维修工 详细

、请大家尊重原创作者,并请提出您的宝贵意见,谢谢!风之梦 风之梦 风风之之梦梦如何做一名出色的设备维修工 如何做一名出色的设备维修工版权所有,请勿转载,谢谢! 版权所有,请勿转载,谢谢! 风风之之梦梦应知: 应知:我是一名维修工,我想做一名出色的维修工并需为此而努力;我是维修班的一员,我必须为创建一流的先进班组而努力。应会: 应会:包装线各机台的工作原理;各机台常见故障的排除方法;各机台的品种更换与调试步骤;具备: 具备:独立完成单机台设备维护的能力;具备积极进取的工作和学习态度。如果目前这些你还没有做到,那么请努力! 如果目前这些你还没有做到,那么请努力! 风风之之梦梦熟读你所维修设备的使用说明书通过阅读: 记住设备工作原理和结构; 掌握设备常见故障排除方法和润滑保养周期; 一些必须知道的安全规范要求与标准; 风风之之梦梦详细阅读配件图册,通过阅读与图片对照 清楚配件所在部位、名称、型号、数量 建议你建立个人的设备配件台帐,不妨用笔记本记一下,列出易损件和关键部位的重要配件。 风风之之梦梦现在库存配件有多少?本月需要申报哪些配件?不清楚,现在就去看!配件存放地点 配件存放地点 个人配件台帐 个人配件台帐 月度维修费用 月度维修费用填填写写申申报报表表 结合实际修改 结合实际修改 报报交交工工程程师师保保 留留 底底 稿稿 配件采购跟踪 配件采购跟踪 质质 量量 反反 馈馈 风风之之梦梦一个每天不知道要做什么的人是一事无成的人!每天上班之后、班中、下班前要做哪些事情?自己给自己量身定做一个业务流程! 风风之之梦梦“通讯畅通,小时随叫随到”,这一点你认为“过份”吗?你在企业里的重要性不得不要求你这样做,如果想要改变这一点,唯一的方法是学习你不会的,并将你会的教给别人,做个一专多能的人才吧! 风风之之梦梦 “我只作自己的事情,其他的与我无关!” “他一向都是只干自己的活,我凭什么帮他干活?” “找他去,机子是他承包的。”!你有这样的时候吗???服从上级指挥,融入团队建设,工作互相配合,不是谁帮助谁的问题,而是你应该做的。 风风之之梦梦别犯低级错误: 设备维修的基础工作是维护保养,而不是事后维修! 润滑不良导致的设备故障,是最低级且不能被谅解的维修“渎职”! 你知道一个漏油点一分钟漏油几滴视为严重漏油吗? 你知道设备的五漏是指什么吗? 风风之之梦梦一次故障 之前 会存在十处隐患一次小事故之前 有十次故障发生;一次大事故之前 有十次小事故发生;规律:隐患 故障 小事故 大事故那么你要选择在什么时段对设备进行维修是关键性的问题,维修的时段不同,维修的内容就不一样,故障的性质也不同了,对生产效率和各项消耗的影响也会不同,所以请在发现问题之后立即去解决——不要抱有侥幸心理! 风风之之梦梦“这不是我的错,设备本身胎带的毛病,我也没有办法”维修工职责:修正设备缺陷,提高生产效率。天下无难事,只怕有心人!只要你努力去做,事情就会有转机,先做事,别把困难先 摆出来!相信自己,创造奇迹! 风风之之梦梦“你觉得做每件事情都非常有把握吗?”请在有限的时间里,紧张、有序的完成设备的检修工作。过程—先紧后松,必须保证足够的试机及返工的时间,以免意外影响生产!“节外生枝”往往是导致事非所愿的源头,你必须明白这一点,凡事不可轻视!别等生产了,手忙脚乱! 风风之之梦梦业精于勤而荒于嬉,行成于思而毁于随 业精于勤而荒于嬉,行成于思而毁于随技能的提高:经验的积累;持之以恒的学习;小技巧解决大问题,思路是在思考的前提下产生的,良策是思路“透析”的果实。偶然与必然的区别:设备偶然发生故障,你不去找出根本原因,制定防范措施,同样的问题一定会必然的出现! 风风之之梦梦 经验与人分享,不需要做无名英雄! 能力就是竞争力! 以业绩为说服力,学会推销自己! 风风之之梦梦维修与操作就像鱼和水的关系既是同事又是兄弟一个善意的提醒,可能就会帮助你成功的避免一次设备事故! 风风之之梦梦

