A. 我单位是个大型的综合性汽车维修站，想了解一下汽车维修行业的ISO质量管理体系，有哪位有资料提供一下
我是学国际质量管理体系专业的，我的老师是一位资深认证咨询师，她应该可以帮你
B. 为什么汽车维修企业要推行iso9001认证
答：
汽车维修企业推行iso9001认证可以
1、强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额
2、促使企业质量管理走上规范化、程序化、法制化的轨道。
3、质量代表了一个企业的生产水平、管理水平和文化水平
4、降低质量成本，提高企业利润
5、满足客户要求，赢得用户信赖，扩大市场份额。
6、取得市场通行证。
7、提高了企业的知名度和声誉。
8、全员素质发生质变
9、有效地避免产品责任
C. 为什么汽车维修企业要推行is09001认证
汽车维修行业需要推行的是ISO/TS16949认证，不是ISO9001.
ISOTS16949国际标准化组织于2002年3月公布了一项行业性的质量体系要求，它的全名是“质量管理体系-汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001：2000的特殊要求。由于汽车供应商通过了QS-9000或VDA6.1质量体系认证后，其证书在全世界范围内并不能得到所有国家的承认和认可（至目前，美国三大汽车厂和德国、法国、意大利的OEMs仅就"内部审核"和"分承包方的开发"达成相互认可）,且QS-9000和VDA6.1均不是经国际标准组织(ISO)颁布发行的。2009年，随着ISO9001:2008的颁布实施，TS16949也提升了版本为ISO/TS16949:2009。
具体看相关网页了解：
http://ke..com/view/3274344.htm
D. 汽车维修企业的ISO认证程序
汽车维修企业如何有效实施ISO9001标准？
。
要使汽车维修企业的质量管理体系有效运行，应全面准确地把握汽车维修的特性，抓住维修服务中的诊断、维修、配件、时效这几个关键环节，有重点地控制，以满足顾客要求。
贯彻法律法规和标准的要求
汽车维修行业是政策性较强的行业之一，贯彻国家法规也是ISO9001：2000标准的要求。顺应着汽车市场的发展，国家、行业及各地方主管部门对汽车维修行业和从事维修工作的人员逐步加强了行业性指导和规范，相继出台了一系列法规和行业标准，如《汽车通用标准》、《汽车维修标准》、《检验测试标准》、《噪音排放标准》、《汽车管理通用标准》、《仪器设备标准》等，对汽车的维修和测试检验提出了相关的管理和技术要求。
汽车维修企业在贯彻ISO9001：2000标准时，应根据自身的汽车维修范围和种类，收集国家、行业、专业厂家关于各类企业的维修和检测标准，正确地认识、处理标准对汽车维修质量的专业要求与ISO9001：2000标准之间的关系。通过质量管理体系的实施，使行业标准的要求得到全面、认真的执行，以保证维修质量。
按管理要求优化业务流程
汽车修理行业在贯彻ISO9001：2000标准时，应运用过程方法和管理的系统方法，对现有管理、修理流程细致识别、深入分析，系统、清晰地界定各个子过程之间的接口关系，使管理过程与维修过程的相互作用得以加强。
在实际贯标过程中，结合标准的条款，可以将产品实现的策划与故障诊断相结合；诊断的结果、修理单的制定应及时与顾客有效的沟通、产品有关要求的评审相结合；配件的采购、更换可以与修理完毕后车的交付验收和顾客满意调查相结合；生产和服务的确认可通过维修单的签字进行控制；标识和可追溯性可通过维修单和工号来识别控制；顾客财产和交验车诊断、接车相结合；产品防护通过区位停放现场管理来实现；产品交付、特殊过程（喷漆、电焊）可结合顾客满意调查实现；不合格品控制可通过过程检验及时结合纠正措施实现。通过业务流程的整合和质量管理职能的确立、调整，加强对维修服务的策划、监管并不断改进以提高工作效率、降低成本。
流程控制图便于现场管理和员工执行，可制定下列控制流程图：一般维修服务流程、汽车维修及咨询服务流程、故障车施救流程、顾客财产验证保管流程、特殊过程控制流程（喷漆、电焊）、关键过程控制（方向、制动、传动等安全部件及大梁校正）、标识控制流程、维修质量可追溯流程等，制定流程图时应确定管理要求和检验要求。
注重体系文件的可操作性
有的汽车维修企业不注重管理和操作规范的文件化，最常见的现象是依据经验进行操作，制定的管理文件缺乏系统性、条理性，互相不协调、各自独立不便于综合运作，也不利于对过程进行规范和检查测试等。