㈢ 如何做一名出色的设备维修工 详细�0�3

、请大家尊重原创作者,并请提出您的宝贵意见,谢谢!风之梦 风之梦 风风之之梦梦如何做一名出色的设备维修工 如何做一名出色的设备维修工版权所有,请勿转载,谢谢! 版权所有,请勿转载,谢谢! 风风之之梦梦应知: 应知:我是一名维修工,我想做一名出色的维修工并需为此而努力;我是维修班的一员,我必须为创建一流的先进班组而努力。应会: 应会:包装线各机台的工作原理;各机台常见故障的排除方法;各机台的品种更换与调试步骤;具备: 具备:独立完成单机台设备维护的能力;具备积极进取的工作和学习态度。如果目前这些你还没有做到,那么请努力! 如果目前这些你还没有做到,那么请努力! 风风之之梦梦熟读你所维修设备的使用说明书通过阅读: 记住设备工作原理和结构; 掌握设备常见故障排除方法和润滑保养周期; 一些必须知道的安全规范要求与标准; 风风之之梦梦详细阅读配件图册,通过阅读与图片对照 清楚配件所在部位、名称、型号、数量 建议你建立个人的设备配件台帐,不妨用笔记本记一下,列出易损件和关键部位的重要配件。 风风之之梦梦现在库存配件有多少?本月需要申报哪些配件?不清楚,现在就去看!配件存放地点 配件存放地点 个人配件台帐 个人配件台帐 月度维修费用 月度维修费用填填写写申申报报表表 结合实际修改 结合实际修改 报报交交工工程程师师保保 留留 底底 稿稿 配件采购跟踪 配件采购跟踪 质质 量量 反反 馈馈 风风之之梦梦一个每天不知道要做什么的人是一事无成的人!每天上班之后、班中、下班前要做哪些事情?自己给自己量身定做一个业务流程! 风风之之梦梦“通讯畅通,小时随叫随到”,这一点你认为“过份”吗?你在企业里的重要性不得不要求你这样做,如果想要改变这一点,唯一的方法是学习你不会的,并将你会的教给别人,做个一专多能的人才吧! 风风之之梦梦 “我只作自己的事情,其他的与我无关!” “他一向都是只干自己的活,我凭什么帮他干活?” “找他去,机子是他承包的。”!你有这样的时候吗???服从上级指挥,融入团队建设,工作互相配合,不是谁帮助谁的问题,而是你应该做的。 风风之之梦梦别犯低级错误: 设备维修的基础工作是维护保养,而不是事后维修! 润滑不良导致的设备故障,是最低级且不能被谅解的维修“渎职”! 你知道一个漏油点一分钟漏油几滴视为严重漏油吗? 你知道设备的五漏是指什么吗? 风风之之梦梦一次故障 之前 会存在十处隐患一次小事故之前 有十次故障发生;一次大事故之前 有十次小事故发生;规律:隐患 故障 小事故 大事故那么你要选择在什么时段对设备进行维修是关键性的问题,维修的时段不同,维修的内容就不一样,故障的性质也不同了,对生产效率和各项消耗的影响也会不同,所以请在发现问题之后立即去解决——不要抱有侥幸心理! 风风之之梦梦“这不是我的错,设备本身胎带的毛病,我也没有办法”维修工职责:修正设备缺陷,提高生产效率。天下无难事,只怕有心人!只要你努力去做,事情就会有转机,先做事,别把困难先 摆出来!相信自己,创造奇迹! 风风之之梦梦“你觉得做每件事情都非常有把握吗?”请在有限的时间里,紧张、有序的完成设备的检修工作。过程—先紧后松,必须保证足够的试机及返工的时间,以免意外影响生产!“节外生枝”往往是导致事非所愿的源头,你必须明白这一点,凡事不可轻视!别等生产了,手忙脚乱! 风风之之梦梦业精于勤而荒于嬉,行成于思而毁于随 业精于勤而荒于嬉,行成于思而毁于随技能的提高:经验的积累;持之以恒的学习;小技巧解决大问题,思路是在思考的前提下产生的,良策是思路“透析”的果实。偶然与必然的区别:设备偶然发生故障,你不去找出根本原因,制定防范措施,同样的问题一定会必然的出现! 风风之之梦梦 经验与人分享,不需要做无名英雄! 能力就是竞争力! 以业绩为说服力,学会推销自己! 风风之之梦梦维修与操作就像鱼和水的关系既是同事又是兄弟一个善意的提醒,可能就会帮助你成功的避免一次设备事故! 风风之之梦梦�6�1 日计划(班前对设备运行情况的了解)�6�1 周计划(针对设备存在的问题,拟定维修项目与日期)�6�1 月计划(关键点的控制与拆检)�6�1 淡修计划(易损件的更换、关键点的拆检、缺陷的修正、完善)把设备看成你身体的一部分,没有目标就没有方向,没有计划就没有好的工作流程。你必须在实践中积累经验,不断总结,才能一切尽在掌控之中! 风风之之梦梦定期对设备的故障症状、处理方法进行总结。分析自己在设备检、修流程上存在的盲点和缺陷,建立设备事故台帐。别认为那些是机械工程师的事情,会对你的工作大有帮助。淡休温“故”:查看一年的设备故障台帐,对淡休的过程起到“行”之有效的关键性的作用。设备维修的目的:设备不发生故障,已经发生的故障不再重复发生,为生产提供产品质量、消耗、效率各方面有效控制的保障并以此为终极目标! 风风之之梦梦

㈣ 浅谈如何做好一名维修工

第一,学习上:必须做到“三勤”,勤学、勤思、勤问。
勤学就是勤奋学习,知识经济时代,面对日新月异的科技,每天知识技术都在更新,需要我们经常进行学习,逆水行舟不进则退,要求我们必须不断学习而且是必须勤奋学习,工作再忙也要抽时间拿出专业书本看一看,温故而知新。打开电脑查一查最新的行业新技术,了解发展动态。勤思,就是开动脑筋,学而不思则罔,光学习不思考,终究是没有把知识转化为能力,思考才能把别人的知识变为自己的知识,最终转化为生产力,勤思使你对事物的认知更加深刻,让你看的更远,想到更多。
第二,工作上:必须做到“三心”,细心、专心、诚心。
细心就是工作要心细,维修工是一个与电气设备和精密仪器打交道的岗位,需要在工作中巡检仔细,记录详细,处理问题心细,遇到问题多汇报,勤沟通,按章作业。专心就是工作要认真,凡事就怕认真二字,只有认真对待工作,认真检查设备的运行状态,各种指示灯是否正常,按要认求认真做好记录,才能做好工作。

㈤ 如何做好修理工

想做好一名优秀抄的修袭理工必须具备以下几个条件: 一、能吃苦耐劳。 二、有上进心,克服困难勤奋学习的精神。(掌握维修技能) 三、良好的职业道德。 四、遵纪守法,做事胆大心细,做人谦虚谨慎。 只有做到以上几点,才是一个合格优秀的汽车修理工。

㈥ 如何做好一个合格的售后服务管理人员

如何做好售后服务工作
1
现在做好一项售后服务工作不是那么容易的。现在所有行业竞争越来越激烈,顾客都是上帝以成为行业内的宗旨。怎么样做好售后服务工作,不只要让顾客觉得产品让他满意,还得要让顾客觉得我们的服务让他满意。
2
做为一名售后人员首先要明白,公司派我们出去不只是做好售后维修服务工作,我们每一次出去都是代表的公司,所以我们的言行都得到位,该说的就说不该说的就不说,不要对客户什么都说。该动的就动,出去外面是自己责任范围内的就动不是自己公司的东西就不去弄。该注意的就注意,到客户公司有些车间制度要过淋风间,要穿戴无尘衣要过安检门这些一定要遵守。
3
还有形像与沟很重要。你的形象代表的不只是你自己还有公司,如果客户一见到你就对你大打折扣那将对你的工作带来不利。经常 出去你会发现有时会遇到一些比较刁钻的客户,抓着一些鸡毛蒜皮的事不放。这时你就要体现你的交际能力,好好沟通好好解释,有些可能是设计或原理性的问题是无法避免解决的这时你只能说服客户让他接受。有时动手不如动嘴。
4
还有就是记录,每次出去解决问题,问题 出在哪、怎么解决的、用什么方法、更换了什么部件、改了什么参数、改了什么程序、还存在什么隐患等等一定要做好相关笔记。当然大部分公司出去都有带售后服务相关表格来填。但表格都 是要上交的。所以我们要给自己留一个详细的底,以便下次更好的解决问题 。
5
做为一名公司售后人员,对自己范围内的客户要做到定期给个电话或邮件回访一下,要及时对自己所处理的问题 进行跟踪。多些联系就多些了解彼此熟悉了的话,在以后的工作当中也有很多帮助。如果能把关系混到跟朋友一样最好了,那将很多问题都不是问题 。

㈦ 如何做好优质服务

一、增强服务意识,转变服务观念,强化服务措施作为突破口,要从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手,提高优质文明服务的整体水平。

二、大练基本功,提高工作效率。在竞争日趋激烈的今天,只有把业务基本功做硬,才能提高工作效率,减少顾客办理业务的排队等待时间。通过员工的刻苦训练,使信用社的服务效率大幅度提高,也取得了显著成绩。