特约维修企业在贯彻ISO9001：2000标准时，应注意加强质量管理体系文件的建设，明确修理服务各个环节的质量要求以及相关部门的配合要求，正确处理质量管理体系文件与国家及行业标准的关系，根据自身服务范围，合理确定文件、操作程序的数量，且注意文件的系统性、协调性。通过必要的作业指导书对维修服务的具体行为加以规范、指导，尤其是涉及质量关键点的方向、制动、传动、大梁校正等，更应详细操作规范及技术要求。
加强对维修人员的管理
维修人员是特约维修企业服务质量的关键环节，企业应按照ISO9001：2000标准对从业人员提出技术及经验要求并进行系统管理。
首先，应健全、明确各级人员任职和聘用要求，特别是本维修企业对操作技能的要求。不仅要看其是否具有操作等级证书，还要现场查看其操作熟练程度，确定是否能胜任相应的岗位。第二，人事管理部门还应做好人员的梯度配置，加强人力资源的整体规划，为企业长期发展储备、培养人才，防止因人员的突然流失，给管理带来被动，造成不应有的损失。
总之，将ISO9000质量管理体系导入汽车维修行业，并使之有效运行，对提高管理水平、规范服务要求、增强企业的市场竞争力、赢得更多的顾客有着重要作用。
E. 汽车维修企业I怎么拿到ISO资质
首先你需要确定你们企业需要哪种ISO资质，ISO分好多体系，确定做哪方面的ISO认证后，可以通过网络或者认监委网站查询相应的认证机构，一般选综合性的SGS机构，然后前期比价，选定合适的认证机构，签订合同等等，按照步骤来就可以了，没有那么复杂。
F. 质量管理体系和ISO9000有什么关系，他们是不是同一个概念还有汽车行业的TS16949.TKS.
质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，
是组织的一项战略决策。它将资源与过程结合，以过程管理方法进行的系统管理，根据企业特点选用若干体系要素加以组合，一般包括与管理活动、资源提供、产品实现以及测量、分析与改进活动相关的过程组成，可以理解为涵盖了从确定顾客需求、设计研制、生产、检验、销售、交付之前全过程的策划、实施、监控、纠正与改进活动的要求，一般以文件化的方式，成为组织内部质量管理工作的要求[1] 。
针对质量管理体系的要求，国际标准化组织的质量管理和质量保证技术委员会制定了ISO9000族系列标准，以适用于不同类型、产品、规模与性质的组织，该类标准由若干相互关联或补充的单个标准组成，其中为大家所熟知的是ISO9001《质量管理体系 要求》，它提出的要求是对产品要求的补充，经过数次的改版。在此标准基础上，不同的行业又制定了相应的技术规范，如ISO/TS 16949《 汽车生产件及维修零件，组织应用ISO9001:2008的特别要求》，ISO 13485《 医疗器械 质量管理体系 用于法规的要求》等。
质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式。
ISO9000是针对质量管理体系的要求，国际标准化组织的质量管理和质量保证技术委员会制定了ISO9000族系列标准，以适用于不同类型、产品、规模与性质的组织。
G. 汽车维修企业采用什么质量标准是ISO9001
应该是ISO9001，TS 16949仅适用于汽车生产及其零件制造企业
H. TS16949认证对汽车行业重要吗
重要 先来了解一下ISO／TS16949 汽车行业质量管理体系，是汽车生产件以及相关维修件生产厂家进行质量管理的现代化工具。按照TS16949技术规范建立、实施和保持质量管理体系，将给认证企业带来显著的效益。主要表现在以下几个方面：
第一,通过运行TS16949质量体系有利于企业成为汽车生产企业的供方，特别是为主机厂配套。汽车主机生产厂目前普遍提出了对汽车生产件及相关维修件供方的质量管理体系要求，依据ISO／TS16949技术规范或其它质量体系标准建立质量管理体系，取得TS16949认证，才有可能进入国际、国内汽车生生企业的采购圈。
第二，提高企业的工作效率。ISO／TS16949技术规范不仅仅是对企业的质量管理体系各过提出了要求，并规定了许多有效的、切实可行的控制程序和方法，如质量先期策划、测量系统分析、生产件批准程序等，合理的使用这些方法，可以有效的提高工作效率，增强企业的战斗力。
第三，通过去行TS16949体系有利于企业全员以顾客为关注焦点，满足顾客要求质量意识的形成。
第四，通过运行TS16949体系能不断提高顾客对企业提供的产品和服务的满意程度。在运行TS16949体系过程式中，产品质量得到不断改进与提高，以及对顾客要求的关注、沟通与满足，ISO／TS16949技术规范将帮助企业不断提高顾客的满意程度。
第五，通过运行TS16949体系预防产品缺陷，减少不合格品的产生。ISO／TS16949技术规范从产品的策划、设计与开发、制造过程设计、生产过程的确认、不合格品的分析与控制、纠正措施、预防措施诸多过程进行控制。对产品实现过程潜在的缺陷进行识别、分析，制定相应的措施，防止不合格的发生，减少不合格品，降低废品损失，减少成本，使产品实物质量明显提高。
第六，减少了质量管理体系的重复检查和验证。ISO／TS16949在ISO9001的基础上，已被全球的汽车顾客所接受。企业通过进行TS16949认证，以获得所有汽车生产客户的认同，以避免所有的客户对其的质量管理体系进行重复审核，在一定程度上减轻了企业的负担。
I. TS16949认证后在汽车行业中能有哪些作用，会给企业带来一些什么效益
ISO／TS16949 汽车行业质量管理体系，是汽车生产件以及相关维修件生产厂家进行质量管理的现代化工具。按照TS16949技术规范建立、实施和保持质量管理体系，将给认证企业带来显著的效益。主要表现在以下几个方面：
第一,通过运行TS16949质量体系有利于企业成为汽车生产企业的供方，特别是为主机厂配套。汽车主机生产厂目前普遍提出了对汽车生产件及相关维修件供方的质量管理体系要求，依据ISO／TS16949技术规范或其它质量体系标准建立质量管理体系，取得TS16949认证，才有可能进入国际、国内汽车生生企业的采购圈。
第二，提高企业的工作效率。ISO／TS16949技术规范不仅仅是对企业的质量管理体系各过提出了要求，并规定了许多有效的、切实可行的控制程序和方法，如质量先期策划、测量系统分析、生产件批准程序等，合理的使用这些方法，可以有效的提高工作效率，增强企业的战斗力。
第三，通过去行TS16949体系有利于企业全员以顾客为关注焦点，满足顾客要求质量意识的形成。
第四，通过运行TS16949体系能不断提高顾客对企业提供的产品和服务的满意程度。在运行TS16949体系过程式中，产品质量得到不断改进与提高，以及对顾客要求的关注、沟通与满足，ISO／TS16949技术规范将帮助企业不断提高顾客的满意程度。
第五，通过运行TS16949体系预防产品缺陷，减少不合格品的产生。ISO／TS16949技术规范从产品的策划、设计与开发、制造过程设计、生产过程的确认、不合格品的分析与控制、纠正措施、预防措施诸多过程进行控制。对产品实现过程潜在的缺陷进行识别、分析，制定相应的措施，防止不合格的发生，减少不合格品，降低废品损失，减少成本，使产品实物质量明显提高。
第六，减少了质量管理体系的重复检查和验证。ISO／TS16949在ISO9001的基础上，已被全球的汽车顾客所接受。企业通过进行TS16949认证，以获得所有汽车生产客户的认同，以避免所有的客户对其的质量管理体系进行重复审核，在一定程度上减轻了企业的负担。
第七，有助于企业持续改善管理体系。内部审核员队伍建立和保持，将为企业质量管理水平的不断提升、持续改进提供保证。 第八提高企业的形象TS16949管理体系是国际性的管理体系，通过了TS16949认证，说明企业的管理水平达到了国际水准，企业在进行宣传时可以对外宣称本企业通过了TS16949国际管理体系，以吸引潜在的目标客户。
汽车企业实施ISO/TS16949的益处：
1，开拓市场：ISO/TS16949:2002作为质量保证的标志有助于企业获得顾客的信任，以获得更为广阔的市场空间。
2，提高顾客满意度：通过实施ISO/TS16949:2002，关注并满足顾客要求，以提高顾客满意度
3，降本增效：持续关注企业运营业绩，改进过程绩效指标，以实现降本增效
4，提高产品和交付质量：运用系统的开发和改进方法，保证产品质量和交付业绩
汽车零部件企业进行ISO/TS16949认证的好处：
1.促进产品和过程质量的改进.
2.综合全球的汽车王国最好的经验
3.增加全球供应商信心.
4.确保在供应链中的供方/分供方服务的质量体系的全球一致性
5.减少变化和浪费，并全面改进生产效率.
6.减少第二方审核的次数.
7.消除重复的第三方审核的要求.
8.为全世界的质量体系需求提供一个通用平台.
9.为方便转换到ISO9001/2000格式化.
10.有利于现有质量体系的升级.