㈧ 如何做一名出色的设备维修工

牢记四点,做一名合格的维修工
作为一名维修工,在日常生产过程中会面对各种各样的故障问题,且必须对每次故障进行具体分析。通过不断学习和实际操作,结合各位师傅的工作过程和指导,我认为维修工必须牢记四点,才能成为一名合格的维修工。
一是“勤询问”,故障发生后应立即询问故障时段操作员,因为最清楚故障当时情况的就是操作员。当你抵达故障现场时,首先要询问操作员故障发生时的各种情况,并在脑海中重现这种故障场景,以便直观的对故障发生原因进行分析判断。
二是“细观察”,故障发生后要仔细观察故障所处情况,并根据周围环境,选择安全有利的维修地点。同时对故障设备进行观察,对维修过程中所需要的各种维修工具想全、准备全,这样就不至于在维修过程中因缺少某样工具而手忙脚乱,同时又节约了维修时间。
三是“动对手”,在维修作业过程中,动手操作最为重要。故障发生时往往会遇到时间紧迫等问题,此时动手维修要动对手,不能慌,一定要特别细心、谨慎,不能在维修故障点时,不注意破坏到其他地方,导致“捡了芝麻丢了西瓜”。
四是“做预防“,当对故障设备维修完成后,要对每次发生的故障原因、维修措施、注意事项以及投入使用情况进行及时记录,做好防护措施,并对其他设备进行及时检查,预防同样的故障在其他设备上发生,并且要对本次故障发生时所需的维修工具、零件等做好备份,以备后用。
维修工的工作需要灵活对待,特别是应对各种突发的设备故障,要随机应变,时刻牢记并做好“勤寻问”、“细观察”、“动对手”、“做预防”四点,才能成为一名合格的维修工。

㈨ 员工如何做好优质服务

这个其实优质服务公司里面应该是有具体的要求的,按照这个条条匡匡的要求去做。

㈩ 如何做好优质服务

在生活上和工作中心态决定一切。首先指你对别人是什么态度,别人对你也是什么态度。你用什么样的心态对待别人,别人也会用什么心对待你;其次,要给别人带来方便和快乐,指希望别人怎样对待你,你就怎样对待别人;最后,指别人希望你怎样对待他,你就怎样对待他。这种境界是个高尚的人长期修炼的结果,是一种楷模。所谓和谐生财就是这道理。这也是和人交流成功首要法则。 能处理好人际关系,建立和谐关系必需要遵循的法则,那么在工作中与客户交流也就不再是难事,就能提高自己在工作中的优质服务的水平,改善自己的态度,坚持下去,留下个人好口碑。而好的口碑能带来众多的客户满意率,社会效益与经济效益就会得到提升。 当面对服务工作时要有信心,对自己也要有信心,既然做这行,就要做到这行的规定,那就得踏踏实实的做好它,不因事小而不为,从我做起,不断提高改善自己的服务形象,坚信自己能做好。而要把事情做好的一个重要因素,就要有自己的雄心,不要考虑自己工作的位置如何,关键在于是否服务到位了。一方面,要以雄心迎接越来越高的工作挑战,另一方面也要有雄心在自己看似平凡琐碎的岗位上兢兢业业,在看似平凡琐碎的工作中做出一流的业绩。而每天面对不同的客户,即要热心又面带微笑。不论自己在工作中有多繁忙,心情有多烦燥,工作时必须保持冷静,笑脸相迎,不要让进出的客户看到我们 "脸难看、事难办"的形象而造成不好的影响。对需要帮助的客户要真心诚意的帮助,对客户提出的意见要虚心改正、建议要诚心诚意的接收,要从满意的地方做起,从不满意的地方改起,有诚就有信,有了我们每一次的"诚",就不会失去客户对我们的"信"。我们还要善于学习,掌握更多专业的知识,虚心学习。全面提高优质服务水平,实行先进化和人性化服务,这样才能更加熟练快捷的提高优质服务。而今市场经济的形成,生活节奏的加快,使我们的心态越来越浮躁,脾气也越来越急躁,而"急躁、暴躁"是服务中的一大忌。我们只要在工作中自我调节情绪,才不会因自我而影响工作,而我们必须时刻要耐心对待工作,要耐心解释客户提出的疑问。然而我们在工作过程中不要放过那些看似不重要,实际上很重要的环节,要做一个善于"大处着眼,小处着手,处处都做有心人 。"速度快而准"是我们工作的标准,这样即节省时间,也提高了效率。

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